เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 4: ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของคุณ
• วิธีที่ 2 จาก 4: การขอความคิดเห็นที่โรงเรียน
• วิธีที่ 3 จาก 4: รับคำติชมเกี่ยวกับต้นฉบับ
• วิธีที่ 4 จาก 4: รับคำติชมจากลูกค้า
• เคล็ดลับ

อีเมลก็เหมือนกับการสื่อสารในรูปแบบอื่น ๆ คือมีมารยาทและกฎทางสังคมของเกม หากคุณต้องการขอความคิดเห็นทางอีเมลในที่ทำงานหรือที่โรงเรียนหรือหากคุณต้องการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับต้นฉบับที่คุณเขียนขึ้นคุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการกำหนดคำขอของคุณวิธีการจัดโครงสร้าง e ของคุณ -mail และเมื่อคุณส่ง นี่คือวิธีทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด ด้วยความสุภาพถูกต้องและชัดเจนในอีเมลของคุณคุณจะได้รับคำติชมที่คุณต้องการ

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 4: ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของคุณ

1. ส่งคำขอของคุณไปยังบุคคลที่สามารถประเมินงานของคุณได้ดีที่สุด นี่มักจะเป็นผู้จัดการของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดเป็นการดีที่จะเริ่มต้นกับหัวหน้างานของคุณหรือกับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานที่นั่นมาระยะหนึ่งแล้ว พวกเขามีประสบการณ์ที่เหมาะสมในการช่วยเหลือคุณและให้ข้อเสนอแนะที่คุณต้องการ
2. ใช้อีเมลของคุณอย่างสุภาพและถ่อมตัว ปฏิบัติตามมารยาทที่ใช้กับอีเมลในที่ทำงาน ความสุภาพเรียบร้อยเป็นสิ่งที่ดีเมื่อพูดถึงข้อเสนอแนะ แต่อย่าเจียมเนื้อเจียมตัวจนเจ้านายคิดว่าคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับงานของคุณ แทนที่จะพยายามตั้งคำถามของคุณในลักษณะที่คุณแสดงความคืบหน้าว่าคุณได้ทำไปแล้วในโครงการหรืองานที่คุณกำลังขอความคิดเห็น สิ่งนี้แสดงให้เจ้านายของคุณเห็นว่าคุณไม่ได้นั่งเฉยๆไม่ทำอะไรเลยในขณะที่คุณรอคำติชม
   • ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเขียนว่า:“ ฉันกำลังจะจบการนำเสนอสำหรับวันพรุ่งนี้ แต่ฉันเจอคำถามเกี่ยวกับการออกแบบ ฉันมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ขององค์กร ฉันได้แนบการนำเสนอแนวคิด คุณมีข้อเสนอแนะสำหรับการออกแบบหรือไม่? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณในเรื่องนี้”
   • อย่าลืมขอบคุณผู้รับในอีเมลสำหรับความช่วยเหลือ
3. เฉพาะเจาะจงในคำขอของคุณสำหรับความคิดเห็น วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้คุณได้รับคำตอบที่กว้างเกินไปซึ่งคุณไม่สามารถใช้ได้ หลีกเลี่ยงคำถามที่ตอบได้ว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" เท่านั้น มุ่งเน้นไปที่ส่วนเฉพาะของโครงการที่คุณกำลังดิ้นรน พยายามอย่าให้เจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานครอบงำด้วยการถามคำถามมากมาย
   • ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า:“ ฉันไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไรในไฟล์ Jansen ลูกค้าไม่ตอบกลับอีเมลของฉันและไม่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้ เนื่องจากเป็นเรื่องเร่งด่วนฉันจึงอยากขอคำแนะนำจากคุณว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้ดีที่สุดอย่างไร "
   • หากคุณต้องการความคิดเห็นทั่วไปเพิ่มเติมในรูปแบบของการประเมินหรือรายงานโปรดสอบถามอย่างชัดเจน จะช่วยได้ถ้าคุณสุภาพและเจาะจงมากที่สุด ตัวอย่างเช่นคุณสามารถขอให้ประเมินว่าคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใดหรือมีความคิดสร้างสรรค์เพียงใด หากคุณขอความคิดเห็นจากพนักงานที่คุณดูแลจะสามารถช่วยได้หากคุณปล่อยให้พนักงานของคุณตอบกลับโดยไม่เปิดเผยตัวตน
4. ขอบคุณผู้ให้ข้อเสนอแนะ ส่งคำขอบคุณไปยังผู้ที่ให้ข้อเสนอแนะทางอีเมล หากข้อเสนอแนะหมายความว่าคุณต้องปรับปรุงหลาย ๆ อย่างให้ระบุสั้น ๆ ว่าคุณจะทำสิ่งนั้นอย่างไร อย่าตอบสนองอย่างหุนหันพลันแล่น ปล่อยให้ข้อเสนอแนะทำงานกับคุณและอย่าตอบสนองจนกว่าอารมณ์ของคุณจะสงบลงเล็กน้อย
   • อย่าลืมตอบกลับภายในสองวัน

วิธีที่ 2 จาก 4: การขอความคิดเห็นที่โรงเรียน

1. บอกว่าคุณเป็นใคร ครูของคุณอาจมีนักเรียนหลายร้อยคนโดยเฉพาะในโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่ คุณต้องการทำให้ชัดเจนว่าคุณเป็นใคร เริ่มต้นอีเมลของคุณโดยบอกชื่อของคุณ (ชื่อและนามสกุล) คุณอยู่ชั้นไหนและคุณกำลังเรียนกับครูอยู่ชั้นไหน ด้วยวิธีนี้ครูของคุณจะไม่เสียเวลาในการหาว่าคุณเป็นใครอีกแล้วและเขาหรือเธอสามารถใช้เวลามากขึ้นในการให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์
2. ให้มันเป็นธุรกิจ นักเรียนบางคนพบว่าการส่งอีเมลถึงครูเป็นครั้งแรกเป็นเรื่องยาก ยกเว้นกรณีที่ครูของคุณต้องการให้ใช้ชื่อในชั้นเรียนให้ใช้นามสกุลในการขึ้นต้นของอีเมล "Dear Mr. De Vries" หรือ "Dear Mrs. Smit" มักเป็นตัวเลือกที่ดี ถ้าคุณรู้ว่าครูของคุณเป็นทางการมากคุณเลือก "Dear Mr. De Vries" หรือ "Dear Mrs. Smit" หากครูของคุณส่งอีเมลถึงคุณก่อนหน้านี้ให้เลือกคำทักทายที่เป็นทางการอย่างน้อยที่สุดเท่าที่ครูของคุณใช้ รักษาโทนสีของคุณให้เหมือนธุรกิจ แทนที่จะพูดว่า“ เฮ้คุณคิดยังไงกับเรียงความของฉัน อ้วนใช่ไหม” พูดดีกว่า“ ฉันไม่แน่ใจว่าเข้าใจงานถูกต้อง ฉันมีคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับเรียงความ”
3. ให้สั้น อย่ากังวลเกี่ยวกับคำอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงถามคำถามบางคำถามเว้นแต่ว่าจำเป็นต้องมีคำอธิบายเพื่อให้ครูเข้าใจคำถามอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่นหากคุณถามว่าคุณสามารถส่งเรียงความในภายหลังได้หรือไม่ครูของคุณจะต้องการทราบว่าเหตุใดคุณจึงถาม แต่ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับความหมายของงานใดงานหนึ่งคุณไม่จำเป็นต้องอธิบายรายละเอียดว่า สุนัขมีการบ้านของคุณกินหรือสิ่งอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงานที่ได้รับมอบหมาย
4. อย่ารอให้ถึงก่อนกำหนดเพื่อขอความคิดเห็น ไม่เพียง แต่ครูของคุณจะไม่พอใจหากคุณขอความคิดเห็นในนาทีสุดท้ายคุณจะไม่มีเวลาประมวลผลคำติชมอีกต่อไป หากคุณยังคงมีคำถามเร่งด่วนในนาทีสุดท้ายโปรดใช้อีเมลของคุณให้กระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้และขออภัยที่ขอความคิดเห็นล่าช้า หวังว่าอาจารย์ของคุณจะใช้เวลาในการตอบคุณโดยเร็ว
5. ใช้รูปแบบไฟล์ที่ครูกำหนด หากคุณส่งไฟล์แนบมาพร้อมกับอีเมล (เช่นร่างเรียงความของคุณ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์แนบอยู่ในรูปแบบไฟล์ที่ครูของคุณระบุไว้ในคำอธิบายงาน ตัวอย่างเช่นหากครูขอเอกสาร. doc อย่าส่ง. odt หากมีข้อสงสัยให้ส่งเอกสารในสองรูปแบบ เมื่ออยู่ในรูปแบบที่คุณสร้างขึ้น (เช่น. doc หรือ. ppt) และอีกครั้งใน. pdf ในรูปแบบดั้งเดิมครูของคุณสามารถจดบันทึกได้อย่างง่ายดายหากจำเป็นและเขาสามารถอ่าน. pdf ได้โดยไม่มีปัญหาแม้ว่าเขาจะมีซอฟต์แวร์ประมวลผลคำที่แตกต่างจากคุณก็ตาม อธิบายในอีเมลว่าเป็นเอกสารเดียวกันสองครั้ง
6. ขอความคิดเห็นหลังจากส่งเรียงความหรือหลังการสอบ เพียงส่งอีเมลถึงครูของคุณและสุภาพ ตัวอย่างเช่นพูดว่า: "เรียนคุณสมิทธิ์ฉันสอบไม่ผ่านตามที่คาดหวังคุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามที่ฉันตอบผิดเพื่อที่ฉันจะได้ทำข้อสอบครั้งต่อไปได้ดีขึ้นหรือไม่ " โดยปกติครูของคุณยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

วิธีที่ 3 จาก 4: รับคำติชมเกี่ยวกับต้นฉบับ

1. ส่งอีเมลถึงคนที่คุณรู้จักก่อน หากคุณต้องการความคิดเห็นที่ครอบคลุมคุณควรให้ต้นฉบับของคุณกับคนที่คุณรู้จักควรเป็นเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน เมื่อคุณส่งอีเมลถึงใครบางคนเช่นนั้นให้ทำตามปกติ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักธุรกิจมากกว่าปกติ หากคุณจะโทรหาพวกเขาแทนที่จะส่งอีเมลถึงคำถามอื่น ๆ คุณควรโทรหาพวกเขาก่อน หากคุณเลือกใช้อีเมลแทนการโทรให้ส่งอีเมลก่อนเพื่อถามว่าพวกเขาต้องการใช้เวลาในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับต้นฉบับของคุณหรือไม่ เฉพาะเมื่อบุคคลนั้นตอบในเชิงบวกคุณจะส่งต้นฉบับไปให้พวกเขา (ในอีเมลฉบับที่สอง)
   • แม้ว่าคุณจะเคยพูดคุยกับบุคคลที่คุณกำลังขอความคิดเห็นเกี่ยวกับคำขอของคุณมาก่อนโปรดอธิบายสั้น ๆ ว่าคำขอของคุณคืออะไรในอีเมลที่คุณส่งต้นฉบับ
2. ส่งอีเมลถึงผู้เชี่ยวชาญ บางครั้งคุณอาจต้องการผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงมาดูต้นฉบับของคุณ ส่งอีเมลถึงผู้เชี่ยวชาญที่คุณรู้จักและอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงขอความคิดเห็น อย่าเร่งเร้า โปรดทราบว่าเวลาของผู้เชี่ยวชาญน่าจะหายากและเขียนข้อความเช่น "ฉันเข้าใจว่าถ้าคุณไม่มีเวลาให้ข้อเสนอแนะกับฉัน" คุณสามารถถามได้ว่าผู้เชี่ยวชาญที่คุณส่งอีเมลไปนั้นรู้จักใครบางคนที่อาจมีเวลาหรือไม่หากไม่มี
3. อย่าส่งต้นฉบับไปยังผู้ที่ไม่ได้ร้องขอ คุณอาจไม่ได้รับคำตอบเว้นแต่คุณจะเสนออีเมลเพื่อจ่ายเงินให้ผู้รับสำหรับความช่วยเหลือจากพวกเขา หากคุณส่งอีเมลที่ไม่ได้ร้องขอไปยังนักเขียนหรือนักเขียนที่มีชื่อเสียงโอกาสที่อีเมลของคุณจะตกอยู่ในถังขยะเนื่องจากผู้เขียนที่มีชื่อเสียงจะได้รับอีเมลดังกล่าวหลายร้อยฉบับ แทนที่จะหันไปหาคนมีชื่อเสียงให้ถามคนใกล้ตัวก่อน ตัวอย่างเช่นเพื่อนเพื่อนร่วมงานหรือครู พวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องการช่วยเหลือคุณ
4. ระบุประเภทของความคิดเห็นที่คุณต้องการได้รับ ตัวอย่างเช่นระบุว่าคุณต้องการรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ ระบุด้วยว่าคุณต้องการให้คำติชมมีรายละเอียดมากน้อยเพียงใดและข้อเสนอแนะควรเกี่ยวกับเนื้อหาเท่านั้น (เป็นเรื่องราวที่ดีหรือไม่) หรือเกี่ยวกับรูปแบบ (ไวยากรณ์การสะกดคำการออกแบบ) หากคนที่คุณขอความคิดเห็นรู้ว่าคุณต้องการอะไรเขาสามารถช่วยคุณได้ดีขึ้น
   • ข้อเสนอแนะเชิงบวก (สิ่งที่อีกฝ่ายชอบเกี่ยวกับต้นฉบับของคุณ) ช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งของต้นฉบับของคุณได้ดีขึ้น
   • ข้อเสนอแนะที่ดีเป็นสิ่งที่สร้างสรรค์เสมอแม้ว่าความคิดเห็นนั้นจะเป็นลบก็ตาม หากคุณได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบโปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อตอบกลับ จำไว้ว่าอีกฝ่ายต้องการช่วยเหลือคุณอย่างจริงใจ การได้รับคำติชมเชิงลบไม่ใช่เรื่องสนุก แต่จะช่วยปรับปรุงต้นฉบับของคุณได้ ดังนั้นขอขอบคุณผู้ให้ข้อเสนอแนะสำหรับคำติชมแม้ว่าจะเป็นเชิงลบก็ตาม
5. ให้เวลาผู้รับในการตอบสนอง หากคุณได้ขอความคิดเห็นโดยละเอียดเกี่ยวกับต้นฉบับสำหรับหนังสืออย่าคาดหวังคำติชมในกล่องจดหมายของคุณภายในวัน และไม่ภายในหนึ่งสัปดาห์ ต้องใช้เวลาในการอ่านและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับต้นฉบับที่ยาวนาน หากคุณมีกำหนดเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้ข้อเสนอแนะทราบล่วงหน้า ถามผู้ให้ข้อเสนอแนะว่าเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะก่อนวันที่กำหนดได้หรือไม่ โปรดทราบว่าผู้ให้ข้อเสนอแนะมีสิ่งอื่นที่ต้องทำ เขาจะไม่สามารถทำงานกับต้นฉบับของคุณได้เต็มเวลา
6. ขอบคุณผู้ให้ข้อเสนอแนะสำหรับความช่วยเหลือ หากผู้ให้ข้อเสนอแนะเป็นเพื่อนของคุณให้ลองมอบของขวัญขอบคุณเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นกล่องช็อคโกแลต หากเพื่อนร่วมงานหรือครูให้คำติชมคุณสามารถส่งอีเมลไปขอบคุณพวกเขาได้ แจ้งให้ผู้ให้ข้อเสนอแนะทราบว่าคุณรู้สึกขอบคุณมากเพียงใดที่พวกเขาสละเวลาเพื่อช่วยเหลือคุณ หากคุณไม่ขอบคุณผู้ให้ข้อเสนอแนะพวกเขาจะรู้สึกว่าคุณไม่เห็นคุณค่าความช่วยเหลือของพวกเขาและพวกเขาจะไม่ต้องการช่วยเหลือคุณอย่างรวดเร็วในครั้งต่อไป

วิธีที่ 4 จาก 4: รับคำติชมจากลูกค้า

1. อย่าถามคำถามมากเกินไป ลูกค้าได้รับแบบสำรวจมากมายจากทุก บริษัท หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าโยนอีเมลของคุณลงถังขยะโดยตรงให้ใส่รายการคำถามที่ต้องการซักทั้งหมด หากคุณต้องการให้ลูกค้าพยายามช่วยเหลือคุณให้ปฏิบัติตามคำถามหนึ่งหรือสองข้อ
2. ถามคำถามเปิด แทนที่จะถามคำถามใช่ / ไม่ใช่ให้พูดคำถามของคุณเพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ครอบคลุมมากขึ้น แทนที่จะถามว่า "คุณจะแนะนำเพื่อนให้เรารู้จักไหม" คุณถามว่า "คุณจะอธิบายเรากับเพื่อนอย่างไร" คำตอบสำหรับคำถามเรียงความให้ข้อมูลมากกว่าคำถามใช่ / ไม่ใช่ง่ายๆ
3. แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณจะตอบกลับอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ทำให้ชัดเจนว่าคุณกำลังจะทำอะไรบางอย่างกับความคิดเห็นของลูกค้าจริงๆและความคิดเห็นนั้นจะไม่หายไปในกล่องจดหมายที่ไม่ระบุตัวตน นอกจากนี้คุณยังมีแนวโน้มที่จะได้รับคำติชมอย่างตรงไปตรงมามากขึ้นหากลูกค้ารู้ว่าพวกเขาจะได้รับคำตอบจากคุณ
   • เมื่อคุณตอบสนองจงซื่อสัตย์และเป็นมืออาชีพ ด้วยความสะดวกที่ลูกค้าโพสต์ประสบการณ์เชิงลบบนโซเชียลมีเดียทุกวันนี้คุณจะมีชื่อเสียงไม่ดีก่อนที่คุณจะรู้ตัว ตอบสนองด้วยความจริงใจและเป็นมืออาชีพเสมอ
4. อย่าใช้ Flash หรือส่วนเสริมอื่น ๆ ที่ทำให้เมลของคุณช้า หากลูกค้ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามีโอกาสที่พวกเขาจะลบอีเมลทันทีที่เห็นว่าไม่โหลด โปรดจำไว้ว่าข้อเสนอแนะมักมีความสำคัญต่อคุณมากกว่าลูกค้าของคุณ
5. ใช้ฟอนต์และดีไซน์ที่ออกแบบมาอย่างดี คุณต้องการให้อีเมลของคุณดูชัดเจนและเป็นมืออาชีพ อีเมลที่มีรูปภาพคุณภาพต่ำหรือแบบอักษร Comic Sans ไม่ได้สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ ให้ใช้แบบอักษรทั่วไปเช่น Times New Roman หรือ Arial แทนและเก็บรูปภาพให้น้อยที่สุด
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเหมาะกับทุกอุปกรณ์ อีเมลที่ประกอบด้วยคอลัมน์เดียวมีความยืดหยุ่นมากกว่าเมื่อคุณเลือกใช้การออกแบบที่มีหลายคอลัมน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดตัวอักษรของคุณไม่เล็กเกินไป คุณต้องการให้อีเมลของคุณดูดีบนแล็ปท็อปสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เนื่องจากหลายคนอ่านอีเมลทางโทรศัพท์จึงควรคำนึงถึงสิ่งนี้ในรูปแบบอีเมลของคุณ

เคล็ดลับ

• อย่าไปรบกวนคนอื่น หากมีคนบอกว่าไม่ต้องการแสดงความคิดเห็นก็ปล่อยไว้อย่างนั้น
• ใช้มารยาทตามปกติเหมือนที่คุณทำกับอีเมลอื่น ๆ