เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 3: กู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณ
• วิธีที่ 2 จาก 3: คืนค่าการสำรองข้อมูลล่าสุดบน Android
• วิธีที่ 3 จาก 3: กู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดบน iOS
• เคล็ดลับ

หากคุณลบประวัติการแชท WhatsApp โดยไม่ได้ตั้งใจหรือสูญหายคุณสามารถกู้คืนได้ WhatsApp จะบันทึกการแชทของคุณโดยอัตโนมัติในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมาโดยทำการสำรองข้อมูลทุกคืนเวลาตี 2 ซึ่งเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณเอง คุณยังสามารถตั้งค่าให้โทรศัพท์ของคุณคัดลอกการแชทของคุณไปยังระบบคลาวด์ หากคุณต้องการกู้คืนแชทที่ถูกลบจากข้อมูลสำรองล่าสุดและคุณได้คัดลอกข้อมูลของคุณไปยังระบบคลาวด์แล้ววิธีที่ง่ายที่สุดคือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ อย่างไรก็ตามเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณจัดเก็บข้อมูลสำรองทุกคืนไว้นานถึงเจ็ดวันคุณจึงสามารถย้อนกลับไปยังวันใดวันหนึ่งในสัปดาห์ที่แล้วได้

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 3: กู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลที่สูญหายแล้ว สร้างทันที ไม่ การสำรองข้อมูลใหม่เนื่องจากจะเขียนทับข้อมูลสำรองเวอร์ชันล่าสุดของคุณดังนั้นคุณจะสูญเสียข้อความที่ถูกลบในข้อมูลสำรองไปด้วย
   • เปิด WhatsApp แล้วแตะการตั้งค่า
   • แตะแชทและแชทสำรอง
   • มองไปที่ สำรองข้อมูลล่าสุด วันและเวลา. หากข้อมูลสำรองที่เป็นปัญหาควรมีข้อความที่คุณต้องการกู้คืนให้ดำเนินการต่อด้วยวิธีนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง
2. ลบ WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบได้คุณต้องลบแอพทั้งหมดก่อน
3. ไปที่แอพสโตร์บนโทรศัพท์ของคุณแล้วดาวน์โหลด WhatsApp อีกครั้ง
4. เปิดแอพจากหน้าจอหลัก
5. ยอมรับเงื่อนไข จากนั้นป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
6. กู้คืนข้อความของคุณ หน้าจอถัดไปจะแจ้งให้คุณทราบว่าพบสำเนาสำรองของข้อความสำหรับโทรศัพท์ของคุณแล้ว คลิกที่ "คืนค่า" และรอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น
   • โดยค่าเริ่มต้น WhatsApp จะสำรองข้อมูลชุดข้อความทั้งหมดของคุณทุกวันเวลา 2:00 น. การสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดจะถูกโหลด

วิธีที่ 2 จาก 3: คืนค่าการสำรองข้อมูลล่าสุดบน Android

1. เปิด App Drawer ตามค่าเริ่มต้นไฟล์สำรองข้อมูลจากเจ็ดวันที่ผ่านมาจะอยู่ในโทรศัพท์ของคุณในขณะที่ Google ไดรฟ์จะเก็บเฉพาะไฟล์ล่าสุดเท่านั้น
2. แตะตัวจัดการไฟล์
3. พิมพ์ sdcard
4. แตะ WhatsApp
5. แตะฐานข้อมูล หากข้อมูลของคุณไม่อยู่ในการ์ด SD ข้อมูลอาจอยู่ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์
6. เปลี่ยนชื่อข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืน เปลี่ยนชื่อ msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 เป็น msgstore.db.crypt12
   • การสำรองข้อมูลรุ่นเก่าอาจอยู่ในโปรโตคอลอื่นเช่น crypt9 หรือ crypt10
7. ถอนการติดตั้ง WhatsApp
8. ติดตั้ง WhatsApp ใหม่
9. แตะกู้คืน

วิธีที่ 3 จาก 3: กู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดบน iOS

1. ดาวน์โหลด ตัวจัดการไฟล์ จาก App Store
2. ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ
3. เปิด File Manager
4. พิมพ์ sdcard
5. แตะ WhatsApp
6. แตะฐานข้อมูล หากข้อมูลของคุณไม่ได้อยู่ในการ์ด SD ข้อมูลอาจอยู่ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์
7. เปลี่ยนชื่อข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืน เปลี่ยนชื่อ msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 เป็น msgstore.db.crypt12
   • การสำรองข้อมูลรุ่นเก่าอาจอยู่ในโปรโตคอลอื่นเช่น crypt9 หรือ crypt10
8. ถอนการติดตั้ง WhatsApp
9. ติดตั้ง WhatsApp ใหม่
10. แตะกู้คืน

เคล็ดลับ

• ตัวเลือกในการกู้คืนประวัติการแชทที่ถูกลบโดยสมบูรณ์เป็นเพียงคุณสมบัติใน Blackberry 10 เท่านั้น
• อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การสำรองข้อมูลครั้งแรกของคุณเสร็จสมบูรณ์ เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณปิดระหว่างการสำรองข้อมูลคุณควรเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแหล่งจ่ายไฟ
• อย่าทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเองหลังจากที่ข้อความถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งนี้จะแทนที่ไฟล์สำรองเก่า (ที่มีเธรดที่คุณต้องการกู้คืน) ด้วยไฟล์ใหม่