พนักงานจัดการ

เนื้อหา

ที่จะก้าว
เคล็ดลับ
คำเตือน

การจัดการคนเป็นศิลปะมากกว่าวิทยาศาสตร์ ไม่มีสูตรลับหรือชุดของกฎที่จะปฏิบัติตาม เช่นเดียวกับงานศิลปะที่แท้จริงต้องใช้สไตล์ส่วนตัวและความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการพัฒนางานศิลปะนี้

ที่จะก้าว

ปลดปล่อยความคิดของคุณจากคำว่า "ผู้จัดการ" และแทนที่ด้วย "ผู้นำ" ผู้นำไม่จำเป็นต้องมีตำแหน่งหรือการเลื่อนตำแหน่ง แต่เป็นคนที่สร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นไม่ว่าสถานการณ์หรือทีมจะเป็นอย่างไร
อย่าเสียอารมณ์ขัน ทำให้คุณเข้าถึงได้ง่ายและช่วยให้คุณมีมุมมอง อย่าจริงจังกับตัวเองมากเกินไป ทุกคนหลุดเป็นครั้งคราว
จำไว้ว่ารายงานโดยตรงของคุณคือมนุษย์ พวกเขาไม่ใช่ทรัพยากรและไม่ใช่ทุนมนุษย์ พวกเขาเป็นคนที่มีครอบครัวความรู้สึกและปัญหา ไม่สามารถแยกงานออกจากบ้านกับที่บ้านได้ พึงตระหนักว่าผู้คนมีชีวิตส่วนตัวและทำในสิ่งที่คุณทำได้เพื่อจัดการกับพวกเขาด้วยความรู้สึก ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งหรือตำแหน่งของพวกเขา อย่าลืมยิ้มเยอะ ๆ และมีท่าทีที่น่าพอใจอยู่เสมอ
รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของทีมของคุณและมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุง
มีแผนชัดเจนสำหรับสิ่งที่ต้องทำ "โดยไม่วางแผนแสดงว่าคุณล้มเหลว" ตั้งเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว
เด็ดขาด เมื่อถูกถามถึงความคิดเห็นของคุณคุณต้องนำเสนอโดยไตร่ตรองอย่างดีและน่าเชื่อ อย่าเพิ่งสนทนาและอย่าทุบตีรอบพุ่มไม้ กำหนดเส้นตายสำหรับการตัดสินใจที่สำคัญแล้วตัดสินใจ หากมีใครบางคนมีข้อโต้แย้งที่โน้มน้าวให้คุณเปลี่ยนการตัดสินใจรับทราบความคิดนั้นและยอมรับอย่างเต็มที่
สื่อสารความคาดหวังของคุณ จดไว้ถ้าจำเป็น ขอความคิดเห็นจากคนที่คุณเป็นผู้นำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณ ระบุความคลาดเคลื่อนทันทีและชัดเจน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีภาพที่ชัดเจนว่าสิ่งใดที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ยอมรับสิ่งที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และอย่าใส่พลังงานใด ๆ ลงไปเลย จากนั้นให้คุณทุ่มเทความพยายามทั้งหมดไปที่สิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ คนที่เด็ดขาดมักถูกแสวงหาและประสบความสำเร็จ
จำไว้ว่าคนที่แตกต่างกันมีแรงจูงใจจากสิ่งต่าง ๆ และคนทำในสิ่งที่พวกเขาได้รับการสนับสนุนให้ทำ งานของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งจูงใจตรงกับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณให้โบนัสกับผู้คนในการผลิตมากขึ้นอย่าแปลกใจถ้าคุณภาพเริ่มไม่ดีตามปริมาณ
ได้รับความไว้วางใจจากทุกคนภายในองค์กร ผู้จัดการมักจะเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่าพนักงานคนอื่น ๆ มีความจำเป็นที่คุณจะต้องไม่ทรยศต่อความไว้วางใจของ บริษัท ผู้จัดการเพื่อนร่วมงานหรือพนักงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถไว้วางใจคุณได้อย่างสมบูรณ์
คงเส้นคงวา. การกระทำและปฏิกิริยาของคุณต้องสอดคล้องกัน คุณไม่ต้องการเป็นผู้จัดการประเภทที่ทุกคนต้องถามว่าคุณอยู่ในอารมณ์แบบไหนก่อนที่พวกเขาจะเข้าหาคุณด้วยปัญหา
การมีความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญมากและไม่ขัดแย้งกับการมีความสม่ำเสมอ คุณต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อให้สามารถเปลี่ยนทิศทางปรับกฎและเปลี่ยนทรัพยากรเพื่อให้สามารถแข่งขันได้
มุ่งเน้นเฉพาะการแก้ปัญหาและไม่มุ่งเน้นไปที่ปัญหา ผู้คนมักจะเป็นบุคคลที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา
ใช้เวลาในการรับสมัครและยิงคนโดยเร็วที่สุด ใช้เวลาในการสรรหาบุคลากรคุณภาพสูง สัมภาษณ์ผู้คนหลาย ๆ คนและทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับภูมิหลังของทุกคน เมื่อคุณใช้บุคลิกที่ก่อกวนหรือคนที่ไม่อยากแสดงคุณควรทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อยิงพวกเขาโดยเร็วที่สุด

เคล็ดลับ

อย่ากลัวความล้มเหลว ทุกครั้งที่คุณหรือคนข้างล่างคุณล้มเหลวในบางสิ่งนั่นก็หมายความว่าคุณได้ค้นพบสิ่งอื่นที่ไม่ได้ผล นั่นหมายความว่าคุณเข้าใกล้บางสิ่งที่กำลังจะได้ผลแล้ว
จัดการเรื่องทันที อย่าเป็นผู้จัดการนโยบาย กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีคนในทีมของคุณส่งอีเมลส่วนตัวมากกว่าอีเมลธุรกิจดังนั้นคุณต้องสร้างนโยบายสำหรับแผนกที่ไม่อนุญาตให้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานเป็นอีเมลส่วนตัว จากนั้นทุกคนจะถูกลงโทษสำหรับการละเมิดของคน ๆ เดียว แต่คุณแจ้งปัญหาโดยตรงกับบุคคลที่ใช้สิทธิ์โดยมิชอบ แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขากำลังใช้สิทธิพิเศษโดยมิชอบและจะต้องถูกลงโทษทางวินัยหากไม่หยุดทันที
อย่าลืมกฎของการตั้งเป้าหมาย วัตถุประสงค์ให้บริการ S.M.A.R.T.E.R. เป็น: เฉพาะเจาะจง, วัดได้, ยอมรับได้, มีเหตุผล, มีขอบเขตเวลา, มีจริยธรรมและมีความเกี่ยวข้อง
เมื่อเผชิญหน้ากับใครสักคนให้มุ่งเน้นไปที่การกระทำของเขาหรือเธอเท่านั้น โดยปกติแล้วใครบางคนจะมองว่าการเผชิญหน้าดังกล่าวเป็นการโจมตีส่วนตัว การเน้นไปที่การกระทำที่ไม่เหมาะสมจะช่วยให้การสนทนามีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
อย่าบอกใครว่าสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ ทุกอย่างเป็นไปได้ถ้ามีเวลาและทรัพยากรเพียงพอ คุณควรตอบเสมอว่า "สิ่งต่อไปนี้จะต้องเกิดขึ้นและจะใช้เวลานานและเสียค่าใช้จ่ายมาก"

คำเตือน

อย่ากลัวที่จะยอมรับความผิดพลาด ทุกคนทำผิด ในที่สุดคุณจะทำให้พวกเขา ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ยอมรับและเรียนรู้จากพวกเขา เป็นเรื่องที่ยอมรับได้เสมอในการทำผิด ข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นซ้ำอีก
รู้ว่าคุณไม่สามารถควบคุมผู้คนหรือเหตุการณ์ต่างๆได้ ในความเป็นจริงสิ่งเดียวในชีวิตที่คุณควบคุมได้คือการกระทำของคุณเอง ใช้การกระทำของคุณเพื่อกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจ อย่าเสียเวลาไปกับการพยายามส่งคน สิ่งนั้นจะไม่ได้ผล
การตระหนักว่าผู้คนมีชีวิตส่วนตัวไม่ได้หมายความว่าคุณจะมีส่วนร่วมในชีวิตส่วนตัวของผู้คนได้ ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณ แต่อย่าลืมว่าผู้คนก็มีชีวิตส่วนตัวที่พวกเขาควรให้ความสนใจนั่นคือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดของคุณ หลีกเลี่ยงการให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวและความสัมพันธ์