วิธีโปรโมทธุรกิจของคุณด้วยโซเชียลมีเดีย

วิดีโอ: 5 ทริคธุรกิจรุ่งด้วยโซเชียลมีเดีย | 14-02-60 | เช้าข่าวชัดโซเชียล

เนื้อหา

ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: วิธีปรับแต่งหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: วิธีทำงานกับลูกค้า
วิธีที่ 3 จาก 3: วิธีรับมูลค่าทางธุรกิจจากโซเชียลมีเดีย
บทความที่คล้ายกัน

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยใช้แหล่งข้อมูลการโฆษณานอกเว็บเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย การตั้งค่าหน้าโซเชียลมีเดียนั้นง่าย และคุณไม่ต้องจ่าย โซเชียลมีเดียจะช่วยปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ หากคุณเรียนรู้วิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ คุณจะไม่เพียงเพิ่มความน่าดึงดูดใจของบริษัทในกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ด้วย

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: วิธีปรับแต่งหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

1 กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้ชมเป้าหมายแบ่งออกเป็นหลายส่วน: มีลูกค้าปัจจุบัน (นั่นคือ ผู้ที่จำเป็นต้องรักษาไว้) และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (คนที่คุณต้องการดึงดูด) แคมเปญการตลาดออนไลน์ควรสร้างความรู้สึกว่าคุณกำลังรับฟังความต้องการของลูกค้าและชื่นชมพวกเขา แต่ยังพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่
- ขั้นแรก ให้กำหนดว่าใครคือลูกค้าของคุณ ผู้ชมของคุณอายุเท่าไหร่?
- พิจารณาว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียใดได้บ้าง คุณสามารถทำแบบสำรวจและถามลูกค้าว่าพวกเขามักจะใช้อะไรและซื้อสินค้าอย่างไร
- คุณอาจมีสมมติฐานของคุณเอง แต่การค้นคว้าเกี่ยวกับความชอบของลูกค้าก็คุ้มค่าเช่นกัน วิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียของคู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจธรรมชาติของผู้ชม
2 สร้างบัญชีโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ให้สร้างบัญชีโซเชียลมีเดีย ฟรีและการจัดการบัญชีมักจะตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม คุณยังคงควรอ่านข้อตกลงผู้ใช้ขององค์กร เนื่องจากอาจแตกต่างไปจากข้อตกลงผู้ใช้แต่ละราย ไซต์ที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :
- เฟสบุ๊ค. หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลยอดนิยมที่คนทุกวัยใช้ (รวมถึงผู้สูงอายุที่อายุมากกว่า 65 ปี) เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง
- ทวิตเตอร์. โซเชียลเน็ตเวิร์กนี้เป็นที่นิยมในหมู่คนหนุ่มสาว การเข้าถึงไม่ได้กว้างนัก แต่สนับสนุนการก่อตั้งชุมชนเล็กๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ
- Google+ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้เชื่อมโยงกับ Google จึงเหมาะสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ผู้คนจำนวนมากที่ค้นหาใน Google จะพบเพจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีบริษัทใหม่ที่ต้องการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น
- อินสตาแกรม. โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใช้รูปภาพนี้เป็นที่นิยมในหมู่วัยรุ่นและผู้ใหญ่อายุต่ำกว่า 35 ปี ในนั้นคุณสามารถแบ่งปันภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ บริษัท และผลงานของคุณ
- ทัมเบลอร์.หลายคนสับสนกับอินเทอร์เฟซของโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้ อย่างไรก็ตาม Tumblr สามารถใช้เพื่อทำงานกับผู้ชมที่มีอายุ 13 ถึง 25 ปี Vkontakte เหมาะสำหรับวัตถุประสงค์เดียวกัน
- ลิงค์อิน เป็นหนึ่งในไซต์พัฒนาอาชีพที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ยังช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้คนในวงกว้าง แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับการทำงานกับลูกค้าที่มีการศึกษาและร่ำรวย และยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทต่างๆ
- พินเทอเรส แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีรูปภาพจำนวนมาก เครือข่ายสังคมออนไลน์นี้มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงอายุระหว่าง 30 ถึง 50 ปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีรายได้ปานกลางระดับสูง
- เพื่อนร่วมชั้น. ทรัพยากรนี้มักถูกใช้โดยคนรุ่นเก่า แม้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แหล่งข้อมูลนี้ดึงดูดผู้ใช้วัยหนุ่มสาวอย่างแข็งขัน
3 ลองทำงานกับแอพจัดการโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ หลายคนคิดว่าการทำงานกับโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องจ้างพนักงานแยกต่างหาก แต่คุณสามารถทำเองได้โดยไม่กระทบต่อคุณภาพ แอปเหล่านี้มักจะฟรี ใช้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเป็นประจำ
- ไซต์เช่น HootSuite และ Ping.fm ช่วยให้คุณสามารถทำงานกับไซต์ทั้งหมดได้จากที่เดียว
- คุณจะสามารถกำหนดเวลาการโพสต์ วัดความสำเร็จของโพสต์ และวิเคราะห์การกล่าวถึงธุรกิจของคุณทั้งหมดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- แหล่งข้อมูลเหล่านี้ฟรี แต่มีบริการแบบชำระเงินด้วย
- บริการแบบชำระเงิน เช่น SproutSocial ช่วยให้คุณสร้างผู้ติดต่อจากสมาชิกเพจของคุณและติดตามว่าคุณทำงานร่วมกับพวกเขาได้ดีเพียงใด คุณยังสามารถดูจำนวนลูกค้าที่เช็คอินที่สถานที่ของคุณโดยใช้ FourSquare และแอพที่คล้ายกัน

วิธีที่ 2 จาก 3: วิธีทำงานกับลูกค้า

1 ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณมีหน้าโซเชียลมีเดีย บางทีอาจมีคนพบเพจของคุณหากพวกเขาค้นหาโดยเจตนา แต่ควรให้ลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเอง แจ้งลูกค้าว่าคุณอยู่บนโซเชียลมีเดียหรือแสดงไอคอนหน้าแรกที่จุดชำระเงิน คุณยังสามารถพิมพ์ลิงก์บนนามบัตรได้
- แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณกำลังเริ่มทำงานบนอินเทอร์เน็ตอย่างจริงจัง
- สมัครสมาชิกกับลูกค้าประจำของคุณ
2 ค้นหาเพื่อน / ผู้ติดตามบนอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณมีเพจ คุณจะต้องเริ่มดึงดูดผู้ติดตามที่จะติดตามสิ่งพิมพ์ของคุณ เริ่มต้นด้วยลูกค้าที่มีอยู่แล้วค่อยๆ เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ
- ขั้นตอนแรกคือการทำงานกับลูกค้าที่มีอยู่ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความมุ่งมั่นที่มีต่อบริษัทของคุณ
- คุณควรเป็นพันธมิตรกับผู้จัดจำหน่ายในท้องถิ่น ซึ่งก็คือบริษัทที่ขายหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านเบเกอรี่และขายขนมอบจำนวนมากให้กับร้านกาแฟ ให้เริ่มเป็นพันธมิตรกับร้านกาแฟบนอินเทอร์เน็ตเพื่อดึงดูดผู้ติดตามของพวกเขา
- หากต้องการขยายจำนวนผู้ชมของคุณ ให้ลองค้นหาคำหลักและหัวข้อที่พูดคุยกัน จากนั้นโพสต์ซ้ำหรือถูกใจโพสต์ใดๆ หรือติดตามผู้ที่โพสต์
3 เริ่มโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งพิมพ์เหล่านี้ควรเป็นมากกว่าการโฆษณา คุณสามารถโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่คุณทำงาน และแบ่งปันรูปถ่ายของลูกค้าประจำที่ชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
- โพสต์รูปถ่ายสินค้าของคุณ หากคุณเสนอบริการ ให้ถ่ายรูปพนักงานในที่ทำงานหรือลูกค้าที่ชอบผลงานของคุณ
- คุณสามารถทำโปรโมชั่นที่ปิดได้เฉพาะสำหรับสมาชิกหรือจัดการการชิงโชคโดยมีเงื่อนไขในการโพสต์บันทึกหรือรูปถ่ายของคุณใหม่
- เขียนเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและแบ่งปันข่าวสารของบริษัท หากคุณมีร้านเบเกอรี่ โฆษณาของหวานประจำวัน ข้อกำหนดข้อเสนอพิเศษ และเวลาเปิดทำการบนเพจของคุณ
- จำกลุ่มเป้าหมายของคุณหากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้สูงอายุ พวกเขามักจะไม่รู้ว่าแฮชแท็กคืออะไร และวลีและคำย่อทั่วไปหมายถึงอะไรบนอินเทอร์เน็ต
- อย่าลืมว่าหน้าโซเชียลมีเดียเป็นภาพสะท้อนของงานบริษัทของคุณ คุณสามารถโพสต์อะไรสนุกๆ ได้ แต่คุณควรมีความเป็นมืออาชีพ ห้ามโพสต์เกี่ยวกับการเมือง ศาสนา หรือความเชื่อส่วนบุคคลของคุณ

วิธีที่ 3 จาก 3: วิธีรับมูลค่าทางธุรกิจจากโซเชียลมีเดีย

1 ฟังลูกค้าของคุณ เพื่อให้หน้าโซเชียลมีเดียของคุณเป็นที่นิยม การฟังลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าและดำเนินการอย่างจริงจัง หากคุณไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียน ลูกค้าที่อาจกลายเป็นลูกค้าประจำจะทิ้งและแบ่งปันประสบการณ์เชิงลบกับเพื่อนและครอบครัวของเขา
- ปฏิบัติต่อรีวิวทั้งหมดในเชิงบวก รวมถึงความคิดเห็นเชิงลบ ตอบกลับอย่างสุภาพต่อบทวิจารณ์ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น "เราขออภัยที่เกิดปัญหา โปรดลองใช้บริการของเราอีกครั้ง และหากคุณกล่าวถึงรายการนี้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี"
- ขอบคุณลูกค้าสำหรับคำติชมและข้อกังวลของพวกเขา หากลูกค้าหลายคนพูดแบบเดียวกัน คุณควรทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมหากเป็นไปได้
- กดไลค์หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของลูกค้าบนเพจของคุณ คุณยังสามารถค้นหาผู้ที่เช็คอินที่สถานประกอบการของคุณและชอบรูปถ่ายของสถานประกอบการหรือบันทึกบริษัทของคุณ
2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานโซเชียลมีเดียของคุณมุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนเฉพาะ แน่นอน คุณต้องการให้ทุกคนที่เยี่ยมชมคุณชอบเพจของคุณ แต่สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณควรพิจารณาว่าหน้าของคุณควรเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างหรือควรเน้นที่ผู้ชมเป้าหมายเท่านั้น
- อย่าปฏิเสธคนบางคน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ลูกค้าของคุณ แต่จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะชอบบริษัทของคุณ
- จำไว้ว่าถ้าคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่แคบ (เช่น คุณมีร้านเบเกอรี่มังสวิรัติ) คุณจะไม่สามารถดึงดูดผู้คนจำนวนมากได้ (เช่น คนที่ไม่ชอบอาหารมังสวิรัติ)
- หากคุณมีผู้ชมที่แคบ ให้โพสต์รูปภาพและโพสต์ที่ผู้คนจะหลงรัก ย้อนกลับไปที่ตัวอย่างเบเกอรี่มังสวิรัติ ในกรณีนี้ คุณสามารถโพสต์เกี่ยวกับประโยชน์ของการทานมังสวิรัติได้
3 มีความสม่ำเสมอในกิจกรรมออนไลน์ของคุณ คุณอาจหวังว่าตัวตนออนไลน์ของคุณจะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก และสิ่งนี้ก็เกิดขึ้นได้ แต่ไม่ค่อยเกิดขึ้น ดังนั้นคุณควรอดทนและดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ
- ยอมรับว่าต้องใช้เวลาในการโปรโมตเพจของคุณ ระยะเวลาที่ใช้จะขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ และเวลาและความพยายามที่คุณยินดีจ่ายบนโซเชียลมีเดีย
- ลงมือทำอย่างสม่ำเสมอ โพสต์บางสิ่งทุกวัน ตอบกลับผู้คน หรือโพสต์ซ้ำ
- อดทน หน้าโซเชียลมีเดียจะช่วยธุรกิจของคุณ แต่ผลจะขึ้นอยู่กับความพยายามของคุณทั้งหมด
4 มีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ให้คุณเปลี่ยนเนื้อหาของเว็บไซต์และเพจในเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพื่อช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณ ด้วยความสามารถด้านการค้นหา คุณสามารถเพิ่มบริษัทให้สูงขึ้นในผลการค้นหาในเครื่องมือค้นหาใดๆ
- ขั้นแรก ระบุคำหลักที่ลูกค้าอาจกำลังมองหา สามารถใช้ชุดค่าผสมจำนวนมากได้ แต่พยายามหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อน (ยิ่งมีคีย์เวิร์ดน้อยเท่าไหร่ ยิ่งดี ดังนั้น ตั้งเป้าให้พอดีกับอักขระไม่เกิน 1,000 ตัว)
- ใส่คำสะกดผิดที่ทราบในชื่อธุรกิจของคุณในคำหลักของคุณ เพื่อให้ทุกคนที่กำลังมองหาคุณสามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้
- สร้างเมตาแท็กในทุกหน้าของไซต์ของคุณที่มีคำหลัก คุณจำเป็นต้องรู้พื้นฐานของ HTML เพื่อทำสิ่งนี้ หาคนที่มีความรู้หรือเรียนรู้วิธีทำด้วยตัวเอง
- ตรวจสอบประสิทธิภาพการค้นหาของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถใช้เครื่องมือพิเศษสำหรับสิ่งนี้ (เช่น DeepCrawl หรือ Search Console) พวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าความพยายามของคุณเป็นประโยชน์หรือไม่