เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 3: บน Windows
• วิธีที่ 2 จาก 3: บน Mac OS X
• วิธีที่ 3 จาก 3: วิธีหลีกเลี่ยงการติดเชื้อโทรจัน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

บทความนี้จะแสดงวิธีกำจัดโทรจัน (มัลแวร์ชนิดหนึ่ง) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: บน Windows

1. 1 เปิดเมนูเริ่ม . คลิกที่โลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
2. 2 เริ่ม Windows Defender เข้า ผู้ปกป้องแล้วคลิก Windows Defender Security Center ที่ด้านบนของเมนู Start
3. 3 คลิกที่ ☰. ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง เมนูป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง
4. 4 คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม. ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างป๊อปอัป
5. 5 คลิกที่ การสแกนขั้นสูง. เป็นลิงค์กลางหน้า หน้าการตั้งค่าการสแกนจะเปิดขึ้น
6. 6 ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "การสแกนแบบเต็ม" คุณจะพบตัวเลือกนี้ที่ด้านบนของหน้าต่าง
7. 7 คลิกที่ ตรวจเดี๋ยวนี้. อยู่ใกล้ด้านล่างของหน้าต่าง Windows Defender จะเริ่มสแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. 8 รอให้การสแกนเสร็จสิ้น หาก Windows Defender พบโทรจัน โทรจันจะถูกกักกันโดยอัตโนมัติและลบออก ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติม
9. 9 เรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์ ออฟไลน์ เมื่อคอมพิวเตอร์ถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต Defender สามารถค้นหาและลบมัลแวร์ที่ซับซ้อนได้ เมื่อคุณเรียกใช้การสแกนดังกล่าว คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท และกระบวนการจะใช้เวลาประมาณ 15 นาที:
   • คลิก ☰> การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม;
   • ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ตรวจสอบผู้พิทักษ์อิสระ";
   • คลิก "สแกนเลย";
   • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
10. 10 ติดตั้ง Windows ใหม่ หาก Windows Defender ไม่สามารถลบโทรจันได้ คุณจะต้องฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และติดตั้ง Windows ใหม่
    • ทำเช่นนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น เพราะการฟอร์แมตไดรฟ์จะลบไฟล์ทั้งหมด
    • โปรดสำรองไฟล์สำคัญก่อนทำการฟอร์แมตไดรฟ์ แต่โปรดทราบว่าสามารถเพิ่มโทรจันลงในไฟล์ของผู้ใช้ได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นที่สุด ไม่ใช่ทั้งฮาร์ดไดรฟ์

วิธีที่ 2 จาก 3: บน Mac OS X

1. 1 ดาวน์โหลด Malwarebytes สำหรับ Mac OS X ไปที่ https://ru.malwarebytes.com/mac-download/ และดาวน์โหลด Malwarebytes
   • โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์ Mac Malwarebytes เป็นโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้
   • หากการดาวน์โหลด Malwarebytes ของคุณไม่เริ่มต้น โปรดคลิกลิงก์ "คลิกที่นี่" ที่ด้านบนของหน้า
2. 2 ติดตั้ง Malwarebytes คลิกสองครั้งที่ไฟล์ PKG ที่ดาวน์โหลด อนุญาตให้ติดตั้งโปรแกรมจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก (หากได้รับแจ้ง) จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
   • คลิก "ดำเนินการต่อ";
   • คลิกที่ "ยอมรับ";
   • คลิก "ติดตั้ง";
   • ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
   • คลิก "ติดตั้งโปรแกรม";
   • คลิกปิด
3. 3 เปิดตัว Malwarebytes คลิกสปอตไลท์ , เข้าสู่ มัลแวร์ไบต์ ใน Spotlight และดับเบิลคลิกที่ "Malwarebytes" ที่ด้านบนของผลการค้นหา
4. 4 คลิกที่แท็บ แผงควบคุม. ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง Malwarebytes
5. 5 คลิกที่ เรียกใช้การตรวจสอบ. ปุ่มนี้อยู่ท้ายหน้าต่าง Malwarebytes จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์ รวมทั้งโทรจัน
   • หาก Malwarebytes พบมัลแวร์ ระบบจะกักกันมัลแวร์โดยอัตโนมัติ
6. 6 คลิกที่แท็บ การตรวจสอบ. ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
7. 7 คลิกที่ ยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าต่าง Malwarebytes การดำเนินการนี้จะลบมัลแวร์ที่พบ รวมทั้งโทรจัน
8. 8 ติดตั้ง Mac OS X ใหม่ หาก Malwarebytes ไม่สามารถลบโทรจันได้ คุณจะต้องฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และติดตั้ง Mac OS X ใหม่
   • ทำเช่นนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น เพราะการฟอร์แมตไดรฟ์จะลบไฟล์ทั้งหมด
   • โปรดสำรองไฟล์สำคัญก่อนทำการฟอร์แมตไดรฟ์ แต่โปรดทราบว่าสามารถเพิ่มโทรจันลงในไฟล์ของผู้ใช้ได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นที่สุด ไม่ใช่ทั้งฮาร์ดไดรฟ์

วิธีที่ 3 จาก 3: วิธีหลีกเลี่ยงการติดเชื้อโทรจัน

1. 1 อัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าแพทช์ระบบและโปรแกรมที่ต่อต้านหรือลบโทรจันจะถูกปล่อยออกมาเมื่อโทรจันที่ทรงพลังแพร่ระบาดในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง
   • อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์เป็นประจำเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดโทรจัน
2. 2 อย่าดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ สามารถดาวน์โหลดเกือบทุกโปรแกรมได้จากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา (บนเว็บไซต์ทางการ) ตัวอย่างเช่น Steam ซึ่งผู้เล่นส่วนใหญ่ใช้สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Steam หากคุณดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม มีความเสี่ยงที่มัลแวร์จะถูกติดตั้ง
   • ข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้คือไซต์ "มิเรอร์" ลิงก์ที่มีให้บนเว็บไซต์ทางการของโปรแกรม
3. 3 อย่าใช้เครือข่าย P2P (ฝนตกหนัก) เช่นเดียวกับเว็บไซต์บุคคลที่สาม การดาวน์โหลดทอร์เรนต์ถือเป็นภัยคุกคามต่อระบบปฏิบัติการ
   • โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังดาวน์โหลดโปรแกรมที่ถูกแฮ็ก เนื่องจากโทรจันมักจะปลอมตัวเป็นไฟล์การติดตั้งสำหรับโปรแกรมอื่นๆ
4. 4 อย่าปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ บางโปรแกรมแนะนำให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่สิ่งนี้ทำให้ระบบมีความเสี่ยงและอาจนำไปสู่การติดเชื้อโทรจัน
5. 5 ลบโปรแกรมที่อาจเป็นอันตราย อยู่ในเซฟโหมด. เซฟโหมดทำงานเฉพาะโปรแกรมและบริการที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น ในโหมดนี้ โปรแกรมที่เป็นอันตรายจะถูกปิดใช้งาน จึงสามารถลบออกได้โดยไม่ทำลายระบบ และด้วยความมั่นใจว่าจะไม่ติดตั้งใหม่
   • โดยปกติ Safe Mode จะลบโปรแกรมที่ติดตั้งแถบเครื่องมือที่ไม่จำเป็น (เช่น Bing)

เคล็ดลับ

• โทรจันพบได้น้อยกว่าในคอมพิวเตอร์ Mac (เมื่อเทียบกับคอมพิวเตอร์ Windows) แต่นี่ไม่ได้หมายความว่า Mac OS X ไม่สามารถติดโทรจันได้ ดังนั้นควรระมัดระวังในการดาวน์โหลดไฟล์

คำเตือน

• น่าเสียดาย คุณสามารถกำจัดโทรจันที่ทรงพลังได้ด้วยการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และติดตั้งระบบใหม่