เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• การแก้ไขปัญหา
• เคล็ดลับ

แผนบริการมือถือส่วนใหญ่ในปัจจุบันมาพร้อมกับข้อมูลมือถือโดยโอนผ่านสัญญาณมือถือของคุณ ช่วยให้คุณท่องเว็บดาวน์โหลดเพลงสตรีมวิดีโอและทำทุกอย่างที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามปกติ สามารถเปิดและปิดข้อมูลมือถือเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกินขีด จำกัด รายเดือนของคุณ

ที่จะก้าว

1. เปิดแอปการตั้งค่า คุณจะพบสิ่งนี้ในลิ้นชักแอปหรือบนหน้าจอหลัก ไอคอนมีลักษณะคล้ายฟันเฟือง
2. แตะตัวเลือก "การใช้ข้อมูล" ทางด้านบนของเมนู
   • Android เวอร์ชันเก่าอาจมีตัวเลือก "เครือข่ายมือถือ" แทน
3. แตะแถบเลื่อน "ข้อมูลมือถือ" ซึ่งจะเปิดใช้งานข้อมูลมือถือของคุณ ใน Android เวอร์ชันเก่าให้เลือกช่อง "เปิดใช้ข้อมูล"
   • หมายเหตุ: แผนของคุณต้องรองรับข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งาน คุณต้องมีสัญญาณเซลลูลาร์เพื่อใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ
4. ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ นอกจากการแจ้งเตือนของคุณในแถบการแจ้งเตือนคุณอาจเห็น "3G" หรือ "4G" ไม่ใช่ทุกอุปกรณ์ที่จะแสดงสิ่งนี้เมื่อเชื่อมต่อดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบคือเปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์

การแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่ ในโหมดบนเครื่องบินการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณจะปิดอยู่ คุณสามารถเปลี่ยนโหมดเครื่องบินได้จากเมนูการตั้งค่าหรือโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปุ่มโหมดเครื่องบิน
2. ตรวจสอบว่าคุณกำลังโรมมิ่ง อุปกรณ์ส่วนใหญ่ปิดการใช้งานข้อมูลโดยค่าเริ่มต้นเมื่อคุณอยู่นอกเครือข่ายของคุณ เนื่องจากข้อมูลการโรมมิ่งมักมีราคาแพงกว่าข้อมูลจากชุดข้อมูลของคุณ หากคุณต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลขณะโรมมิ่งคุณสามารถเปิดใช้งานได้
   • เปิดแอปการตั้งค่าและเลือก "การใช้ข้อมูล"
   • แตะปุ่มเมนู (⋮) ที่มุมขวาบน
   • เลือกช่อง "การโรมมิ่งข้อมูล"
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้งานเกินขีด จำกัด ของผู้ให้บริการข้อมูลของคุณ ขึ้นอยู่กับแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณคุณอาจมีการ จำกัด ปริมาณข้อมูลต่อรอบการเรียกเก็บเงิน หากคุณใช้งานเกินขีด จำกัด นี้คุณอาจถูก จำกัด หรือตัดการเชื่อมต่อจากการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณโดยสิ้นเชิง
   • คุณสามารถดูการใช้ข้อมูลมือถือของคุณได้ในเมนู "การใช้ข้อมูล" แต่ไม่แสดงขีด จำกัด ของผู้ให้บริการ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้ หากคุณตรวจสอบทุกอย่างแล้วแต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดสนิทแล้วรีสตาร์ท
5. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณ อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) เมื่อได้รับสัญญาณข้อมูล หาก APN เหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณได้ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง
   • คุณสามารถปรับการตั้งค่า APN ได้โดยเปิดแอปการตั้งค่าเลือก "เครือข่ายมือถือ" จากนั้นแตะ "ชื่อจุดเข้าใช้งาน" ในโทรศัพท์รุ่นเก่า "เครือข่ายมือถือ" อาจอยู่ในรายการ "เพิ่มเติม ... " ในเมนูการตั้งค่า

เคล็ดลับ

• คุณอาจสามารถเข้าถึงส่วน "การใช้ข้อมูล" จากแถบการแจ้งเตือนของคุณ ตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และผู้ให้บริการของคุณ