เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

ตอนนี้ คุณเพิ่งเสร็จสิ้นสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นโครงการใหญ่ในที่ทำงาน แต่เจ้านายของคุณมีข้อบกพร่องนับล้านที่ต้องปรับเปลี่ยน อย่าท้อแท้ การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นส่วนสำคัญของงานใดๆ ด้วยบทความนี้ เรียนรู้ที่จะยอมรับคำวิจารณ์และปรับปรุงฝีมือของคุณ

ขั้นตอน

1. 1 ยอมรับว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบ หากคุณเริ่มงานแต่ละงานโดยคิดว่าทุกอย่างจะราบรื่น แสดงว่าคุณกำลังหลอกตัวเอง คุณจะทำผิดพลาด สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้จากพวกเขาและรับประสบการณ์
2. 2 ตรวจสอบงานของคุณอีกครั้ง หลังจากที่คุณทำงานเสร็จแล้วและก่อนที่จะส่งให้หัวหน้าของคุณอนุมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกทุกประเด็นอย่างระมัดระวัง วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่งี่เง่าและมั่นใจว่าเจ้านายจะไม่เหวี่ยงคุณเรื่องมโนสาเร่
3. 3 อย่าเอามันเป็นการส่วนตัว หากพนักงานของคุณวิจารณ์งานของคุณ ให้เตือนตัวเองว่านี่ไม่ได้หมายความว่าเขาไม่ชอบคุณเป็นการส่วนตัว หรือว่าคุณทำงานได้ไม่ดี เพื่อนร่วมงานของคุณกำลังพยายามทำให้แน่ใจว่าคุณทำดีที่สุดแล้ว
4. 4 ตั้งใจฟัง. หากคุณเพิกเฉยต่อคำวิจารณ์ คุณก็อาจจะทำผิดซ้ำซากจำเจ จดบันทึกและเตือนตัวเองอยู่เสมอถึงวิธีแก้ไขปัญหา ขั้นตอนนี้ยากที่สุด เพราะมันหมายความว่าคุณต้องซึมซับความภาคภูมิใจและรับผิดชอบต่อความผิดพลาดในที่ทำงาน
5. 5 ถามตัวเองว่าคุณสามารถเรียนรู้อะไรจากคำวิจารณ์นี้ หากคุณรู้สึกว่าต้องการปกป้องตัวเองหรือเริ่มโกรธ ให้ทวนคำถามอีกครั้ง: "ฉันจะเอาอะไรไปจากเรื่องนี้ได้บ้าง"
6. 6 เห็นด้วยกับบางคำวิจารณ์ เมื่อต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ คนส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับส่วนเชิงลบที่อาจมีอยู่และไม่สนใจส่วนที่เหลือ มันจะไม่แก้ปัญหาและคุณจะไม่เรียนรู้อะไรเลย เมื่อคุณยอมรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ คุณจะเปิดรับการเรียนรู้ คุณไม่จำเป็นต้องยอมรับทุกอย่าง แม้แต่การยอมรับคำวิจารณ์เพียงเล็กน้อยก็จะสร้างบรรยากาศของการทำงานเป็นทีม จากนั้นโฟกัสจะเปลี่ยนเป็นการแก้ปัญหาร่วมกัน ซึ่งจะทำให้ความรู้สึกของคุณถูกโจมตีอ่อนแอลง
7. 7 วิเคราะห์และประเมินสิ่งที่คุณได้ยิน คุณต้องการเวลาในการประมวลผลข้อมูล พิจารณาว่าข้อมูลนั้นเป็นคำวิจารณ์ที่มีคุณค่าหรือไม่ และตัดสินใจว่าคุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา หากนี่เป็นความไม่พอใจที่คุณฟังเป็นระยะ ๆ คุณต้องคิดว่าสถานการณ์นี้ควรสอนคุณอย่างไรเพื่อไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก
8. 8 อย่าเก็บความแค้นไว้ ความรู้สึกโกรธ / อารมณ์เสียสามารถสะท้อนถึงงานในอนาคตของคุณได้ พยายามอย่าคิดเกี่ยวกับความผิดพลาดในอดีต มุ่งทำให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ในงานมอบหมายครั้งต่อไป
9. 9 จำไว้ว่ามีเหตุผลสำหรับทุกสิ่งที่เกิดขึ้น หากพนักงานบางคนรู้สึกดีกับคุณ หรือเจ้านายของคุณแค่เรียกพนักงานที่ดีที่สุดของเดือนว่าแอบดู ก็มักจะเป็นสัญญาณที่ดี เพราะนั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับคุณ ความทุ่มเท การทำงาน ความอดทน ย่อมมีรางวัลตอบแทนเสมอ
10. 10 ชี้แจง หากคุณไม่พอใจที่เพื่อนร่วมงานวิจารณ์คุณ บอกให้เขารู้เรื่องนี้โดยเร็วที่สุด เพื่อไม่ให้มีความรู้สึกแย่ๆ ระหว่างคุณ อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงอารมณ์เสียและแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่อาจกระชับความสัมพันธ์ของคุณ
11. 11 ยอมรับว่าคนอื่นอาจสังเกตเห็นสิ่งที่คุณอาจไม่เห็น แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับคำวิจารณ์ คนอื่นอาจสนใจสิ่งที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน หากคุณถูกบอกว่าคุณเป็นคนคิดลบและหยิ่งเกินไป และคุณไม่คิดอย่างนั้น บางทีคุณอาจจะเป็นจริงๆ และไม่สังเกตเห็น ยอมรับว่าคนอื่นก็อาจจะคิดถูกเช่นกัน และใช้โอกาสนี้มองเข้าไปในตัวเอง
12. 12 มีความสุขกับคำวิจารณ์ใด ๆ และอย่าปล่อยให้มันทำให้คุณอับอาย

เคล็ดลับ

• ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม จงทำมันให้ดีที่สุด คนที่ยอมรับคำวิจารณ์ได้ยากจะก้าวหน้าในหน้าที่การงานน้อยลง
• ให้เวลาตัวเองคิดสักนิดก่อนตอบเสมอ จะช่วยไม่ให้คุณมีปัญหาอื่นๆ ตามมา
• หากมีโอกาสเกิดขึ้น ให้สนทนาคำวิจารณ์กับคนที่คุณไว้ใจและผู้ที่สามารถประเมินอย่างเป็นกลางได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคำวิจารณ์นั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ หรือมีคนแค่ใช้จุดยืนของตนเพื่อยืนยันอำนาจเหนือผู้อื่น
• บ่อยครั้งที่พนักงานพบข้อผิดพลาดของคุณในการปรับปรุงสถานะของตนเอง วิธีที่ดีในการกำจัดสิ่งนี้คือทำผิดพลาดอย่างโจ่งแจ้งซึ่งแก้ไขได้ง่าย หัวหน้าและพนักงานของคุณจะสามารถค้นหาและชี้ให้คุณดูได้ (ดังนั้น พวกเขาจะรู้สึกได้รับรางวัล) เมื่อพวกเขาทำเสร็จแล้ว ความกระหายในการค้นหาแมลงก็จะหมดไป
• จำไว้ว่าพนักงานของคุณไม่ได้ทำสิ่งนี้เพราะพวกเขาไม่ชอบคุณหรืองานของคุณ เขาทำเช่นนี้เพราะเขาต้องการปรับปรุงงานของคุณ
• โปรดจำไว้เสมอว่างานของคุณถูกวิพากษ์วิจารณ์ไม่ใช่ตัวคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากพนักงานวิจารณ์จดหมายที่คุณเขียน อย่าลืมว่าคุณเป็นคนเขียนจดหมายนั้นเอง แสร้งทำเป็นว่ามีคนอื่นเป็นคนเขียน และพนักงานของคุณก็จะขอให้คุณแก้ไขจดหมายฉบับนี้

คำเตือน

• หากคุณคิดว่าคำวิจารณ์ที่เขียนถึงคุณนั้นไม่ยุติธรรม ให้ตอบด้วยท่าทีที่สงบเช่นเดียวกัน สังเกตประเด็นที่คุณไม่เห็นด้วย แบบฟอร์มที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะบันทึกประวัติคำถามทั้งหมด และหากคุณไม่ต้องการตอบ การบันทึกจะแสดงจุดที่ผู้จัดการของคุณแสดงความคิดเห็นกับคุณ
• หากคุณคิดว่าคุณถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่ยุติธรรม ให้จดเหตุการณ์ดังกล่าวทั้งหมดและคัดลอกจดหมาย
• อย่าแม้แต่จะคิดโต้กลับ โดยเฉพาะเจ้านายของคุณ เขามีสิทธิอำนาจและสิทธิอำนาจ และเขาสามารถใช้อำนาจของตนได้ตามที่เห็นสมควร