เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 3: เข้าไปดูรายละเอียด
• วิธีที่ 2 จาก 3: เป็นคนกลาง
• วิธีที่ 3 จาก 3: เป็นกลาง
• คำเตือน

เมื่อเพื่อนของคุณสองคนทะเลาะกัน พวกเขาทำให้คุณอับอาย เป็นไปได้มากว่าคุณเบื่อที่จะได้ยินคำร้องเรียนของพวกเขาเกี่ยวกับกันและกันและข้อโต้แย้งที่ไม่รู้จบ หากคุณต้องการคืนดีกับเพื่อน มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองได้ตัวอย่างเช่น คุณสามารถฟังเพื่อนทะเลาะกันในฐานะคนกลาง ปล่อยให้พวกเขาคุยกัน แต่คุณไม่จำเป็นต้องเข้าข้าง

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: เข้าไปดูรายละเอียด

1. 1 ฟังเพื่อนแต่ละคนของคุณ. สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับเพื่อนแต่ละคนคือการฟังเวอร์ชันของแต่ละคน พูดคุยกับพวกเขาแยกกัน ช่วยพวกเขาแสดงความรู้สึก และนอกจากนี้ วิธีนี้คุณสามารถเข้าใจเหตุผลของการทะเลาะวิวาทได้หากคุณยังไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ขอให้เพื่อนของคุณอธิบายให้คุณฟังว่าทำไมพวกเขาถึงทะเลาะกัน
   • การพูดคุยกับพวกเขาแต่ละคนแยกจากกันเป็นสิ่งสำคัญมาก ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะเริ่มต่อสู้ต่อหน้าคุณ เชิญแต่ละคนมาเยี่ยมหรือดื่มกาแฟกันแต่คนละวัน
   • แสดงให้เพื่อนของคุณเห็นว่าคุณกำลังฟังเขาอย่างระมัดระวังในขณะที่เขาบอกมุมมองของเขา วางโทรศัพท์มือถือไว้ข้าง ๆ ปิดทีวี ขจัดสิ่งรบกวน จากนั้นเริ่มการสนทนาเท่านั้น ในขณะที่อีกฝ่ายพูดกับคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ให้สบตาและแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟังอย่างระมัดระวัง พยักหน้าและพูดวลีที่เป็นกลางเช่น "ใช่" และ "ใช่ ฉันเข้าใจ" หากบางสิ่งไม่ชัดเจนสำหรับคุณ ขอให้เพื่อนชี้แจงประเด็นนี้
2. 2 หากต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้น ให้ถามคำถาม หากเพื่อนคนนั้นไม่ต้องการแบ่งปันกับคุณจริงๆ คุณจะต้องถามคำถามสองสามข้อเพื่อ "พูด" กับเขา ถามคำถามปลายเปิดเพื่อช่วยเพื่อนของคุณเริ่มต้นเรื่องราว คำถามปลายเปิดคือคำถามที่ไม่สามารถตอบได้ง่ายๆ ว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"
   • ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามบางสิ่งเช่นนี้: "เกิดอะไรขึ้นระหว่างคุณกับ Dima ในวันถัดไป" หรือ: “ฉันคิดว่าคุณอารมณ์เสีย เกิดอะไรขึ้น?"
   • คุณอาจต้องถามคำถามสองสามข้อเพื่อช่วยให้พวกเขาเปิดใจ แต่ทันทีที่คู่สนทนาของคุณเริ่มต้นเรื่องราวของเขา อย่าขัดจังหวะเขา
3. 3 หากบางสิ่งไม่ชัดเจนสำหรับคุณหรือไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ให้ชี้แจงประเด็นนี้ เนื่องจากคุณสามารถมองสถานการณ์จากภายนอกได้ คุณจึงอาจเข้าใจถึงสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคุณอย่างแน่นอน สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากการโต้เถียงเกี่ยวกับการนินทา หากคุณมีข้อมูลที่จะช่วยแก้ไขสถานการณ์หรือมีอิทธิพลต่อสาระสำคัญของการสนทนา ให้แบ่งปัน
   • ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนคนหนึ่งของคุณโกรธคนอื่นเพราะเขาคิดว่าเขาพูดสิ่งที่น่ารังเกียจลับหลังเขาและคุณรู้ว่าสิ่งนี้ไม่เป็นเช่นนั้น ให้พูดว่า: “เปล่า แค่มีคนปล่อยให้การได้ยินโง่ ๆ นี้ . ฉันอยู่ที่นั่นในขณะนั้นและฉันรู้ว่าเขาไม่ได้พูดอะไรเลย "
4. 4 เก็บข้อมูลที่คุณได้ยินไว้กับคุณ หลังจากพูดคุยกับเพื่อนแต่ละคนแบบตัวต่อตัวแล้ว คุณอาจมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะบอกแต่ละคนถึงสิ่งที่คุณรู้ในตอนนี้ แต่จำไว้ว่านี่เป็นความคิดที่ไม่ดี! เพื่อนของคุณแบ่งปันความรู้สึกและมุมมองกับคุณอย่างมั่นใจ ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถบอกคนอื่นถึงสิ่งที่คุณเพิ่งเรียนรู้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้รับอนุญาตจากเพื่อนให้ทำเช่นนั้น

วิธีที่ 2 จาก 3: เป็นคนกลาง

1. 1 เลือกเวลาและสถานที่สำหรับการประชุม หากคุณกำลังจะสนทนาอย่างจริงจัง ควรทำในที่เงียบๆ และมีสิ่งรบกวนเล็กน้อย ดินแดนที่เป็นกลางดีที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องเชิญเพื่อนคนหนึ่งไปเยี่ยมคนอื่น หาสถานที่เงียบสงบบนถนนหรือนัดหมายที่ร้านกาแฟ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่าคุณต้องการพบพวกเขา คุณอาจจะพูดประมาณว่า “ฉันเคยได้ยินเรื่องนี้มาทั้ง 2 เวอร์ชั่นแล้ว ฉันคิดว่าถ้าคุณทั้งคู่นั่งลงและแบ่งปันความรู้สึกร่วมกัน คุณสามารถตัดสินใจร่วมกันได้ ถ้าคุณต้องการ ฉันจะเป็นคนกลาง”
2. 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพื่อนของคุณทั้งคู่เป็นคนคิดบวก หากเพื่อนของคุณยังไม่ได้ย้ายออกจากการทะเลาะวิวาทนี้ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่จะแก้ไขความขัดแย้งนี้ในขณะนี้ พยายามทำให้แต่ละคนอารมณ์ดี
   • เช่น ชวนเพื่อนฟังเพลง "ความสุข" ที่พวกเขาชอบก่อนพบกัน หรือขอให้แต่ละคนหายใจเข้าลึกๆ อย่างน้อย 5-10 นาทีเพื่อรวบรวมความคิด
3. 3 ขอให้เพื่อนใช้ “I-ประโยค” ในการสนทนา วิธีนี้ช่วยให้คนสองคนที่ทะเลาะกันหาจุดร่วมและลดโอกาสในการเกิดข้อพิพาทใหม่ ในทางตรงกันข้าม ประโยคที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า "คุณ" จะสร้างทัศนคติที่ก้าวร้าวในคู่สนทนา
   • ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนของคุณคนหนึ่งพูดว่า "คุณทำให้ฉันคิดไม่ดีกับตัวเอง!" จากนั้นเพื่อนอีกคนก็จะปกป้องคำพูดนี้ได้ ดังนั้นวงจรของการกล่าวหาและการป้องกันจึงเริ่มต้นขึ้นซึ่งจะนำไปสู่ความไม่มีอะไรแน่นอน
   • เพื่อนของคุณอาจพูดว่า "ฉันอารมณ์เสียเมื่อคุณวิพากษ์วิจารณ์เสื้อผ้าของฉัน" ข้อความดังกล่าวเน้นว่าผู้พูดรู้สึกอย่างไรกับสิ่งที่เพื่อนบอกเขา
   • พูดคุยกับเพื่อนของคุณเกี่ยวกับสาเหตุที่การใช้ "ประโยคบอกตัวเอง" ในการสนทนาจึงสำคัญมาก เชิญพวกเขาให้จัดโครงสร้างการสนทนาด้วยวิธีนั้น หากคุณสังเกตเห็นว่าเพื่อนของคุณใช้ "ประโยคของคุณ" ในการสนทนา ให้แก้ไขเขาอย่างระมัดระวัง (เธอ) ถามประมาณว่า "คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้"
4. 4 หากเกิดความขัดแย้งใหม่ ให้ช่วยกันแก้ไข หากเพื่อนของคุณเริ่มโต้เถียงและสบถต่อหน้าต่อตาคุณ คุณต้องช่วยคลี่คลายสถานการณ์ อย่าปล่อยให้ทะเลาะวิวาทกันต่อไป! ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนเริ่มส่งเสียงใส่กัน แนะนำให้หาเวลาพักหรือ 15 นาทีเพื่อคลายร้อน
   • ถ้าเพื่อนของคุณไม่สามารถนั่งลงและแก้ปัญหาโดยไม่หันไปหาข้อโต้แย้ง คุณจะต้องขอให้ผู้ใหญ่ช่วยไกล่เกลี่ย ถามผู้ปกครองหรือครูว่าเขาหรือเธอสามารถไกล่เกลี่ยได้หรือไม่
5. 5 หากไม่ชัดเจนสำหรับคุณ ให้ถามเพื่อนของคุณ ให้เพื่อนถามคำถามระหว่างพูดคุย บางทีการทะเลาะวิวาทอาจเกิดจากความเข้าใจผิดหรือเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ การถามคำถามมีประโยชน์มาก
   • ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนของคุณคิดว่าเพื่อนอีกคนจงใจทิ้งเขาไว้ที่ใดที่หนึ่ง และเพื่อนคนแรกบอกว่าเขาคิดว่าเพื่อนคนที่สองมีแผนอยู่แล้ว ข้อมูลนี้สำคัญมาก
   • หากคุณทราบถึงความเข้าใจผิด คุณสามารถค่อยๆ บอกใบ้ให้เพื่อนคนหนึ่งถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ลองพูดว่า "คุณอยากถาม Sasha ไหมว่าทำไมเธอไม่ชวนคุณไปดูหนังสุดสัปดาห์นี้"
6. 6 ดูว่าเพื่อนของคุณพร้อมที่จะแต่งหน้าหรือไม่ หลังจากที่พวกเขาได้พูดคุยและแบ่งปันความรู้สึกและแผนการของพวกเขาแล้ว พวกเขายินดีที่จะขอโทษและให้อภัยซึ่งกันและกัน อย่างไรก็ตาม อย่าพยายามเร่งพวกเขา ถ้าเพื่อนรู้สึกพร้อมที่จะให้อภัยกัน พวกเขาจะให้อภัย
   • ถามประมาณว่า "คุยแล้วรู้สึกดีขึ้นไหม"
   • หากเพื่อนของคุณยังไม่พอใจและไม่พอใจซึ่งกันและกัน ไม่พร้อมที่จะให้อภัยและเดินหน้าต่อไป ปล่อยให้ทุกคนทำตามที่พวกเขาต้องการ แน่นอนว่ามันขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างพวกเขา แต่พวกเขาสามารถหยุดการสื่อสารได้ชั่วขณะหนึ่ง
7. 7 หาวิธีป้องกันปัญหานี้ เพื่อช่วยให้เพื่อนของคุณสื่อสารและเป็นเพื่อนกันในอนาคต พยายามหาทางแก้ไขที่จะช่วยป้องกันการต่อสู้ของพวกเขา พูดคุยกับเพื่อนของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติ สามารถทำได้โดยการสร้างกฎใหม่หรือข้อห้ามในการดำเนินการบางอย่าง
   • ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนคนหนึ่งของเขาอารมณ์เสียเพราะเพื่อนอีกคนของเขาไม่สามารถไปดูหนังกับเขาในสุดสัปดาห์นี้ เพื่อนคนนี้ควรส่ง SMS ระบุว่าเขาจะไม่สามารถพบกันได้แม้ว่าเขาจะคิดว่าเป็นคนแรก มีแผน

วิธีที่ 3 จาก 3: เป็นกลาง

1. 1 พยายามอย่าเข้าข้าง ถ้าคุณมีเพื่อนสองคนที่ทะเลาะกัน ในไม่ช้า คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาแต่ละคนกำลังพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณเข้าข้างเขาในกรณีส่วนใหญ่ เป็นการดีที่สุดที่จะรักษาความเป็นกลางต่อเพื่อนทั้งสอง พยายามช่วยให้เพื่อนทั้งสองเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทะเลาะกัน สนับสนุนพวกเขาและพยายามประนีประนอม
   • มีข้อยกเว้นสำหรับ "กฎ" นี้ แต่เมื่อการยกเว้นดังกล่าวขึ้นอยู่กับคุณและความเชื่อและหลักการทางศีลธรรมของคุณ
2. 2 กำหนดขอบเขต. ก่อนที่คุณจะตัดสินใจและสนับสนุนเพื่อนในระหว่างการโต้เถียง คุณต้องกำหนดขอบเขตสำหรับตัวคุณเอง ตัวอย่างเช่น คุณควรทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่ใช่บุรุษไปรษณีย์ และจะไม่ถ่ายโอนข้อความจากเพื่อนคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง ถ้าเพื่อนของคุณต้องการจะพูดอะไรต่อกัน ปล่อยให้พวกเขาทำด้วยตัวเองโดยไม่ต้องดึงคุณเข้ามา
   • คุณต้องแจ้งเพื่อนของคุณทันทีว่าคุณจะไม่พยายามคืนดีและสนับสนุนพวกเขาหากพวกเขาเริ่มสบถและพูดสิ่งที่น่ารังเกียจเกี่ยวกับกันและกันอีกครั้ง เป้าหมายของคุณคือช่วยพวกเขาแก้ไขความขัดแย้งนี้ ไม่ใช่กลายเป็นศัตรูตัวจริง
3. 3 ไม่ควรให้คำแนะนำเว้นแต่จะได้รับการร้องขอ นี่อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณของคุณ แต่ทางที่ดีที่สุดคืออย่าให้คำแนะนำและคำแนะนำ ไม่ใช่ว่าพวกเขาอาจจะไร้ประโยชน์ เพียงแต่ว่าเพื่อนของคุณต้องหาทางแก้ไขด้วยตัวเอง คุณควรอยู่ตรงนั้นและสนับสนุนพวกเขา แต่คุณไม่สามารถวางสารละลายสำเร็จรูปไว้ใต้จมูกของพวกเขาได้
   • แทนที่จะให้คำแนะนำกับเพื่อน ให้ถามคำถามเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น หากคุณตระหนักว่าเพื่อนของคุณคนหนึ่งไม่สามารถเข้าใจมุมมองของเพื่อนอีกคนของคุณได้ ให้ถามคำถามนำที่จะช่วยให้คู่สนทนาคนหนึ่งเข้าใจมุมมองของคู่สนทนาอีกคน
   • จำไว้ว่าหากคุณให้คำแนะนำที่ไม่ช่วยแต่จะทำให้สถานการณ์แย่ลงในที่สุด เพื่อนของคุณอาจตำหนิคุณ
   • หากคุณรู้สึกว่าต้องการคำแนะนำ ให้ถามก่อน อย่าให้คำแนะนำและคำแนะนำเมื่อคุณไม่ได้รับการร้องขอ บางทีเพื่อนของคุณอาจรู้ดีอยู่แล้วว่าเขาจะทำอะไรกับสถานการณ์นี้ และเขาแค่ต้องการความช่วยเหลือ ไม่ใช่คำแนะนำ

คำเตือน

• เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับพ่อแม่ ครูอาจารย์ เช่นเดียวกับเพื่อนฝูง ที่จะต้องเข้าใจว่าการทะเลาะวิวาทหรือการต่อสู้ระหว่างเด็กหรือวัยรุ่นนั้นเกิดอันตรายขึ้น ณ จุดใด ซึ่งสามารถแสดงออกมาในรูปของอันตรายร้ายแรงต่อสุขภาพ การล่วงละเมิดทางเพศ หรือการกลั่นแกล้ง . ความจริงก็คือในความขัดแย้งที่ร้ายแรงเช่นนี้ จะหาทางแก้ไขได้ยากกว่าการทะเลาะวิวาทธรรมดาระหว่างเพื่อนฝูง ถ้าคุณคิดว่าเพื่อนคนหนึ่งกำลังกลั่นแกล้งอีกฝ่าย ให้คุยกับครูหรือผู้ปกครองเกี่ยวกับเรื่องนี้