เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 2: ด้วยการตั้งค่า Windows
• วิธีที่ 2 จาก 2: ด้วยการเริ่มต้นขั้นสูง

บทความนี้จะสอนวิธีรีเซ็ตแล็ปท็อป HP ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากแล็ปท็อป HP ของคุณประสบปัญหามากมายบางครั้งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นวิธีที่รวดเร็วในการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาเดียวในการแก้ปัญหานี้คือคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ จึงขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อน

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 2: ด้วยการตั้งค่า Windows

1. สำรองข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้ ซึ่งรวมถึงเอกสารรูปภาพเพลงวิดีโอและสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย คุณสามารถสำรองข้อมูลของคุณด้วยฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไดรฟ์ USB ขนาดใหญ่หรือออปติคัลดิสก์ คุณยังสามารถใช้พื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์เช่น Dropbox หรือ Google Drive ทุกสิ่งที่คุณไม่ได้สำรองไว้จะหายไปเมื่อการตั้งค่าจากโรงงานได้รับการกู้คืน
   • ติดตามสำรองไฟล์ของคุณใน Windows 10 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
2. คลิกที่เริ่ม คลิกที่การตั้งค่า คลิกที่ Update & Security คลิกที่ การกู้คืน ในคอลัมน์ทางซ้ายถัดจากไอคอนที่คล้ายกับการคลิกภายในลูกศร
3. คลิกที่ เริ่ม ภายใต้ตัวเลือกด้านบน "รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้"
4. คลิกที่ ลบทุกอย่าง. นี่คือแถบที่สองจากด้านล่าง ขั้นตอนนี้จะเริ่มต้นขั้นตอนการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่และคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเสียบปลั๊กและมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพียงพอ
   • คุณยังสามารถคลิกที่ "เก็บไฟล์ของฉัน" ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องลบไฟล์ของคุณ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่อาจไม่ได้ผล

วิธีที่ 2 จาก 2: ด้วยการเริ่มต้นขั้นสูง

1. สำรองข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้ ซึ่งรวมถึงเอกสารรูปภาพเพลงวิดีโอและสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย คุณสามารถสำรองข้อมูลของคุณด้วยฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไดรฟ์ USB ขนาดใหญ่หรือออปติคัลดิสก์ คุณยังสามารถใช้พื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์เช่น Dropbox หรือ Google Drive ทุกสิ่งที่คุณไม่ได้สำรองไว้จะหายไปเมื่อการตั้งค่าจากโรงงานได้รับการกู้คืน
   • ติดตามสำรองไฟล์ของคุณใน Windows 10 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
2. เปิดหรือรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ หากแล็ปท็อปของคุณเปิดอยู่ให้ใช้ปุ่มเปิดปิดหรือปุ่ม Windows เพื่อปิดเครื่อง เมื่อปิดแล็ปท็อปแล้วคุณต้องรีสตาร์ท หากแล็ปท็อปของคุณปิดอยู่แล้วคุณจะต้องรีสตาร์ท
3. กดซ้ำ ๆ ทันที F11. ก่อนที่คุณจะเห็นโลโก้ HP ปรากฏขึ้นระหว่างกระบวนการบู๊ตคุณต้องกด F11 ซ้ำ ๆ ซึ่งจะนำคุณไปสู่ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง หากคอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานในโหมดบูตขั้นสูงให้รีสตาร์ทและลองอีกครั้ง อาจใช้เวลาลองสักครู่
4. คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง บนหน้าจอที่ชื่อว่า "การกู้คืนอัตโนมัติ"
5. คลิกที่ การแก้ไขปัญหา. นี่คือตัวเลือกที่สองตรงกลางถัดจากไอคอนเครื่องมือ
6. คลิกที่ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้. นี่คือตัวเลือกที่สองตรงกลางด้านซ้าย ข้างไอคอนลูกศรวงกลมเหนือแถบสีขาว
7. คลิกที่ ลบทุกอย่าง. นี่คือตัวเลือกที่สองจากด้านล่าง จะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ทุกอย่างพร้อม
   • คุณยังสามารถคลิกที่ "เก็บไฟล์ของฉัน" ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องลบไฟล์ของคุณ วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหาบางอย่างกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่อาจไม่ได้ผล
8. คลิกที่ ดิสก์ทั้งหมด. ตัวเลือกนี้จะลบทุกอย่างในแล็ปท็อป HP ของคุณและติดตั้ง Windows ใหม่
9. คลิกที่ รีเซ็ต. ขั้นตอนนี้จะเริ่มต้นกระบวนการรีเซ็ตพีซีของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่และพีซีของคุณจะรีบูตหลายครั้งในระหว่างขั้นตอน
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กแล็ปท็อปของคุณแล้วนอกจากนี้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบตเตอรี่อย่างน้อย 50%