เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 ของ 4: การดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์
• ส่วนที่ 2 จาก 4: ภาพรวมจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทของคุณ
• ส่วนที่ 3 ของ 4: ค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับแผนการตลาด
• ส่วนที่ 4 จาก 4: การเตรียมแผนการตลาด
• เคล็ดลับ
• คำเตือน
• บทความเพิ่มเติม

แผนการตลาดของบริษัทเป็นแผนที่สะท้อนถึงกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมสำหรับปีหน้า ต้องระบุว่าคุณกำลังวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับใคร คุณจะขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไปยังหมวดหมู่เป้าหมายของผู้ซื้ออย่างไร คุณจะใช้เทคนิคใดในการดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย วัตถุประสงค์ของแผนการตลาดคือการให้รายละเอียดว่าคุณสามารถวางตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับตลาดเป้าหมายได้อย่างไร

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 ของ 4: การดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์

1. 1 คิดถึงเป้าหมายของบริษัทของคุณ วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์สถานการณ์คือการทำความเข้าใจสถานการณ์ทางการตลาดในปัจจุบันที่บริษัทของคุณตั้งอยู่ จากความเข้าใจนี้ คุณสามารถคิดและดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในธุรกิจได้ เริ่มต้นด้วยการดูภารกิจและเป้าหมายของบริษัท (หากบริษัทของคุณยังไม่มี ก็ต้องกำหนดไว้ก่อน) และตรวจสอบว่าแผนการตลาดปัจจุบันของคุณช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่
   • ตัวอย่างเช่น บริษัทของคุณดำเนินการกำจัดหิมะและงานประเภทฤดูหนาวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณได้ตั้งเป้าหมายในการเพิ่มรายได้ของคุณ 10% ผ่านสัญญาใหม่ คุณมีแผนการตลาดที่สรุปวิธีดึงดูดสัญญาเพิ่มเติมหรือไม่? ถ้ามีแผนจะมีผลไหม?
2. 2 สำรวจข้อดีและข้อเสียทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ ปัจจุบันบริษัทของคุณดึงดูดลูกค้าอย่างไร? บริษัทคู่แข่งดึงดูดลูกค้าอย่างไร? เป็นไปได้มากที่จุดแข็งของคุณคือสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าให้คุณ การรู้จุดแข็งของคุณจะทำให้คุณได้เปรียบทางการตลาดที่สำคัญ
   • เน้นให้เห็นถึงข้อดีและจุดแข็งของบริษัทที่ลูกค้าชื่นชอบอย่างชัดเจนและไม่อาจปฏิเสธได้ พวกเขาอ้างถึงลักษณะที่แท้จริงของ บริษัท และกำหนดระดับความพึงพอใจของลูกค้า
   • ประโยชน์ที่เป็นไปได้ ได้แก่ ต้นทุนต่ำ การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ความเป็นมิตรต่อลูกค้า หรือความเร็วในการให้บริการ
   • ทำความเข้าใจสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ความแตกต่างอาจเกี่ยวข้องกับจุดแข็งของคุณหรือวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการให้ลูกค้าชอบคุณ ไม่ใช่คู่แข่ง คุณต้องเข้าใจล่วงหน้า ทำไม พวกเขาต้องทำอย่างนั้น
   • นอกจากนี้ คุณควรตระหนักถึงจุดอ่อนและจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นของบริษัทของคุณ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นลักษณะภายในของบริษัทที่สำคัญต่อลูกค้าด้วย เมื่อคุณระบุจุดอ่อนของคุณได้แล้ว คุณควรเริ่มดำเนินการแก้ไข หากคุณไม่ทำเช่นนั้น จุดอ่อนของคุณอาจทำให้คู่แข่งได้เปรียบเหนือคุณอย่างเห็นได้ชัด
3. 3 วิจัยตลาดเป้าหมายของคุณ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีไว้สำหรับใคร เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมาย การรู้ตลาดเป้าหมายและความต้องการของตลาดจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าจะโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณที่ไหนและอย่างไร หากคุณไม่มีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย คุณจะไม่สามารถสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพในการปรับสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้
   • ดำเนินการสำรวจข้อมูลประชากร การทราบอายุ เพศ สถานที่ และแม้แต่รายได้เฉลี่ยของลูกค้าของคุณจะเป็นประโยชน์ คุณจะต้องเข้าใจจิตวิทยาของการเลือกลูกค้าด้วย ตัวอย่างเช่น ถ้าบริษัทของคุณกำลังกวาดหิมะและลูกค้าของบริษัทใหญ่ อะไรคือส่วนที่สำคัญที่สุดของบริการทำความสะอาดหิมะสำหรับพวกเขา
   • ใช้สถิติอย่างเป็นทางการสำหรับตลาดและอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ เช่น ดัชนีราคาและต้นทุน ตลอดจนสถิติการจ้างงานตามประเทศ ภูมิภาค และเมือง
   • หากงบประมาณของบริษัทของคุณเอื้ออำนวย คุณสามารถสั่งซื้องานวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดรายบุคคลจากสถาบันเฉพาะทาง ตลอดจนการวิเคราะห์แนวโน้มปัจจุบันในอุตสาหกรรมของคุณ
   • นอกจากนี้ คุณต้องศึกษาคู่แข่งของคุณ วิธีเดียวที่จะเสนอสิ่งที่คู่แข่งของคุณไม่สามารถเสนอให้ลูกค้าได้คือการค้นหาว่าเหตุใดคู่แข่งของคุณจึงน่าดึงดูด พวกเขาเสนอราคาที่ดีกว่าหรือไม่? พวกเขามีอัตราการหมุนเวียนที่สูงขึ้นหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขาจะทำอย่างไร? บางครั้งพวกเขาพยายามตัดมุมและใช้เส้นทางที่ง่ายที่สุดในการเตรียมแผนธุรกิจหรือไม่? เมื่อเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง คุณจะปูทางไปสู่ความสำเร็จที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณได้
   คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ

   

   Emily Hickey, MS

   
   
   Emily Hickey ผู้ก่อตั้ง Chief Detective เป็นผู้ก่อตั้ง Chief Detective ซึ่งเป็นหน่วยงานส่งเสริมโซเชียลมีเดียที่ช่วยผู้ค้าปลีกและสตาร์ทอัพรายใหญ่ที่สุดของโลกบางรายลงโฆษณาตัวเองบน Facebook และ Instagram ทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนามากว่า 20 ปี เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทจาก Stanford Graduate School of Business ในปี 2549

   Emily Hickey, MS
   ผู้ก่อตั้งหัวหน้านักสืบ

   ลองนึกภาพลูกค้าแต่ละราย Emily Hickey ผู้ก่อตั้งเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่า “พยายามนึกถึงบุคคลที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจเป็นลูกค้าของแบรนด์หรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าคนเหล่านี้เป็นใคร รวมทั้งดูไซต์ของคู่แข่งและบทวิจารณ์ของลูกค้า เมื่อคุณจัดการแนะนำคนเฉพาะสองสามคนได้แล้ว นั่นจะเป็นตลาดเป้าหมายของคุณ "

   
   
4. 4 รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสภายนอกและภัยคุกคามสำหรับบริษัทของคุณ จะเป็นลักษณะภายนอกของบริษัท ขึ้นอยู่กับการแข่งขัน ความผันผวนของปัจจัยทางการตลาด ตลอดจนลูกค้าและผู้ซื้อ โดยมีเป้าหมายเพื่อระบุปัจจัยต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อธุรกิจ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนแผนการตลาดของคุณได้อย่างเหมาะสม
   • เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์แนวโน้มของตลาด เช่น การเปลี่ยนแปลงความต้องการและความต้องการของลูกค้า และสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากบริษัทเช่นคุณ
   • ให้ความสนใจกับแนวโน้มในภาคการเงิน เช่น การเติบโตของการใช้วิธีการชำระเงินเสมือนจริงหรืออัตราเงินเฟ้อในปัจจุบัน
   • หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจกำจัดหิมะและวางตำแหน่งบริการของคุณสำหรับหน่วยงานรัฐบาล คุณควรจำไว้ว่าทรัพยากรด้านงบประมาณที่จำกัดขององค์กรดังกล่าวทำให้พวกเขาจู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับราคามากขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้ กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจและแผนการตลาดควรเน้นที่วิธีการจัดหาราคาขั้นต่ำและคุณภาพการบริการที่ดีที่สุด

ส่วนที่ 2 จาก 4: ภาพรวมจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทของคุณ

1. 1 ส่งแบบสำรวจให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณมีฐานลูกค้าประจำที่น่าประทับใจ ให้พิจารณาทำการสำรวจในหมู่พวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้เรียนรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทจากลูกค้าของคุณ เป็นผลให้แผนการตลาดของคุณจะสร้างจุดแข็งของธุรกิจของคุณ (เพราะคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณชอบอะไร) นอกจากนี้ คุณจะสามารถพยายามที่จะแก้ไขจุดของกิจกรรมที่เป็นจุดอ่อนของบริษัท
   • แบบสอบถามที่ส่งออกควรสั้นและเรียบง่าย ลูกค้าอาจสนใจทำแบบสำรวจ แต่ไม่ต้องการใช้เวลาและความพยายามกับมันมากนัก พยายามทำให้แบบสำรวจของคุณใช้เวลาประมาณครึ่งหนึ่งของหน้า A4 หากคุณต้องการแบบสำรวจที่น่าประทับใจกว่านี้ ไม่ควรเกินสองหน้า (นี่เป็นขีด จำกัด ที่แน่นอน)
   • พยายามทำให้คำถามในแบบสอบถามแนะนำคำตอบสั้นๆ ที่เป็นอิสระของลูกค้า และไม่จำเป็นต้องเลือกตัวเลือกจากรายการคำตอบที่เสนอ แน่นอน หากคุณต้องการ คุณสามารถรวมคำถามปรนัยหลายคำถามไว้ในแบบสอบถาม แต่คำถามส่วนใหญ่ควรยังคงเปิดอยู่ ตามรายการด้านล่าง คุณชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการของเรา? คุณชอบอะไรน้อยที่สุด? คุณอยากเห็นการปรับปรุงอะไรบ้าง คุณยังสามารถถามลูกค้าว่าพวกเขายินดีที่จะแนะนำบริษัทของคุณให้กับใครหรือไม่และทำไม ดังนั้นในขณะที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท คุณสามารถประเมินระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้
   • รวมซองจดหมายที่ชำระเงินพร้อมที่อยู่ของคุณในจดหมายพร้อมแบบสอบถาม คุณไม่ควรบังคับให้ลูกค้าใช้ความพยายามและค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น การทำแบบสำรวจควรเป็นเรื่องง่ายที่สุดสำหรับพวกเขา
   • หากคุณตัดสินใจทำแบบสำรวจทางไปรษณีย์ โปรดตั้งงบประมาณสำหรับค่าใช้จ่ายในการพิมพ์แบบสำรวจและค่าไปรษณีย์
2. 2 ทำแบบสำรวจทางอีเมล แบบสำรวจประเภทนี้เหมาะสมถ้าคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่คุณรวบรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลติดต่อสำหรับการแจกจ่ายรายเดือนในนามของบริษัทของคุณ ในแบบสำรวจทางอีเมล คุณสามารถถามคำถามเดียวกันกับที่คุณจะรวมไว้ในแบบสำรวจที่พิมพ์ออกมา อย่างไรก็ตาม เมื่อทำแบบสำรวจทางอีเมล มีความเสี่ยงที่อีเมลของคุณจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าได้รับจดหมายที่ส่งออกไปจริง ๆ มากแค่ไหน และไม่มีการรับประกันว่าลูกค้าที่ได้รับจดหมายจะต้องการทำแบบสำรวจ
3. 3 จัดให้มีการสำรวจทางโทรศัพท์ ในบางกรณี การสำรวจทางโทรศัพท์เป็นหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เนื่องจากหลายคนรู้สึกรำคาญเมื่อมีคนไม่รู้จักโทรมาทางโทรศัพท์โดยมีวัตถุประสงค์ที่เข้าใจยาก อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจของคุณใช้การสื่อสารส่วนตัวอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า ก็ไม่มีอะไรต้องกังวลในแบบสำรวจทางโทรศัพท์ คุณสามารถถามคำถามเดียวกันส่วนใหญ่ที่คุณจะรวมไว้ในแบบสำรวจที่เป็นลายลักษณ์อักษร: เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท เกี่ยวกับแนวโน้มที่จะแนะนำบริษัทของคุณให้กับผู้อื่น
   • ข้อเสียของการสำรวจทางโทรศัพท์ (นอกเหนือจากการระคายเคืองที่อาจเกิดขึ้นของลูกค้าจากการโทรของคุณ) คือการขาดการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า ซึ่งคุณได้รับเมื่อกรอกแบบสอบถามที่พิมพ์ออกมาหรือแบบอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้น ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ คุณอาจต้องการบุคคลที่มีทักษะการพิมพ์หรือการเขียนด้วยความเร็วสูง ซึ่งจะรวบรวมตารางสาระสำคัญหรือแค็ตตาล็อกคำรับรองจากลูกค้าของคุณ
4. 4 ดำเนินการสำรวจลูกค้ารายบุคคล พวกเขาไม่จำเป็นต้องกว้างขวาง คุณสามารถถามคำถามที่เกี่ยวข้องสองสามข้อเมื่อคุณโทรหาลูกค้าเพื่อทำธุรกิจในขณะที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของเขาหรือเมื่อให้ความช่วยเหลือใดๆ แก่เขาอย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการทำแบบสำรวจคือการสื่อสารแบบเห็นหน้ากับลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าธุรกิจของคุณขาดการปรับปรุงอะไรบ้าง
   • เช่นเดียวกับแบบสำรวจทางโทรศัพท์ แบบสำรวจตัวต่อตัว คุณจะต้องบันทึกคำตอบและคำติชมของลูกค้าด้วย สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวไม่ได้ผลหรือทำไม่ได้ คุณเพียงแค่ต้องคิดถึงความแตกต่างทั้งหมดล่วงหน้าหากคุณตัดสินใจที่จะไปทางนี้

ส่วนที่ 3 ของ 4: ค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับแผนการตลาด

1. 1 รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ ทบทวนผลการวิจัยทั้งหมดที่คุณได้ทำไปแล้วและตัดสินใจว่าคุณจะขยายธุรกิจอย่างไร จับคู่แนวคิดของคุณกับความเป็นจริงและอุปสรรคในปัจจุบัน รวมถึงการพิจารณาแนวโน้มของตลาดในปัจจุบันและที่คาดการณ์ไว้ ต้นทุนที่คาดหวังในอนาคตอันใกล้ ภูมิภาคและข้อมูลประชากรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับคุณ และคู่แข่งที่ดำเนินงานในภูมิภาคเดียวกันหรือทำงานร่วมกับกลุ่มประชากรเดียวกัน
2. 2 กำหนดผู้รับผิดชอบ เมื่อเตรียมแผนการตลาด คุณจะต้องกำหนดบุคคลที่รับผิดชอบด้านเฉพาะของการโปรโมตบริษัทของคุณในตลาดกลาง พิจารณาว่าพนักงานคนใดจะสามารถตอบสนองหน้าที่นโยบายการตลาดที่เฉพาะเจาะจงและกำหนดความรับผิดชอบของตนได้ดีที่สุด คุณจะต้องพิจารณาระบบในการประเมินความสำเร็จของความรับผิดชอบในงานเหล่านี้ด้วย
3. 3 ประกาศเป้าหมายทางการตลาดของคุณ คุณต้องการบรรลุอะไรด้วยแผนการตลาดของคุณ? คุณเห็นเป้าหมายสูงสุดของการขยายฐานลูกค้าของคุณ แจ้งลูกค้าปัจจุบันเกี่ยวกับบริการใหม่และการปรับปรุงคุณภาพ การขยายไปสู่ภูมิภาคอื่นหรือกลุ่มประชากร หรืออย่างอื่นทั้งหมดหรือไม่? เป้าหมายของคุณจะเป็นพื้นฐานสำหรับการเตรียมแผน
   • เป้าหมายทางการตลาดไม่ควรขัดแย้งกับเป้าหมายหลักของธุรกิจของคุณ
   • เมื่อตั้งเป้าหมายทางการตลาด คุณต้องจำไว้ว่าเป้าหมายเหล่านั้นต้องเป็นรูปธรรมและวัดผลได้ มิฉะนั้น จะตีความผลลัพธ์ของการดำเนินการได้ยาก และคุณจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่ากลยุทธ์และแนวทางใดที่มีประสิทธิภาพ
   • ใช้ตัวชี้วัด เช่น การเติบโตของรายได้ การเพิ่มยอดขาย / การผลิตในแง่ของปริมาณ เพิ่มการรับรู้ต่อสาธารณะของบริษัทของคุณ และการเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่เป็นแนวทาง
   • ตัวอย่างเช่น เป้าหมายอาจเป็นการเพิ่มจำนวนสัญญาที่ได้รับ 10% หรือเพื่อเพิ่มการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดีย
4. 4 ระบุวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ แผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ควรกล่าวถึงลูกค้าทั้งสามประเภท: ประเภทเย็น (ผู้ที่ไม่รู้จักคุณเลย ผู้ที่ต้องเข้าถึงผ่านการโฆษณาและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์โดยตรง) หมวดหมู่ที่อบอุ่น (ผู้ที่คุ้นเคยกับคุณอยู่แล้ว ธุรกิจหรืออย่างน้อยก็เห็นโฆษณาของพวกเขาหรือเข้าร่วมในแคมเปญการตลาด) และหมวดหมู่ยอดนิยม (ลูกค้าที่สนใจซึ่งรู้จักบริษัทของคุณดีและเต็มใจที่จะทำงานกับมันต่อไป) คุณจะต้องคิดหาแนวคิดในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกประเภท ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่นำไปใช้
   • ตัวอย่างเช่น โซเชียลมีเดีย โฆษณาทางวิทยุ ป้ายโฆษณา หรือใบปลิว สามารถใช้เพื่อเข้าถึงลีดที่เย็นชาได้ ผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถทำงานร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งแสดงความสนใจในตัวคุณหรือแม้แต่จัดการกับคุณเพื่อโน้มน้าวพวกเขาตามข้อมูลที่ได้รับระหว่างการวิจัยตลาดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของพวกเขา .
5. 5 พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายทางการตลาดและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างชัดเจนแล้ว คุณจะต้องคิดถึงการดำเนินการเฉพาะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น กลยุทธ์ทางการตลาดมีหลายประเภท แต่กลยุทธ์ที่พบบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้
   • กิจกรรมองค์กรหรือกิจกรรมพิเศษที่จัดขึ้นโดยตรงในร้านค้าเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้า งานนี้สามารถจัดเป็นงานเลี้ยง กิจกรรมทางสังคม หรืออย่างอื่นที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า จูงใจและระดมพนักงานของคุณ หรือขยายกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
   • วิธีการส่งเสริมสังคมมักจะประสบความสำเร็จ นี่เป็นเพราะพวกเขาส่งเสริมธุรกิจของคุณในขณะเดียวกันก็สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนชื่นชมผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการแข่งขันบางประเภทได้ในร้านหรือบนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยให้รางวัลเล็กน้อยสำหรับการแสดงความสนใจต่อบริษัทของคุณหรือสำหรับการสมัครเข้าร่วมกลุ่มของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
   • พิจารณาชำระเงินสำหรับการสนับสนุนแบบเปิดในระยะสั้นสำหรับบริษัทของคุณจากบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่น่าเคารพซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทอยู่แล้ว การสนับสนุนประเภทนี้สามารถทำได้ทั้งหมดผ่านโซเชียลมีเดีย การดำเนินการประเภทนี้จะไม่ทนต่อทุกงบประมาณเนื่องจากค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมาก
   • อย่าละเลยคุณค่าของโฆษณาที่ชาญฉลาดและน่าสนใจ การเลือกใบหน้าและเสียงคุณภาพสูงสำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณจะให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
6. 6 คิดถึงบทบาทที่โซเชียลมีเดียสามารถเล่นได้สำหรับคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งและราคาไม่แพงในการโฆษณาธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงควรรวมไว้เป็นส่วนประกอบแยกต่างหากของแผนการตลาดของคุณ โซเชียลมีเดียมีประโยชน์ในการโฆษณาข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด การโปรโมตผลิตภัณฑ์ และการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
   • การใช้งานโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณนึกถึงได้ดีขึ้น พิจารณาเริ่มต้นบล็อกหรือแจกจ่ายลิงก์ไปยังข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าและวิธีที่บริษัทของคุณสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านั้น
   • หัวข้อที่เปิดกว้าง การสนับสนุนออนไลน์ และแบบสำรวจสามารถเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าในขณะที่เรียนรู้ความชอบและเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณในรายการที่ลูกค้าเลือกสุดท้าย
7. 7 อนุมัติงบประมาณ คุณอาจมีแนวคิดดีๆ ในการโปรโมตธุรกิจและขยายฐานลูกค้า แต่ด้วยงบประมาณที่จำกัด คุณอาจต้องคิดกลยุทธ์ใหม่บางส่วน งบประมาณจะต้องเป็นจริงและสะท้อนถึงทั้งสถานะปัจจุบันของธุรกิจและการเติบโตในอนาคตที่อาจเกิดขึ้น
   • ประเมินการเงินตามที่คุณต้องการ ความสมจริงของงบประมาณคือควรสะท้อนถึงจำนวนเงินที่คุณสามารถจ่ายได้ อย่าขยายงบประมาณของคุณโดยหวังว่าแผนการตลาดของคุณจะสร้างกระแสเงินสดจำนวนมากในอนาคต อันที่จริงในกรณีที่เกิดความล้มเหลวคุณอาจเสียเงินเปล่า
   • เริ่มต้นเพียงเล็กน้อย จัดสรรงบประมาณการตลาดของคุณ และดำเนินการตามนั้น หันไปใช้วิธีการโฆษณาที่ผ่านการทดสอบตามเวลาที่คุณรู้ว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่
   • อย่ากลัวที่จะเบี่ยงเบนจากแผน หากโฆษณาบางประเภทไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ (เช่น โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณ) ให้ลองจัดสรรเวลาและเงินของคุณใหม่เพื่อใช้ประเภทโฆษณาอื่นที่มีประสิทธิภาพมากกว่า

ส่วนที่ 4 จาก 4: การเตรียมแผนการตลาด

1. 1 เริ่มต้นด้วยคำอธิบายประกอบ แผนการตลาดส่วนนี้ควรมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเนื้อหาโดยรวมของเอกสารทั้งหมดในย่อหน้าหนึ่งหรือสองย่อหน้า การเตรียมลำดับความสำคัญของคำอธิบายจะช่วยให้คุณสามารถขยายและอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อความหลักของเอกสารได้ในภายหลัง
   • พึงตระหนักว่าแผนการตลาดที่เตรียมไว้นั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งในการตรวจสอบทั้งเพื่อสั่งการพนักงานของบริษัทของคุณและที่ปรึกษาของบริษัท
2. 2 อธิบายตลาดเป้าหมายของคุณ ส่วนที่สองของแผนการตลาดของคุณจะอ้างอิงถึงผลการวิจัยของคุณและอธิบายตลาดเป้าหมายของบริษัท ข้อความไม่ควรเขียนด้วยภาษาที่ซับซ้อน แสดงว่าประเด็นสำคัญง่ายๆ ก็เพียงพอแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการอธิบายข้อมูลประชากรของตลาดของคุณ (รวมถึงอายุ เพศ สถานที่ และโปรไฟล์ลูกค้า หากมี) จากนั้นไปที่การระบุการตั้งค่าลูกค้าหลักสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
3. 3 ระบุเป้าหมายของคุณ ส่วนนี้ไม่ควรครอบคลุมข้อความมากกว่าหนึ่งหน้า ควรระบุเป้าหมายทางการตลาดของบริษัทในปีหน้า จำไว้ว่าเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ต้องเป็นไปตามคุณสมบัติห้าประการ: เฉพาะเจาะจง วัดได้ ทำได้สำเร็จ เป็นจริง และทันเวลา
   • ตัวอย่างเช่น เป้าหมายที่สมเหตุสมผลอาจเป็น: “เพิ่มรายได้รวมจากบริษัทภาครัฐ 10% ภายในสิ้นปี 2560”
4. 4 อธิบายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ส่วนนี้ควรมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการนำแผนการตลาดไปใช้ นั่นคือคำอธิบายของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม ประเด็นตรงนี้คือการเน้นที่ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำ (USP) ของบริษัทของคุณ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันหลักของธุรกิจของคุณ จะง่ายกว่าสำหรับคุณในการเตรียมส่วนข้อความของส่วนนี้หลังจากนำเสนอและวางแผนแนวคิดเชิงกลยุทธ์หลัก โปรดจำไว้ว่า กลยุทธ์จะช่วยให้คุณขาย USP ของคุณได้
   • ส่วนนี้ควรมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อลูกค้า (ผ่านงานแสดงสินค้า โฆษณาทางวิทยุ โทรศัพท์ โฆษณาออนไลน์) และเปิดเผยแนวทางทั่วไปในการส่งเสริมให้ผู้คนทำการซื้อ ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องสร้างขึ้นตามความต้องการของลูกค้าและวิธีที่ USP ของคุณสามารถตอบสนองพวกเขาได้
   • ความสำคัญสูงสุดที่เป็นไปได้ในส่วนนี้มาจากความจำเพาะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
5. 5 ป้อนงบประมาณของคุณ แผนการตลาดส่วนนี้ควรระบุจำนวนเงินทั้งหมดที่ควรใช้ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ รวมถึงวัตถุประสงค์เฉพาะของการใช้จ่ายจำนวนนี้ มีความสมเหตุสมผลที่จะแบ่งค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดออกเป็นหมวดหมู่และจัดทำผลรวมย่อยของค่าใช้จ่ายสำหรับแต่ละทิศทางการใช้จ่าย
   • ตัวอย่างเช่น ควรใช้ 500,000 rubles ในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้า 500,000 rubles สำหรับโฆษณาทางวิทยุ 20,000 สำหรับใบปลิว 100,000 วิธีในการโปรโมตใหม่ 200,000 ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของ บริษัท
6. 6 อัปเดตแผนการตลาดของคุณทุกปี (อย่างน้อย) อย่าคิดว่าแผนการตลาดของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ในกรณีส่วนใหญ่ นักการตลาดแนะนำให้แก้ไขแผนการตลาดอย่างน้อยปีละครั้ง สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจถึงเป้าหมายที่สำเร็จไปแล้ว อะไร (ตามข้อมูลปัจจุบัน) ที่จะขับเคลื่อนการเติบโตต่อไป และองค์ประกอบใดของแผนการตลาดที่ต้องเปลี่ยนแปลง
   • มีวัตถุประสงค์เมื่อทบทวนแผนการตลาดของคุณทุกปี หากมีสิ่งใดใช้ไม่ได้ผลหรือผู้รับผิดชอบไม่ดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท คุณสามารถพูดคุยถึงปัญหาและการไม่ปฏิบัติตามพนักงานกับพนักงานอย่างเปิดเผย หากสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างเลวร้าย คุณอาจต้องเตรียมแผนการตลาดที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในสถานการณ์เช่นนี้ การจ้างที่ปรึกษาบุคคลที่สามเพื่อประเมินข้อดีและข้อเสียของแผนการตลาดแบบเก่าและปรับโครงสร้างแผนใหม่ในทิศทางที่ถูกต้องจะเป็นประโยชน์

เคล็ดลับ

• อย่าลืมรวมความต้องการและแนวคิดสำหรับแต่ละแผนกในบริษัทไว้ในแผนการตลาดของคุณ (และแม้แต่พนักงาน ถ้ามี) นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญมากที่แผนการตลาดจะต้องเชื่อมโยงและบูรณาการอย่างดีกับแผนธุรกิจและพันธกิจของบริษัท ภาพลักษณ์สาธารณะและค่านิยมหลัก
• รวมตาราง กราฟ และอื่นๆ ในแผนการตลาดของคุณซึ่งคุณจำเป็นต้องจัดทำขึ้นในกระบวนการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญ นอกจากนี้ การรวมตารางในแผนที่อธิบายประเด็นสำคัญของแผนจะเป็นประโยชน์

คำเตือน

• จำเป็นต้องแก้ไขแผนการตลาดอย่างน้อยปีละครั้งเพื่อตรวจสอบความสำเร็จของกลยุทธ์ที่ใช้และทำซ้ำส่วนต่างๆ ของแผนที่ไม่สำเร็จ
• ปัจจัยสำคัญหลายประการในแผนการตลาดเป็นแบบไดนามิก หากมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป แผนการตลาดจะต้องได้รับการแก้ไข

บทความเพิ่มเติม

วิธีออกแบบโลโก้ วิธีสร้างโบรชัวร์ใน Microsoft Word วิธีแบ่งส่วนตลาด วิธีดำเนินการวิเคราะห์จุดคุ้มทุน วิธีเตรียมการวิเคราะห์ตลาด วิธีการทำเงินที่ 13 เด็กๆทำเงินได้อย่างไร วิธีคำนวณเปอร์เซ็นต์ขึ้นค่าจ้าง วิธีการย้ายไปอพาร์ทเมนต์ที่เช่าครั้งแรกของคุณ วิธีหาเงินโดยไม่ต้องทำงาน วิธีการโอนเงินผ่าน Western Union วิธีหาเงินเร็ว วิธีส่งเงินผ่าน PayPal วิธีขอเพื่อนใช้หนี้คืน