เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• ส่วนที่ 1 จาก 3: กล่าวคำขอโทษของคุณ
• ส่วนที่ 2 จาก 3: การขอโทษอย่างถูกต้อง
• ส่วนที่ 3 จาก 3: เค้าโครงของจดหมาย
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

คุณอาจทำผิดพลาด แต่ตอนนี้คุณยินดีที่จะยอมรับข้อผิดพลาดและพยายามแก้ไข แผนดี! จดหมายขอโทษเป็นวิธีที่ดีในการพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดหรือเพื่อให้แน่ใจว่าคนที่คุณทำร้ายอาจรู้สึกดีขึ้นเล็กน้อยแม้ว่าคุณอาจไม่ได้ทำผิดกับคุณก็ตาม ในบทความนี้เราจะอธิบายว่าคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าจดหมายขอโทษของคุณจะบรรลุผลตามที่ต้องการและไม่ทำให้สถานการณ์แย่ลง เริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่ 1 ด้านล่างและเรียนรู้วิธีการเขียนจดหมายขอโทษที่ไม่เพียงแค่มีไหวพริบเท่านั้น แต่ยังใช้งานได้อีกด้วย

ที่จะก้าว

ส่วนที่ 1 จาก 3: กล่าวคำขอโทษของคุณ

1. อธิบายสั้น ๆ ว่าจดหมายของคุณเกี่ยวกับอะไร เป็นความคิดที่ดีที่จะบอกคนที่คุณกำลังเขียนจดหมายถึงในตอนต้นของจดหมายว่าเป็นจดหมายขอโทษ ด้วยวิธีนี้คุณจะให้โอกาสเขาหรือเธอในการเตรียมความพร้อมทางอารมณ์สำหรับสิ่งที่อยู่ในส่วนที่เหลือของจดหมาย คุณควรพยายามป้องกันไม่ให้ผู้อ่านจดหมายของคุณสับสนกับสิ่งที่คุณเขียนและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร
   • ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า "ฉันอยากเขียนจดหมายขอโทษถึงคุณจริงๆ"
2. อธิบายว่าคุณทำอะไรผิด ตอนนี้คุณยอมรับแล้วว่าคุณต้องการขอโทษในจดหมายฉบับนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องการขอโทษและสาเหตุที่คุณทำผิด คุณต้องแม่นยำมากและอธิบายทุกอย่างโดยละเอียดให้มากที่สุด ด้วยความซื่อสัตย์ในทุกสิ่งคุณให้คนที่คุณขอโทษรู้ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คุณทำไปจริงๆ
   • คุณสามารถพูดว่า“ สิ่งที่ฉันทำเมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้วมันไม่เหมาะสมอย่างมากไม่สุภาพและเหนือสิ่งอื่นใดคือเห็นแก่ตัวมาก แน่นอนว่างานแต่งงานของคุณมีจุดมุ่งหมายเพื่อความสุขและการเฉลิมฉลองความรักของคุณ เมื่อยื่นข้อเสนอให้กับเจสสิก้าก็ดึงความสนใจนั้นมาที่ฉัน จริงๆแล้วฉันพยายามจะพรากช่วงเวลาของคุณไปจากคุณและนั่นก็ผิดแน่นอน”
3. รับรู้ว่าคุณทำให้อีกฝ่ายเจ็บปวดมากแค่ไหน. รับรู้ว่าคุณได้ทำร้ายอีกฝ่ายและคุณเข้าใจดีว่าเขาต้องรู้สึกเจ็บปวดแค่ไหน นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะบอกว่าคุณไม่เคยตั้งใจที่จะทำร้ายเขาหรือเธอ
   • ตัวอย่างเช่นพูดว่า“ เจคอบบอกฉันว่าด้วยการกระทำของฉันฉันไม่เพียง แต่ทำลายประสบการณ์ในงานแต่งงานของคุณเท่านั้น แต่ด้วยความผิดของฉันการฮันนีมูนของคุณจึงไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีอย่างที่ควรจะเป็นอีกต่อไป ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจว่านั่นไม่ใช่ความตั้งใจของฉัน แน่นอนว่าฉันอยากให้คุณมองย้อนกลับไปในครั้งนี้ในแง่ดีและคุณจะมี แต่ความทรงจำดีๆกับมัน แต่ฉันก็ทำลายมันด้วยสิ่งเห็นแก่ตัวของฉัน ฉันขโมยความทรงจำที่สวยงามเหล่านั้นไปจากคุณ แน่นอนว่าฉันไม่รู้ว่าเธอรู้สึกอย่างไร แต่อย่างน้อยตอนนี้ฉันก็เข้าใจแล้วว่าสิ่งที่ฉันทำลงไปนั้นเป็นหนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยทำกับคุณมา "
4. แสดงความขอบคุณ. คุณไม่จำเป็นต้องทำ แต่ถ้าคุณต้องการคุณสามารถขอบคุณอีกฝ่ายสำหรับทุกสิ่งที่เขาหรือเธอเคยทำเพื่อคุณในอดีตและเขาหรือเธอช่วยเหลือคุณมาตลอดดีแค่ไหน สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณชื่นชมอีกฝ่ายและบางครั้งก็ช่วยให้ชัดเจนว่าคุณรู้สึกแย่กับสิ่งที่คุณได้ทำลงไปจริงๆ
   • ตัวอย่างเช่นพูดว่า“ แน่นอนสิ่งที่ฉันทำนั้นผิดทั้งหมดเมื่อคุณพิจารณาว่าครอบครัวของคุณต้อนรับฉันอย่างอบอุ่นและจริงใจเพียงใด คุณไม่เพียงแสดงให้เห็นว่าคุณรักพี่ชายของฉันมากแค่ไหน แต่คุณยังให้การสนับสนุนและความรักฉันมาโดยตลอดในแบบที่ฉันไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้ ที่ฉันทำร้ายคุณมากในตอนนี้นั้นเป็นความจริงที่ดูถูกเหยียดหยามและไม่เคารพสิ่งที่คุณทำกับฉันและฉันก็เกลียดตัวเองในเรื่องนั้นไม่ได้”
5. รับผิดชอบ. นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดส่วนหนึ่งของการขอโทษ แต่มักเป็นส่วนที่ยากที่สุดในการกล่าวคำขอโทษ แม้ว่าอีกฝ่ายอาจทำผิดพลาดบ้าง แต่ก็ไม่มีที่ว่างในจดหมายฉบับนี้ที่จะพูดถึงพวกเขา สิ่งที่คุณควรทำคือเปิดเผยและยอมรับโดยไม่ลังเลว่าคุณทำผิดพลาด คุณอาจไม่มีเหตุผลที่ดีในสิ่งที่คุณทำและไม่สามารถอธิบายได้อย่างถูกต้องว่าทำไมคุณถึงทำเช่นนั้น ถึงกระนั้นคุณจะต้องยอมรับว่าสิ่งที่คุณทำทำร้ายคนอื่น
   • พูดทำนองว่า“ ฉันอยากจะพยายามอธิบายให้คุณเข้าใจว่าทำไมฉันถึงทำแบบนั้น แต่มันก็ไม่สามารถเป็นธรรมได้ ความตั้งใจของฉันแม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยผิด แต่ก็ไม่สำคัญที่นี่มีเพียงการเลือกผิดที่ฉันทำเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการกระทำที่เห็นแก่ตัวของฉันและความเสียใจอย่างใหญ่หลวงที่ฉันทำให้คุณเกิดขึ้นกับพวกเขา”
   • ดังนั้นคุณจึงไม่ควรให้เหตุผลในสิ่งที่คุณทำไป แต่คุณสามารถพยายามอธิบายอย่างรอบคอบว่าอะไรทำให้คุณไปถึงมัน ถ้าคุณคิดว่ามันจำเป็นจริงๆหรือถ้าคุณคิดว่ามันจะทำให้สถานการณ์เลวร้ายน้อยลงคุณสามารถอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงเลือกสิ่งที่คุณเลือก คุณควรทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อคุณคิดว่าอีกฝ่ายจะรู้สึกดีขึ้นเล็กน้อยถ้าเขาหรือเธอเข้าใจว่าทำไมคุณถึงเลือกบางอย่าง
6. คิดหาวิธีแก้ปัญหาที่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้ แค่พูดว่าคุณขอโทษไม่เพียงพอ การขอโทษจะสมเหตุสมผลก็ต่อเมื่อคุณสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาต่อไปได้ สิ่งนี้ดียิ่งไปกว่าการพูดง่ายๆว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีก หากคุณมีความคิดที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์และอธิบายว่าคุณตั้งใจจะจัดการกับมันอย่างไรคุณแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณต้องการจัดการกับปัญหาอย่างจริงจังและคุณต้องการให้สถานการณ์ระหว่างคุณฟื้นตัวอีกครั้ง
   • ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า“ แต่การพูดว่า“ ขอโทษ” นั้นไม่เพียงพอ คุณสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่า เจสสิก้าและฉันชอบที่จะจัดงานเลี้ยงต้อนรับครั้งใหญ่เพื่อเป็นเกียรติแก่คุณเมื่อพวกคุณกลับมา พวกเราจะทำให้มันเป็นปาร์ตี้ที่ดีที่สุดและจะเน้น 100% ในการเฉลิมฉลองความรักที่ยิ่งใหญ่ที่คุณแบ่งปันกับพี่ชายของฉัน ถ้าคุณไม่ชอบสิ่งนี้ก็ไม่มีปัญหา: ฉันแค่อยากจะหาวิธีสร้างความทรงจำที่สวยงามและประทับใจที่ได้รับจากคุณ”
7. อธิบายว่าคุณหวังว่าการติดต่อระหว่างคุณจะดีขึ้นนับจากนี้ จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ถามอีกฝ่ายโดยตรงว่าเขาต้องการให้อภัยคุณหรือไม่ ด้วยการที่คุณเรียกร้องบางสิ่งบางอย่างจากอีกฝ่ายไม่ว่าคุณจะหมายถึงแบบนั้นหรือไม่ก็ตามและจากคนที่คุณเคยทำร้ายมาแล้ว คุณสามารถอธิบายสิ่งที่คุณต้องการได้ดีขึ้นและนั่นคือการติดต่อระหว่างคุณจะดีขึ้นในอนาคต
   • พูดทำนองว่า“ ฉันคาดหวังให้คุณให้อภัยฉันไม่ได้แม้ว่าฉันจะหวังอย่างนั้นจริงๆ ฉันพูดได้แค่ว่าฉันอยากให้มันโอเคระหว่างเราจริงๆ ฉันอยากให้คุณรู้สึกสบายใจเมื่ออยู่ใกล้ ๆ และอาจจะมีความสุขด้วยซ้ำถ้าเป็นไปได้ ฉันต้องการชดเชยความสัมพันธ์ที่ดีที่เรามี หวังว่าในอนาคตเราจะพบวิธีที่จะเอาชนะทั้งหมดนี้และพบกับช่วงเวลาดีๆร่วมกันอีกครั้ง”

ส่วนที่ 2 จาก 3: การขอโทษอย่างถูกต้อง

1. อย่าสัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลงหากคุณไม่แน่ใจ 100% ว่าสามารถส่งมอบได้ สิ่งนี้สำคัญมาก หากคุณทำผิดพลาดจนคิดว่ามีโอกาสดีที่คุณจะทำมันอีกครั้งหรือหากคุณคิดว่าความผิดพลาดนั้นเกิดจากความแตกต่างของบุคลิกภาพหรือบรรทัดฐานและค่านิยมระหว่างคุณโดยธรรมชาติอย่าให้สัญญากับอีกฝ่ายว่า คุณจะเปลี่ยน มีโอกาสที่คุณจะทำผิดซ้ำอีกและหากคุณขอโทษอีกครั้งในภายหลังสำหรับสิ่งใดก็ตามมันจะฟังดูไม่น่าเชื่อถือเท่าไหร่
2. ระวังคำพูดของคุณ การขอโทษเป็นศิลปะ เป็นสิ่งที่เราไม่ต้องการโดยธรรมชาติและเราต่อต้านอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นหากคุณต้องการขอโทษอย่างเหมาะสมคุณต้องแสดงออกอย่างระมัดระวัง วลีและคำพูดบางคำอาจฟังดูเหมือนคุณกำลังขอโทษ แต่จริงๆแล้วมันทำให้สถานการณ์แย่ลงเพราะจริงๆแล้วพวกเขากำลังบอกว่าคุณไม่ได้เสียใจเลย คุณมักจะใช้คำเหล่านั้นโดยไม่ได้คิดถึงมันดังนั้นควรระมัดระวังในการเขียนจดหมาย คำและสำนวนดังกล่าวเป็นตัวอย่าง:
   • "เกิดความผิดพลาด ... "
   • วลี "ถ้า" เช่น "ฉันขอโทษถ้าฉันทำร้ายคุณ" หรือ "ถ้าสิ่งนี้ทำให้คุณรู้สึกไม่ดี ... "
   • "ฉันขอโทษที่คุณรู้สึกแบบนั้น"
3. ซื่อสัตย์และเป็นจริง ถ้าคุณขอโทษคุณจะต้องซื่อสัตย์และพูดในสิ่งที่คุณรู้สึกและคิดจริงๆ หากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้บางครั้งอาจเป็นการดีกว่าที่จะรอสักครู่ก่อนที่จะขอโทษ และเมื่อคุณเริ่มเขียนจดหมายอย่าใช้วลีมาตรฐานหรือถ้อยคำที่คิดโบราณ นอกจากนี้คุณไม่ควรใช้เพียงสำเนาจดหมายที่คุณได้รับจากอินเทอร์เน็ต วัตถุประสงค์ของจดหมายขอโทษของคุณคือเพื่อให้มีสิ่งที่กล่าวโดยเฉพาะเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณเพื่อให้คนที่คุณขอโทษรู้ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆและสิ่งที่ผิดพลาด
4. อย่าใส่ความคาดหวังไว้ในจดหมายของคุณและอย่าคิดอะไรโดยอัตโนมัติ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้จดหมายของคุณดูเหมือนว่าสั่งการหรือไม่สุภาพหรือทำให้อีกฝ่ายขุ่นเคืองมากยิ่งขึ้น สิ่งที่คุณไม่ต้องการคือการทำให้อีกฝ่ายยกโทษให้คุณเพราะรู้สึกผิดดังนั้นอย่าทำให้ดูเหมือนเป็นแบบนั้น คุณไม่ควรคิดว่าอีกฝ่ายรู้สึกอย่างใดอย่างหนึ่งและไม่ควรคิดว่าคุณรู้ว่าทำไมเขาถึงเศร้าหรือขุ่นเคืองเพราะตอนนั้นคุณอาจแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเพียงเล็กน้อย ไม่ว่าคุณจะใส่อะไรในจดหมายคุณควรใช้น้ำเสียงที่สุภาพและอ่อนน้อมมากขึ้นในทุกสิ่งที่คุณพูดเพื่อให้ผู้อ่านจดหมายของคุณรู้สึกว่าเขาหรือเธอเป็นผู้ควบคุมสถานการณ์ได้ หากคุณใช้คำเช่นนี้ในจดหมายของคุณเป็นไปได้มากว่าอีกฝ่ายจะให้อภัยคุณในสิ่งที่เกิดขึ้น
5. รอวันหรือสองวันก่อนที่จะส่งจดหมายของคุณ ถ้าเป็นไปได้ให้รอสองสามวันก่อนที่คุณจะโพสต์จดหมาย ควรอ่านจดหมายซ้ำทันทีที่คุณมีอารมณ์ห่างเหินจากสิ่งที่คุณเขียน

ส่วนที่ 3 จาก 3: เค้าโครงของจดหมาย

1. เลือกคำทักทายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับจดหมายของคุณ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับอีกฝ่ายที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นจดหมายขอโทษด้วยคำว่า "Dear ..... " หรือ "Dear ..... ," จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ขึ้นต้นจดหมายของคุณด้วยภาษาที่สละสลวยหรือกวีมากเกินไป ดังนั้นให้คำทักทายที่เรียบง่ายและธรรมดาที่สุดเท่าที่จะทำได้
2. จบจดหมายของคุณอย่างหรูหรา หากคุณไม่แน่ใจว่าจะลงท้ายจดหมายของคุณให้แตกต่างออกไปอย่างไรให้ลงท้ายด้วย "ขอแสดงความนับถือ ... " แต่ถ้าคุณต้องการทำให้จดหมายของคุณสร้างสรรค์ขึ้นเล็กน้อยและทำให้มันฟังดูไม่เหมือนจดหมายแบบฟอร์มคุณ คุณสามารถลองอย่างอื่นได้ไหม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถลงท้ายจดหมายของคุณด้วยประโยคเช่น "ฉันขอขอบคุณที่คุณได้ฟังฉัน" หรือ "ฉันอยากจะขอโทษคุณอีกครั้งสำหรับปัญหาที่เกิดจากการกระทำของฉันและฉันหวังว่าฉันจะทำได้ บางสิ่งบางอย่างที่จะทำให้มันขึ้นอยู่กับคุณ "
3. ขออภัยอย่างเป็นทางการ หากคุณกำลังเขียนจดหมายขอโทษในบริบทที่เป็นทางการหรือเป็นมืออาชีพมากขึ้นคุณจะต้องแน่ใจว่าจดหมายนั้นสร้างความประทับใจอย่างเป็นทางการ พิมพ์จดหมายอย่างเรียบร้อยบนกระดาษอย่างดีใส่ข้อมูลที่จำเป็นเช่นวันที่ชื่อของคุณเองและชื่อองค์กรลงนามในจดหมายด้วยปากกาและขึ้นอยู่กับสถานการณ์และประเภทขององค์กรอย่าลืมกฎอื่น ๆ ที่ใช้กับจดหมายอย่างเป็นทางการ
   • คุณจะต้องเปลี่ยนโครงสร้างประโยคของจดหมายด้วย จดหมายของคุณมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นทางการและเหมาะสมกับสถานการณ์

เคล็ดลับ

• หากคุณขอโทษบางครั้งคุณจะต้องเพิกเฉยต่อความภาคภูมิใจของคุณ คุณไม่สามารถบรรลุสิ่งใดด้วยความภาคภูมิใจ ความสัมพันธ์ที่ดีจริงๆมักไม่มีราคา
• หากคุณมีปัญหาในการหาคำที่เหมาะสมกับจดหมายขอให้เพื่อนเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวช่วยคุณ เขาหรือเธอควรรู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากคุณและอาจจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณ
• เพียงแค่พูดในสิ่งที่คุณหมายถึงและหมายถึงสิ่งที่คุณพูด ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด และถ้าคุณสัญญาอะไรบางอย่างจงรักษาสัญญานั้น
• เขียนจดหมายที่สั้นและดี พูดอย่างตรงไปตรงมาและรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ
• ในทางกลับกันคุณไม่ควรเขียนจดหมายให้สั้นเกินไป ด้วยจดหมายขอโทษสองหรือสามประโยคคุณจะไม่บรรลุผลที่ถูกต้อง แสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณทุ่มเทเวลาและความพยายามในจดหมาย
• พยายามอธิบายว่าทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณทำ อีกฝ่ายอาจรู้สึกดีขึ้นเมื่อรู้ว่าคุณไม่ได้มีเจตนาไม่ดี
• พยายามทำให้ชัดเจนว่านั่นเป็นความผิดของคุณและอย่าพยายามโทษใครอีก วิธีนี้แสดงว่าคุณเป็นผู้ใหญ่และมีความรับผิดชอบ

คำเตือน

• อย่าใส่สิ่งต่างๆในจดหมายของคุณที่อาจทำให้อีกฝ่ายรู้สึกผิด หากคุณทำเช่นนั้นมีโอกาสที่อีกฝ่ายจะไม่จริงจังกับจดหมายของคุณและจะไม่ให้อภัยคุณในสิ่งที่คุณทำ