เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้ iTunes
• วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ Find My iPhone
• วิธีที่ 3 จาก 3: ในโหมดการกู้คืน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

หาก iPhone ถูกล็อคและคุณไม่ทราบรหัสผ่านหรือรหัสผ่าน ให้รีเซ็ตสมาร์ทโฟนของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แต่คุณสามารถกู้คืนได้หากคุณมีสำเนาสำรองของอุปกรณ์ คุณสามารถรีเซ็ต iPhone ที่ล็อคไว้ได้โดยใช้ iTunes, ค้นหา iPhone ของฉัน หรือโหมดการกู้คืน

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้ iTunes

1. 1 เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่คุณเชื่อมข้อมูล iPhone กับ iTunes เมื่อระบบรู้จักสมาร์ทโฟนแล้ว iTunes จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
   • หาก iTunes กำหนดให้คุณต้องป้อนรหัส หรือหากคุณไม่ได้เชื่อมข้อมูล iPhone กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ก่อนหน้านี้ ให้ไปที่ส่วนที่สาม (จะอธิบายวิธีรีเซ็ตในโหมดการกู้คืน)
2. 2 รอให้ iTunes ซิงค์สมาร์ทโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์และสร้างข้อมูลสำรอง
   • หาก iTunes ไม่ซิงค์ iPhone โดยอัตโนมัติ ให้คลิกไอคอนสมาร์ทโฟนในหน้าต่าง iTunes แล้วคลิกซิงค์
3. 3 เมื่อกระบวนการซิงโครไนซ์และสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ คลิก "กู้คืน"
4. 4 เมื่อตัวเลือกสำหรับกระบวนการกู้คืนเปิดขึ้น ให้เลือกตัวเลือก "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes"
5. 5 ในหน้าต่าง iTunes เลือก iPhone ของคุณ จากนั้นคลิกที่ข้อมูลสำรองล่าสุด การตั้งค่าสมาร์ทโฟนจะถูกรีเซ็ต (รวมถึงรหัสล็อค / รหัสผ่าน) และข้อมูลผู้ใช้จะถูกกู้คืน

วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ Find My iPhone

1. 1 ไปที่ เว็บไซต์ iCloud. สามารถทำได้บนอุปกรณ์พกพาหรือคอมพิวเตอร์ ตอนนี้เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
   • อย่าใช้วิธีนี้หากปิดใช้งาน Find My iPhone ในกรณีนี้ ไปที่ส่วนที่สาม (จะอธิบายวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในโหมดการกู้คืน)
2. 2 คลิก อุปกรณ์ทั้งหมด ที่ด้านบนของหน้า iCloud แล้วเลือก iPhone ของคุณ
3. 3 คลิกลบ การตั้งค่าสมาร์ทโฟนจะถูกรีเซ็ต (รวมถึงรหัสล็อค / รหัสผ่าน) และข้อมูลผู้ใช้จะถูกลบ
4. 4 กู้คืนข้อมูลผู้ใช้โดยใช้ข้อมูลสำรอง iCloud หรือทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ 3 จาก 3: ในโหมดการกู้คืน

1. 1 เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
2. 2 เปิด iTunes iTunes จะรู้จักสมาร์ทโฟนของคุณภายในไม่กี่วินาที
   • หากคุณไม่มี iTunes บนคอมพิวเตอร์ ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
3. 3 กดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อโลโก้ Apple หายไปจากหน้าจอ
4. 4 คลิก "กู้คืน" ทำเช่นนี้เมื่อ iTunes แจ้งให้คุณทราบถึงปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ iTunes จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี จะใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที
   • หากดาวน์โหลดการอัปเดตนานกว่า 15 นาที สมาร์ทโฟนอาจออกจากโหมดการกู้คืน ในกรณีนี้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่สามและสี่
5. 5 รอให้การตั้งค่าถูกรีเซ็ต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง

เคล็ดลับ

• โปรดไปที่ตำแหน่งที่คุณป้อนรหัสผ่าน / รหัสผ่านก่อนรีเซ็ต iPhone บางทีขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณจำรหัสได้ (หากคุณป้อนรหัสในที่ใดที่หนึ่ง แล้วกลับมาที่นั่น คุณสามารถกู้คืนรหัสไปยังหน่วยความจำได้)

คำเตือน

• โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่อธิบายไว้ในส่วนที่สามจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ดังนั้นก่อนอื่นให้ลองป้อนรหัสอื่นเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์และหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ