เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 3: ตรวจสอบว่าคุณประสบความสำเร็จ
• วิธีที่ 2 จาก 3: ใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจ
• วิธีที่ 3 จาก 3: อย่ายอมรับไม่
• เคล็ดลับ

คุณเคยถามใครบางคนและไม่แน่ใจว่าคุณจะได้รับคำตอบที่ต้องการหรือไม่? อาจเป็นเรื่องเครียดและน่าผิดหวังเมื่อมีคนพูดว่า "ไม่" กับคุณไม่ว่าจะที่ทำงานที่โรงเรียนหรือที่บ้าน แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าคุณจะทำให้ใครบางคนพูดว่า "ใช่" แต่ก็มีกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำเช่นนั้นได้อย่างมาก!

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 3: ตรวจสอบว่าคุณประสบความสำเร็จ

1. พูด มั่นใจและมีอารยะ. หากคุณเข้าหาใครบางคนพร้อมข้อเสนอหรือคำขอคุณต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุด คุณจะเพิ่มโอกาสที่จะมีคนตอบตกลงอย่างมากหากคุณได้รับข้อความ พูดอย่างมั่นใจและตั้งใจโดยไม่พูดว่า "อืม ... " หรือสะดุดกับคำพูดของคุณตลอดเวลา
   • จำไว้ว่าการฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบ! ก่อนที่คุณจะถามคำถามให้ฝึกฝนสิ่งที่คุณต้องการจะพูด คุณไม่จำเป็นต้องจดจำมันทั้งหมดเพราะคุณจะฟังดูเหมือนหุ่นยนต์ เพียงฝึกถามในสิ่งที่คุณต้องการถามจนกว่าจะฟังดูมั่นใจและเตรียมตัวมาดี หากคุณเป็นคนมองเห็นภาพจะสามารถช่วยได้หากคุณเขียนสิ่งที่คุณต้องการพูดก่อนและฝึกฝนด้วยวิธีนั้น
   • การฝึกหน้ากระจกจะมีประโยชน์มากเพราะยังช่วยให้คุณใส่ใจกับปัญหาที่ไม่ใช่คำพูดเช่นเล่นผมหรือหลีกเลี่ยงการสบตา
2. พยักหน้าขณะที่คุณพูด การวิจัยพบว่าการพยักหน้าขณะสื่อสารความคิดทำให้คุณดูเป็นคนคิดบวกและมั่นใจมากขึ้นซึ่งแปลเป็นภาพลักษณ์ที่มีความมั่นใจและมีความรู้มากขึ้นต่อผู้ชมไม่ว่าจะเป็นเจ้านายลูกค้าหรือคนที่คุณรัก
   • แม้ว่าเคล็ดลับอวัจนภาษานี้จะใช้ได้ดี แต่อย่าหักโหมเกินไป พยักหน้าหากรู้สึกเป็นธรรมชาติเท่านั้น อย่าบังคับหรือเพียงแค่เบี่ยงเบนความสนใจจากคำพูดของคุณแทนที่จะตอกย้ำคำพูดเหล่านั้น
3. แสดงว่าผู้อื่นได้รับประโยชน์จากคำขอ / แนวคิดของคุณอย่างไร ผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบว่าใช่หากคุณพิสูจน์ได้ว่าพวกเขาดีขึ้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แสดงสิ่งที่พวกเขาทำได้หากเห็นด้วยกับข้อเสนอของคุณ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการหยุดพักจากงานคุณสามารถพูดคุยกับเจ้านายของคุณว่าช่วงเวลาใดของปีที่ปกติเงียบที่สุดในการทำงาน จากนั้นเจ้านายของคุณจะเห็นข้อดีของการอนุญาตให้คุณพักร้อนนั่นคือคุณมีน้ำใจและต้องการหยุดพักในช่วงเวลาที่เงียบสงบเพื่อที่จะไม่เป็นอันตรายต่อ บริษัท
   • หรือถ้าคุณต้องการออกไปข้างนอกกับสามีและคุณต้องชักชวนลูกสาวคนโตของคุณให้ดูแลน้องชายของเธอคุณสามารถจัดเตรียมได้เช่นเธอสามารถกลับบ้านช้ากว่าเล็กน้อยเพื่อแลกกับการเลี้ยงเด็กเพื่อที่เธอจะได้รับเงินพิเศษ เงินในกระเป๋าหรือว่าเธอสามารถใช้รถในวันหยุดสุดสัปดาห์ สิ่งนี้แสดงให้วัยรุ่นของคุณเห็นว่าการตอบว่าใช่จะเป็นประโยชน์ต่อเธอด้วย
4. ถามคำถามเพื่อค้นหาว่าอะไรสำคัญสำหรับเขา / เธอ คุณไม่สามารถขายไอเดียของคุณหรือร้องขอให้ใครบางคนได้หากคุณไม่ได้ทำการบ้านก่อนหรือระหว่างการสัมภาษณ์ หากมีใครไม่รู้สึกชอบสิ่งที่คุณเสนอหรือเสนอคุณไม่สามารถชักชวนให้เขาตอบตกลงได้
   • หากครอบครัวห้าคนเดินเข้าไปในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และคุณพยายามขายรถสปอร์ตสองที่นั่งให้พวกเขาคุณจะเสียเวลาเปล่า ถามคำถามเช่น "รถส่วนใหญ่ใช้ทำอะไร" และ "รถควรมีลักษณะอย่างไรสำหรับคุณ" ตอบสนองต่อสิ่งที่พวกเขาต้องการและพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะตอบว่าใช่มากขึ้นเพื่อให้คุณสามารถทำการขายได้สำเร็จ
5. ขออะไรเล็ก ๆ ก่อน มีชื่อเรียกอีกอย่างว่าวิธี "foot in the door" หมายถึงการขอความช่วยเหลือเล็กน้อยเพื่อเริ่มต้นคำขอที่ใหญ่กว่า แนวคิดเบื้องหลังคือผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบตกลงในคำขอใหญ่ ๆ หากพวกเขาได้ตอบตกลงกับสิ่งที่เล็กกว่าแล้ว ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามเกลี้ยกล่อมให้ลูกกินอาหารอีกสักคำและพวกเขาก็ทำเช่นนั้นพวกเขาก็มักจะกินต่อเมื่อคุณขอ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาพร้อมกับรางวัล)
6. พยายามร้องขอในสภาพแวดล้อมที่เป็นบวก ไม่มีอะไรเลวร้ายสำหรับการเจรจาไปกว่าอารมณ์ไม่ดี ถ้าเป็นไปได้อย่าเจรจากับคนที่โกรธหรือห่างเหิน รอจนกว่าอีกฝ่ายจะอารมณ์ดีขึ้นจึงจะทำตามคำขอของคุณ ในงานเลี้ยงอาหารค่ำหรือเที่ยวกลางคืนมักเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะขอความช่วยเหลือจากใครสักคน
   • แน่นอนว่าสิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์การทำงานที่คุณคาดว่าจะเจรจาเช่นเมื่อคุณพยายามขายของให้กับลูกค้าที่ไม่พอใจ คุณไม่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นบวกได้เสมอไปเมื่อคุณต้องการให้ใครมาทำอะไรบางอย่าง แต่ถ้าเลือกได้ก็ควรรอจนกว่าคนที่ต้องตอบว่าใช่อารมณ์ดี เพิ่มโอกาสที่คุณจะได้ยินใช่
   • มองหาสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดที่คุณควรรอเช่นกอดอกสิ่งรบกวนภายนอก (เช่นโทรศัพท์หรือเด็กไม่ทำตัว) กลอกตาหรือทำหน้าบึ้ง แม้ว่าอีกฝ่ายจะฟังคุณอย่างไม่สุภาพ แต่เขาก็ไม่ได้ยินคุณจริงๆดังนั้นคุณควรรอเวลาที่พวกเขาฟุ้งซ่านหรือโกรธน้อยลง

วิธีที่ 2 จาก 3: ใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจ

1. ใช้แรงกดดันจากเพื่อน ผู้คนมักจะตัดสินใจตามความเห็นของผู้อื่น เราอ่านรีวิวร้านอาหารก่อนทานอาหารและถามเพื่อน ๆ ว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับภาพยนตร์เรื่องใดเรื่องหนึ่งก่อนไปที่นั่น พฤติกรรมของฝูงสัตว์นี้อาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์หากคุณต้องการให้ใครสักคนตอบตกลงกับคุณ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามขายบ้านเทคนิคนี้อาจเกี่ยวข้องกับการรับและพิมพ์บทวิจารณ์เกี่ยวกับพื้นที่ใกล้เคียงจากอินเทอร์เน็ตแสดงให้ผู้ซื้อที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าย่านนั้นหรูแค่ไหนและมีโรงเรียนดีๆมากมายในบริเวณใกล้เคียง รูปแบบของแรงกดดันจากคนรอบข้างผ่านการตัดสินเชิงบวกจากผู้อื่นสามารถช่วยในการขายบ้านได้
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการโน้มน้าวให้พ่อแม่ของคุณให้คุณเรียนต่อต่างประเทศคุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าโปรแกรมนี้มีความพิเศษเพียงใดหรือนักเรียนคนอื่น ๆ และผู้ปกครองของพวกเขา (และนายจ้างที่มีศักยภาพ!) ให้คะแนนการศึกษาในเชิงบวกเพียงใด
2. ใช้ "แนวทางเหตุผลที่ดีเพียงข้อเดียว" หากคุณขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นโดยไม่มีผลประโยชน์ใด ๆ กับพวกเขาพวกเขาอาจไม่กระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณให้เหตุผลพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะตอบตกลงกับคุณ สิ่งสำคัญคือเหตุผลนั้นฟังดูยุติธรรมและถูกต้อง หากพวกเขาพบว่าคุณกำลังโกหกพวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะตอบสนองคำขอของคุณ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณเข้าห้องน้ำและรีบคุณสามารถถามคนข้างหน้าว่าไปก่อนได้ไหม ถ้าคุณถามว่า "ฉันต้องไปห้องน้ำฉันขอไปก่อนได้ไหม" พวกเขามีแนวโน้มที่จะเห็นด้วยน้อยกว่าการที่คุณถามคำถามเดียวกันและให้เหตุผล ตัวอย่างเช่นหากคุณพูดว่า "ขอฉันก่อนได้ไหมฉันต้องไปห้องน้ำจริงๆเพราะฉันมีอาการในลำไส้" พวกเขาจะเห็นด้วยกับคำขอของคุณเร็วกว่ามาก
3. ใช้ประโยชน์จาก "มาตรฐานซึ่งกันและกัน" แนวคิดทางจิตวิทยานี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่าเมื่อคนอื่นทำบางอย่างเพื่อเราเรารู้สึกว่าจำเป็นต้องทำบางอย่างเพื่อพวกเขาด้วย ตัวอย่างเช่นหากคุณเคยยืนอยู่ข้างเพื่อนร่วมงานตอนที่เขาป่วยครั้งต่อไปที่คุณไม่สามารถทำงานได้คุณจะขอให้เพื่อนร่วมงานคนนั้นกรอกข้อมูลให้คุณจากนั้นก็บอกด้วยว่าคุณทำเพื่อเขาครั้งสุดท้าย
   • หากต้องการทำสิ่งนี้ให้พูดว่า "ฉันอยากจะออกไปในวันศุกร์นี้และเนื่องจากฉันทำงานให้คุณเมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้วฉันหวังว่าคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของฉันได้ในสัปดาห์นี้" เพราะเขาเป็นหนี้คุณเขาจึงมีแนวโน้มที่จะตอบตกลงกับคุณ
4. การแสร้งทำเป็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหายาก ผู้ลงโฆษณาใช้เทคนิคนี้อย่างต่อเนื่องโดยกล่าวว่าข้อเสนอของพวกเขาใช้ได้ในระยะเวลา จำกัด หรือมีสินค้าเหลือขายเพียงไม่กี่รายการ คุณสามารถใช้เคล็ดลับนี้เพื่อให้คนตอบตกลงกับคุณ หากคุณขายสินค้าให้ใครบางคนและบอกว่าข้อเสนอมีจำนวน จำกัด หรือกำลังจะหมดลงผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะต้องการซื้อ

วิธีที่ 3 จาก 3: อย่ายอมรับไม่

1. ให้ทางเลือกแก่พวกเขาระหว่างใช่หรือใช่ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณเลือกมากเกินไปผู้คนจะท่วมท้นและหมดกำลังใจ หากเป็นไปได้ให้ จำกัด ข้อเสนอของคุณให้เหลือเพียงไม่กี่ตัวเลือกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
   • ตัวอย่างเช่นให้คนที่คุณรักเลือกร้านอาหารเพียงสองร้านหรือถามเพื่อนว่าชุดไหนในสองชุดที่เธอชอบที่สุด นี่เป็นทางเลือกที่ง่ายกว่า "คืนนี้เราจะกินที่ไหนดี" หรือ "ฉันควรใส่อะไร" หากคุณให้ตัวเลือกที่เฉพาะเจาะจงและ จำกัด ให้เลือกคุณจะต้องเลือกระหว่างใช่และใช่ซึ่งจะทำให้อีกฝ่ายตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
2. เปิดกว้างสำหรับการเจรจาต่อรองหรือใช่เพียงบางส่วน ไม่ใช่ทุกการรบที่สามารถชนะได้โดยไม่มีการประนีประนอม การพยายามเกลี้ยกล่อมให้ใครบางคนตอบตกลงและพวกเขาต้องการเจรจาหรือตอบตกลงด้วยการจองอย่างน้อยก็เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง คิดว่ามันเป็นชัยชนะที่อย่างน้อยคุณก็ชักชวนให้เขา / เธอประนีประนอม
   • โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่คุณต้องติดต่อกับผู้บังคับบัญชาเช่นเจ้านายหรือพ่อแม่ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามจัดตารางเวลากับพ่อแม่เพื่อกลับบ้านอาจมีที่ว่างสำหรับการเจรจาต่อรอง หากพวกเขาต้องการให้คุณกลับบ้านภายในเวลา 23.00 น. และคุณต้องการอยู่ห่าง ๆ จนถึงเวลา 01.00 น. ก็จะชนะได้หากพวกเขายินยอมให้คุณกลับบ้านภายในเวลา 12.00 น. หรือถ้าคุณเข้าหาเจ้านายของคุณเกี่ยวกับการเพิ่ม 7% และเขาต้องการให้คุณเพียง 4% นั่นก็นับเป็นการชนะด้วยเช่นกันเพราะอย่างน้อยคุณก็ชักชวนให้เขาเริ่มจ่ายเงินให้คุณมากขึ้น คุณได้สิ่งที่ต้องการด้วยการอ้อม (ออกไปข้างนอกกับเพื่อนนานขึ้นหรือเพิ่มเงิน)
   • อย่ามองว่าการประนีประนอมเป็นลบ คิดว่าใช่ แต่มีเงื่อนไข การโน้มน้าวใจของคุณทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นกว่าก่อนที่คุณจะถามอีกฝ่ายถึงสิ่งที่คุณต้องการ
3. ถามคำถามที่คุณรู้ว่าจะทำให้ใช่ บางครั้งการถามคำถามที่คุณรู้ว่าจะทำให้เกิดการตอบสนองในเชิงบวกก็เป็นประโยชน์ แทนที่จะชักชวนใครบางคนหรือพยายามขายบางสิ่งบางครั้งเราแค่ต้องการการตอบสนองเชิงบวกเพื่อสร้างบรรยากาศที่สนุกสนานมากขึ้น ตัวอย่างเช่นในเดทแรกหรือมื้อค่ำกับครอบครัวหากคุณได้ทำเต็มที่เพื่อทำให้ทุกคนพอใจนี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์ในการนำไปใช้
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณออกไปเที่ยวกับใครสักคนคุณสามารถพูดว่า "ไวน์นั้นดีแค่ไหนใช่ไหม" หรือ "คุณคลั่งไคล้เมืองนี้เหมือนกัน" หรือในงานเลี้ยงอาหารค่ำของครอบครัวคุณสามารถพูดได้ว่า "ไก่ของคุณยายยังคงเป็นอาหารที่ดีที่สุดในโลกใช่หรือไม่" คำถามประเภทนี้ควรตอบว่าใช่เสมอและสามารถทำให้คุณเข้ากับคนรอบข้างได้
4. ปิดท้ายด้วยบันทึกที่ใช้งานอยู่ แม้ว่าคุณจะไม่เข้าใจว่าใช่คุณควรพยายามยุติการประชุมหรือการสนทนาในเชิงรุกโดยคำนึงถึงอนาคต จากนั้นคำขอจะไม่อยู่ในอวกาศ แต่จะมีความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายของคุณ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามขายเฟอร์นิเจอร์ให้กับผู้ชายที่บอกว่าเขาควรจะคุยเรื่องนี้กับภรรยาของเขาคุณสามารถจบการสนทนาด้วยการพูดว่า "ฟังดูดีฉันจะโทรหาคุณในวันพฤหัสบดีได้ไหม" ผู้ขายยึดมั่นในสุภาษิต "ปิดการซื้อขายเสมอ" การทำงานเชิงรุกในการประชุมครั้งต่อไปเป็นวิธีที่ดีในการไม่ยอมรับโดยไม่เร่งเร้ามากเกินไปหรือทำให้อีกฝ่ายปิดการประชุม

เคล็ดลับ

• สิ่งสำคัญคือต้องรอเวลาที่เหมาะสมในการขอ หากมีคนโกรธหรือเสียสมาธิ (โดยเฉพาะคนที่คุณรักเจ้านายหรือพ่อแม่) คุณมีโอกาสน้อยที่จะตอบตกลง ถ้าเป็นไปได้ให้รอจนกว่าอีกฝ่ายจะอารมณ์ดีขึ้น จากนั้นจึงมีแนวโน้มมากขึ้นที่เขา / เธอจะตอบว่าใช่