เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้เว็บไซต์ Gmail
• วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้แอป Gmail

บทความนี้จะแสดงวิธีกู้คืนรหัสผ่าน Gmail ที่สูญหายหรือถูกลืมโดยใช้เว็บไซต์ Gmail หรือแอป Gmail มือถือ

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้เว็บไซต์ Gmail

1. 1 เปิดเว็บไซต์ http://www.gmail.com. คลิกลิงก์หรือป้อนที่อยู่เว็บไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์
   • หากที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้ป้อนในบรรทัดที่เหมาะสมแล้วคลิกถัดไป
2. 2 คลิกที่ ลืมรหัสผ่านหรือไม่?. คุณจะพบลิงก์นี้ใต้ข้อความแจ้งรหัสผ่าน
3. 3 ป้อนรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้ จากนั้นกด ไกลออกไป.
   • หากคุณจำรหัสผ่านที่เคยใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้ ให้คลิก "คำถามอื่น" ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
   • กด "คำถามอื่น" จนกว่าคุณจะเปิดคำถามที่คุณสามารถตอบได้ - ตอบแล้วกด "ถัดไป"
4. 4 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณจะได้รับแจ้งให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณ
   • ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณ
   • ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลสำรองของคุณ (หากคุณให้ไว้)
   • ป้อนที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อให้ระบบส่งรหัสยืนยันไป
5. 5 เปิดอีเมลหรือข้อความจาก Google
6. 6 ป้อนรหัสยืนยันในบรรทัดที่เหมาะสม
7. 7 ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณสองครั้ง
8. 8 คลิกที่ เปลี่ยนรหัสผ่าน.
9. 9 คลิกที่ ยอมรับ. ตอนนี้เข้าสู่บัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ
   • หากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่านก่อนหน้าของคุณหรือได้รับรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ ระบบจะขอให้คุณระบุสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ป้อนเหตุผลแล้วคลิกส่ง
   • Google จะติดต่อคุณภายใน 3-5 วันทำการ

วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้แอป Gmail

1. 1 เปิดแอป Gmail ไอคอนแอปจะดูเหมือนซองจดหมายสีขาวบนพื้นหลังสีแดง
2. 2 คลิกที่ + เพิ่มบัญชี.
3. 3 คลิกที่ Google.
4. 4 ในบรรทัดที่เหมาะสม ให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณ
5. 5 คลิกที่ ไกลออกไป ที่มุมขวาล่าง
6. 6 คลิกที่ ลืมรหัสผ่านหรือไม่? ใต้บรรทัดสำหรับป้อนรหัสผ่าน
7. 7 ป้อนรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้ จากนั้นกด ไกลออกไป.
   • หากคุณจำรหัสผ่านที่เคยใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้ ให้คลิก "วิธีลงชื่อเข้าใช้อื่น" ใต้บรรทัดเพื่อป้อนรหัสผ่าน
   • คลิก "วิธีลงชื่อเข้าใช้อื่น" จนกว่าคุณจะเปิดคำถามที่คุณสามารถตอบได้ - ตอบแล้วคลิก "ถัดไป"
8. 8 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณจะได้รับแจ้งให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณ
   • ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณ
   • ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลสำรองของคุณ (หากคุณให้ไว้)
   • ป้อนที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อให้ระบบส่งรหัสยืนยันไป
9. 9 เปิดอีเมลหรือข้อความจาก Google
10. 10 ป้อนรหัสยืนยันในบรรทัดที่เหมาะสม
11. 11 ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณสองครั้ง
12. 12 คลิกที่ ไกลออกไป.
13. 13 คลิกที่ ยอมรับ. ตอนนี้เข้าสู่บัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ
    • หากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่านก่อนหน้าของคุณหรือได้รับรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ ระบบจะขอให้คุณระบุสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ป้อนเหตุผลแล้วคลิกส่ง
    • Google จะติดต่อคุณภายใน 3-5 วันทำการ