เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 4: รับสายอย่างถูกต้อง
• วิธีที่ 2 จาก 4: Excel ในส่วนที่เหลือของการสัมภาษณ์
• วิธีที่ 3 จาก 4: มีความเป็นมืออาชีพและมีความมั่นใจ
• วิธีที่ 4 จาก 4: วางแผนล่วงหน้าสำหรับการสัมภาษณ์

หากคุณอาศัยอยู่ห่างไกลจาก บริษัท ที่คุณสมัครงานหรือหาก บริษัท นั้นเต็มไปด้วยการสมัครงานคุณอาจถูกขอให้ทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ เป้าหมายของคุณในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือการย้ายไปยังขั้นตอนต่อไปของกระบวนการซึ่งคุณสามารถสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวได้ เพื่อสร้างความประทับใจให้ปฏิบัติต่อการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ของคุณเหมือนกับการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว รับสายอย่างมืออาชีพและรักษาน้ำเสียงที่เป็นทางการและเป็นมืออาชีพในระหว่างการโทร

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 4: รับสายอย่างถูกต้อง

1. ทักทายผู้สัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ บางทีส่วนที่สำคัญที่สุดของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ก็คือการที่คุณรับโทรศัพท์เมื่อโทรศัพท์ดังขึ้น คุณคาดหวังการโทร แม้ว่าพวกเขาจะโทรหาหมายเลขส่วนตัวของคุณคุณก็รับโทรศัพท์ราวกับว่าคุณกำลังรับโทรศัพท์ที่ทำงาน
   • เมื่อโทรศัพท์ดังให้รับสายโดยเร็วที่สุดไม่เกินเสียงกริ่งที่สาม ทักทายและระบุชื่อนามสกุลของคุณอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น "สวัสดีนี่คือ Jay Gatsby"
2. ยืนยันว่าคุณคาดหวังการโทร หลังจากทักทายคุณผู้สัมภาษณ์จะทักทายคุณกลับและแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาเป็นใคร เขียนชื่อของพวกเขาเพื่อที่คุณจะได้ไม่ลืมและบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณรอคอยที่จะได้ยินจากพวกเขา
   • ตัวอย่างเช่น "สวัสดี Daisy! ขอบคุณที่สละเวลามาคุยกับฉันในวันนี้ฉันตื่นเต้นที่จะได้พูดคุยเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานกับ บริษัท ของคุณ"
3. พูดกับผู้สัมภาษณ์อย่างสุภาพ คุณต้องแต่งกายอย่างมืออาชีพและนั่งตรงที่โต๊ะทำงานหรือโต๊ะเนื่องจากเป็นการสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ แม้ว่าคุณจะใช้โทรศัพท์อยู่ แต่คุณควรระวังโทนสีที่เป็นกันเองมากขึ้น
   • เมื่อใช้ชื่อผู้สัมภาษณ์ให้ตั้งชื่อตามนามสกุลว่า "คุณหนู" หรือ "ท่านผู้หญิง" หรือชื่ออะไรก็ได้ที่ใช้เมื่อแนะนำตัวครั้งแรก
   • ระบุชื่อผู้สัมภาษณ์ด้วยชื่อจริงเท่านั้นหากเขาหรือเธอขอให้คุณทำเช่นนั้นโดยเฉพาะ
   • หากผู้สัมภาษณ์ชมเชยคุณหรือแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับคุณให้บอกพวกเขาว่า“ ขอบคุณ”

วิธีที่ 2 จาก 4: Excel ในส่วนที่เหลือของการสัมภาษณ์

1. จดบันทึกเพื่อจัดระเบียบความคิดของคุณ ข้อดีของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือคุณสามารถจดบันทึกในขณะที่ผู้สัมภาษณ์กำลังพูดคุยหรือถามคำถาม วิธีนี้ช่วยให้คุณวางแผนว่าจะพูดอะไรและตอบคำถามได้ครบถ้วน
   • หากผู้สัมภาษณ์ถามคำถามหลายข้อให้ร่างคำถามโดยเขียนหนึ่งหรือสองคำเพื่อช่วยให้คุณจำแต่ละส่วนได้ คุณจะสร้างความประทับใจให้กับผู้สัมภาษณ์เมื่อคุณตอบอย่างเป็นระเบียบและส่งคืนส่วนของคำถามให้พวกเขา
2. ตั้งใจฟังและหยุดก่อนที่จะตอบสนอง หากคุณได้ยินเพียงเสียงที่ไม่มีการป้อนข้อมูลด้วยภาพอาจเป็นเรื่องยากที่จะพูดให้คมชัด มีสมาธิจดจ่อกับสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ของคุณกำลังพูดและพยายามควบคุมสติไม่ให้ล่องลอยหรือคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังจะพูด
   • รอสองสามวินาทีก่อนที่คุณจะเริ่มพูด สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณแน่ใจว่าผู้สัมภาษณ์พูดเสร็จแล้ว แต่ยังช่วยให้คุณรวบรวมความคิดของคุณก่อนที่จะพูดอีกด้วย
   • หากคุณพลาดส่วนหนึ่งของคำถามหรือหากคุณไม่เข้าใจสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ถามให้ถามก่อนเริ่มคำตอบของคุณ
3. พูดให้ชัดเจนและพูดคำของคุณ ไม่ว่าความชัดเจนของการเชื่อมต่ออาจเป็นเรื่องยากที่จะได้ยินเสียงใครบางคนทางโทรศัพท์มากกว่าการโทร เอาชนะสิ่งนี้ด้วยการพูดช้าๆและรอบคอบ
   • ทำให้สิ่งนี้เป็นสิ่งที่คุณทำได้ในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ในชีวิตจริงหากคุณมีปัญหาในการพูดหรือมีแนวโน้มที่จะพูดอู้อี้
   • ในขณะที่พูดอย่าลืมลุกขึ้นนั่งแทนที่จะนอนลงหรือเอนตัวแล้วเอามือปิดหน้า อาจจะง่ายกว่าถ้าคุณสวมเฮดโฟนหรือวางสายที่ลำโพงเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องถือโทรศัพท์ไว้ที่ใบหน้า
4. ถามคำถามติดตามเพื่อแสดงความสนใจของคุณ การสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาแบบให้กำลังใจ ในขณะที่ผู้สัมภาษณ์มักจะถามคุณในตอนท้ายของการสัมภาษณ์หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมคุณควรถามคำถามในระหว่างการสัมภาษณ์เมื่อมีโอกาสเกิดขึ้น
   • ตัวอย่างเช่นผู้สัมภาษณ์อาจถามคุณเกี่ยวกับบทความข่าวที่คุณอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ บริษัท กำลังเปิดตัว เมื่อคุณตอบคำถามเสร็จแล้วคุณอาจถามว่า "นั่นทำให้ฉันนึกถึงบทความที่ฉันอ่านใน Tech Daily เกี่ยวกับวิดเจ็ตของคุณ! คุณเห็นวิดเจ็ตในการสื่อสารในชีวิตประจำวันได้อย่างไร"
5. ส่งข้อความขอบคุณหลังการสัมภาษณ์ หลังจากการสัมภาษณ์ของคุณสิ้นสุดลงให้ใช้เวลาสักครู่ในการเตรียมตัวและส่งข้อความขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือไปยังผู้สัมภาษณ์ของคุณ โน้ตไม่จำเป็นต้องมีมากกว่าสองหรือสามประโยค เพียงแค่ขอบคุณพวกเขาสำหรับเวลาและโอกาสและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากพวกเขาเร็ว ๆ นี้
   • พยายามเจาะจงให้มากที่สุด หากมีบางสิ่งที่พวกเขาพูดกับคุณที่โดดเด่นจริงๆคุณสามารถเรียกสิ่งนั้นได้
   • หากพวกเขาให้กรอบเวลาที่ชัดเจนว่าคุณคาดหวังว่าจะได้ยินจากพวกเขาเมื่อใดให้ระบุเป็นพิเศษ

วิธีที่ 3 จาก 4: มีความเป็นมืออาชีพและมีความมั่นใจ

1. นั่งตัวตรงที่โต๊ะทำงานหรือโต๊ะ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ไม่ใช่เวลาที่จะนอนแผ่บนเตียงหรือนั่งเล่นบนโซฟา การนั่งของคุณส่งผลต่อเสียงของคุณอย่างไรและผู้สัมภาษณ์ของคุณจะสามารถบอกได้ว่าคุณกำลังนั่งอยู่ข้างหลังหรือไม่ สิ่งนี้ทำให้รู้สึกว่าคุณไม่ได้สัมภาษณ์อย่างจริงจัง
   • การนอนลงยังสามารถลดคุณภาพการโทรหรือส่งผลให้เกิดเสียงกรอบแกรบและเสียงพื้นหลังจำนวนมากเมื่อคุณเปลี่ยนตำแหน่ง
   • เมื่อคุณนั่งตัวตรงเสียงของคุณจะเปล่งอำนาจและความมั่นใจซึ่งผู้สัมภาษณ์ของคุณจะสามารถได้ยิน
2. ปฏิบัติต่อการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เช่นการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่ผู้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถมองเห็นคุณได้การแต่งตัวและนำเสนอตัวเองของคุณจะส่งผลต่อน้ำเสียงและทัศนคติโดยรวมของคุณ ผู้สัมภาษณ์ของคุณจะสังเกตเห็น
   • คุณไม่จำเป็นต้องแต่งกายเหมือนที่คุณต้องการหากคุณกำลังจะไปสัมภาษณ์ด้วยตนเอง แต่อย่างน้อยก็ควรแต่งกายให้เรียบร้อยและเป็นมืออาชีพสำหรับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ของคุณ
   • คิดราวกับว่าคุณกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการโทรในแบบที่คุณจะเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานหากคุณได้รับการว่าจ้างจาก บริษัท
3. หลีกเลี่ยงการกินหรือดื่ม แม้ว่าคุณจะมีคนอยู่ในลำโพง แต่พวกเขาก็สามารถได้ยินว่าคุณกำลังรับประทานอาหารหรือดื่มอยู่ในระหว่างการสัมภาษณ์ หากคุณเคยได้ยินว่ามีคนกินหรือดื่มทางโทรศัพท์คุณจะเข้าใจว่าสิ่งนี้ก่อให้เกิดความไม่สบายใจได้อย่างไร
   • เช่นเดียวกับแนวคิดในการปฏิบัติต่อการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เช่นการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวคุณไม่ต้องการทำอะไรที่คุณจะไม่ทำหากคุณกำลังประชุมในสำนักงานของผู้สัมภาษณ์เช่นกินดื่มหรือเคี้ยวหมากฝรั่ง
   • เตรียมน้ำไว้สักแก้วในกรณีที่คอแห้ง หันหน้าออกจากโทรศัพท์เพื่อดื่มและหลีกเลี่ยงก้อนน้ำแข็งที่สามารถส่งเสียงและได้ยินทางโทรศัพท์
4. ยิ้มเมื่อคุณพูด เมื่อคุณยิ้มใบหน้าของคุณจะผ่อนคลายมากขึ้นและน้ำเสียงของคุณจะอ่อนโยนและสดใสขึ้นโดยอัตโนมัติ แม้ว่าผู้สัมภาษณ์จะมองไม่เห็นคุณ แต่น้ำเสียงของคุณก็แสดงถึงความเป็นบวกและความกระตือรือร้น

วิธีที่ 4 จาก 4: วางแผนล่วงหน้าสำหรับการสัมภาษณ์

1. วิจัย บริษัท ก่อนการสัมภาษณ์ แม้ว่าคุณจะได้ทำการวิจัย บริษัท ก่อนที่จะสมัคร แต่ก็ถึงเวลาที่ต้องเจาะลึกลงไปอีกเมื่อคุณได้รับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ เรียนรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในธุรกิจและในอุตสาหกรรมทั่วไป
   • ค้นหารายการข่าวและไปที่เว็บไซต์ของ บริษัท เพื่ออ่านข่าวประชาสัมพันธ์และค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ บริษัท จะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ จดบันทึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการถามผู้สัมภาษณ์ของคุณ
   • นอกจากนี้คุณยังต้องการจับกิจกรรมของคู่แข่งหลักของ บริษัท อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมทั่วไปเพื่อให้คุณเข้าใจจุดแข็งของตลาด
2. เตรียมคำตอบตัวอย่างสำหรับคำถามสัมภาษณ์ที่พบบ่อย เมื่อคุณให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ผู้สัมภาษณ์จะไม่เห็นคุณ ใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์โดยการเขียนบันทึกสั้น ๆ เพื่อช่วยคุณเมื่อคุณได้รับคำถามที่ยากเป็นพิเศษ
   • ตัวอย่างเช่นคุณอาจถูกขอให้ตั้งชื่อจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ คำตอบของคุณสำหรับคำถามเหล่านี้ควรได้รับการจัดระเบียบและรัดกุมและควรเกี่ยวข้องกับลักษณะที่เกี่ยวข้องกับงานไม่ใช่เรื่องส่วนตัว
3. ฝึกคุยโทรศัพท์. การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ไม่มีอะไรมากไปกว่าการพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการโทรแบบมืออาชีพมากนักให้พยายามรับโทรศัพท์ให้บ่อยที่สุดในวันก่อนที่จะมีการโทร
   • เมื่อคุณใช้โทรศัพท์คุณจะขาดสัญญาณภาพที่สามารถบอกคุณได้ว่าเมื่อใดที่บุคคลนั้นหยุดพูดหรือเมื่อถึงเวลาที่คุณจะต้องตอบสนอง การฝึกสนทนาทางโทรศัพท์ช่วยให้คุณปรับตัวได้เพื่อให้การสนทนาดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
   • หากคุณไม่มีเหตุผลที่แท้จริงในการใช้โทรศัพท์ให้ถามเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวว่าพวกเขาเต็มใจที่จะฝึกร่วมกับคุณหรือไม่ ให้พวกเขาโทรหาในเวลาที่กำหนดและปฏิบัติเหมือนการสัมภาษณ์
4. หาที่เงียบ ๆ เพื่อรับสาย. สร้างพื้นที่ที่บ้านหรือในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบซึ่งคุณสามารถควบคุมเสียงพื้นหลังและกิจกรรมรอบตัวคุณได้ หากคุณใช้โทรศัพท์มือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสัญญาณที่ดีในตำแหน่งนั้น
   • หากบ้านของคุณเป็นสถานที่ที่มีเสียงดังที่มีเด็ก ๆ หรือเพื่อนร่วมห้องเดินเข้าออกให้มองไปที่อื่นด้วยความเป็นส่วนตัวของญาติ ห้องสมุดหลายแห่งมีห้องประชุมหรือห้องทำงานที่มีประตูปิดซึ่งคุณสามารถจองได้เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องของคุณได้รับการจัดเตรียมไว้อย่างดีล่วงหน้า
5. ปิดการแจ้งเตือนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หากผู้สัมภาษณ์ได้ยินเสียงจากอุปกรณ์ระหว่างการสัมภาษณ์พวกเขาจะรู้สึกว่าคุณกำลังทำอย่างอื่นในขณะที่พูดคุยกับพวกเขา ให้ความสนใจกับพวกเขาโดยไม่มีการแบ่งแยกเช่นเดียวกับที่คุณได้รับการสัมภาษณ์ในสำนักงานของพวกเขา
   • อุปกรณ์อื่น ๆ อาจรบกวนสัญญาณของคุณและส่งผลต่อคุณภาพการรับสัญญาณของคุณหากคุณใช้โทรศัพท์มือถือ ปิดอุปกรณ์ Wi-Fi ทั้งหมดในพื้นที่ที่คุณรับสายหรือย้ายไปที่ห้องอื่นในช่วงที่มีการโทร
6. รวบรวมเอกสารทั้งหมดของคุณ จัดระเบียบบันทึกย่อของคุณข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ บริษัท และสำเนาประวัติย่อและเอกสารอื่น ๆ ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายในขณะที่โทรศัพท์เพื่อสัมภาษณ์
   • กางสิ่งต่างๆออกเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายโดยไม่ต้องเขย่าหรือเคลื่อนไหวมาก ผู้สัมภาษณ์สามารถได้ยินคุณทางโทรศัพท์และคุณอาจฟังดูกระจัดกระจายและไม่เป็นระเบียบมากกว่าที่เป็นจริง
7. ลอง แบบฝึกหัดการหายใจ ต้องทำก่อนเวลาโทร คุณอาจจะรู้สึกประหม่าเมื่อถึงเวลาที่ผู้สัมภาษณ์ของคุณจะโทรหา การฝึกหายใจลึก ๆ สามารถทำให้เสียงของคุณสงบลงและช่วยให้คุณผ่อนคลายและมีสมาธิ
   • นอกจากการหายใจเข้าลึก ๆ สักสองสามครั้งแล้วคุณยังอาจลองฝึกเตรียมเสียงเช่นเดียวกับที่นักร้องหรือนักแสดงทำก่อนขึ้นเวที วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เสียงของคุณแตกหรือสั่นและช่วยให้คุณควบคุมเสียงได้มากขึ้น