เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 จาก 2: การปลดล็อกโทรศัพท์
• ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ไขปัญหา
• เคล็ดลับ

ผู้ให้บริการมือถือในรัสเซียต้องปลดบล็อกโทรศัพท์ที่ล็อคไว้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากเป็นไปตามภาระผูกพันตามสัญญาที่จำเป็นทั้งหมดและไม่มีหนี้ในบัญชี คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อรับรหัสเฉพาะและปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 จาก 2: การปลดล็อกโทรศัพท์

1. 1 กดชุดค่าผสม * # 06 # บนโทรศัพท์ที่คุณต้องการปลดล็อก หมายเลข IMEI เฉพาะของโทรศัพท์จะปรากฏบนหน้าจอ
2. 2 จดบันทึกหมายเลข IMEI เมื่อคุณโทรหาผู้ให้บริการ คุณจะต้องใช้หมายเลข IMEI นี้เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
3. 3 ติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการและแจ้งพวกเขาว่าคุณต้องการปลดล็อกโทรศัพท์ หากต้องการปลดล็อกโทรศัพท์ฟรี พนักงานบริษัทต้องตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ค้างชำระ หากมีหนี้สินหรือเงื่อนไขใดไม่เป็นไปตามข้อตกลง คุณอาจถูกปฏิเสธการปลดล็อคโทรศัพท์ คุณสามารถรับคำปรึกษาส่วนตัวได้ฟรีทั้งโดยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการและผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วนสนับสนุน
   • ข้อมูล Beeline: กด 0611 จากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Beeline หรือ 8 800 700-06-11 จากหมายเลขของผู้ให้บริการรายใดก็ได้ หากคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ โปรดกด +7 495 797-27-27
   • โต๊ะข้อมูล MTS: กด 0890 จากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ MTS ของคุณ หรือ 8 800 250-08-90 จากหมายเลขของผู้ให้บริการ หากคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ โปรดกด +7 495 766-01-66
   • ข้อมูล MEGAFON: กด 0500 จากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ MEGAFON หรือ 8 800 550-05-00 จากหมายเลขของผู้ให้บริการใด ๆ หากคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ โปรดกด +7 926 111-05-00
   • โต๊ะข้อมูล Tele2 ในมอสโก: กด 611 จากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Tele2 หรือ 8 495 979-76-11 จากหมายเลขของผู้ให้บริการ
   • อ้างอิง Yota: หมายเลขบริการสนับสนุน Yota ฟรีทาง SMS - 0999 หมายเลขสนับสนุน - 8 800 550-00-07
4. 4 ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในการดำเนินการกับคำขอปลดล็อกของคุณแก่ผู้ให้บริการมือถือของคุณ คุณจะต้องแนะนำตัวเอง ให้ข้อมูลติดต่อ และระบุหมายเลข IMEI เฉพาะสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ผู้ให้บริการมือถือจะติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์โดยตรงเพื่อขอรับรหัสปลดล็อค ตัวอย่างเช่น หากคุณมี Samsung Galaxy S4 บนเครือข่าย MTS พนักงาน MTS จะติดต่อ Samsung เพื่อรับรหัสปลดล็อค
5. 5 รอให้ผู้ให้บริการมือถือแจ้งรหัสปลดล็อคสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ส่งรหัสปลดล็อคทางอีเมล แต่ในบางกรณี คุณอาจต้องติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
6. 6 ทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการมือถือเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องใส่ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่นแล้วป้อนรหัสปลดล็อคที่บรรทัดคำสั่ง เมื่อปลดล็อคโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการมือถือรายใดก็ได้

ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ไขปัญหา

1. 1 หากคุณมีหนี้สินและผู้ให้บริการปฏิเสธที่จะปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ ให้ค้นหาสิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้ กฎหมายกำหนดให้ผู้ให้บริการมือถือต้องปลดล็อกโทรศัพท์ฟรี หากคุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่และได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของสัญญา
2. 2 หากคุณมีปัญหาในการปลดล็อกโทรศัพท์ฟรีกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โปรดติดต่อ Society for the Protection of Consumer Rights เพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโทรศัพท์มือถือในสหพันธรัฐรัสเซีย คุณยังสามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้: Rospotrebnadzor, Roskomnadzor และ FAS
   • โทรสายด่วนการคุ้มครองผู้บริโภคที่ +7 (812) 603-49-78 หรือยื่นเรื่องร้องเรียนทางออนไลน์
3. 3 หากคุณไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้ ให้ตรวจสอบหมายเลข IMEI กับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้ง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ให้บริการระบุหมายเลข IMEI ผิด

เคล็ดลับ

• หากคุณกำลังให้บริการในประเทศอื่น หากต้องการปลดล็อกโทรศัพท์ โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณพร้อมคำชี้แจงที่เหมาะสม