เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 3: ฝึกฝนพื้นฐาน
• วิธีที่ 2 จาก 3: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป
• วิธีที่ 3 จาก 3: ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณได้ยิน
• เคล็ดลับ

คุณมักจะหลงทางในความคิดเมื่อคนอื่นพูดหรือไม่? คุณสังเกตไหมว่าผู้คนไม่ค่อยคุยกับคุณแบบใกล้ชิด? คุณน่าจะพัฒนาทักษะการฟังของคุณ การฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อื่นและสนุกกับการสื่อสารกับผู้อื่นได้ เริ่มต้นด้วยการใช้เทคนิคพื้นฐานแล้วเรียนรู้ที่จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและตอบสนองต่อสิ่งที่คนอื่นพูดได้ดีขึ้น จะช่วยให้คุณกลายเป็นผู้ฟังที่มีส่วนร่วม

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: ฝึกฝนพื้นฐาน

1. 1 กำจัดสิ่งที่อาจทำให้คุณเสียสมาธิ สิ่งสำคัญคือต้องจดจ่ออยู่กับการฟังคนอื่น แต่มันจะยากถ้ามีสิ่งที่อยู่ใกล้ๆ แย่งชิงความสนใจของคุณ ก่อนที่บุคคลนั้นจะเริ่มพูด ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อเลื่อนหรือปิดสิ่งรบกวนสมาธิ ตัวอย่างเช่น:
   • วางโทรศัพท์ของคุณในโหมดปิดเสียงและซ่อนไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋าของคุณ
   • ปิดทีวี คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ
   • เลือกสถานที่พูดคุยเงียบๆ เช่น มุมว่างในร้านกาแฟ ที่ทำงานของคุณ หรือม้านั่งในสวนสาธารณะ

   คำแนะนำ: หลายคนพบว่าการสนทนาที่จริงจังในที่โล่งง่ายกว่านั้น ที่ซึ่งอุปกรณ์มีไม่มากนัก ลองเดินในสวนสาธารณะหรือพื้นที่ของคุณ

   
   
2. 2 หันหน้าไปทางคนอื่นและ สบตากับเขา. การสบตาเป็นวิธีที่ง่ายในการแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณกำลังฟังอยู่ นั่งหรือเผชิญหน้ากับบุคคลและมองเข้าไปในดวงตาของพวกเขา อย่าจ้องเขม็ง แต่อย่ามองไปรอบ ๆ อย่าดูโทรศัพท์หรือทำอะไรที่จะทำให้คุณเสียสมาธิจากคู่สนทนาตลอดเวลา
   • อย่าจ้องมองคนๆ นั้นโดยไม่หยุดชะงัก เพราะอาจทำให้เครียดและดูแปลกได้ มองออกไปเป็นครั้งคราว เช่น เอื้อมมือไปหยิบน้ำสักแก้วหรือนั่งบนเก้าอี้ให้สบายตัว
   • ระหว่างการสนทนาแบบตัวต่อตัว พยายามสบตาเป็นเวลา 7-10 วินาทีก่อนจะหันหลังกลับ
3. 3 เป็นระยะ ยิ้ม และพยักหน้าแสดงความสนใจในสิ่งที่อีกฝ่ายพูด นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการแสดงความสนใจและความสนใจในคำพูดของบุคคล ยิ้มอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติในขณะที่อีกฝ่ายพูด และพยักหน้าทุกๆ สองสามนาที
   • ไม่หักโหมมัน! คุณไม่จำเป็นต้องยิ้มหรือพยักหน้าเพื่อแสดงความสนใจ แค่พยายามยิ้มและพยักหน้าทุก ๆ สองสามนาทีหากบุคคลนั้นคุยกันเป็นเวลานาน
   • บางครั้งการแทรกคำเช่น "อ๊ะ!", "รับทราบ!" และ “ใช่” คุณจะแสดงว่าคุณกำลังฟังบุคคลนั้นและติดตามหัวข้อของการสนทนา
   • อย่าลืมเจาะลึกคำพูดของคู่สนทนา หากเขาพูดบางสิ่งที่จริงจังหรือเศร้ากับคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือแสดงสีหน้าที่เป็นกลางแทนที่จะยิ้ม
4. 4 จับอารมณ์ด้วยคำพูดและภาษากายของเขา สิ่งที่บุคคลพูดส่วนใหญ่สามารถถ่ายทอดในลักษณะที่ละเอียดอ่อน เช่น ในการพูด การแสดงสีหน้า ท่าทางของมือ หรือตำแหน่งร่างกาย นี่คือสิ่งที่ควรระวัง:
   • น้ำเสียงและเสียงต่ำ (สูง เสียงเดียว หรือสั่น) เสียงสูงอาจหมายถึงความโกรธหรือความกลัว เสียงที่ซ้ำซากจำเจสามารถบ่งบอกถึงความเศร้าหรือความเบื่อหน่าย ในขณะที่เสียงที่สั่นเทาสามารถบ่งบอกถึงความทุกข์ทางอารมณ์อย่างรุนแรง
   • การแสดงออกทางสีหน้า (คนยิ้ม ขมวดคิ้ว หรือทำหน้าบูดบึ้ง) ถ้าอีกฝ่ายยิ้ม เขาก็มักจะมีความสุข แต่ถ้าพวกเขาทำหน้าบูดบึ้งหรือขมวดคิ้ว เขาก็อาจจะโกรธหรืออารมณ์เสีย
   • ตำแหน่งของแขนและมือ (ท่าปิด, ไขว้แขนบนหน้าอก, หรือฝ่ามือเปิด) ท่าปิดอาจบ่งบอกถึงความหงุดหงิดหรือความโกรธ ในขณะที่ท่าเปิดบ่งบอกถึงความเข้าใจและความเต็มใจที่จะโต้ตอบ
   คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC

   
   
   Moshe Ratson นักบำบัดโรคในครอบครัว เป็นผู้อำนวยการบริหารของ spiral2grow Marriage & Family Therapy ซึ่งเป็นคลินิกจิตบำบัดและการให้คำปรึกษาในนิวยอร์กซิตี้ เขาเป็นโค้ชที่ผ่านการรับรองมืออาชีพ (PCC) ที่ได้รับการรับรองจากสหพันธ์การฝึกสอนนานาชาติ ได้รับปริญญาโทด้านจิตบำบัดในครอบครัวและการแต่งงานจาก Iona College เขาเป็นสมาชิกทางคลินิกของ American Association for Family Therapy (AAMFT) และเป็นสมาชิกของ International Coaching Federation (ICF)

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   นักจิตอายุรเวทในครอบครัว

   แสดงความห่วงใยและมีน้ำใจเพื่อส่งเสริมการสื่อสารอย่างจริงใจ นักจิตวิทยาครอบครัว Moshe Ratson กล่าวว่า “ประเด็นหลักของการสื่อสารคือการกำจัดสมมติฐานและเริ่มเข้าใจซึ่งกันและกันมากขึ้นหากคุณเรียนรู้ที่จะฟังด้วยความรักและความเอาใจใส่ คุณจะสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพ”

   
   
5. 5 กลับมาสู่ความเป็นจริงถ้าสมองของคุณเริ่มฟุ้งซ่าน หากคุณเบื่อกับคำพูดของอีกฝ่าย (และบางครั้งถึงแม้ว่าคุณจะสนใจก็ตาม) สมองของคุณก็อาจเริ่มคิดถึงเรื่องอื่นๆ หากเป็นเช่นนี้ ให้บังคับตัวเองให้จดจ่อกับคำพูดของบุคคลนั้นอีกครั้ง ทำเช่นนี้ไปเรื่อยๆ ตามความจำเป็นตลอดการสนทนา
   • เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะจดจ่อได้ง่ายขึ้น แม้ว่าคำพูดของอีกฝ่ายจะไม่สนใจคุณก็ตาม

วิธีที่ 2 จาก 3: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

1. 1 ถ้าเครียดก็คลายเครียดกันหน่อย หายใจลึก ๆ. ความเครียดรบกวนการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณรู้สึกประหม่า วิตกกังวล หดหู่ หรือเพียงแค่เครียด ให้หายใจเข้าทางจมูกยาวๆ ช้าๆ ในกรณีนี้ ให้นับถึง 4 จากนั้นกลั้นหายใจเป็นเวลา 4 วินาทีแล้วหายใจออกนับเป็น 4
   • ทำซ้ำขั้นตอนนี้บ่อยเท่าที่จำเป็นระหว่างการสนทนาหรือจนกว่าคุณจะรู้สึกผ่อนคลาย
2. 2 พยายามอย่าขัดจังหวะคู่สนทนาในระหว่างการพูด อย่าขัดจังหวะผู้อื่นเพื่อแบ่งปันเรื่องราวของคุณ คุยโม้ หรือแสดงความคิดเห็นในสิ่งที่พวกเขาพูด เพราะอาจทำให้คุณไม่พอใจ บุคคลนั้นอาจคิดว่าคุณไม่ฟังเขา ระงับความอยากที่จะขัดจังหวะผู้พูด แม้ว่าคุณจะคิดว่าเขาพูดจบแล้ว ให้หยุดและค่อยๆ นับถึง 5 ก่อนลงจากพื้น

   คำแนะนำ: นอกจากนี้ อย่าพยายามเติมประโยคให้สมบูรณ์สำหรับบุคคลนั้น แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าพวกเขาจะพูดอะไรก็ตาม อาจทำให้เขาไม่พอใจ

3. 3 เลิกใช้วิจารณญาณหรือวิพากษ์วิจารณ์สิ่งที่บุคคลนั้นพูด ขณะฟังคู่สนทนา คุณไม่ควรประณามหรือวิพากษ์วิจารณ์คำพูดของเขาทางจิตใจ แม้ว่าคุณจะไม่แสดงความคิดออกมาดังๆ ก็ตาม โอกาสที่ความคิดเหล่านั้นจะสะท้อนออกมาทางสีหน้าหรือภาษากายของคุณ การตัดสินหรือวิพากษ์วิจารณ์จะขัดขวางไม่ให้คุณฟังสิ่งที่บุคคลนั้นพูด เพราะคุณจะสร้างความคิดเห็นของคุณเองแล้ว
   • พยายามแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นแทนที่จะตัดสิน วิจารณ์ หรือตำหนิพวกเขา ลองคิดดูว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรกับตำแหน่งของเขา
   คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC

   Moshe Ratson นักบำบัดโรคในครอบครัว เป็นผู้อำนวยการบริหารของ spiral2grow Marriage & Family Therapy ซึ่งเป็นคลินิกจิตบำบัดและการให้คำปรึกษาในนิวยอร์กซิตี้ เขาเป็นโค้ชที่ผ่านการรับรองมืออาชีพ (PCC) ที่ได้รับการรับรองจากสหพันธ์การฝึกสอนนานาชาติ ได้รับปริญญาโทด้านจิตบำบัดในครอบครัวและการแต่งงานจาก Iona College เขาเป็นสมาชิกทางคลินิกของ American Association for Family Therapy (AAMFT) และเป็นสมาชิกของ International Coaching Federation (ICF)

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   นักจิตอายุรเวทในครอบครัว

   พยายามเป็นผู้ฟังที่ดีแม้ในช่วงที่มีความขัดแย้ง นักจิตวิทยาครอบครัว Moshe Ratson กล่าวว่า “อย่าใช้ท่าป้องกันหรือแสดงความเห็นแก่ตัวเมื่อสื่อสาร ฟังคนอื่นจริง ๆ และเรียบเรียงคำพูดของพวกเขาใหม่ หากเขาพูดบางอย่างที่ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ ให้พูดออกมาอย่างละเอียดอ่อนและฟังคำตอบของเขา จากนั้นเมื่อคุณลงมือ ให้ใช้ข้อเท็จจริง ฟังความรู้สึกสัญชาตญาณของคุณ และปฏิบัติตามคำพูดของบุคคลที่หนึ่ง "

4. 4 อย่าคิดข้ามคำตอบระหว่างการพูดของคู่สนทนา คุณจะไม่สามารถฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพหากคุณคิดคำตอบหรือซ้อมมันในหัวของคุณ เป็นการดีกว่าที่จะฟังคนๆ นั้นจนจบ แล้วตอบเขาอย่างเป็นธรรมชาติและจริงใจเมื่อเขาหยุดพูด
   • ตัวอย่างเช่น หากบุคคลนั้นกำลังเล่าเรื่องเกี่ยวกับญาติที่ "ยาก" ให้เขาพูดจบและตอบสนองต่อคำพูดของเขา อย่าเริ่มคิดถึงปฏิกิริยาตอบสนองหรือจำเรื่องราวที่คล้ายกันเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัวคนใดคนหนึ่งของคุณในขณะที่อีกฝ่ายกำลังพูด
5. 5 แบ่งปันคำแนะนำเฉพาะเมื่อคุณสามารถเพิ่มสิ่งที่เป็นประโยชน์ ไม่เหมาะสมเสมอไปที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับบุคคลที่เพิ่งแบ่งปันปัญหา อันที่จริงบางทีเขาอาจไม่ต้องการมันเลย ถ้าคุณคิดว่าคุณสามารถเพิ่มสิ่งที่มีประโยชน์หลังจากที่เขาพูดจบ ให้คิดว่ามันมีประโยชน์จริงๆ หรือถ้าคุณทำเพื่อพูดอะไรบางอย่าง
   • ตัวอย่างเช่น ถ้าคนๆ หนึ่งเพิ่งบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินของพวกเขา พวกเขาไม่น่าจะพอใจกับคำแนะนำทั่วไป อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อเสนอแนะเฉพาะที่อาจเป็นประโยชน์ในสถานการณ์ของเขา โปรดแบ่งปัน
   • เมื่อกำหนดประโยค ให้เน้นข้อความเฉพาะจากคำพูดของบุคคลนั้นก่อน แล้วจึงแบ่งปันคำแนะนำของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า “คุณบอกว่าคุณใช้จ่ายเงินทันทีที่ปรากฏในบัตร คุณเคยคิดจะเปิดบัญชีออมทรัพย์พิเศษเพื่อจะได้โอนเงินเดือนบางส่วนไปไว้ในบัญชีทันทีหรือไม่ "

วิธีที่ 3 จาก 3: ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณได้ยิน

1. 1 เรียบเรียงคำพูดของบุคคลนั้นเพื่อแสดงว่าคุณกำลังฟังพวกเขาอยู่ เมื่ออีกฝ่ายพูดจบ คุณสามารถแสดงให้เขาเห็นว่าคุณกำลังฟังเขาอยู่โดยถอดความแนวคิดหลักหรือแนวคิดที่เขาถ่ายทอดให้คุณฟัง สิ่งสำคัญคือไม่พูดซ้ำสิ่งที่คุณได้ยินคำต่อคำ
   • ตัวอย่างเช่น ถ้าคนๆ นั้นเพิ่งบอกว่าวันนี้เป็นอย่างไรบ้าง คุณอาจจะพูดว่า “ว้าว! ดูเหมือนคุณจะยุ่งมาก และความล้มเหลวของเพื่อนร่วมงานคนนี้ก็ฟังดูแย่มาก! ดีที่หลังจากนั้นคุณไปเล่นโยคะกับอาจารย์คนโปรดและให้กำลังใจตัวเองสักหน่อย”
2. 2 ถามคำถามเพื่อชี้แจงสิ่งที่คุณได้ยิน หากคุณไม่เข้าใจบางสิ่ง คุณสามารถรายงานได้ นี่เป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณกำลังฟังอย่างระมัดระวัง พยายามอย่าขัดจังหวะและรอการหยุดชั่วคราวเพื่อขอคำชี้แจง
   • ตัวอย่างเช่น คุณอาจรอให้บุคคลนั้นจบประโยคถัดไปแล้วพูดประมาณว่า “ขออภัย คุณช่วยอธิบายอีกครั้งได้ไหม ฉันคิดว่าฉันพลาดอะไรบางอย่าง "
   • หรือ "เดี๋ยวก่อน คุณพูดอะไรเกี่ยวกับพี่ชายของคุณ"
3. 3 ใช้คำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้บุคคลนั้นพูดมากขึ้น เมื่ออีกฝ่ายพูดจบ คุณอาจต้องการกระตุ้นให้พวกเขาไม่หยุด วิธีนี้จะทำให้เขารู้ว่าคุณกำลังฟังเขาและสนใจคำพูดของเขา นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป
   • ลองพูดว่า "เกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น" หรือ "คุณใช้เวลาที่เหลือทั้งวันเป็นอย่างไรบ้าง"
   • หรือถ้าเขาเพิ่งบอกคุณว่าเขาไปร้านอาหารแห่งใหม่ในช่วงสุดสัปดาห์ ให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมโดยถามว่า: "ชื่ออะไร", "มีอาหารประเภทใดบ้าง", "คุณสั่งอะไร "," คุณชอบมันไหม ".

   คำแนะนำ: คนชอบพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง ดังนั้นการถามคำถามปลายเปิดเป็นวิธีที่ดีในการทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป นี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์เมื่อพบคนใหม่ เช่น ไปเดทหรือไปงานปาร์ตี้

4. 4 บอกให้เขารู้ว่าคุณไม่สามารถฟังเขาได้ในตอนนี้ ในการเป็นผู้ฟังที่ดี สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความต้องการและความรู้สึกของตัวเอง หากคุณเครียด ฟุ้งซ่าน หรือไม่ว่างที่จะฟังบุคคลนั้น อาจเป็นการดีกว่าที่จะให้พวกเขารู้แทนที่จะพยายามบังคับตัวเองให้มีส่วนร่วมในการสนทนา
   • ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า “ฉันเห็นว่าสิ่งนี้สำคัญและฉันไม่อยากพลาดอะไรทั้งนั้น คืนนี้เราคุยกันได้ไหม ตอนนี้ฉันมาประชุมสาย”
   • หรือ “ฉันสนใจสิ่งที่คุณจะพูดจริงๆ แต่ตอนนี้ฉันไม่มีสมาธิ บางทีเราสามารถเลือกเวลาและพูดคุยในวันพรุ่งนี้ได้หรือไม่ "

เคล็ดลับ

• เรียนรู้ที่จะฟังด้วยสิ่งที่น่าสนใจหรือให้ข้อมูล ตัวอย่างเช่น ฟังหนังสือเสียง พูดคุยตลก หรือวิทยุ