เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 จาก 2: การค้นหาชื่อบัญชีและรหัสผ่านของคุณ
• ส่วนที่ 2 จาก 2: ค้นหาวันเกิดของคุณ
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

คุณลืมชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีเก่าของคุณหรือจำไม่ได้ว่า "วันเกิด" ของคุณที่คุณป้อนในบัญชีของคุณเมื่อหกปีที่แล้วคืออะไร? มีวิธีทำให้บัญชีของคุณกลับมาได้ แต่เตรียมที่จะใช้เวลาส่วนใหญ่พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 จาก 2: การค้นหาชื่อบัญชีและรหัสผ่านของคุณ

1. 1 ตรวจสอบจดหมายของคุณ หากคุณยังสามารถเข้าถึงอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชีได้ ให้ไปที่อีเมลนั้นและมองหาคำว่า "Neopets" ในอีเมลขาเข้าของคุณหรือในที่เก็บถาวร อีเมลลงทะเบียนบัญชีอย่างน้อยจะบอกคุณว่าชื่อบัญชีและที่อยู่อีเมลใดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ จดหมายฉบับนี้อาจมีข้อมูลอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครเมื่อใด
2. 2 ค้นหาชื่อเล่นของคุณ ไปที่หน้าแรกของ Neopets ค้นหาช่องค้นหาทางด้านซ้ายของหน้าและป้อนชื่อ neopet ของคุณ หากคุณเดาชื่อถูกต้อง ให้คลิกที่ neopet เพื่อไปที่หน้าสถิติ
3. 3 ค้นหาชื่อบัญชีของคุณในหน้าสัตว์เลี้ยง ค้นหาข้อมูลของเจ้าของในหน้าสัตว์เลี้ยงและจดไว้ ส่วนแรกของชื่อคือชื่อที่คุณใช้ในการลงทะเบียน ส่วนที่สอง (ลิงก์ในวงเล็บ) คือชื่อบัญชีของคุณ ใช้ชื่อบัญชีนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
4. 4 ส่งอีเมลแจ้งเตือนพร้อมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไปยังกล่องจดหมายของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากคุณจำชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ได้ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณใต้ส่วน "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่" (ลืมรหัสผ่าน?) หรือ "ลืมชื่อผู้ใช้ของคุณ?" (ลืมชื่อผู้ใช้ของคุณ?).
   • บัญชีเก่ามากไม่ต้องการที่อยู่อีเมลเมื่อลงทะเบียน ข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่มีที่อยู่อีเมลเมื่อคุณสมัครใช้งาน Neopets

ส่วนที่ 2 จาก 2: ค้นหาวันเกิดของคุณ

1. 1 ใส่วันเกิดของคุณ หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นเวลาหลายเดือน ไซต์จะขอให้คุณป้อนวันเกิดของคุณ ลองป้อนวันเกิดที่แท้จริงของคุณก่อน คุณจะลองได้สามครั้งเท่านั้น ดังนั้นอย่าเพิ่งเดาเลยดีที่สุด
2. 2 ดูโปรไฟล์ของคุณจากบัญชีของเพื่อน หากคุณมีเพื่อนในเพื่อนของคุณที่ยังคงสามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้ ขอให้พวกเขาเข้าสู่ระบบ เขาจะสามารถดูโปรไฟล์บัญชีของคุณและดูอายุซึ่งขึ้นอยู่กับวันเกิดที่คุณป้อน ใช้สิ่งนี้เพื่อจดจำปีเกิดของคุณ คุณเหลืออีก 365 ตัวเลือก (บวกอีกหนึ่งตัวเลือกหากเป็นปีอธิกสุรทิน) เว้นแต่คุณจะใช้วันและเดือนของวันเกิดที่แท้จริงของคุณ ป้อนพวกเขาก่อน
   • ตัวอย่างเช่น เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2015 คุณดูโปรไฟล์ของคุณและพบว่าเขาอายุ 20 ปี ซึ่งหมายความว่าวันเกิดของคุณต้องอยู่ระหว่าง 1 กันยายน 1994 ถึง 31 ตุลาคม 1995
   • มีเพียงเพื่อนของคุณเท่านั้นที่สามารถเห็นอายุของคุณได้ คุณจะไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่และผูกมิตรกับบัญชีเดิมได้ เนื่องจากเขาจะต้องยืนยันคำขอเป็นเพื่อน
3. 3 โปรดป้อนวันที่อื่นที่คุณอาจเคยใช้ หลายคนไม่ใส่วันเกิดจริงเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือเพื่อขออนุญาตจากผู้ปกครอง คุณจะได้รับ 3 ครั้งต่อวันในการเดาวันเกิดของคุณ ดังนั้นจงใช้อย่างชาญฉลาด:
   • ลองป้อนวันที่ 1 มกราคม 1900 (เห็นได้ชัดว่าเป็นทางเลือกปลอมหากคุณต้องการแสร้งทำเป็นว่าคุณอายุเกิน 18 ปี)
   • ลองวันเกิดของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว
4. 4 ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ไปที่เว็บไซต์ Neopets คลิกที่ปุ่ม Help จากนั้นสร้างตั๋ว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Neopets เพื่อดำเนินการนี้ แต่คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่และใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
   • ใช้ชื่อบัญชีที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
   • อธิบายสาระสำคัญของปัญหาของคุณ: นานแค่ไหนที่คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
   • จดที่อยู่อีเมลที่อาจเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณระบุที่อยู่ที่คุณสามารถเข้าถึงได้และที่คุณทำไม่ได้
   • กรุณากรอกวันเดือนปีเกิดที่แท้จริงของคุณ
   • แจ้งให้เราทราบหากคุณซื้อ Neocash (นั่นคือ ถ้าคุณใช้เงินจริง)
   • ระบุชื่อ (ถ้าจำได้) ของ Nedruz สิ่งของในตู้เสื้อผ้าหรือติดไว้บนสัตว์เลี้ยง
5. 5 รอคำตอบ โดยปกติ จดหมายส่งคืนจะมาถึงภายในสองสามวัน ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด อาจใช้เวลาหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น การส่งคำขอใหม่จะไม่ทำให้การตอบกลับเร็วขึ้น เมื่อการสนับสนุนลูกค้ากลับมาหาคุณในที่สุด สิ่งที่คุณมักจะต้องทำมีดังนี้
   • หากพวกเขาขอข้อมูลบัญชีจากคุณ ให้ตอบคำถามของพวกเขาอย่างระมัดระวังที่สุด พวกเขาอาจถามชื่อสิ่งของในตู้เซฟของคุณ คุณใช้ Neocash ไปกับอะไร ไม่ว่าคุณจะเข้าร่วมในการซื้อ / ประมูล และการแจ้งเตือนที่คุณได้รับหรือไม่ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงๆ หากพวกเขาพอใจกับคำตอบของคุณ พวกเขาจะส่งวันเดือนปีเกิดและรหัสผ่านที่ถูกต้องมาให้คุณ
   • หากบัญชีเก่าของคุณถูกระงับ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อกรอกคำขอกู้คืนบัญชีใหม่ คุณจะต้องป้อนข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณให้มากที่สุด
   • หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานมาหลายปี เป็นไปได้ว่าบัญชีนั้นจะถูกลบออก (แม้ว่าหน้าโปรไฟล์จะยังคงอยู่ก็ตาม) ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้

เคล็ดลับ

• หากคุณลงทะเบียนหลายบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน ไซต์จะไม่สามารถส่งอีเมลพร้อมชื่อผู้ใช้ของคุณเมื่อคุณต้องการรับผ่านช่อง "ลืมรหัสผ่านหรือไม่"
• หากคุณไม่มีข้อมูลบัญชีเลย เป็นไปได้มากว่าคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
• หน้าโปรไฟล์สัตว์เลี้ยงของคุณจะแสดงปีเกิดโดยใช้ปฏิทินนีโอเปียน (ปีที่ 1 = 1999, ปีที่ 2 = 2000 เป็นต้น) วิธีนี้จะช่วยให้คุณจำอีเมลที่คุณป้อนเมื่อสร้างบัญชีนั้นได้

คำเตือน

• อย่าบอกรหัสผ่านของคุณกับใคร
• ไซต์นี้กำหนดให้คุณต้องป้อนวันเกิดของคุณ