วิธีการดำเนินการกรณีศึกษา

เนื้อหา

ขั้นตอน
เคล็ดลับ
อะไรที่คุณต้องการ

กรณีศึกษาคือการศึกษาสถานการณ์ที่ต้องมีการศึกษา วิเคราะห์ และจัดทำรายงานอย่างเป็นระบบ การวิจัยมีโครงสร้างในลักษณะที่จะตอบคำถาม "อย่างไร" และทำไม?" เกี่ยวกับเหตุการณ์ ขั้นตอน หรือปรากฏการณ์ กรณีศึกษาสามารถทำงานได้โดยบุคคลคนเดียวหรือทั้งทีมหรือทั้งองค์กร รายงานการวิจัยประกอบด้วยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ มีการอ้างถึงแหล่งข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ ดังนั้นเอกสารดังกล่าวจึงมักใช้ในการพัฒนาวิธีการใหม่ในด้านต่างๆ เช่น การตลาด การแพทย์ การผลิต เป็นต้น หากคุณต้องการทำกรณีศึกษาให้เสร็จสมบูรณ์ จะใช้เวลานานในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล - บางการศึกษาใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายปี หลังจากอ่านคู่มือนี้แล้ว คุณจะพบว่าต้องใช้อะไรอีกเพื่อให้กรณีศึกษาสมบูรณ์

ขั้นตอน

1 กำหนดวัตถุประสงค์การวิจัย คำถามกรณีศึกษาสามารถให้โดยผู้สอนหรือผู้บริหาร หรือคุณจะกำหนดเองก็ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถศึกษาได้โดยใช้วิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์หรือสมัยใหม่
- อย่าใช้รูปแบบอัตนัยของคำถามวิจัย เช่น คำถามที่ว่า "ข่าวไหนที่วัยรุ่นอายุ 18-20 ปีชอบ"
- กรณีศึกษามีหลายประเภท การวิจัยด้วยเครื่องมือมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาการศึกษาเชิงลึกของปัญหาเฉพาะ การวิจัยแบบรวมกลุ่มจะวิเคราะห์กรณีศึกษาต่างๆ ของสถานการณ์เพื่อให้เข้าใจถึงปรากฏการณ์ที่กว้างขึ้น การวิจัยภายในอิงจากการศึกษาประเด็นนี้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งนำเสนอในกรณีศึกษาอื่นที่เสร็จสิ้นแล้ว
2 สร้างแผนกฎ กลยุทธ์ และโครงสร้างสำหรับกรณีศึกษา การทำเช่นนี้จะสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันของปัญหา เพื่อให้คุณทราบว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดและผลจะเป็นอย่างไรในที่สุด ด้านล่างนี้คือตัวอย่างคำถามสำหรับการพัฒนากลยุทธ์กรณีศึกษาเพื่อสร้างรายงานฉบับสมบูรณ์:
- กำหนดวัตถุประสงค์และความเกี่ยวข้องของการศึกษา สร้างรายการคำถามที่สำคัญที่สุด 4-5 ข้อที่คุณตั้งใจจะตอบด้วยการวิจัยของคุณ พิจารณาวิธีเข้าถึงการวิจัยของคุณโดยคำนึงถึงคำถามเหล่านี้
- กำหนดวิธีการรวบรวมข้อมูล คุณอาจต้องใช้วิธี 1 วิธีขึ้นไป: รวบรวมรายงาน การค้นหาออนไลน์ ทำงานในห้องสมุด สัมภาษณ์นักวิจัยและผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย การวิจัยภาคสนาม (เช่น เพื่อสร้างแผนที่ที่มีวัตถุในแผนที่) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำถาม ยิ่งใช้เทคนิคที่แตกต่างกันมากเท่าไร งานวิจัยก็ยิ่งมีคุณค่าและน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น
- อธิบายคำถามทั่วไปและดำเนินการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ทรัพยากรหลักที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้คือเวลาและโปรแกรมแก้ไขข้อความ คุณต้องตรวจสอบแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ด้วย ในกรณีนี้ คุณควรวางแผนที่จะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับก่อนที่จะใช้สำหรับรายงานของคุณ
3 สร้างแบบสอบถามสำหรับการสัมภาษณ์และการวิจัย แต่ละคนควรรวมส่วนหนึ่งของคำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของกรณีศึกษาของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากมีการวางแผนการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญหรือการสำรวจในประเด็นที่กำลังศึกษา
- อย่าลืมถามคำถามเพื่อแยกคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ควรถามว่า "มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยี" แทนที่จะเป็น "คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีหรือไม่"
- คำถามยังสามารถกำหนดในรูปแบบคำสั่งเช่น: "โปรดอธิบายว่าขั้นตอน / เทคโนโลยีที่มีอยู่ถูกสร้างขึ้นอย่างไร"
4 อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลหลายสัปดาห์ถึงหลายเดือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อถึงเวลาที่คุณต้องเริ่มการวิเคราะห์ คุณจะมีความรู้มากมายเกี่ยวกับประเด็นที่กำลังศึกษาอยู่ ค้นคว้าคำถามใหม่เฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับคำถามหลักของกรณีศึกษาเท่านั้น
5 รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับในที่เดียวและดำเนินการวิเคราะห์ คุณควรจำและอ่านคำถามที่เขียนในรายการงานหลักของการศึกษาซ้ำอย่างต่อเนื่อง คุณอาจแปลกใจว่าการรับรู้ข้อมูลที่ได้รับสามารถเปลี่ยนแปลงได้มากเพียงใดเมื่อดูผ่านปริซึมของงานของกรณีศึกษา ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนรายงาน คุณต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกันและมุ่งเน้นที่งานของขั้นตอนเคสให้เสร็จ
- ถ้ามีคนมากกว่าหนึ่งคนที่ทำงานร่วมกับคุณในทีม จะดีกว่าที่จะคิดถึงการกระจายความรับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น อาจมีผู้รับผิดชอบในการวางกราฟตามข้อมูลที่รวบรวมโดยสมาชิกในทีมคนอื่นๆ นอกจากนี้ แต่ละคนสามารถเตรียมคำตอบสำหรับหัวข้อเฉพาะได้จากรายการงานหลักของการศึกษา
6 เขียนรายงานของคุณในรูปแบบของเรื่องราว ไม่เหมือนกับการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ การนำเสนอเอกสารกรณีศึกษาควรมีการแนะนำ การพัฒนา และบทสรุป และจะดีกว่าที่จะนำเสนอเนื้อหาในภาษาที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้ ด้วยเหตุนี้ กรณีศึกษาจึงเป็นเรื่องที่เข้าใจได้สำหรับทุกคน แม้ว่าเขาจะไม่ค่อยคุ้นเคยกับปัญหาที่กำลังศึกษาอยู่หรือเพียงผิวเผินก็ตาม
- เริ่มต้นด้วยการแนะนำที่อธิบายงานวิจัย มันสามารถอธิบายได้ว่าเป็นปัญหาหรือปริศนาที่ต้องแก้ไข
- อธิบายสถานการณ์และแหล่งอำนาจที่สำคัญที่คุณจะอ้างถึงในรายงานของคุณ เพิ่มข้อมูลที่จำเป็นหรือคำอธิบายของสถานการณ์ที่จำเป็นสำหรับผู้อ่านเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลที่กำลังวิเคราะห์
- ควรใช้รูปแบบการเล่าเรื่องตลอดงานที่เหลือ ในส่วนต่อไปนี้ ให้ใส่คำอธิบายของวิธีการที่ใช้และผลลัพธ์ที่ได้รับ เพิ่มตาราง แผนภูมิ กราฟ ภาพถ่าย และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจงานวิจัยของคุณได้ง่ายขึ้น
- อธิบายรายละเอียดคำถามและข้อกังวลใด ๆ ที่เกิดจากการวิจัย
- เขียนข้อสรุปของคุณ ในที่นี้ คุณต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับคำถามหลักของกรณีศึกษา และพยายามกำหนดวิธีที่งานวิจัยตอบคำถามเหล่านั้น ข้อมูลไม่ควรส่งในรูปแบบของคำตอบสุดท้าย แต่เป็นหลักฐานของสมมติฐาน คุณยังสามารถระบุพื้นที่สำหรับการวิจัยเพิ่มเติมที่อาจช่วยในการศึกษาปัญหาได้
7 ตรวจสอบข้อเท็จจริงและข้อมูล หากคุณกำลังใช้คำพูดจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ คุณต้องค้นหาคำยืนยันหรือแยกออก
- ขั้นตอนนี้บางครั้งเรียกว่า "การปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์กรณีศึกษาเชื่อถือได้ สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ตรวจสอบได้ (ตรวจสอบแล้ว) และเชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์
8 เผยแพร่รายงานกรณีศึกษา นี่อาจเป็นกระดาษภาคเรียน รายงานการตลาด หรือสิ่งพิมพ์ในวารสาร