เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 จาก 4: สังเกตพฤติกรรมของคุณ
• ตอนที่ 2 จาก 4: มองหาเบาะแสในความสัมพันธ์ของคุณ
• ตอนที่ 3 ของ 4: แสดงความห่วงใย
• ตอนที่ 4 จาก 4: อดทน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมคนๆ นั้นถึงโกรธคุณ? มันยากสำหรับคุณที่จะกำหนดหรือไม่? คุณต้องการเปิดเผยสาเหตุของการรุกรานโดยไม่ทำให้คู่สนทนาโกรธมากขึ้นหรือไม่? คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการสื่อสารและทำให้ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเป็นเรื่องในอดีต!

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 จาก 4: สังเกตพฤติกรรมของคุณ

1. 1 ลองนึกดูว่าคุณได้ปฏิบัติต่อบุคคลนั้นอย่างไรในช่วงที่ผ่านมา การระเบิดของความโกรธกระตุ้นปฏิกิริยาลูกโซ่ บางทีอาจมีเหตุการณ์ในความทรงจำของคุณที่ทำให้เขาโกรธ หากคุณพบสาเหตุของปัญหาในการจำลองพฤติกรรมของคุณ คุณสามารถข้ามคำแนะนำที่เหลือและพยายามแก้ไขอย่างเต็มที่
   • คุณไม่โทรกลับในสายสำคัญหรือ
   • ลืมวันครบรอบของคุณ?
2. 2 ทบทวนการสนทนาสองสามครั้งสุดท้ายในความทรงจำของคุณ บางทีคุณอาจพูดอะไรบางอย่างที่ทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบของเขา?
   • เรื่องตลกที่ไม่เหมาะสม?
   • คุณเคยวิพากษ์วิจารณ์การกระทำของเขาหรือไม่?
3. 3 ตรวจสอบพฤติกรรมของคุณเอง ไม่น่าเป็นไปได้ที่เขาจะโกรธเกี่ยวกับการกระทำเพียงครั้งเดียว เป็นไปได้มากที่ฟางเส้นสุดท้ายที่ล้นถ้วยแห่งความอดทนเป็นเหตุการณ์ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าจุดเดือดจะมาถึง แต่ละคนมีขีดจำกัดของตัวเองในการให้อภัยและต่อต้านสถานการณ์ที่ตึงเครียด ถามตัวเองว่าคนๆ นั้นเคยไม่พอใจกับพฤติกรรมของคุณมาก่อนหรือไม่
   • คุณมาประชุมสายตลอดเวลาหรือไม่?
   • คุณได้พูดคุยกับใครบางคน?
4. 4 ซื่อสัตย์กับตัวเอง เป็นการยากที่จะประเมินทัศนคติของคุณที่มีต่อบุคคลจากมุมมองที่เป็นกลาง แต่ถ้าคุณตั้งใจที่จะค้นพบที่มาของความขัดแย้ง คุณต้องทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ
   • สำรวจอารมณ์ของคุณเอง หากในกระบวนการไตร่ตรองตอนใดตอนหนึ่งจากการสื่อสารหรือความสัมพันธ์ของคุณ คุณพบว่าเขาเป็นคนที่ทำให้เกิดอารมณ์รุนแรงในบุคคล แสดงว่านี่เป็นสัญญาณสำคัญที่จะช่วยเปิดเผยสาเหตุของความโกรธ
   • วิเคราะห์ความคิดของคุณ เมื่อเราเข้าสู่ความสัมพันธ์กับบุคคล พวกเราส่วนใหญ่หยุดคิดอย่างมีเหตุผล ความใกล้ชิดกับสถานการณ์ทำให้เราขาดความเที่ยงธรรม ซึ่งไม่รวมอคติ พยายามคิดให้ออกแนวความคิดที่จะเดินตามความคิดเห็นของคุณที่มีต่อคนที่ทำให้คุณมีพฤติกรรมแบบนั้น
   • ควบคุมพฤติกรรมของคุณ ให้ความสนใจกับการกระทำของคุณในช่วงเวลาของการสื่อสารโดยตรงกับบุคคล แหล่งที่มาของความขัดแย้งอาจเป็นการกระทำทางกลและผื่น พยายามคิดอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เกิดความตระหนักและการควบคุมตนเองอย่างรอบคอบมากขึ้น

ตอนที่ 2 จาก 4: มองหาเบาะแสในความสัมพันธ์ของคุณ

1. 1 สังเกตสัญญาณความโกรธแบบคลาสสิก. ความโกรธสามารถแสดงออกได้ไม่เพียงแค่ทางวาจาและทางร่างกายเท่านั้น แต่ยังแสดงในรูปแบบของการรุกรานโดยเจตนาด้วยหากคุณกำลังพูดถึงบางหัวข้อและบุคคลนั้นแสดงอาการโกรธ สิ่งนี้จะช่วยชี้ให้เห็นถึงที่มาของอารมณ์
2. 2 มองหาการแสดงออกทางวาจาของความโกรธ ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจตะโกน เถียง สบถ หรือประชดประชัน สังเกตการแสดงอารมณ์เหล่านี้เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง
3. 3 ให้ความสนใจกับการแสดงออกทางร่างกายของความโกรธ บุคคลสามารถเหวี่ยงหมัด ขว้างและทำลายสิ่งของต่าง ๆ หรือเตะและผลักอะไรก็ได้ที่มาถึงมือของเขา ค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างการปะทุของความโกรธกับปัจจัยที่อาจก่อให้เกิดอารมณ์รุนแรงในความเห็นของคุณ
4. 4 ระวังหากบุคคลนั้นก้าวร้าว ความก้าวร้าวแตกต่างจากการแสดงความโกรธในรูปแบบอื่นๆ ด้วยเจตนาที่มุ่งเน้น ความก้าวร้าวเป็นสัญญาณว่าบุคคลนั้นตั้งใจจะทำร้ายคุณโดยเจตนาไม่เหมือนกับความโกรธที่ไม่ได้บอกทิศทาง เช่นเดียวกับการแสดงออกในรูปแบบอื่นๆ มันสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าเหตุการณ์ใดที่ทำให้เขาโกรธ
   • ระวังเมื่อความก้าวร้าวทำให้เกิดไอน้ำเพราะอาจนำไปสู่การล่วงละเมิดทางอารมณ์หรือทางร่างกาย
5. 5 ดูต้นตอ. ความโกรธแสดงออกไม่เพียงผ่านอารมณ์ที่มากเกินไป แต่ยังแสดงออกโดยตรงด้วย เมื่อมีคนโกรธ บางครั้งพวกเขาแสดงอาการผิดปกติทางบุคลิกภาพแบบหลงตัวเอง เช่น พวกเขาเริ่มสูบฉีดสิทธิ แสดงความมั่นใจในตนเองมากเกินไป พยายามจัดการหรือแสดงความไม่ชอบ ทำความเข้าใจสาเหตุของอาการเหล่านี้ และทำทุกอย่างในอำนาจของคุณเพื่อระบุที่มาทางอารมณ์ของอาการเหล่านี้

ตอนที่ 3 ของ 4: แสดงความห่วงใย

1. 1 สร้างความเคารพ หากจำเป็นต้องให้บุคคลเข้ามามีส่วนร่วมในการแก้ปัญหานี้ ให้เขารู้ว่าคุณเข้าใจความขุ่นเคืองของเขาและต้องการช่วยแก้ปัญหา ดังนั้นเขาจะเข้าใจว่าคุณเคารพความรู้สึกของเขาและมาอย่างสันติ
   • อธิบายว่าคุณต้องการทราบเหตุผลของความโกรธของเขา เพราะนี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะสามารถช่วยเขาได้และขอโทษที่พาเขาไปอยู่ในสภาพเช่นนั้น ในการประเมินความซับซ้อนของสภาวะทางอารมณ์ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับสิ่งที่เขาพูดเลย
2. 2 ดูปฏิกิริยาของคุณ อย่าขึ้นเสียง ประชดประชัน หรือกล่าวหาบุคคลที่กระทำการอย่างไร้เหตุผล คำพูดดังกล่าวจะทำให้สถานการณ์ร้อนขึ้นเท่านั้น
   • ควบคุมการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางของคุณ การขมวดคิ้ว การส่ายหัว และการกลอกตาอาจทำให้อีกฝ่ายเป็นฝ่ายรับ และสร้างความตึงเครียดเพิ่มเติมระหว่างคุณ
3. 3 พูดตามประสบการณ์ของคุณเอง แทนที่จะกล่าวหาว่าคนๆ นั้นโกรธมากเกินไป ให้พวกเขารู้ว่าคุณไม่แน่ใจในสาเหตุ แต่คุณกังวลมากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำซึ่งทำให้พวกเขาไม่พอใจ
   • ใช้ประโยคที่ขึ้นต้นด้วย "ฉัน" ไม่ใช่ "คุณ" นี้จะหลีกเลี่ยงข้อกล่าวหากับคุณ
4. 4 ฟังบุคคลนั้นอย่างระมัดระวัง พยายามใช้ถ้อยคำใหม่ในหัวของคุณในสิ่งที่อีกฝ่ายพูดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ หากเปิดให้อภิปรายให้พูดข้อมูลที่แก้ไขแล้วขอการยืนยันความหมายที่คุณเข้าใจ เทคนิคนี้จะทำให้เขามีส่วนร่วมในกระบวนการและแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังพยายามและเวลาในการเข้าใจความหมายของคำพูดของเขาจริงๆ
5. 5 ใจดีกับคนๆ นั้น การศึกษาทางจิตวิทยาได้แสดงให้เห็นว่าผู้คนไม่เป็นมิตรต่อคำสั่งและคำสั่งโดยตรง แต่พวกเขาเปิดรับพฤติกรรมที่เป็นมิตรของผู้อื่น ซึ่งทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าและนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดี
   • ตัวอย่างเช่น หากบุคคลนั้นหยาบคายกับคุณ ให้หายใจเข้าลึกๆ ก่อนตอบ สิ่งนี้จะกระตุ้นระบบประสาทกระซิกและทำให้คุณสงบลง ช่วยให้คุณตอบสนองอย่างสงบมากขึ้น คู่สนทนาจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและอาจทำตามตัวอย่างของคุณ!

ตอนที่ 4 จาก 4: อดทน

1. 1 ให้ความต้องการของคุณเท่าเทียมกับผู้อื่น สร้างสมดุลระหว่างความเฉยเมยและความก้าวร้าวปกป้องความรู้สึกและความต้องการของคุณโดยเปิดกว้างและยอมรับคำพูดและความรู้สึกของอีกฝ่ายต่อไป วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงผลที่ตามมา เช่น ความคับข้องใจและความขุ่นเคืองที่ความต้องการของคุณไม่ได้รับการตอบสนอง
   • ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องเปิดเผยสาเหตุของความโกรธเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถป้องกันตัวเองได้ด้วย
2. 2 จริงใจ. บางคนชอบหลีกเลี่ยงการต่อต้านโดยตรง ดังนั้นพวกเขาจึงพูดถึงความเจ็บปวดกับเพื่อนของบุคคลนั้นหรือสมาชิกในครอบครัวของเขา แต่สิ่งนี้อาจนำไปสู่การเผชิญหน้ากันมากขึ้นหากเขารู้ว่าคุณกำลังทำลับหลังเขา แนวทางทางอ้อมควรถือเป็นแผนสำรองเท่านั้น ความจริงใจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในกรณีนี้
   • ความพากเพียรส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์ซึ่งจะทำให้คุณได้รับความเคารพจากบุคคลนั้น
3. 3 ดำเนินการด้วยข้อเท็จจริงไม่ใช่การตัดสิน สิ่งนี้จะช่วยในการค้นหาภาษากลาง เนื่องจากคุณกำลังชี้ให้เห็นถึงสถานการณ์จริง และไม่แสดงประสบการณ์ส่วนตัวที่อาจกลายเป็นจริงได้สำหรับบุคคลเพียงคนเดียว
   • ตัวอย่างเช่น พูดว่า: “พี่ไม่ให้ผมจบประโยค” แทน “หยุดพูดจาหยาบคายและขัดจังหวะฉัน”
4. 4 มีความชัดเจนเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ สิ่งนี้จะทำให้ความขัดแย้งเป็นรากฐานที่มั่นคงเพื่อให้บุคคลนั้นสามารถต่อยอดและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด แม้ว่าเขาจะไม่เห็นด้วยกับวิธีที่คุณรับรู้ปัญหา เขาก็จะรู้จุดยืนที่คุณสนับสนุนอย่างแน่นอน และนี่จะเป็นเงื่อนไขสำหรับการเจรจาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
5. 5 สังเกตและทำความคุ้นเคยกับบทบาท แง่มุมที่ไม่ใช่คำพูดที่สำคัญ เช่น ท่าทาง การสบตา และแม้แต่น้ำเสียง จะแสดงให้บุคคลนั้นเห็นว่าคุณไม่เพียงแต่ตั้งใจฟังเท่านั้น แต่ยังแสดงว่าคุณเชื่อมั่นในความเชื่อและความคิดเห็นของคุณ การทำเช่นนี้จะสร้างสนามแข่งขันที่ราบรื่น เพื่อไม่ให้ความโกรธของเขาเกินความต้องการของคุณ และคุณสามารถสร้างพื้นที่ส่วนตัวสำหรับตัวคุณเองได้

เคล็ดลับ

• หากบุคคลนั้นโกรธมากเกินไประหว่างการสนทนาตามปกติ จะดีกว่าถ้าเขียนจดหมายหรืออีเมลถึงเขา สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้นในการหาทางออกจากสถานการณ์นี้
• คุณแน่ใจหรือว่าคนๆ นั้นโกรธคุณ? บางครั้งผู้คนคิดว่าเหตุผลนั้นอยู่ที่ตัวเขาเอง แต่แท้จริงแล้วพวกเขาเป็นผู้สัญจรไปมาอย่างไร้เดียงสา
• หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ขอคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวที่คุณรู้สึกดีด้วย เน้นว่าคุณต้องการหาทางออกอย่างสันติกับบุคคลนั้น

คำเตือน

• บางครั้งผู้คนต้องการเวลาเพื่อทำให้ร่างกายเย็นลง ดำเนินการด้วยความระมัดระวังและอย่าบังคับสถานการณ์
• อย่าวิพากษ์วิจารณ์หรือนินทาคนลับหลัง การทำเช่นนี้คุณจะทำให้เกิดอารมณ์เชิงลบ ซึ่งผลที่ตามมาจะไม่ง่ายที่จะเอาชนะ
• เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง เป็นการดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับคนโกรธ