เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• ส่วนที่ 1 จาก 2: การทำให้ Mac ของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
• ส่วนที่ 2 จาก 2: การหาสาเหตุ

ล้อพิซซ่า ลูกบอลชายหาด วงล้อหมุนแห่งความตาย ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่าอะไรลูกบอลสีรุ้งที่ปรากฏบนหน้าจอ Mac ของคุณและไม่ยอมหายไปเป็นลางไม่ดีที่คอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้อง Apple มีหลายวิธีในการเลิกตรึงคอมพิวเตอร์ Mac ที่ค้าง

ที่จะก้าว

ส่วนที่ 1 จาก 2: การทำให้ Mac ของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

1. บังคับให้โปรแกรมที่ขัดข้องปิด หากโปรแกรมขัดข้อง แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังคงตอบสนองคุณสามารถบังคับให้โปรแกรมปิดและใช้งานคอมพิวเตอร์ต่อไปได้ มีหลายวิธีในการหยุดโปรแกรมที่ขัดข้อง:
   • คลิกบนเดสก์ท็อปของคุณหรือหน้าต่างอื่น ๆ ที่เปิดอยู่เพื่อโฟกัสจากแอพที่ขัดข้อง คลิกเมนู Apple และเลือก "Force Quit" ไฮไลต์โปรแกรมที่ขัดข้องแล้วคลิก "Force Quit" เพื่อปิด
   • กด ⌘คำสั่ง+⌥ตัวเลือก+Esc เพื่อเปิดเมนู Force Quit เลือกโปรแกรมที่ขัดข้องแล้วคลิก "บังคับออก"
   • พักการทดสอบ ⌥ตัวเลือก กดปุ่มและCtrl- คลิกไอคอนของแอพใน Dock เลือก "บังคับออก" จากเมนู
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac ที่ติดอยู่ หากระบบของคุณไม่ตอบสนองหรือหากคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนู "Force Quit" ใด ๆ คุณสามารถบังคับให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ได้
   • กด ⌘คำสั่ง+Ctrl+⏏นำออก เพื่อบังคับให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท การทดสอบ ⏏นำออก อยู่ที่มุมขวาบนของแป้นพิมพ์ MacBooks รุ่นใหม่อาจไม่มี ⏏นำออก-ทดสอบ.
   • หากคำสั่งแป้นพิมพ์ไม่ทำงานหรือคุณไม่มี ⏏นำออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณห้าวินาทีเพื่อปิดคอมพิวเตอร์ ปุ่มเปิด / ปิดอยู่ที่มุมขวาบนของแป้นพิมพ์ MacBook หรือที่ด้านหลังของ iMac และเดสก์ท็อปอื่น ๆ

ส่วนที่ 2 จาก 2: การหาสาเหตุ

1. ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากโปรแกรมหรือระบบของคุณ หากข้อขัดข้องเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเรียกใช้โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งเท่านั้นเป็นไปได้มากว่าโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหา หากการแช่แข็งเกิดขึ้นแบบสุ่มหรือเมื่อทำงานประจำวันบนคอมพิวเตอร์อาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการ หากคอมพิวเตอร์ค้างเมื่อใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นเครื่องพิมพ์หรือแท่ง USB อุปกรณ์นั้นอาจเป็นปัญหาได้ การมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับสาเหตุสามารถช่วยแก้ปัญหาได้
2. ตรวจสอบพื้นที่ว่างของคุณ หากดิสก์เริ่มต้นของคุณไม่มีพื้นที่ว่างระบบอาจไม่เสถียร ดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ (ดิสก์ที่มีไฟล์ระบบปฏิบัติการของคุณ) โดยทั่วไปควรมีเนื้อที่ว่างอย่างน้อย 10 GB หากคุณมีน้อยกว่านี้อาจเกิดข้อผิดพลาดได้
   • วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบพื้นที่ว่างของคุณคือคลิกเมนู Apple และเลือก "About This Mac" คลิกที่แท็บ "พื้นที่เก็บข้อมูล" เพื่อดูพื้นที่ที่คุณใช้และมีอยู่หากคุณมีพื้นที่ว่างน้อยกว่า 10 GB ให้ลบไฟล์หรือโปรแกรมบางอย่างที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป
3. อัปเดตโปรแกรมและระบบปฏิบัติการของคุณ ข้อขัดข้องอาจเป็นข้อบกพร่องที่ทราบแล้วซึ่งได้รับการแก้ไขด้วยโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดหรือระบบปฏิบัติการ OS X การอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณพบได้
   • คลิกที่เมนู Apple และเลือก "Software Update" ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มี เครื่องมือนี้ค้นหาและติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณและโปรแกรมใด ๆ ที่ติดตั้งผ่าน Mac App Store
   • อัปเดตโปรแกรมจากภายนอก App Store แยกต่างหาก หากคุณติดตั้งโปรแกรมจากภายนอก App Store คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมืออัปเดตสำหรับแต่ละโปรแกรมหรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์และติดตั้ง
4. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณ บางครั้งปัญหากับอุปกรณ์อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้าง ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณรวมถึงเครื่องพิมพ์สแกนเนอร์และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือแท่ง USB
   • เชื่อมต่ออุปกรณ์ทีละเครื่องและทดสอบอุปกรณ์แต่ละเครื่องเพื่อดูว่าติดขัดหรือไม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณทราบได้ว่าอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา
   • หากคุณพบอุปกรณ์บางอย่างที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้างให้ตรวจสอบทางออนไลน์เพื่อดูว่ามีคนอื่นมีปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์หรือไม่และผู้ผลิตพบวิธีแก้ไขหรือไม่
5. เรียกใช้ Safe Boot หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการค้างได้ Safe Boot สามารถช่วยได้ สิ่งนี้จะโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นที่ OS X ต้องใช้และเรียกใช้สคริปต์การแก้ไขปัญหาต่างๆโดยอัตโนมัติ
   • ในการเริ่ม Safe Boot ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณและกดปุ่มค้างไว้ ⇧กะ ทันทีที่คุณได้ยินเสียงกระดิ่งเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะโหลดโหมด Safe Boot หาก Mac ของคุณรีบูตโดยอัตโนมัติจาก Safe Boot แสดงว่าอาจกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์สำหรับบูต
   • หากคอมพิวเตอร์ไม่ค้างในโหมด Safe Boot ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในระหว่าง Safe Boot หรือไม่
6. ซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นของคุณในโหมดการกู้คืน หากมีปัญหากับดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ในโหมดการกู้คืน
   • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและกดค้างไว้ ⌘คำสั่ง+ร. กดระหว่างการเริ่มต้น
   • เลือก "Recovery HD" (ขึ้นอยู่กับรุ่น) จากเมนูที่ปรากฏ
   • เลือกตัวเลือก "Disk Utility"
   • เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบข้อผิดพลาดจากนั้นคลิกแท็บ "Repair" หรือ "First Aid"
   • คลิกที่ "Repair Disk" เพื่อเริ่มการสแกนหาปัญหา หากพบปัญหาใด ๆ Disk Utility จะพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ อาจใช้เวลาสักครู่