ผู้เขียน:
Monica Porter
วันที่สร้าง:
19 มีนาคม 2021
วันที่อัปเดต:
1 กรกฎาคม 2024
เนื้อหา
คนจุกจิกมีอยู่ทั่วไป คน ๆ นั้นก็เป็นคุณได้เช่นกัน หลายคนผ่านช่วงเวลาที่พวกเขาไม่ประพฤติตัวให้ดีที่สุด หากคุณต้องการรักษาความสัมพันธ์กับคนยากคุณต้องพัฒนากลยุทธ์การรับมือและการเจรจาต่อรอง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: เข้าหาคนยาก
เลือกกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด เมื่อต้องรับมือกับคนยากคุณควรตัดสินใจว่าเมื่อใดเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการพยายามพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา ไม่จำเป็นต้องมีการต่อสู้ใด ๆ ยิ่งคุณรู้เรื่องนี้เร็วเท่าไหร่ชีวิตของคุณก็จะมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น ตามหลักการแล้วคุณและคนที่ยากลำบากสามารถเพิกเฉยต่อความแตกต่างและตกลงกันเองได้ บางครั้งสิ่งนี้จะไม่สามารถทำได้
- ถามตัวเองว่าสถานการณ์ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ทำให้คุณเจ็บปวดมากจนต้องรับมือหรือไม่
- พิจารณาความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนั้น. ถ้าคนที่เข้าใจยากคือเจ้านายของคุณหรือคนที่มีอำนาจอื่น ๆ ให้พยายามยอมรับในสิ่งที่คุณไม่ชอบ (เว้นแต่จะเป็นการกระทำที่รุนแรง) หากบุคคลนั้นเป็นเพื่อนหรือคนที่คุณรักให้พิจารณาว่าการเพิกเฉยต่อสถานการณ์นั้นกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ดีหรือเพียงแค่ช่วยประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงความเศร้าโศก ความทุกข์ยากสำหรับคุณ
หยุดชั่วขณะ หายใจเข้าลึก ๆ ก่อนตอบสนองเพื่อมุ่งความคิดและสงบสติอารมณ์ หากความขัดแย้งเกิดขึ้นทางอีเมลหรือข้อความหลีกเลี่ยงการส่งข้อความกลับไปหาอีกฝ่ายเมื่อคุณอารมณ์เสีย ใช้เวลาสักครู่เพื่อลดระดับความเครียดของคุณ จากนั้นคุณจะสามารถเข้าถึงบุคคลนั้นด้วยวิธีที่สมเหตุสมผลมากขึ้น- หากเป็นไปได้ให้อภิปรายปัญหาในสถานการณ์ที่เป็นกลางหรือในสถานที่ที่มีกิจกรรมนั้น ๆ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสนทนากับบุคคลนั้นขณะเดิน แนวทางนี้จะช่วย จำกัด การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวในเชิงลบ
ระบุความต้องการของคุณด้วยทัศนคติที่แน่วแน่ อย่าให้โอกาสบุคคลนั้นบิดเบือนหรือบิดเบือนคำพูดของคุณ พยายามใช้คำสั่ง "ฉัน" แทนคำสั่ง "คุณ" ตัวอย่างเช่น:- “ ฉันรู้ว่าคุณผิดหวังกับความล่าช้าของฉัน ฉันก็จะมีความรู้สึกเดียวกันเช่นกัน แต่น่าเสียดายที่เช้านี้ระบบรถไฟใต้ดินหยุดทำงานและทุกคนติดอยู่ในสถานี ฉันขอโทษที่ทำให้คุณต้องรอ!”
- อย่าพูดว่า“ เป็นเรื่องไม่สมควรที่จะคาดหวังว่าฉันจะมาทันเวลาที่ระบบรถไฟใต้ดินพัง ถ้าคุณสนใจจริงๆคุณอาจได้ดูตารางรถไฟของฉัน”
รักษาท่าทีสุภาพ. ไม่ว่าปฏิกิริยาของบุคคลนั้นจะเป็นอย่างไรจงใจเย็น ๆ หลีกเลี่ยงการด่า หายใจเข้าก่อนตอบ สิ่งสำคัญคืออย่าลดระดับตัวเองลงไปสู่ระดับบุคคล ในขณะเดียวกันยิ่งคุณสงบมากเท่าไหร่อีกฝ่ายก็จะเห็นและไตร่ตรองพฤติกรรมของพวกเขาได้ง่ายขึ้น
ทำตามความจริง. ให้เรื่องราวสั้นและชัดเจนและไม่จมอยู่กับรายละเอียดหรืออารมณ์มากเกินไป มีแนวโน้มว่าบุคคลนั้นจะไม่เข้าใจมุมมองของคุณและคุณไม่จำเป็นต้องพยายามโน้มน้าวพวกเขา คุณควรพูดความจริงและอย่ารู้สึกราวกับว่าคุณต้องปกป้องตัวเอง
- หลีกเลี่ยงการทริกเกอร์ธีม ตัวอย่างเช่นหากคุณมักจะทะเลาะกันเมื่อพูดถึงวันหยุดพักผ่อนกับพี่สะใภ้อย่าพูดเรื่องนี้! ให้อีกฝ่ายเป็นสื่อกลางในการนำหัวข้อนี้
- อย่าคิดหน้าคิดหลัง คุณอาจต้องการโต้แย้งเกี่ยวกับมุมมองของคุณ แต่สำหรับคนที่เข้าใจยากควรเพิกเฉยต่อข้อโต้แย้งเหล่านี้ อย่าเสียเวลาพยายามพิสูจน์ว่าคุณคิดถูก แต่จงทำตัวเป็นกลางในสถานการณ์แทน
จำกัด การโต้ตอบ หวังว่าคุณจะสามารถรับมือกับคนยาก ๆ หรือ จำกัด เวลากับคน ๆ นั้นได้ หากคุณจำเป็นต้องโต้ตอบพยายามทำให้สั้นโดยขออนุญาตเพื่อแก้ตัวตัวเองหรือโดยการมีส่วนร่วมกับบุคคลที่สามในการสนทนา คิดบวกให้มากที่สุดและใจเย็น ๆ หลังจากนั้น
- ยอมรับว่าบุคคลนั้นอาจไม่เคยเป็นเพื่อนเพื่อนร่วมงานหรือพี่น้องที่คุณคาดหวัง
สนทนากับพันธมิตร หากสิ่งต่างๆไม่ได้ผลและคุณต้องทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาคุณสามารถพูดคุยกับคนกลางที่มีศักยภาพ บางทีเจ้านายของคุณอาจจะช่วยทำให้สถานการณ์ดีขึ้น หากความขัดแย้งเกิดขึ้นในครอบครัวของคุณให้หาคนที่สามารถต่อรองได้ที่ทุกคนรู้จัก คุณควรแบ่งปันและบ่นกับคนที่คุณไว้ใจเท่านั้น
วิธีที่ 2 จาก 2: เปลี่ยนใจ
พึงทราบว่าคนยากมีอยู่ทั่วไป ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนหรือทำงานคุณจะเจอคนที่ดูเหมือนว่าพวกเขาเกิดมาเพื่อทำร้ายคนอื่น สิ่งสำคัญคือคุณต้องเรียนรู้วิธีจัดการกับคนเหล่านี้ เนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะหลีกเลี่ยงพวกเขาการระบุคนยากสองสามประเภทจะช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบกับพวกเขา ซึ่งรวมถึง:
- คนที่มีท่าที "เป็นศัตรู" มักจะตอบโต้อย่างรุนแรง พวกเขาชอบที่จะวิพากษ์วิจารณ์ชอบโต้เถียงและยอมรับว่าพวกเขาผิด พวกเขามักเป็นคนที่มีอำนาจหรือคนพาลทางไซเบอร์
- คนที่ "อ่อนไหวต่อการปฏิเสธ" มักจะขอคำสบประมาท กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาโกรธเคืองได้ง่าย พวกเขามักใช้วิธีการเขียน (อีเมลข้อความ) เพื่อแสดงความไม่พอใจ
- คนประเภท "ตื่นเต้น" ก็เป็นอีกประเภทหนึ่ง พวกเขาอาจแสดงความวิตกกังวลและมองโลกในแง่ร้ายและมักวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น
- คนที่ "พิจารณาตัวเองก่อน" มักจะเอาผลประโยชน์ของตัวเองเป็นอันดับแรก พวกเขาไม่ชอบการประนีประนอมและยังอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อการดูถูกส่วนตัว
เพิ่มความอดทนต่อความผิดหวัง พฤติกรรมของบุคคลนั้นอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แต่ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าคุณจะตอบสนองอย่างไรและคุณควรสนใจพวกเขาหรือไม่ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มความอดทนต่อความผิดหวังรวมถึงการท้าทายความเชื่อที่ไม่เหมาะสมซึ่งอาจทำให้คุณเครียดโกรธหรืออารมณ์เสีย
- เมื่อต้องโต้ตอบกับคนที่เข้าใจยากคุณอาจคิดว่า "ฉันทนคนนี้ไม่ได้อีกแล้ว!" ก่อนที่คุณจะตอบสนองโดยอาศัยความคิดที่ไม่เหมาะสมนี้คุณควรหายใจเข้าลึก ๆ และตั้งคำถามถึงความถูกต้อง
- ความจริงก็คือคุณ อาจ อดทนต่อบุคคลนั้น คุณจะไม่ตายหรือเป็นบ้าเพียงเพราะแม่สามีของคุณรีบเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับวันส่งท้ายปีเก่าหรือเพราะเจ้านายของคุณดุ คุณเป็นมนุษย์ที่แข็งแกร่งและคุณรู้ว่าคุณสามารถทนได้ ทางเลือกของคุณอยู่ที่ วิธี คุณเห็นสิ่งต่างๆ: คุณเครียดจนความดันโลหิตสูงขึ้นหรือคุณควรหายใจเข้าลึก ๆ แล้วให้แครอทกับแม่สามีของคุณเพื่อที่เธอจะได้ยุ่งกับสิ่งหนึ่ง? อะไร?
- เมื่อคุณพบว่าตัวเองใช้คำต่างๆเช่น "need", "can't", "should", "must do", "always" หรือ "never" ให้ใช้เวลาสักครู่ ประเมินความคิดนั้น
ทดสอบพฤติกรรมของคุณ หากมีคนโจมตีคุณอยู่เรื่อย ๆ อาจเป็นเพราะคุณดึงความสนใจของบุคคลผิดไป ตัวอย่างเช่นหากคุณมองโลกในแง่ลบมากเกินไปคนที่มองโลกในแง่ร้ายจะเข้ามาล้อมคุณ หาเพื่อนที่มีทัศนคติเชิงบวก.
- บทบาทของคุณคืออะไรเมื่อคุณเคยมีประสบการณ์เชิงลบในอดีต? คุณปฏิบัติอย่างไรเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมนั้น เช่นเพื่อนชื่อ Lan คอยกลั่นแกล้งคุณอยู่ตลอดเวลา คุณจะตอบสนองหรือไม่? คุณยืนหยัดเพื่อตัวเองหรือไม่?
- การตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณจะเป็นประโยชน์ ด้วยวิธีนี้เมื่อคุณเผชิญกับคนที่ยากลำบากในอนาคตคุณจะมีความพร้อมมากขึ้นที่จะรับมือกับพวกเขาได้
ระมัดระวังเมื่อพูดถึงคนอื่น. เพื่อนคนหนึ่งของคุณอาจดูค่อนข้างลำบาก แต่เธออาจจะผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก แทนที่จะตัดสินพฤติกรรมของคนอื่นในทันทีให้แสดงความเห็นอกเห็นใจโดยการถอยหลังและมองย้อนกลับไปว่าคุณรู้สึกอย่างไรในตำแหน่งของบุคคลนั้น หากคุณรู้สึกไวต่อความแตกต่างของบุคลิกภาพคุณจะสามารถจัดการกับความขัดแย้งต่างๆมากมาย
- ฝึกการยอมรับโดยหายใจเข้าลึก ๆ และมองคนด้วยสายตาที่เห็นอกเห็นใจให้มากที่สุด บอกตัวเองว่า: "ฉันรู้ว่าคุณกำลังทุกข์ฉันยอมรับว่าคุณกังวลและกลัวแม้ฉันจะไม่เข้าใจว่าทำไมฉันยอมรับว่าคุณกำลังทำให้ฉันกังวลเหมือนกัน ชำระ ".
- เมื่อคุณยอมรับ "ธรรมชาติ" ของสิ่งต่างๆตระหนักและรับทราบว่าบุคคลนั้นกำลังมีช่วงเวลาที่ยากลำบากคุณจะสามารถปลดปล่อยความเครียดที่เกิดจากการต่อต้านหรือความรู้สึกอยากต่อสู้
- นึกภาพเหตุผลของคุณในการแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อพฤติกรรมของพวกเขา คุณอาจไม่เข้าใจว่าเหตุใดลูกค้าจึงโกรธคุณโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน แทนที่จะโกรธตัวเองให้คิดว่าคน ๆ นั้นอาจกำลังทุกข์ทรมานจากความเจ็บปวดเรื้อรังที่รุนแรงและทำให้คน ๆ นั้นโกรธมาก ไม่สำคัญว่าเหตุผลนั้นจะเป็นจริงหรือเป็นจริง - มันจะช่วยให้คุณสงบสติอารมณ์และไม่ได้รับผลกระทบจากการปฏิเสธ
คำแนะนำ
- อย่าสาบาน การสบถเพียงทำให้อีกฝ่ายโกรธและแสดงว่าคุณสูญเสียการควบคุม
- อย่าลืมสงบสติอารมณ์ไว้ตลอดเวลาและถ้าคุณรู้สึกว่ากำลังโกรธให้หันหน้าหนี
