ทำอย่างไรถึงจะเป็นคนช่างพูดมากขึ้น

ผู้เขียน: Helen Garcia
วันที่สร้าง: 22 เมษายน 2021
วันที่อัปเดต: 26 มิถุนายน 2024
Anonim
5 เคล็ดลับคุยยังไงให้สนุก (ฉบับคนคุยไม่เก่ง)
วิดีโอ: 5 เคล็ดลับคุยยังไงให้สนุก (ฉบับคนคุยไม่เก่ง)

เนื้อหา

บางคนไม่จำเป็นต้องเล่าเรื่องและใส่เรื่องตลกที่มีไหวพริบ หากคุณเป็นคนเงียบขรึมหรือเก็บตัว อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะคุยกับคนแปลกหน้า อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเรียนรู้ที่จะพูดไม่เพียงแค่มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีความหมายมากขึ้นด้วย ซึ่งจะทำให้คุณเป็นนักสนทนาที่ยอดเยี่ยม บทความนี้จะแสดงวิธีเริ่มต้นและรักษาการสนทนา

ขั้นตอน

ตอนที่ 1 ของ 4: เริ่มการสนทนา

  1. 1 เริ่มต้นด้วยสิ่งที่น่าสนใจสำหรับทั้งคุณและคู่สนทนาของคุณเพื่อพูดคุย ในกรณีส่วนใหญ่ จากการเริ่มการสนทนา เราถูกระงับด้วยความกลัวว่าเราจะเข้าหาคู่สนทนา แต่เราไม่มีอะไรจะพูด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
    • ประเมินสภาพแวดล้อมของคุณ หากคุณอยู่ในชั้นเรียนกับนักเรียนคนอื่น คุณสามารถเริ่มด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับโรงเรียนได้ตลอดเวลา ถ้าคุณอยู่ในงานปาร์ตี้ ให้พูดถึงมัน แม้แต่คำถามง่ายๆ เช่น “คุณคิดอย่างไรกับพื้นที่นี้” สามารถเป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนาได้
    • คุณไม่ควรเข้าหาคนแปลกหน้าและเริ่มต้นการสนทนาด้วยเรื่องตลกที่ไร้สาระหรือลามกอนาจาร ถามว่า "คุณมีโอกาสรู้หรือไม่ว่าหมีขั้วโลกมีน้ำหนักเท่าไร" คุณคงไม่สามารถเริ่มการสนทนาได้
  2. 2 จำสี่หัวข้อที่ชนะเพื่อเริ่มการสนทนาด้วยทั้งคนรู้จักและคนแปลกหน้า: ครอบครัว การทำงาน การพักผ่อน เป้าหมาย
    • ตระกูล
      • "แม่คุณสบายดีมั้ย?" หรือ "พ่อแม่ของคุณเป็นอย่างไรบ้าง"
      • "คุณมีพี่น้องกี่คน?"
      • “คุณพักผ่อนกับครอบครัวของคุณไหม”
    • งาน
      • "คุณทำอะไร?" หรือ "คุณชอบงานใหม่ของคุณหรือไม่"
      • “งานมีอะไรน่าสนใจบ้าง” หรือ "เกิดอะไรขึ้นในสำนักงาน"
      • “คุณทำงานกับคนแบบไหน”
    • พักผ่อน
      • "เวลาว่างคุณทำอะไร?" หรือ "เราจะสนุกได้อย่างไร"
      • “คุณทำแบบนี้มานานแค่ไหนแล้ว”
      • “นายมีเพื่อนที่ทำแบบนี้ด้วยเหรอ?”
    • เป้าหมาย
      • “เลิกเรียนแล้วจะทำอะไร” หรือ “คุณคิดว่าคุณจะทำงานที่นี่เป็นเวลานานหรือไม่? ฝันอะไรอยู่เหรอ?”
      • "แผนของคุณคืออะไร?"
  3. 3 ถามคำถามปลายเปิด มันสำคัญมากที่จะเริ่มการสนทนาและพูดคุยกับอีกฝ่ายหนึ่ง ไม่ใช่พูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง คำถามปลายเปิดเปิดโอกาสให้คนอื่นเปิดใจ และคุณตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขาได้ดีขึ้นและทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป
    • ตามกฎแล้วผู้คนจะให้คำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามปลายเปิด การถามว่า "สบายดีไหม" คุณอาจได้คำตอบว่า "ตกลง" ดังนั้นให้ถามดีกว่าว่า "วันนี้คุณทำอะไร" และคุณเริ่มการสนทนา
    • คำถามปลายเปิดไม่มีคำตอบที่ชัดเจน - "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" อย่าถามคำถามปลายปิด เช่น "คุณชื่ออะไร" หรือ “คุณมาที่นี่บ่อยไหม”; เพื่อที่คุณจะได้ไม่เริ่มบทสนทนา
  4. 4 คิดย้อนกลับไปที่การสนทนาก่อนหน้า บางครั้งการพูดคุยกับคนที่คุณรู้จักยากกว่าการพูดคุยกับคนแปลกหน้า หากคุณรู้บางอย่างเกี่ยวกับบุคคลนี้แล้ว ให้พยายามจำการสนทนาก่อนหน้านี้กับเขาและมองหาคำถามเพิ่มเติมที่คุณสามารถถามได้:
    • “คุณทำอะไรก่อนที่เราจะพบกัน”
    • “โครงการของคุณเป็นอย่างไรบ้าง? เสร็จแล้วเหรอ?”
    • “วันหยุดของคุณเป็นอย่างไรบ้าง”
  5. 5 ไม่เพียงแต่เป็นคนช่างพูด แต่ยังเป็นผู้ฟังที่ดีด้วย การสนทนาที่ดีสร้างขึ้นจากความสามารถในการรักษาการสนทนาและความสามารถในการฟังคู่สนทนา
    • มองไปที่อีกฝ่ายและพยักหน้าเมื่อคุณเห็นด้วยกับพวกเขา ถามคำถามที่ชัดเจน: “ว้าว! แล้วเกิดอะไรขึ้น?" หรือ "มันจะเป็นอย่างไร"
    • ตั้งใจฟังและตอบสนองต่อสิ่งที่อีกฝ่ายพูด ฝึกใช้ถ้อยคำใหม่โดยพูดว่า "สิ่งที่คุณพูดคือ ..." หรือ "คุณกำลังพูดถึง ... "
    • อย่าทำให้การสนทนาดำเนินไปโดยขัดจังหวะอีกฝ่ายหนึ่งหรือพูดถึงแต่ตัวเองเท่านั้น ฟังและตอบสนองต่อสิ่งที่อีกฝ่ายบอกคุณ
  6. 6 เรียนรู้ที่จะอ่านภาษากายของบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย บางคนแค่ไม่อยากคุย และคุณจะไม่ทำให้ทุกอย่างดีขึ้นถ้าคุณยืนกรานที่จะพูด เรียนรู้ที่จะรู้จักภาษากายปิด และในกรณีเช่นนี้ ให้เปลี่ยนไปใช้คนอื่น
    • ภาษากายปิดคือการมองข้ามหัวของคุณและเดินไปรอบ ๆ ห้อง (ราวกับว่าอีกฝ่ายกำลังมองหาทางออก) นอกจากนี้ การไขว้แขนหรือไหล่ของคู่สนทนาที่พุ่งเข้าหาคุณเป็นการบ่งบอกถึงความไม่เต็มใจที่จะพูดคุย
    • ภาษากายแบบเปิดเกี่ยวข้องกับการโน้มตัวเข้าหาคุณเล็กน้อยและสบตากับคุณ
  7. 7 ยิ้ม. ผู้คนเต็มใจที่จะพูดคุยกับผู้ที่ดูเหมือนเป็นคนเปิดกว้างและเป็นมิตรมากขึ้น ดังนั้นจงยิ้มให้มากขึ้นและใช้ภาษากายที่เปิดกว้าง
    • คุณไม่จำเป็นต้องดูเหมือนคนงี่เง่าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส แค่ทำให้ชัดเจนว่าคุณมีความสุขที่ได้อยู่ที่นี่ (แม้ว่าคุณจะไม่อยู่ก็ตาม) อย่าขมวดคิ้วหรือทำหน้าบูดบึ้ง เลิกคิ้วและคางแล้วยิ้ม

ตอนที่ 2 ของ 4: การสนทนาแบบตัวต่อตัว

  1. 1 มองหาหัวข้อสนทนา นักสนทนาที่ดีจะทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่าย แต่คุณสามารถเรียนรู้ที่จะค้นหาหัวข้อการสนทนามากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณสนทนากับผู้อื่นได้ มันเป็นศิลปะชนิดหนึ่ง แต่มีเทคนิคบางอย่างที่จะช่วยให้คุณพัฒนามันในตัวเอง
    • ถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของอีกฝ่ายในหัวข้อเฉพาะ หากมีคนพูดถึงการวิ่งในตอนเช้า ให้ถามว่าพวกเขาวิ่งมานานแค่ไหนแล้ว ชอบไหม วิ่งที่ไหน และคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
    • ถามความคิดเห็นจากอีกฝ่ายในหัวข้อเฉพาะ หากมีคนบอกว่าพวกเขาทำงานที่ McDonald's ในฐานะนักเรียน ให้ถามความคิดเห็นเกี่ยวกับสถาบัน
    • ถามคำถามที่ชัดเจนเสมอว่า "ทำไม" หรืออย่างไร". ยิ้มในขณะที่ทำสิ่งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความอับอายและเพื่อแสดงให้เห็นว่าจริงๆ แล้วคุณแค่อยากรู้อยากเห็น
  2. 2 อย่ากลัวที่จะสอบถามรายละเอียด คนชอบพูดถึงตัวเอง ดังนั้นอย่าลังเลที่จะถามความคิดเห็นและรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง บางคนมีความเป็นส่วนตัวมากกว่า ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ชอบที่จะลงรายละเอียด แต่คนอื่นๆ จะเพลิดเพลินไปกับโอกาสที่จะแบ่งปันความคิดเห็นกับผู้ที่สนใจ
    • คุณสามารถ "สำรองข้อมูล" ได้ตลอดเวลาโดยพูดว่า "ขอโทษ ฉันไม่ได้ตั้งใจจะยุ่ง ฉันแค่สงสัย"
  3. 3 คิดดังๆ. อย่านิ่งเฉยขณะไตร่ตรองคำตอบ แต่ให้เริ่มด้วยการใช้ถ้อยคำใหม่ที่คู่สนทนาของคุณพูด หากคุณเป็นคนขี้อาย เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังไตร่ตรองทุกวลีที่กำลังจะพูด แต่มักจะง่ายกว่าที่จะรักษาการสนทนาถ้าคุณพูดทุกอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่ต้องคิด
    • หลายคนกังวลว่าจะไม่พูดอะไรผิด แต่สิ่งนี้มักจะนำไปสู่วลีที่ผิดธรรมชาติและการหยุดชั่วคราวที่น่าอึดอัดใจ หากคุณต้องการเป็นคนช่างพูดมากขึ้น ให้ฝึกตอบโต้แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าจะพูดอะไร
  4. 4 อย่าลังเลที่จะเปลี่ยนไปใช้หัวข้ออื่น หากหัวข้อนั้นเริ่มแห้ง และคุณยังไม่ได้เปลี่ยนไปใช้หัวข้ออื่น การสนทนาจะหยุดชะงักชั่วคราว ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนไปใช้หัวข้ออื่น แม้ว่าจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับหัวข้อก่อนหน้าก็ตาม
    • หากคุณดื่มอะไรซักอย่างและพูดคุยเกี่ยวกับฟุตบอล แต่หัวข้อของฟุตบอลนั้นใช้ไม่ได้ผลแล้ว ให้ถามว่า: "ค็อกเทลนี้ทำมาจากอะไร" พูดคุยเกี่ยวกับเครื่องดื่มในขณะที่คุณคิดถึงเรื่องอื่นๆ
    • สนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการพูดคุยและสิ่งที่คุณตระหนักดี เรื่องที่คุณเชี่ยวชาญอาจเป็นที่สนใจของคนอื่น
  5. 5 รับทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน ถ้าคุณไม่รู้ว่าจะพูดอะไร เหตุการณ์ปัจจุบันเป็นหัวข้อที่ทำกำไรได้ เนื่องจากคนที่คุณกำลังคุยด้วยมักจะเคยได้ยินหรืออ่านเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านั้นเช่นกัน
    • คุณไม่จำเป็นต้องรู้รายละเอียดของกิจกรรมล่าสุดเพื่อเริ่มการสนทนา แค่ถามว่า “อะไรคือเรื่องอื้อฉาวครั้งใหญ่ในรัฐบาลนี้? ฉันไม่รู้รายละเอียด บอกเราได้ไหม”
    • อย่าคิดว่าคู่สนทนาของคุณไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับหัวข้อการสนทนา แม้ว่ามันจะมีความเฉพาะเจาะจงมาก มิฉะนั้นคำอธิบายของคุณจะถือว่าไม่สุภาพ

ส่วนที่ 3 จาก 4: การสนทนากลุ่ม

  1. 1 พูดเสียงดังขึ้น การสนทนาในกลุ่มคนบางครั้งยากกว่าตัวต่อตัว แต่ถ้าอยากได้ยิน จงฝึกพูดให้ดังขึ้น
    • หลายคนที่ขี้อายหรือถอนตัวไม่พูดเสียงดัง มีบุคคลภายนอกและผู้พูดที่ดังมากขึ้นในกลุ่ม ดังนั้นคุณจะต้องปรับเสียงของคุณให้เข้ากับกลุ่ม
    • ลองทำสิ่งนี้: ยกระดับเสียงของคุณให้อยู่ในระดับของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการสนทนา แต่จากนั้นให้ลดระดับลงสู่ระดับที่เป็นธรรมชาติเมื่อคุณได้รับความสนใจจากกลุ่ม
  2. 2 อย่ารอการหยุดชั่วคราวในการสนทนาของคุณ บางครั้งการสนทนาในกลุ่มก็เหมือนถนนที่พลุกพล่าน คุณรอช่องว่างของการจราจรเพื่อเจาะเข้าไป แต่คุณไม่สามารถรอได้ เคล็ดลับคือคุณไม่ควรรอถึงตาของคุณในการสนทนากลุ่ม (คุณอาจไม่ต้องรอเลย) ดังนั้นอย่าลังเลที่จะรบกวนผู้อื่นให้เข้าร่วมการสนทนา
    • พยายามอย่าขัดจังหวะผู้คนโดยแค่พูดให้ตรงประเด็น ขั้นแรก ให้พูดว่า: "เดี๋ยวก่อน ... " หรือ "ฉันอยากจะบอกว่า ..." แล้วปล่อยให้อีกฝ่ายคิดจบ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับความสนใจโดยไม่รบกวนผู้อื่น
  3. 3 ใช้ภาษากาย. หากคุณมีสิ่งที่จะพูด ให้ดูว่าใครกำลังพูด เอนไปข้างหน้าเล็กน้อย และใช้ภาษากายที่เปิดกว้างเพื่อให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณต้องการพูด
    • บางครั้ง หากคุณรู้สึกว่าไม่สามารถบุกเข้าไปในบทสนทนาได้ คุณก็จะรู้สึกหงุดหงิดและเป็นนามธรรมจากบทสนทนา แต่สิ่งนี้จะทำให้สถานการณ์ซับซ้อนและป้องกันไม่ให้คู่สนทนาคนอื่นรู้ว่าคุณต้องการพูดอะไร
  4. 4 แสดงมุมมองทางเลือก ในกลุ่ม การสนทนาอาจน่าเบื่ออย่างรวดเร็วหากทุกคนแสดงมุมมองเดียวกัน ในกรณีนี้ ลองตัวเองเป็น "ทนายของปีศาจ" หากคุณไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นทั่วไปของกลุ่ม ให้แสดงออกมาอย่างระมัดระวัง
    • กระชับการโต้เถียงโดยพูดว่า "ฉันคิดว่าฉันมองเรื่องนี้ต่างไปเล็กน้อย" หรือ "นี่เป็นข้อโต้แย้งที่ดี แต่ฉันไม่แน่ใจว่าเห็นด้วยหรือไม่"
    • คุณไม่ควรแสดงความคิดเห็นที่ตรงกันข้ามเพียงเพราะคุณต้องการมีส่วนร่วมในการสนทนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถสนับสนุนมุมมองดังกล่าวด้วยข้อโต้แย้งที่เชื่อถือได้ แต่ถ้าไม่เห็นด้วยจริงๆ ก็บอกได้นะ
  5. 5 เริ่มการสนทนาอื่นหากจำเป็น บางคนพบว่ามันยากที่จะสื่อสารในกลุ่ม แต่ง่ายมากแบบตัวต่อตัว นี่ไม่ใช่เรื่องผิดปกติ การวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสองประเภท: ผู้ที่ชอบสนทนาแบบตัวต่อตัวและผู้ที่ชอบการสนทนากลุ่ม
    • หากคุณต้องการคุยกับใครสักคนในกลุ่มคนแต่ทำไม่ได้ ให้เลิกคุยกับคนที่ใช่แล้วคุยกันแบบตัวต่อตัว แล้วพูดคุยกับคนอื่นๆ ในกลุ่มในลักษณะเดียวกัน จะไม่ฟังดูหยาบคายหากคุณใช้เวลาในการพูดคุยกับทุกคนที่คุณกำลังพูดด้วย

ตอนที่ 4 จาก 4: บทสนทนาที่โรงเรียน

  1. 1 พิจารณาความคิดเห็น การสนทนาในโรงเรียนแตกต่างจากการสนทนาอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว ในที่นี้ สิ่งที่อาจดูเหมือนไม่สะดวกในการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการนั้นค่อนข้างเหมาะสมและยังแนะนำอีกด้วย ตัวอย่างที่ดีที่สุดของสิ่งนี้คือในการอภิปรายกลุ่ม ซึ่งเหมาะสมที่จะคิดทบทวนและแม้กระทั่งเขียนความคิดเห็นและการสังเกตของคุณที่คุณอาจต้องการแบ่งปันกับนักเรียนคนอื่นๆ
    • โดยทั่วไป เป็นเรื่องยากมากที่จะจำทุกสิ่งที่คุณต้องการจะพูดหรือถามในการบรรยายโดยตรงในการบรรยาย ดังนั้น ให้จดคำถาม ข้อคิดเห็น และข้อสังเกตของคุณ แล้วนำบันทึกของคุณมาที่ชั้นเรียน ไม่มีอะไรผิด.
  2. 2 ถามคำถาม. หากคุณไม่เข้าใจอะไรบางอย่าง ให้ยกมือขึ้นแล้วถามคำถาม มีกฎอยู่ - หากนักเรียนคนหนึ่งยกมือขึ้นและถามช่วงเวลาที่เข้าใจยาก นักเรียนห้าคนจะไม่เข้าใจช่วงเวลาเดียวกัน แต่ลังเลที่จะยกมือขึ้นแล้วถามคำถาม โดดเด่นยิ่งขึ้น
    • ถามคำถามที่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งชั้นเรียนเมื่อตอบ อย่ายกมือขึ้นแล้วถามประมาณว่า "ทำไมฉันถึงได้ A สำหรับการทดสอบนี้"
  3. 3 กระตุ้นให้นักเรียนคนอื่นแสดงความคิดเห็น หากคุณมีการอภิปรายกลุ่มและไม่สามารถเข้าร่วมได้ ให้สนับสนุนความคิดเห็นของนักเรียนคนอื่นๆ ดังนั้นทุกคนที่คุณกำลังพูดจะดูเหมือนกับที่จริงแล้วคุณไม่ใช่
    • รอใครสักคนแสดงความคิดเห็น จากนั้นพูดว่า "ฉันยอมรับ" และเปลี่ยนความคิดเห็นนั้นใหม่
  4. 4 เรียนรู้การถอดความความคิดจากนักเรียนคนอื่น ๆ และเจือจางความคิดของคุณเล็กน้อย นี่เป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมในการอภิปรายในหัวข้อเมื่อคุณไม่มีอะไรจะพูดเพราะทุกอย่างถูกพูดไปแล้วก่อนหน้าคุณ
    • ถ้ามีคนพูดว่า “ฉันคิดว่าหนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ในครอบครัวและความลับที่ซ่อนอยู่โดยสมาชิกทุกคนในครอบครัวนี้” ถอดความและพูดว่า: “ฉันเห็นด้วย ฉันคิดว่านวนิยายเรื่องนี้อธิบายถึงความสัมพันธ์แบบปิตาธิปไตยระหว่างพ่อกับลูกชายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการล่มสลายของตัวละครหลัก "
    • ค้นหาข้อความอ้างอิงหรือคำอธิบายของประเด็นสำคัญในหนังสือที่เป็นปัญหาซึ่งแสดงให้เห็นประเด็นจากนักเรียนคนอื่น
  5. 5 ในระหว่างการบรรยาย พยายามพูดอย่างน้อยหนึ่งครั้งเพื่อให้ครูเข้าใจชัดเจนว่าคุณกำลังติดตามบทเรียน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณไม่ต้องถามครูว่าเขาตัดสินใจสัมภาษณ์นักเรียนที่ไม่กระตือรือร้นหรือไม่ คิดคำถามหรือแสดงความคิดเห็น ถามหรือพูด แล้วนั่งฟังบรรยาย

เคล็ดลับ

  • ทำอะไรที่ทำให้คุณมั่นใจขึ้นบ้าง เช่น ใส่เสื้อผ้าดีๆ แต่งหน้าดีๆ เคี้ยวหมากฝรั่ง เป็นต้น
  • พยายามเป็นตัวของตัวเองในขณะที่ยังคงเป็นมิตรและมีความสุข
  • อย่าคิดล่วงหน้าว่าจะพูดอะไร ให้เขียนวลีและประโยคก่อนพูด และอย่ากังวลกับทุกคำที่คุณพูด (มิฉะนั้น คุณจะไม่พูดอะไรเลย)
  • ไปตามกระแส.ประพฤติตนอย่างเป็นธรรมชาติ: พูดคุยเกี่ยวกับโลกรอบตัวคุณ สิ่งปัจจุบัน เหตุการณ์ล่าสุด และอื่นๆ จำเสรีภาพในการพูด

คำเตือน

  • อย่าคุยกับคนที่ไม่ชอบหรือไม่เป็นมิตรเพียงเพื่อพิสูจน์ตัวเองว่าคุณเป็นคนช่างพูดมากกว่า
  • ผู้คนที่สงบและเก็บตัวไม่ควรพยายามเปลี่ยนแปลงตนเองตามหลักการที่สรุปไว้ในบทความนี้
  • หากคุณเป็นคนเก็บตัวและรู้สึกพึงพอใจอย่างเต็มที่ อย่าพยายามเปลี่ยนแปลง แค่ทำในสิ่งที่เหมาะกับธรรมชาติของคุณ