เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 3: วิธีตอบคำทักทาย
• วิธีที่ 2 จาก 3: วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์
• วิธีที่ 3 จาก 3: วิธีจัดการกับสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ

มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีค้นหาแนวทางที่ถูกต้องสำหรับเพื่อนใหม่ เพื่อนร่วมงาน และสมาชิกในครอบครัว บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะตอบสนองอย่างเพียงพอต่อพฤติกรรมของคู่สนทนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านมารยาทของเรา และคุณจะสามารถตอบสนองต่อคำทักทาย ตอบสนองต่อคำวิจารณ์ และประพฤติตนในสถานการณ์ทางสังคมทั่วไปได้อย่างเหมาะสม

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: วิธีตอบคำทักทาย

1. 1 เพื่อ "สวัสดี" ตอบ "สวัสดี” ถ้ามีคนพูดว่า “สวัสดี” นี่เป็นรูปแบบที่เป็นมิตรมากกว่า “ สวัสดี ” ดังนั้นคุณสามารถตอบแบบเดียวกัน: สวัสดี ”
2. 2 กับคำถามที่ว่า “สบายดีไหม?“ตอบตามดุลยพินิจของคุณเอง ถ้าอีกฝ่ายเป็นเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว ให้ตอบอย่างจริงใจ เช่น “ดี” “แย่” หรือ “ฉันเหนื่อย” หากคุณไม่ได้พูดกับเพื่อนสนิทและนี่เป็นเพียงการทักทายแบบสุภาพ ให้พูดว่า "ตกลง" หรือ "ตกลง"
3. 3 สำหรับ “อรุณสวัสดิ์” “สวัสดีตอนบ่าย” และ “สวัสดีตอนเย็น” ให้ตอบด้วยวลีเดียวกัน
4. 4 กับคำถามที่ว่า “เป็นยังไงบ้าง?“ตอบอย่างจริงใจ บุคคลนั้นต้องการทราบว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงในตัวคุณตั้งแต่การพบกันครั้งล่าสุดของคุณ
5. 5 สำหรับวลี "เราไม่ได้เจอกันนานมาก" (หรือ "กี่ปี ฤดูหนาวกี่ปี") ให้ตอบ: "จริงๆ. เป็นยังไงบ้าง”
6. 6 ถ้าคนๆ นั้นพูดว่า “ยินดีที่ได้รู้จัก” ให้ตอบกลับด้วยความเมตตาหรือ “ซึ่งกันและกัน” ดังนั้นพวกเขาจึงพูดเมื่อพบกันเท่านั้น ในการประชุมครั้งต่อไป คุณสามารถพูดว่า "ฉันดีใจมากที่ได้พบคุณอีกครั้ง" ซึ่งคุณควรตอบว่า: "ฉันดีใจมากด้วย" หรือ "ซึ่งกันและกัน"
7. 7 สำหรับคำถาม “มีอะไร?” ตอบ “ ไม่มีอะไรแบบนั้น ” หรือ “ ทุกอย่างเรียบร้อยดี ” นี่เป็นคำทักทายที่ไม่เป็นทางการซึ่งไม่ต้องการคำตอบที่จริงใจ
8. 8 รู้สึกอิสระที่จะจับมือ กอดคุณเบาๆ หรือจูบที่แก้มพร้อมกับคำทักทาย การจูบที่แก้มเป็นคำทักทายทั่วไปในหลายประเทศในยุโรปและอังกฤษ การจุมพิตที่แก้มทั้งสองมักเป็นการทักทายกันทั่วโลก
   • หากคุณมาจากประเทศอื่น คุณไม่จำเป็นต้องตอบแทน อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรหลีกเลี่ยงคำทักทายนี้ มิฉะนั้น พฤติกรรมของคุณอาจดูหยาบคาย

วิธีที่ 2 จาก 3: วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์

1. 1 อย่าตอบสนองต่อคำวิจารณ์ทันที บางครั้งปฏิกิริยาแรกของคุณอาจเป็นเกมรับหรือน่ากลัว แต่นั่นจะไม่ช่วยอะไรคุณในภายหลัง สงบสติอารมณ์และหายใจเข้าลึกๆ ในขณะที่คุณรวบรวมความคิด
2. 2 ค้นหาว่าบุคคลนั้นหมายถึงอะไรหากคุณเข้าใจคำพูดของเขาได้ยาก ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “ฉันไม่ค่อยเข้าใจ ชัดเจนกว่านี้หน่อยได้ไหม”
3. 3 แทนที่จะปกป้องตัวเองทันที ยอมรับคำวิจารณ์ หากดูเหมือนว่าจะเป็นจริง คุณควรเห็นด้วยและขอบคุณบุคคลนั้นที่บอกคุณเรื่องนี้ ความอ่อนน้อมถ่อมตนของคุณจะนำเสนอคุณในแง่ดี
4. 4 หากคำวิจารณ์ที่คุณมองว่าไม่จริงหรือไม่ยุติธรรม ให้พิจารณาที่มาของคำวิจารณ์นั้น หากนี่คือคนที่วิจารณ์ใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่างอยู่เสมอ หรือหากคุณไม่เห็นด้วยว่าไม่เหมาะสม คุณสามารถรักษาใบหน้าด้วยการพูดว่า “ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ” และดำเนินการต่อ
5. 5 พิจารณาคำวิจารณ์จากหลาย ๆ คน เป็นไปได้มากที่คุณควรคำนึงถึงในกรณีนี้ก็เห็นด้วยและดำเนินการต่อ
6. 6 เลือกเวลาที่จะขัดแย้งและเมื่อไม่ หากบุคคลนั้นพูดสิ่งที่ทำร้ายร่างกายหรือล่วงละเมิดหรือใส่ร้ายคุณต่อผู้อาวุโสหรือเพื่อนฝูง คุณควรแสดงความไม่เห็นด้วยด้วยความเคารพในขณะที่สงบสติอารมณ์
7. 7 รักษาความนับถือตนเองของคุณ คำวิจารณ์อาจส่งผลกระทบรุนแรง แต่การตอบสนองต่อคำวิจารณ์นั้นจะเพิ่มขึ้นแทนที่จะลดความเคารพในตัวเอง การไตร่ตรองเรื่องนี้ พัฒนาตนเอง และก้าวต่อไปเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความยืดหยุ่นทางอารมณ์

วิธีที่ 3 จาก 3: วิธีจัดการกับสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ

1. 1 พูด: “ฉันเสียใจที่ทราบว่า” หากมีคนแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณมากเกินไป (โดยเฉพาะประสบการณ์) ถ้าคนๆ นั้น “ระบายความในใจ” และพูดถึงปัญหาเรื่องสุขภาพ ความสัมพันธ์ หรือปัญหาการงาน พวกเขาอาจต้องการถูกทำให้สมเพช เพิ่ม: “หวังว่าสิ่งต่าง ๆ จะออกมาเร็ว ๆ นี้” แต่อย่าคิดเอาเองว่าคุณจำเป็นต้องแบ่งปันเรื่องส่วนตัวด้วยหากคุณไม่ต้องการ
2. 2 ในสถานการณ์ตึงเครียด "ปลดอาวุธ" คู่สนทนา หากคุณโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าและผู้ดำเนินการไม่ต้องการที่จะตอบสนองความต้องการของคุณ หรือคุณกำลังโต้เถียงกับใครบางคน ให้ลองพูดว่า "ฉันคิดว่าเรามาผิดทางแล้ว" แล้วระบุความต้องการของคุณอีกครั้ง
3. 3 ขอให้ผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ลบคุณออกจากรายการ ครั้งแรกที่คุณรับสาย ให้พูดว่า "ขอบคุณ แต่ฉันไม่สนใจ" หากมีการโทรซ้ำ ให้ระบุว่า: “ฉันถูกเรียกหลายครั้งแล้ว และฉันต้องการให้คุณลบฉันออกจากรายการ”
   • หากโอเปอเรเตอร์โทรหาคุณอีกครั้ง ให้ขอหมายเลขบริษัท จากนั้นโทรออกและบ่นกับโอเปอเรเตอร์ที่หลอกหลอนคุณ
   • คุณยังสามารถพูดว่า: “ฉันเข้าใจว่าคุณกำลังทำงานของคุณ แต่ฉันได้ขอให้ลบฉันออกจากรายชื่อซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียน” กล่าวอย่างสุภาพว่า "ลาก่อน" และให้โอกาสเขาอีกครั้ง ถ้าเขาโทรมาหลังจากนั้นก็ยื่นเรื่องร้องเรียน
4. 4 หากคุณได้ยินการดูหมิ่นหรือเรื่องไร้สาระถึงคุณ ให้เปลี่ยนเรื่อง การโต้เถียงสามารถกระตุ้นปฏิกิริยาที่รุนแรงยิ่งขึ้นในตัวบุคคลนั้น ไม่เห็นด้วยก็ต่อเมื่อขัดกับความเชื่อของคุณอย่างยิ่ง โดยส่วนใหญ่แล้ว ให้พูดว่า “ฉันเห็นว่าคุณมั่นใจในเรื่องนี้” แล้วเปลี่ยนเรื่องหรือขออนุญาตออกไป