เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 3: รีเซ็ตมาตรฐาน
• วิธีที่ 2 จาก 3: คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน
• วิธีที่ 3 จาก 3: ฮาร์ดรีเซ็ต Kindles รุ่นที่ 1 และ 2
• เคล็ดลับ

หาก Kindle ของคุณค้างหรือประสบปัญหาบ่อยครั้งคุณสามารถวินิจฉัยข้อผิดพลาดโดยใช้การรีเซ็ต การรีเซ็ตมาตรฐานจะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ แต่คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือลองฮาร์ดรีเซ็ตบนอุปกรณ์รุ่นเก่าได้ สิ่งนี้จะทำให้ Kindle ของคุณดีเหมือนใหม่อีกครั้ง

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 3: รีเซ็ตมาตรฐาน

1. ควรใช้การรีเซ็ตเมื่อใด สามารถใช้การรีเซ็ตเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอหรือความเข้ากันได้
   • สาเหตุส่วนใหญ่ในการรีเซ็ต Kindle ของคุณคือการแก้ไขหน้าจอที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง
   • คุณยังสามารถลองรีเซ็ตได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Kindle อีกต่อไปหรือหากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • ทำการรีเซ็ตด้วยหากโปรแกรมรักษาหน้าจอของคุณบอกให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 วินาที
   • สิ่งนี้จะไม่เพียงแค่ปิดอุปกรณ์ แต่เป็นการรีบูต
   • หน้าจอรีสตาร์ทจะปรากฏขึ้นทันทีที่คุณปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง (หลังจากผ่านไป 20 วินาที)
3. ให้ Kindle สักครู่เพื่อเริ่มการทำงานใหม่ เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นภายใน 1 ถึง 2 นาที โปรดอดทนรอและให้เวลาเพียงพอสำหรับการรีเซ็ตอุปกรณ์
   • อาจเกิดขึ้นได้ที่ Kindle แฮงค์ระหว่างการรีสตาร์ท โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หากหน้าจอรีสตาร์ทไม่หายไปหลังจากผ่านไป 10 นาที
4. ชาร์จ Kindle หากอุปกรณ์ค้างหรือไม่ตอบสนองต่อการรีเซ็ตระหว่างการรีบูตให้เสียบอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้ Kindle ของคุณชาร์จเป็นเวลา 30 นาทีขึ้นไป
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Kindle ของคุณมีเวลาเพียงพอในการชาร์จจนเต็ม
5. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้ง เมื่อการชาร์จเสร็จสิ้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งประมาณ 20 วินาที
   • หน้าจอรีสตาร์ทควรปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้เวลารีบูตอุปกรณ์สักครู่ ควรทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น

วิธีที่ 2 จาก 3: คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

1. ตัดสินใจว่าจำเป็นต้องล้าง Kindle ของคุณหรือไม่ การกู้คืนเนื้อหาใน Kindle ของคุณโดยทั่วไปหมายถึงการคืนค่ากลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ทำสิ่งนี้เฉพาะในกรณีที่คุณวางแผนที่จะขายหรือแจก Kindle ของคุณ ทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะสงสัยว่าการดาวน์โหลดทำให้เกิดปัญหา
   • คุณไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้หากหน้าจอของคุณค้างหรือหากคุณไม่ได้เปิดอุปกรณ์
   • สำรองไฟล์ที่สำคัญและจำเป็นที่สุดก่อนที่จะกู้คืนค่าเริ่มต้น หากคุณล้าง Kindle ของคุณคุณจะสูญเสียไฟล์ใด ๆ ที่คุณใส่ไว้ เนื้อหาที่ซื้อผ่าน Amazon จะยังคงอยู่ผ่านลิงก์ไปยังบัญชีของคุณและสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง แต่คุณจะต้องเก็บ ebooks และแอพจากแหล่งอื่นแยกต่างหาก
2. ชาร์จ Kindle ถ้าจำเป็น คุณไม่สามารถเรียกคืนค่าเริ่มต้นโดยที่ระดับแบตเตอรี่อยู่ที่ 40 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไป
   • ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ผ่านการตั้งค่า แตะฟันเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าจอ เมนูจะปรากฏขึ้นจากนั้นเลือก "เพิ่มเติม ... "
   • เลื่อนลงไปตามตัวเลือกในเมนูการตั้งค่าแล้วแตะคำว่า "อุปกรณ์"
   • สถานะแบตเตอรี่เป็นรายการที่สองในรายการ เมื่อแบตเตอรี่เต็มเพียง 40 เปอร์เซ็นต์ให้เชื่อมต่อ Kindle เข้ากับเครื่องชาร์จ
3. เปิดการตั้งค่าของ "อุปกรณ์" หลังจากตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้กลับไปที่การตั้งค่า
   • แตะฟันเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าต่าง เลือก "เพิ่มเติม ... " จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏ
   • เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะเห็นคำว่า "อุปกรณ์" เลือกสิ่งนี้โดยการแตะที่หน้าจอ
4. แตะที่ "รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเลื่อนดูการตั้งค่าของ“ อุปกรณ์” จนกว่าคุณจะพบ“ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” แตะหน้าจอเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการยืนยัน
5. เลือก "ลบทุกอย่าง"ระบบจะขอให้คุณยืนยันการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานยืนยันโดยแตะ" ลบทุกอย่าง "
   • การดำเนินการนี้จะยกเลิกการลงทะเบียนบัญชี Amazon ของคุณจาก Kindle อุปกรณ์จะรีบูตและไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดจะถูกลบ

วิธีที่ 3 จาก 3: ฮาร์ดรีเซ็ต Kindles รุ่นที่ 1 และ 2

1. ควรทำการฮาร์ดรีเซ็ตเมื่อใด หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตมาตรฐานคุณสามารถลองฮาร์ดรีเซ็ตโดยใช้ปุ่มรีเซ็ตแบตเตอรี่ที่ด้านหลังอุปกรณ์ของคุณ
   • ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะ Kindles รุ่นที่ 1 และ 2 เท่านั้น อุปกรณ์รุ่นที่สามไม่มีความสามารถนี้และคุณเสี่ยงที่จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะหากคุณพยายามเปิดอุปกรณ์
2. ถอดด้านหลังของเคสออก คุณต้องมีลิ่มเพื่อยกด้านหลังของอุปกรณ์และเข้าถึงแบตเตอรี่
   • หากคุณมีตะปูที่ยาวและแข็งแรงคุณอาจถอดแผงด้านหลังออกได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ หากไม่ได้ผลให้ใช้ไขควงหรือที่เปิดจดหมาย
3. สอดหมุดเข้าไปในรูใต้แบตเตอรี่ คุณต้องมีหมุดหรือคลิปหนีบกระดาษบาง ๆ สำหรับสิ่งนี้
   • แบตเตอรี่เป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีขาวขนาดใหญ่
   • คุณจะพบรูรีเซ็ตใต้แบตเตอรี่ทางด้านซ้ายเล็กน้อย
   • ดันหมุดหรือคลิปหนีบกระดาษเข้าไปในรูรีเซ็ต กดปุ่มพร้อมคลิปหนีบกระดาษค้างไว้ 5 ถึง 10 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตทั้งหมด
4. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 ถึง 30 วินาที เลื่อนปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 ถึง 30 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตมาตรฐาน
   • หน้าจอควรสว่างขึ้นและแสดงหน้าจอรีเซ็ตในขณะที่คุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
5. ถอดแบตเตอรี่ออกและทำซ้ำหากจำเป็น หากฮาร์ดรีเซ็ตนี้ไม่ได้ผลให้ถอดและเชื่อมต่อแบตเตอรี่ใหม่จากนั้นทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ซ้ำ
   • หลังจากใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปแล้วให้เสียบหมุดเข้าไปในอินพุตรีเซ็ตเป็นเวลาสองสามวินาที เลื่อนปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 ถึง 30 วินาทีเมื่อเสร็จสิ้นเพื่อรีสตาร์ทหน้าจอ

เคล็ดลับ

• หากการรีเซ็ต Kindle ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ไปที่ http://www.amazon.com/contact-us คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขบริการระหว่างประเทศ: 1-206-266-0927