เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 จาก 5: วิธีแก้ไขปัญหา
• ส่วนที่ 2 จาก 5: วิธีล้างแคช DNS
• Windows
• Mac OS X
• ส่วนที่ 3 จาก 5: วิธีลบการเชื่อมต่อพิเศษ
• ส่วนที่ 4 จาก 5: วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS
• Windows
• Mac OS X
• ส่วนที่ 5 จาก 5: วิธีรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

บทความนี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เกิดจากข้อผิดพลาด DNS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ DNS คือเซิร์ฟเวอร์ที่แปลที่อยู่เว็บไซต์เป็นที่อยู่ IP เพื่อให้เบราว์เซอร์สามารถเชื่อมต่อได้ หากที่อยู่ล้าสมัยหรือเซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดพลาด คุณจะพบข้อผิดพลาด DNS และจะไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ (หรือเว็บไซต์) ได้ แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะดีก็ตาม ในการกำจัดข้อผิดพลาด DNS คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ ล้างแคช DNS ลบการเชื่อมต่อที่ไม่จำเป็น เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้น หรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 จาก 5: วิธีแก้ไขปัญหา

1. 1 ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น หากคุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นกับอินเทอร์เน็ตและเปิดหน้าเว็บที่ไม่โหลดบนอุปกรณ์หลัก ปัญหาเกิดจากอุปกรณ์นั้น ไม่ใช่เราเตอร์
   • หากคุณไม่สามารถเปิดไซต์บนอุปกรณ์อื่นได้ ไม่ได้หมายความว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์
   • หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ใดไซต์หนึ่งได้ ให้ลองดาวน์โหลดโดยเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ หากเว็บไซต์ไม่เปิดขึ้น แสดงว่าปัญหาเกิดจากตัวเว็บไซต์เอง
2. 2 โปรดใช้เบราว์เซอร์อื่น นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบการเชื่อมต่อ DNS ดาวน์โหลดเบราว์เซอร์อื่นฟรี เช่น Firefox หรือ Chrome แล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากปัญหายังคงเกิดขึ้น แสดงว่าไม่ได้เกิดจากเบราว์เซอร์อย่างแน่นอน
   • หากไม่มีปัญหาอีกต่อไป ให้ติดตั้งเบราว์เซอร์เก่าของคุณใหม่
3. 3 รีบูตโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะล้างแคชของเราเตอร์และอาจกำจัดข้อผิดพลาด DNS สำหรับสิ่งนี้:
   • ถอดสายไฟออกจากโมเด็มและเราเตอร์
   • รอ 30 วินาที;
   • เปิดโมเด็มและรอให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
   • เชื่อมต่อเราเตอร์กับโมเด็มของคุณและรอให้เราเตอร์สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
4. 4 เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเราเตอร์ของคุณ ผ่านสายอีเธอร์เน็ต. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายอยู่แล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้
   • หากหน้าเว็บเปิดขึ้นด้วยการเชื่อมต่อแบบมีสาย ปัญหาอาจเกิดจากเราเตอร์ที่คุณต้องการรีเซ็ต
   • หากคุณยังคงไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้ ปัญหาน่าจะเกิดจากการตั้งค่า DNS ของคุณ

ส่วนที่ 2 จาก 5: วิธีล้างแคช DNS

Windows

1. 1 เปิดเมนูเริ่ม . คลิกที่โลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหรือคลิก ⊞ วิน.
2. 2 ในแถบค้นหาเมนูเริ่ม พิมพ์ บรรทัดคำสั่ง. การดำเนินการนี้จะค้นหาโปรแกรม Command Line
3. 3 คลิกพรอมต์คำสั่ง . โปรแกรมนี้อยู่ด้านบนของเมนูเริ่ม พรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้น
4. 4 เข้า ipconfig / flushdns แล้วกด ↵ ป้อน. คำสั่งนี้จะลบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่บันทึกไว้ทั้งหมด ตอนนี้ เมื่อคุณพยายามเปิดเว็บไซต์ จะมีการสร้างที่อยู่ DNS ใหม่
5. 5 รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะอัปเดตแคช ขณะนี้คุณอาจกำลังโหลดหน้าเว็บที่ไม่เคยเปิดมาก่อน
   • หากหน้ายังคงไม่เปิดขึ้น ให้ไปที่วิธีถัดไป

Mac OS X

เปิดสปอตไลท์ 1 ... ที่มุมขวาบนของหน้าจอ 2

• นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิก ⌘ คำสั่ง+ช่องว่างเพื่อเปิดสปอตไลท์

เข้า เทอร์มินัล ในสปอตไลท์ Spotlight ค้นหาโปรแกรม Terminal

คลิก "เทอร์มินัล" ... เป็นโปรแกรมแรกที่แสดงในผลการค้นหา Spotlight

ในเทอร์มินัลให้ป้อนคำสั่ง:

sudo killall -HUP mDNSRตอบกลับ

แล้วกด ⏎ กลับ... การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการ DNS ใหม่

• คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ

รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชแคชเบราว์เซอร์ของคุณ ขณะนี้คุณอาจกำลังโหลดหน้าเว็บที่ไม่เคยเปิดมาก่อน

ส่วนที่ 3 จาก 5: วิธีลบการเชื่อมต่อพิเศษ

1. 1 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดการตั้งค่าเครือข่าย
   • บน Windows เปิดเมนูเริ่ม และคลิก "ตัวเลือก" > "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" > "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์"
   • บน Mac OS X เปิดเมนูแอปเปิ้ล และคลิกการตั้งค่าระบบ> เครือข่าย
2. 2 ค้นหาการเชื่อมต่อที่ซ้ำซ้อน ลบการเชื่อมต่อใดๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ รวมถึง Bluetooth และการเชื่อมต่อไร้สาย
   • สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา DNS คือ Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
3. 3 เลือกการเชื่อมต่อที่ซ้ำซ้อน ในการทำเช่นนี้เพียงคลิกที่มัน
   • ใน Windows แต่ละไอคอนที่แสดงบนเพจแสดงถึงการเชื่อมต่อ
   • ใน Mac OS X การเชื่อมต่อจะแสดงที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง
4. 4 ลบการเชื่อมต่อ สำหรับสิ่งนี้:
   • ในหน้าต่าง คลิก "ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่าย" ที่ด้านบนของหน้าต่าง
   • บน Mac OS X คลิกที่เครื่องหมายลบ (-) ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
5. 5 ลองเปิดหน้าเว็บดู หากสำเร็จ ปัญหาได้รับการแก้ไข ถ้าไม่ ให้ไปยังวิธีถัดไป

ส่วนที่ 4 จาก 5: วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS

Windows

1. 1 คลิกที่ชื่อของการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่เพื่อเลือก คุณจะพบได้ในหน้าการเชื่อมต่อเครือข่าย
2. 2 คลิกที่ การกำหนดค่าพารามิเตอร์การเชื่อมต่อ. ในแถบตัวเลือกที่ด้านบนของหน้าต่าง การตั้งค่าการเชื่อมต่อจะเปิดขึ้น
3. 3 คลิก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) กลางหน้าต่างป๊อปอัปคุณสมบัติการเชื่อมต่อไร้สาย ตัวเลือกจะถูกเน้น
   • หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้ไปที่แท็บเครือข่ายที่ด้านบนของหน้าต่าง
4. 4 คลิกที่ คุณสมบัติ. ปุ่มนี้อยู่ท้ายหน้าต่าง
5. 5 ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้" อยู่ใกล้ด้านล่างของหน้าต่าง
6. 6 ป้อนที่อยู่ที่คุณต้องการ ทำสิ่งนี้ในบรรทัด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ" ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ต่อไปนี้ถือเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่เชื่อถือได้:
   • OpenDNS: เข้าสู่ 208.67.222.222;
   • Google: เข้าสู่ 8.8.8.8.
7. 7 ป้อนที่อยู่อื่น ทำในบรรทัด "Alternative DNS Server" ท้ายหน้าต่าง ป้อนที่อยู่ต่อไปนี้ที่นี่ (ต้องแตกต่างจากที่อยู่ที่ป้อนในบรรทัด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ"):
   • OpenDNS: เข้าสู่ 208.67.220.220;
   • Google: เข้าสู่ 8.8.4.4.
8. 8 คลิกที่ ตกลง. การตั้งค่า DNS จะถูกบันทึก
9. 9 คลิกที่ ปิด I. ปุ่มนี้อยู่ท้ายหน้าต่าง
10. 10 รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ลองเปิดหน้าเว็บ หากสำเร็จ ปัญหาเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้น
    • หากไซต์โหลดขึ้น ให้ติดต่อ ISP ของคุณและแจ้งปัญหา DNS
    • หากหน้าเว็บยังคงไม่เปิดขึ้น ให้ไปที่วิธีถัดไป

Mac OS X

1. 1 เปิดเมนู Apple . ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
2. 2 คลิกที่ การตั้งค่าระบบ. คุณจะพบตัวเลือกนี้ที่ด้านบนของเมนู Apple ที่ขยายลงมา
3. 3 คลิกที่ เครือข่าย. ไอคอนรูปลูกโลกนี้จะอยู่ในหน้าต่าง System Preferences
4. 4 คลิกที่เครือข่ายไร้สายที่ใช้งานอยู่ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง
5. 5 คลิกที่ นอกจากนี้. คุณจะพบตัวเลือกนี้กลางหน้าต่าง
6. 6 คลิกที่แท็บ DNS. ที่ด้านบนของหน้าต่าง
7. 7 คลิกที่ +. ไอคอนนี้อยู่ใต้รายการเซิร์ฟเวอร์ DNS
8. 8 ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS OpenDNS และ Google มีเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่เชื่อถือได้และรวดเร็ว:
   • Google: 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4;
   • OpenDNS: 208.67.222.222 หรือ 208.67.220.220.
9. 9 ไปที่แท็บ อุปกรณ์. ตั้งอยู่ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง
10. 10 คลิกการตั้งค่า> ด้วยตนเอง. ทางด้านบนของหน้า Hardware
11. 11 คลิก MTU> โดยพลการ. ตัวเลือก MTU จะอยู่ใต้ตัวเลือกกำหนดค่า
12. 12 เข้า 1453 ในกล่องข้อความ อยู่ภายใต้ตัวเลือก "MTU"
13. 13 คลิกที่ ตกลง. ปุ่มนี้อยู่ที่ด้านล่างของหน้า
14. 14 คลิกที่ นำมาใช้. ปุ่มนี้อยู่ที่ด้านล่างของหน้า การตั้งค่าจะถูกบันทึกและนำไปใช้กับการเชื่อมต่อไร้สายที่ใช้งานอยู่
15. 15 รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ลองเปิดหน้าเว็บ หากสำเร็จ ปัญหาเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้น
    • หากไซต์โหลดขึ้น ให้ติดต่อ ISP ของคุณและแจ้งปัญหา DNS
    • หากหน้าเว็บยังคงไม่เปิดขึ้น ให้ไปที่วิธีถัดไป

ส่วนที่ 5 จาก 5: วิธีรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

1. 1 ค้นหาปุ่ม "รีเซ็ต" บนเราเตอร์ของคุณ โดยปกติ ปุ่มนี้จะอยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์
   • คุณจะต้องใช้เข็ม คลิปหนีบกระดาษ หรือวัตถุบาง ๆ ที่คล้ายกันเพื่อกดปุ่มรีเซ็ต
   • การรีเซ็ตเราเตอร์จะยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด
2. 2 กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ กดค้างไว้ 30 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตเราเตอร์แล้ว
3. 3 เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย. ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้รหัสผ่านจากโรงงานซึ่งระบุไว้ที่แผงด้านล่างของเราเตอร์
4. 4 ลองเปิดไซต์ที่ไม่เคยโหลดมาก่อน หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเข้าถึงไซต์ได้ โปรดติดต่อ ISP ของคุณและรายงานปัญหา DNS
   • หากการรีเซ็ตเราเตอร์ช่วยแก้ไขปัญหา DNS ได้ ให้พิจารณาซื้อเราเตอร์ใหม่ (โดยเฉพาะหากอุปกรณ์มีอายุมากกว่าสองปี)

เคล็ดลับ

• รีบูตเราเตอร์ของคุณเป็นระยะเพื่อป้องกันปัญหา DNS

คำเตือน

• เมื่อคุณล้างแคช DNS การโหลดเว็บไซต์ครั้งแรกจะใช้เวลานานกว่าปกติ เนื่องจากคอมพิวเตอร์สร้างและตรวจสอบที่อยู่ DNS ใหม่สำหรับไซต์