เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• ส่วนที่ 1 จาก 3: การกำหนดขอบเขต
• ส่วนที่ 2 ของ 3: ทำความเข้าใจกับความหยาบคาย
• ส่วนที่ 3 ของ 3: ตอบสนองด้วยความเมตตา
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

มีคนหยาบคายเมื่อเขาหรือเธอไม่คำนึงถึงสิทธิและความรู้สึกของผู้อื่น พฤติกรรมหยาบคายมักเกิดขึ้นอย่างกะทันหันและไม่เป็นที่พอใจหรือน่าตกใจ . การตอบสนองต่อพฤติกรรมที่หยาบคายอย่างใจเย็นและด้วยความเมตตาเป็นทักษะที่มีค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดต่อกับบุคคลดังกล่าวอยู่ตลอดเวลา พฤติกรรมดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดการ แต่โชคดีที่มีเทคนิคที่คุณสามารถใช้เพื่อตอบกลับคนที่หยาบคายปกป้องตัวเองและแม้แต่เรียกคืนการติดต่อที่ถูกรบกวน การประสบกับความหยาบคายอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อสุขภาพของคุณดังนั้นการเรียนรู้ที่จะรับมือจะทำให้ชีวิตมีความสุขและเครียดน้อยลง

ที่จะก้าว

ส่วนที่ 1 จาก 3: การกำหนดขอบเขต

1. เลือกว่าจะตอบสนองหรือไม่ ไม่ใช่ทุกคนที่หยาบคายกับคุณสมควรได้รับการตอบสนอง หากอีกฝ่ายพยายามทำให้คุณทะเลาะกันอย่างชัดเจนโดยทำตัวน่ารำคาญอย่าปล่อยให้ตัวเองถูกบังคับให้ทะเลาะกันโดยไม่มีจุดมุ่งหมาย ต่อต้านแรงกระตุ้นเพื่อปกป้องตัวเองซึ่งในที่สุดก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการปกป้องตัวเอง การทำเช่นนี้อาจทำได้ง่ายกว่ากับคนรู้จักมากกว่าเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัว แต่คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกเฉยต่อคนที่หยาบคายกับคุณได้เสมอ
   • ถ้ามีใครรุกล้ำเข้ามาถือว่าหยาบคาย คุณสามารถเพิกเฉยหรือกล้าแสดงออกได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้สึกรำคาญแค่ไหน อย่างไรก็ตามหากมีคนไม่ให้อภัยหลังจากถูกเรอนี่เป็นเรื่องหยาบคาย แต่ไม่จำเป็นต้องแสดงความคิดเห็น
2. พูด กล้าแสดงออก. ความกล้าแสดงออกเป็นทางสายกลางระหว่างการก้าวร้าวและเฉยเมย ในขณะที่การตอบสนองเชิงรุกอาจดูเหมือนเป็นการกลั่นแกล้งและการตอบกลับแบบเฉยเมยอาจเชิญชวนให้กลั่นแกล้งได้ แต่การตอบสนองอย่างแน่วแน่จะช่วยให้คุณยึดมั่นในความเชื่อของคุณในขณะเดียวกันก็ให้พื้นที่ของตัวเอง
   • วิธีหนึ่งที่คุณจะกล้าแสดงออกคือการพูดอย่างชัดเจนและมีสติ ใช้น้ำเสียงที่หนักแน่นและผ่อนคลาย แต่จริงใจ
   • ถ้ามีคนมาต่อแถวและคุณอยากจะพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้ลองพูดว่า "ขอโทษนะครับ / ท่านผู้หญิงบางทีคุณอาจไม่เห็นฉัน แต่ฉันอยู่ตรงหน้าคุณ"
3. สื่อสารว่าคุณรู้สึกอย่างไร นอกจากจะเป็นเทคนิคการสื่อสารที่กล้าแสดงออกแล้วการสื่อสารความรู้สึกของคุณอย่างชัดเจนอาจเป็นประโยชน์หากอีกฝ่ายไม่เข้าใจว่าเขา / เธอกำลังทำอะไรผิด ซึ่งอาจมีสาเหตุหลายประการเช่นความเจ็บป่วยทางจิต (เช่นโรควิตกกังวลทางสังคมหรือออทิสติก) คุณไม่มีทางรู้เลยว่าอีกฝ่ายกำลังทำอะไรและทำไมจึงควรมีความชัดเจนในสิ่งที่คุณกำลังรู้สึก
   • พูดทำนองว่า "มันน่าเจ็บใจที่เรียกฉันว่าน่ารำคาญเพราะมันทำให้ฉันรู้สึกว่าคุณไม่เห็นคุณค่าที่ฉันเป็นคน ๆ หนึ่ง"
4. มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้ นอกเหนือจากความชัดเจนเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณแล้วการบอกอย่างชัดเจนว่าอะไรเป็นสิ่งที่ยอมรับได้และพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ บุคคลนั้นอาจไม่ทราบถึงบรรทัดฐานของคุณสำหรับพฤติกรรมที่ยอมรับได้ในสถานการณ์ทางสังคม บางทีพวกเขาอาจเติบโตมาในครอบครัวที่มีการดูถูกเหยียดหยามบนโต๊ะอาหารได้อย่างง่ายดาย หากคุณไม่ตั้งใจที่จะอดทนต่อพฤติกรรมที่หยาบคายเช่นนั้นให้บอกให้คนนั้นรู้
   • พูดทำนองว่า "คุณทำร้ายความรู้สึกของฉันเมื่อคุณเรียกฉันว่าไม่พอใจเพราะมันทำให้ฉันรู้สึกต่ำต้อยในฐานะคน ๆ หนึ่งระวังคำสบถที่คุณใช้รอบตัวฉัน"
5. ป้องกันตัวเอง. เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องออกห่างจากพฤติกรรมที่หยาบคายและเป็นอันตราย น่าเสียดายที่คนที่หยาบคายที่สุดบางคนมีคนที่อ่อนไหวที่สุดในสถานที่ท่องเที่ยวของพวกเขา จำไว้ว่าไม่ใช่ความผิดของคุณหากคนอื่นพูดหยาบคายแม้ว่าพวกเขาจะอ้างว่าเป็น แต่ละคนต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนและคุณจะไม่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมที่หยาบคายของผู้อื่น อย่างไรก็ตามมีวิธีการป้องกันตัวเองจากผลของความหยาบคายเช่น:
   • พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้กับเพื่อนและครอบครัวที่ห่วงใย หากมีคนพูดอะไรที่ทำให้คุณเจ็บปวดให้พูดคุยกับคนที่คุณรักเพื่อที่คุณจะได้ผ่านมันไปด้วยกัน
   • ฟังตัวเอง. อย่าปล่อยให้ตัวเองต้องระวังสิ่งที่อีกฝ่ายพูดกับคุณหรือเกี่ยวกับตัวคุณ แต่ให้ถอยห่างจากสถานการณ์และตรวจสอบด้วยตัวคุณเอง

ส่วนที่ 2 ของ 3: ทำความเข้าใจกับความหยาบคาย

1. เรียนรู้ที่จะจัดการกับพฤติกรรมที่หยาบคาย เรียบง่ายอย่างที่คิดบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกว่ามีคนหยาบคายต้องการหยอกล้อคุณอย่างเป็นมิตรหรือมีอย่างอื่น เรียนรู้ที่จะรับรู้เมื่อมีพฤติกรรมทื่อเพื่อจัดการกับมันอย่างรวดเร็วและจำกัดความเสียหายทางอารมณ์ สิ่งที่ต้องระวัง ได้แก่ :
   • การตะโกนและพฤติกรรมรุนแรงอื่น ๆ เช่นเคาะอะไรบางอย่างออกจากมือ
   • ไม่แสดงความห่วงใยหรือเคารพสิทธิและความรู้สึกของคุณ
   • พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องเพศหรือการทำงานของร่างกายในลักษณะที่ทำให้ผู้อื่นขุ่นเคือง
   • พฤติกรรมบางอย่างอาจไปไกลกว่าสิ่งที่ถือว่าหยาบคาย ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถพิจารณาได้ว่าคุณกำลังถูกทำร้ายทางวาจาหรือไม่ คุณรู้สึกว่าต้องเดินด้วยปลายเท้าตลอดเวลาหรือไม่? คุณเป็นเหยื่อของเรื่องตลกร้ายที่ทำให้คุณรู้สึกแย่หรือไม่? ความภาคภูมิใจในตนเองของคุณลดลงหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ยื่นเรื่องร้องเรียนกับฝ่ายบุคคลหากบุคคลนั้นเป็นเพื่อนร่วมงานหรือออกจากบุคคลนั้นหากพวกเขาเป็นคู่รักที่รักกัน
2. เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุของพฤติกรรมหยาบคาย มีสาเหตุหลายประการที่อาจมีคนหยาบคายกับคุณนอกเหนือจากการตอบโต้สิ่งที่คุณอาจทำลงไป ทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้คนจึงมีพฤติกรรมหยาบคายเพื่อให้ได้รับมุมมองที่กว้างขึ้นและสามารถตอบสนองได้อย่างมีสติและง่ายดายมากขึ้น
   • คน ๆ หนึ่งสามารถ "ทำให้คุณผิดหวังโดยการเปรียบเทียบ" เพื่อให้รู้สึกดีกับตัวเองมากขึ้น นี่คือกลวิธีการวางตำแหน่งทางสังคมที่ความรู้สึกว่าพวกเขาสามารถกลั่นแกล้งคุณด้วยความหยาบคายและการดูถูกทำให้พวกเขารู้สึกเข้มแข็งขึ้น เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเพราะความไม่มั่นคงมากกว่าความมั่นใจในตัวเอง
   • การวิจัยชี้ให้เห็นว่าบางครั้งคนเราก็คาดเดาสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับตัวเองที่พวกเขาไม่ต้องการยอมรับกับคนอื่น ตัวอย่างเช่นถ้าลึก ๆ แล้วคน ๆ นี้พบว่าตัวเองขี้เหร่เขาอาจจะบอกคนอื่นว่าเขาน่าเกลียด สิ่งนี้จะส่งผ่านปัญหาไปยังผู้อื่นชั่วคราว
   • บุคคลยังสามารถแสดงปฏิกิริยาหยาบคายเมื่อรู้สึกว่าถูกคุกคาม ไม่จำเป็นต้องเป็นไปได้ว่าคุณกำลังคุกคามพวกเขาจริงๆ พวกเขาอาจรู้สึกว่าถูกคุกคามจากการปรากฏตัวของคุณหากคุณมั่นใจหรือมีลักษณะที่พึงปรารถนาอื่น ๆ
3. ค้นพบแรงจูงใจพื้นฐาน ถามตัวเองว่าอะไรเป็นพิเศษที่อาจบังคับให้บุคคลนี้เข้าหาคุณด้วยวิธีนี้ บางทีคน ๆ นี้ไม่เคยเรียนรู้มารยาท? หรือบางทีเขาอาจรู้สึกกลัวหรือกลัวหรือโกรธเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ? ลองนึกถึงการโต้ตอบล่าสุดของคุณและดูว่าคุณสามารถระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะช่วยให้คุณตอบสนองได้อย่างเหมาะสมหรือไม่
   • หากบุคคลนั้นเป็นเพื่อนร่วมงานคุณอาจลืมทำบางอย่างที่แสดงบนจานของเพื่อนร่วมงานคนนั้นหรือไม่?
   • หากบุคคลนั้นเป็นสมาชิกในครอบครัวคุณอาจเข้าข้างคนอื่นในการสนทนาหรือไม่?
   • บุคคลนั้นอาจพยายามขอความช่วยเหลือจากคุณเกี่ยวกับการอ้อมค้อมที่น่าอึดอัดใจหรือต้องการติดต่อ แต่ไม่รู้วิธี
   • บางทีพวกเขาอาจทำให้คุณโกรธโดยไม่ได้ตั้งใจโดยไม่รู้ตัวถึงพฤติกรรมหยาบคาย
4. เรียนรู้เกี่ยวกับผลที่ตามมา หากคุณกำลังมองหาเหตุผลที่ดีที่จะอยู่ห่างจากคนหยาบคายหรือกลบเกลื่อนความหยาบคายให้ดูว่าทัศนคตินั้นส่งผลต่อคุณอย่างไร การต้องอดทนต่อพฤติกรรมที่หยาบคายจากผู้อื่นเป็นอันตรายต่อคุณในทุกด้าน ตั้งแต่ความคิดสร้างสรรค์และสติปัญญาของคุณไปจนถึงการช่วยเหลือผู้อื่น ความโผงผางอาจดูเหมือนเป็นสิ่งเล็กน้อยที่สามารถเอาชนะและซ่อมแซมได้ง่าย แต่การวิจัยบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป

ส่วนที่ 3 ของ 3: ตอบสนองด้วยความเมตตา

1. ขอโทษถ้าจำเป็น. พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมมีสาเหตุอื่นหรือไม่? คุณมีส่วนร่วมกับมันหรือคุณเริ่มพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ของคุณเองเนื่องจากสิ่งที่คุณทำ? ถ้าเป็นเช่นนั้นการขอโทษอย่างจริงใจสามารถสร้างความแตกต่างได้มากหรืออย่างน้อยก็ทำให้คนที่โกรธง่ายลงสักหน่อย หากพวกเขาไม่ยอมรับคำขอโทษของคุณอย่างน้อยคุณก็สบายใจได้เมื่อรู้ว่าคุณยอมรับความผิดพลาดและพยายามทำให้มันถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณทำผิดอะไรคุณยังสามารถขอโทษได้โดยทั่วไป:
   • ตัวอย่าง: "ฉันขอโทษถ้าฉันทำอะไรให้คุณขุ่นเคืองฉันไม่ได้ตั้งใจ"
2. ใช้ภาษาที่เป็นกลางและไม่รุนแรง เป็นเรื่องง่ายที่จะจมอยู่ในวังวนของคำด่าทอที่หยาบคายและรุนแรง แต่ถ้าคุณต้องการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพและมีความเข้าใจมากขึ้นให้หายใจเข้าลึก ๆ และเปลี่ยนวิธีแสดงความคิดเห็นของคุณ
   • ตัวอย่างที่ไม่ดี: "คุณหยาบคายกับฉันจริงๆ!"
   • ตัวอย่างที่ดี: "ฉันรู้สึกเจ็บปวดกับสิ่งที่คุณพูด"
3. ถามบุคคลเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา คุณไม่สามารถเป็นคนที่เจอคนหยาบคายได้เสมอไป แต่คุณสามารถถามเขาหรือเธอได้อย่างแน่นอนว่ามีอะไรให้ช่วยได้ไหม คุณจะไปได้ไกลด้วยท่าทางเช่นนี้
   • ตัวอย่าง: "ฉันขอโทษที่คุณโกรธฉันสามารถทำอะไรได้บ้างหรือเราจะทำร่วมกันเพื่อให้คุณรู้สึกดีขึ้นเล็กน้อย"
4. ทำตามคำขอของคุณเอง วิธีหนึ่งในการยุติสถานการณ์ที่มีคนหยาบคายกับคุณคือการทำให้บุคคลนั้นเข้าใจประเด็นของคุณและสิ่งที่คุณต้องการด้วยวิธีที่ทรงพลัง แต่สงบ มีหลายขั้นตอนในกระบวนการนี้:
   • เรียนรู้ที่จะรับรู้ความรู้สึกของคุณ ค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นในตัวคุณและสิ่งที่คุณทำได้เพื่อทำให้ดีขึ้น
   • อธิบายให้คนอื่นเข้าใจว่าทำไมคุณถึงรู้สึกแบบนี้ แต่งกายตามความต้องการของคุณมากกว่าสิ่งที่เขา / เธอทำผิด ตัวอย่าง: "ฉันขอโทษ แต่ฉันมีวันที่วุ่นวายและในขณะนี้ฉันหงุดหงิดมากเราจะสนทนาต่อในภายหลังได้ไหม"
   • ขอให้บางสิ่งบางอย่างไปในทางที่แตกต่างออกไป อย่าลังเลที่จะขอให้มีส่วนร่วมในพฤติกรรมหรือการกระทำบางอย่างหลังจากอธิบายเหตุผลที่คุณต้องการ
5. ปลูกฝังความเมตตา ความเห็นอกเห็นใจหมายถึง "การร่วมทุกข์ร่วมกัน" หากคุณสามารถแสดงให้คนที่คุณห่วงใยเกี่ยวกับความรู้สึกเจ็บปวดของเธอเห็นว่าคุณต้องการช่วยเหลือคุณก็สามารถพัฒนาความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะยุติการโต้เถียงได้ เราทุกคนต้องรับมือกับความทุกข์และความเจ็บปวดดังนั้นจึงไม่ควรเป็นเรื่องยากเกินไปที่จะทำให้ตัวเองอยู่ในรองเท้าของอีกฝ่ายและเข้าใจว่าทำไมคน ๆ นั้นถึงต้องเฆี่ยนด้วยการพูดจาหยาบคาย การตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจนี้คุ้มค่าเพราะความเมตตาให้ประโยชน์มากมายรวมถึงความสบายใจความคิดสร้างสรรค์และการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น
   • บางครั้งพฤติกรรมหยาบคายเกิดขึ้นเพียงเพราะใครบางคนมีวันที่ลำบาก หลังจากตอบสนองความต้องการของบุคคลนั้นและแก้ไขความไม่พอใจแล้วคุณอาจพบว่าเขาหรือเธอขอโทษสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

เคล็ดลับ

• หายใจเข้าลึก ๆ และนับถึง 10 เพื่อหลีกเลี่ยงการทำปฏิกิริยาในช่วงเวลาที่ร้อนจัด สิ่งนี้จะกระตุ้นส่วนที่เหลือและย่อยของระบบประสาทของคุณช่วยให้คุณผ่อนคลายและตอบสนองน้อยลง

คำเตือน

• หากบุคคลนั้นมีความรุนแรงโปรดดูแลความปลอดภัยของคุณเอง ไม่ว่าจะโดยออกเดินทางหรือโทรแจ้งตำรวจ