เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำแนะนำ

ความกล้าแสดงออกเป็นการแสดงออกถึงความต้องการของคุณอย่างตรงไปตรงมาต่อตนเองและต่อผู้อื่น รูปแบบการสื่อสารที่ชัดเจนและพฤติกรรมที่กล้าแสดงออกสามารถทำให้คุณรู้สึกพึงพอใจและเติมเต็มมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณแสดงความมั่นใจทำให้คนอื่นรู้สึกสบายใจและมั่นใจเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับคุณ แม้ว่าความกล้าแสดงออกในการสื่อสารบางครั้งจะตีความผิดว่าเป็นความเย่อหยิ่งความเห็นแก่ตัวและความไม่มีจุดหมายรู้วิธีกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนสื่อสารความต้องการและความคิดของคุณได้อย่างง่ายดาย ด้วยความเข้าใจและเคารพคุณสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อื่นไม่ว่าบุคคลนั้นจะเป็นเพื่อนร่วมงานเพื่อนหรือ "วัตถุ" ทางอารมณ์ของคุณ

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 จาก 3: การวางรากฐานเพื่อความกล้าแสดงออก

1. 

   
   
   เปรียบเทียบพฤติกรรมที่กล้าแสดงออกและเฉยเมย ความกล้าแสดงออกไม่ใช่ความหยิ่ง คนที่อยู่เฉยๆมักปล่อยให้ผลประโยชน์ของตนถูกละเมิดโดยการยอมทำในสิ่งที่ไม่อยากทำกล้าตัดสินใจด้วยตัวเองถ่อมตัวมากเกินไปและไม่เต็มใจที่จะถ่ายทอดความคิดและความรู้สึกของตนออกไป ฉันตรงไปตรงมา คนที่กล้าแสดงออกไม่กลัวที่จะพูดว่า "ไม่" กับข้อเรียกร้องที่ไม่เหมาะสมและไม่มีเหตุผล พวกเขามีความมั่นใจในการแสดงความรู้สึกความต้องการและพฤติกรรมต่อผู้อื่นอย่างเหมาะสม
   • คนที่กล้าแสดงออกไม่ยอมให้ผลประโยชน์ของตนถูกละเมิดหรือละเมิดผลประโยชน์หรือความรู้สึกของผู้อื่นเพื่อประโยชน์ของตนเอง คนที่กล้าแสดงออกมีความเชื่อมั่นในตัวเองมาก (รู้สึกว่าพวกเขาทำตามค่านิยมและทำเต็มที่)
   • ความกล้าแสดงออกส่งเสริมความซื่อสัตย์ตรงไปตรงมาทางอารมณ์และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล หากคุณไม่ยืนบนลำแข้งของคุณเองหรือพึ่งพาผู้อื่นในการตัดสินใจทั้งหมดคุณจะไม่พอใจกับความสัมพันธ์ส่วนตัวของคุณ คนที่ไม่กล้าแสดงออกโดยทั่วไปมีดัชนีความสุขต่ำและความสบายใจอยู่ในระดับต่ำ

2. 

   
   
   รู้จักพฤติกรรมที่กล้าแสดงออก. พฤติกรรมกล้าแสดงออกเกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณพูดและสิ่งที่คุณพูด ความกล้าแสดงออกไม่ได้หมายถึงการทำให้ผู้อื่นขุ่นเคืองหรือทำให้ผู้อื่นเสื่อมเสีย แต่เป็นการแสดงออกถึงสิทธิในการคิดการตอบสนองความต้องการและความรู้สึก การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการยืนยัน:
   • แสดงความรู้สึกของคุณอย่างชัดเจน
   • พูดคุยกับผู้อื่นเกี่ยวกับความต้องการของคุณอย่างผ่อนคลาย
   • หลีกเลี่ยงการด่าการดูหมิ่นและการแสดงออกที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ
   • สื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา
   • ยอมรับสิทธิของผู้อื่นในการสื่อสาร
   • มีข้อความแสดงความร่วมมือและสนใจความคิดเห็นของผู้อื่น
   • ตัวอย่างของพฤติกรรมที่กล้าแสดงออกคือเมื่อมีคนตัดหน้าคุณเข้าแถวคุณพูดกับพวกเขาด้วยน้ำเสียงสงบว่า“ ฉันเป็นคนต่อไป ฉันไม่ยอมรับให้คุณขัดจังหวะแบบนั้น
   • หากสถานการณ์พลิกกลับเมื่อคุณขัดจังหวะสายโดยไม่ได้ตั้งใจการกระทำที่แน่วแน่คือการยอมรับความรับผิดชอบและขอโทษ: "ขอโทษฉันไม่เห็นคุณยืนต่อแถว ฉันจะอยู่ข้างหลังคุณ” การยอมรับความรับผิดชอบอย่างแน่วแน่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องแอ่นหลังหรือย่อตัวลง แต่เป็นการตระหนักถึงความต้องการของผู้อื่นและตัวคุณเอง

3. 

   
   
   จำไว้ว่าการกล้าแสดงออกเป็นทักษะที่ฝึกฝน แม้ว่าบางคนจะเกิดมากล้าแสดงออกมากกว่าคนอื่น ๆ แต่การสื่อสารที่แสดงออกและเหมาะสมเป็นทักษะที่ต้องใช้เวลาและฝึกฝน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิงที่มักประสบกับแรงกดดันทางสังคมและวัฒนธรรมในการควบคุมพฤติกรรมและการสื่อสารที่กล้าแสดงออก
   • การขอโทษและยอมรับความรับผิดชอบเป็นการตอบสนองที่ดีและเป็นประโยชน์เมื่อคุณไม่ได้มีส่วนร่วมในการสื่อสารที่เหมาะสม

4. 

   ตระหนักว่าคุณมีสิทธิ์ แรงกดดันทางสังคมและวัฒนธรรมอาจทำให้คุณเชื่อว่าคุณไม่มีสิทธิ์ที่จะพูดว่า“ ไม่” ในบางสถานการณ์เช่นในที่ทำงานหรือกับเพื่อน ๆ หากคุณเป็นผู้หญิงคุณอาจเผชิญกับอคติทางสังคมเมื่อคุณกล้าแสดงออกซึ่งถูกระบุว่า "ดัง" "หยิ่งยโส" หรือ "ก้าวร้าว" อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าไม่มีใครสมควรได้รับประสบการณ์ที่รู้สึกไร้ค่าและหวาดกลัว คุณมีสิทธิ์ที่จะมีความต้องการความคิดและความรู้สึกและแสดงออกอย่างเหมาะสม

5. 

   รู้ว่าคุณต้องเปลี่ยนตรงไหน. หากคุณมักรู้สึกกดดันที่จะตกลงในที่ทำงานหรือกับเพื่อน ๆ หรือรู้สึกหดหู่หรือทำอะไรไม่ถูกเมื่อต้องโต้ตอบกับผู้อื่นคุณอาจต้องฝึกความกล้าแสดงออกที่นั่น . จำไว้ว่าพฤติกรรมเฉยเมยไม่ได้ทำให้ใครดี มันอาจทำให้คุณถูกมองข้ามและทำตัวเบา ๆ และความเฉยชาหมายถึงการไม่ตรงไปตรงมากับทุกคน
   • ลองจดบันทึกเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณรู้สึกว่าถูกคุกคามถูกบังคับกดดันหรือรู้สึกเฉยเมยหรือขี้อาย วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าประเด็นใดของปัญหาของคุณที่ยากที่สุดและจุดที่คุณควรเน้นไปที่การออกกำลังกายด้วยความกล้าแสดงออก

6. 

   ช่วยด้วย. หากคุณรู้ว่าการแสดงปฏิกิริยาอย่างมั่นใจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณการขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้ใจได้ก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน อาจเป็นเพื่อนคนรักผู้บังคับบัญชาหรือที่ปรึกษา อธิบายสถานการณ์และปัญหาของคุณโดยเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากนั้นอธิบายการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่คุณต้องการ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณพบว่ายากที่จะปิดโครงการนอกเวลาแม้ว่าจะไม่ได้จ่ายค่าตอบแทนเพิ่มเติมคุณสามารถพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับกลยุทธ์ที่แน่วแน่ในการรับสิทธิประโยชน์ในครั้งต่อไป ข้างต้นขอให้คุณทำงานพิเศษ
   • นอกจากนี้คุณยังสามารถฝึกฝนการตอบสนองต่อคนที่คุณไว้วางใจอย่างแน่วแน่ก่อนที่จะนำไปใช้กับสถานการณ์ที่ยากลำบากจริง การออกกำลังกายจะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะเข้าถึงสถานการณ์อย่างเหมาะสมและยังช่วยให้คุณมีความวิตกกังวล

7. 

   ฝึกในสถานการณ์ที่เครียดน้อยลง การที่จะเป็นคนที่กล้าแสดงออกในการสื่อสารต้องใช้เวลาและการฝึกฝนและสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการยืนยันตัวเองอาจทำให้เกิดความวิตกกังวลได้มาก ลองฝึกทักษะนี้ในสถานการณ์ที่ปลอดภัยซึ่งคุณสามารถแสดงความกล้าแสดงออกด้วยความมั่นใจและไม่กดดันมากเกินไปเมื่อสื่อสาร
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณมีปัญหาในการยืนยันเจตจำนงของคุณบ่อยครั้งครั้งต่อไปที่คุณอยู่ที่ร้านอาหารหรือร้านกาแฟในครั้งต่อไปที่คำสั่งซื้อของคุณผิดพลาดให้ระบุอย่างสุภาพและขอการรักษา เหตุผล:“ ฉันสั่งสเต็กแบบสุกปานกลาง แต่เนื้อชิ้นนี้ดูเหมือนว่ามันทำได้ดี ทำใหม่ได้ไหม”

8. 

   ตรวจสอบบริบทของสถานการณ์ บางครั้งคนที่เฉยเมยหรือก้าวร้าวอาจคิดว่าคุณหยิ่งแม้ว่าคุณจะไม่ใช่ก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้เป็นการตีความพฤติกรรมของคุณในทางที่ผิดและเมื่อใดที่อาจเป็นจริง ในการตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้พยายามเน้นย้ำว่าคุณต้องการให้ความร่วมมือไม่ใช่ครอบงำ
   • คนที่อยู่เฉยๆอาจมองว่าการกล้าแสดงออกเป็นเรื่องหยาบคายเพราะไม่คุ้นเคยกับการพูดเพื่อตัวเอง คนที่อยู่เฉยๆอาจพบว่ารูปแบบการสื่อสารที่เปิดเผยและตรงไปตรงมาแตกต่างจากพฤติกรรมของพวกเขาและจะตัดสินความกล้าแสดงออกอย่างผิด ๆ
   • คนที่ก้าวร้าวมักจะแสดงออกทางความคิดและความรู้สึกทางอ้อมมักพยายามซ่อนความรู้สึกที่แท้จริงและลงโทษผู้อื่นด้วยการถอนตัวการบึ้งตึง ฯลฯ ความก้าวร้าวโดยไม่โต้ตอบเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์และการสื่อสารอย่างมาก เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับการซ่อนอารมณ์และแสดงออกทางอ้อมเท่านั้นคนที่มีท่าทีก้าวร้าวจึงอาจมองว่าการพูดจาโผงผางด้วยความกล้าแสดงออกว่าหยาบคายหรือไม่เป็นมิตร
   • คนก้าวร้าวอาจโกรธเมื่อคนที่กล้าแสดงออกยืนหยัดเพื่อป้องกันตัวเองแทนที่จะกลัวข้อเรียกร้องของพวกเขา พวกเขาอาจเคยชินกับการคิดเกี่ยวกับการสื่อสารที่วนเวียนอยู่กับสิ่งที่พวกเขาต้องการและจำเป็นเท่านั้น พวกเขาอาจตีความการอหังการเป็นศัตรูเพราะคุ้นเคยกับการให้คุณค่าตัวเองเหนือผู้อื่นและรอให้คนอื่นปฏิบัติต่อพวกเขาแบบนั้น
   • ในบางกรณีคนอื่น ๆ อาจตัดสินพฤติกรรมของคุณผิดเนื่องจากอคติและมุมมองของพวกเขาเองการเหยียดเชื้อชาติและอคติและอคติประเภทอื่น ๆ สามารถทำให้ผู้คนตัดสินพฤติกรรมของคุณจากมาตรฐานที่ผิดพลาดและไม่ช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่นในวัฒนธรรมอเมริกันอคติที่ทำลายล้างและแพร่หลายของ "ผู้หญิงผิวดำที่ดุร้าย" อาจทำให้บางคนระบุพฤติกรรมที่กล้าแสดงออกของผู้หญิงแอฟริกันอเมริกันทุกคนว่าก้าวร้าว ผู้หญิงตะวันตกมักถูกคาดหวังให้ "อ่อนโยน" และถูกตัดสินอย่างรุนแรงจากทัศนคติที่กล้าแสดงออก น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อเปลี่ยนใจใครบางคนเมื่อพวกเขามีอคติเช่นนี้
   • ความไม่สมดุลของกำลังในสถานการณ์อาจนำไปสู่การตีความผิดได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้รับผิดชอบทีมคนที่อยู่ภายใต้อำนาจของคุณจะมองว่าการกระทำและคำขอของคุณเห็นแก่ตัวได้ง่ายกว่าการกล้าแสดงออก เน้นความร่วมมือโดยคำนึงถึงความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่นและสนับสนุนให้ผู้อื่นแสดงออกถึงตัวคุณเอง การดูแลคนรอบข้างเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาพฤติกรรมของคุณให้แน่วแน่โดยไม่ตกอยู่ในความก้าวร้าว
   • มุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนสำหรับ“ การกล้าแสดงออกที่ดี” ในส่วนที่ 2 เพื่อให้แน่ใจว่าพฤติกรรมของคุณกล้าแสดงออกโดยไม่อยู่นิ่งเฉยหรือก้าวร้าว
   โฆษณา

ส่วนที่ 2 ของ 3: การฝึกอบรมเพื่อการกล้าแสดงออกที่ถูกต้อง

1. 

   
   
   เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้คนอื่นรู้ขอบเขตและความรู้สึกของคุณและสิ่งสำคัญคือต้องให้พื้นที่พวกเขาในการพูดคุยพูดคุยและแสดงความรู้สึกของคุณ ถามคำถามติดตามผลตลอดการสนทนาและแสดงความกล้าแสดงออกด้วยการพยักหน้าแสดงท่าทางและแสดงความยินยอม
   • มองตรงไปที่คนพูด คุณไม่จำเป็นต้องจ้องมองอีกฝ่าย แต่พยายามสบตา 70% ของเวลาที่คุณฟัง สิ่งนี้สื่อถึงผู้พูดว่าคุณสนใจและให้ความสนใจ
   • เป็นเรื่องง่ายที่คนเราจะคิดผิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะตอบสนองก่อนที่อีกฝ่ายจะพูดจบ ตัวอย่างเช่นเมื่อเพื่อนบอกคุณเกี่ยวกับวันที่เลวร้ายของเธอคุณอาจคิดถึงเรื่องนี้ ของคุณ ในขณะที่เธอยังคงพูด การทำเช่นนั้นหมายความว่าคุณไม่ได้โฟกัสที่อีกฝ่าย
   • หากคุณมีปัญหาในการจดจ่อกับสิ่งที่อีกฝ่ายพูดกับคุณให้ลองพูดซ้ำหรือสรุปสิ่งที่พวกเขาพูดในใจ สิ่งนี้จะบังคับให้คุณใส่ใจมากขึ้น
   • เมื่อถึงคราวที่คุณต้องพูดให้ลองใช้คำถามหรือการแสดงออกเพื่อชี้แจงสิ่งที่คุณเพิ่งได้ยิน ตัวอย่างเช่นหากคุณได้ยินคู่ของคุณบ่นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำให้เธอไม่พอใจคุณควรชี้แจงสิ่งที่คุณเพิ่งได้ยิน:“ ฉันได้ยินคุณพูดว่า _____ ใช่ไหม” วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้คุณสรุปหรือเข้าใจผิดอย่างรวดเร็ว

2. 

   
   
   ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความเจียมตัว ความกล้าแสดงออกและความสุภาพเรียบร้อยทำให้เกิดการผสมผสานที่กลมกลืนกัน ผู้ที่มีความเด็ดขาดไม่จำเป็นต้องปีนขึ้นไปบนบ้านและกรีดร้อง "ฉันฉันฉันดูสิ่งที่ฉันทำ!" การได้รับคำชมเชยในสิ่งที่คุณทำได้ดีและเป็นเรื่องปกติที่จะเตือนผู้คนว่าคุณได้ให้การสนับสนุนตราบเท่าที่ไม่ได้โอ้อวดหรือมุ่งเป้า ในการลดคนอื่นเพื่อยกระดับตัวเอง
   • การแสดงความถ่อมตัวไม่ได้หมายความว่าคุณอ่อนแอหรือถ่อมตัว คุณสามารถเฉลิมฉลองความสำเร็จและแสดงความยินดีกับตัวเองที่ทำอะไรได้ดี ตราบใดที่คุณไม่ "กลบ" คนอื่นเพื่อยกตัวเองขึ้น.
   • ตัวอย่างเช่นหากมีคนชมคุณว่างานนำเสนอของคุณยอดเยี่ยมอย่าคิดว่าคุณควรตอบว่า "โอ้ไม่เป็นอะไรเลย" การตอบสนองเช่นนี้ได้ทำลายความพยายามและผลลัพธ์ที่แท้จริงของคุณ แต่ให้ตอบอย่างแน่วแน่โดยยอมรับความพยายามของตัวเองในขณะที่ยังถ่อมตัว:“ ขอบคุณ! ฉันทำงานหนักและได้รับความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม”

3. 

   
   
   ใช้ข้อความที่มีหัวเรื่อง "I" ข้อความที่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ 'คุณ' กำลังรู้สึกคิดหรือประสบเป็นวิธีแสดงความต้องการของคุณโดยไม่โทษผู้อื่นหรือ "อ่านใจ" ของผู้อื่น ( คิดว่าคุณรู้ว่าคนอื่นกำลังคิดอะไรหรือกำลังประสบปัญหา) คุณสามารถแสดงความรู้สึกของคุณเช่น“ ฉันชอบ ___” และ“ ฉันไม่ต้องการ ___” และเสนอคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เช่น“ ฉันรู้สึกไม่พอใจเมื่อคุณ ____”
   • ตัวอย่างเช่นหากเพื่อนร่วมงานลืมนัดทานอาหารกลางวันกับคุณอย่าคิดว่าเป็นเพราะเธอไม่สนใจ ให้ใช้วลีที่เขียนว่า "ฉัน" แทนแล้วปูทางให้เธออธิบายว่า "ฉันรู้สึกเศร้าที่คุณไม่ได้ไปที่ที่เรานัดทานอาหารกลางวัน เกิดอะไรขึ้น?"
   • แสดงความรู้สึกที่แท้จริงของคุณ ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมงานใน บริษัท ที่คุณไม่อยากไปเลยคุณไม่ควรพูดว่า "โอ้ฉันคิดว่าจะไป แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันชอบจริงๆ" ให้พูดว่า“ ฉันไม่ชอบฝูงชนจริงๆ ฉันไม่อยากไป".

4. 

   หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า "ควร" หรือ "ต้อง" การใช้คำอย่าง "must" หรือ "should" จะดูเหมือนคำสั่งคำตำหนิหรือคำสั่ง คำดังกล่าวจัดอยู่ในหมวด "คำสั่งปลุก" และอาจทำให้เกิดความรู้สึกโกรธและรู้สึกผิดต่อผู้อื่น (หรือสำหรับคุณถ้าคุณใช้คำเหล่านั้นด้วยตัวเอง)
   • ตัวอย่างเช่นแทนที่จะบอกลูกว่า "คุณต้องจำงานเก็บขยะของคุณ" ลองพูดว่า "ฉันมีสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องทำในการกำจัดขยะเมื่อถึงตาคุณ"
   • อย่าแทนที่ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย "ฉันชอบ ... มากกว่า" หรือ "ฉันหวังว่าคุณ ... " ด้วยข้อความ "ควร"

5. 

   ใช้น้ำเสียงที่สงบและน่าฟัง หลีกเลี่ยงการตะโกนหรือตะโกนเพราะพฤติกรรมดังกล่าวอาจทำให้ผู้อื่นไม่พอใจและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นฟังสิ่งที่คุณพูด แทนที่จะพูดเสียงดังให้พูดด้วยน้ำเสียงที่สงบและสงบซึ่งฟังดูผ่อนคลาย

6. 

   
   
   เชิญผู้อื่นให้แบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของพวกเขา อย่าคิดว่าคุณ "รู้หมด" เกี่ยวกับสถานการณ์นั้นหรือว่าคุณรู้วิธีตอบสนองที่ดีที่สุด ให้เชิญผู้คนมาแลกเปลี่ยนคำแถลงการทำงานร่วมกันเช่น "คุณคิดอย่างไร" หรือ "คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่"
   • นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณแสดงความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์หรือแบ่งปันความรู้สึกเชิงลบ การเชิญชวนผู้อื่นให้แบ่งปันความรู้สึกและความคิดของพวกเขาจะทำให้พวกเขารู้สึกสำคัญสำหรับคุณ
   • ตัวอย่างเช่นหากเพื่อน "มืออาชีพ" ยกเลิกแผนกับคุณในนาทีสุดท้ายให้แสดงความรู้สึกของคุณแล้วเชิญให้เธอแบ่งปัน: "เมื่อเราทำแผนคุณยกเลิก ในนาทีสุดท้ายฉันรู้สึกหงุดหงิดมากที่สายเกินไปที่ฉันจะวางแผนของตัวเอง บางครั้งฉันคิดว่าคุณไม่อยากใช้เวลากับฉันด้วยซ้ำ เกิดอะไรขึ้น? "

7. 

   
   
   หลีกเลี่ยงการตำหนิผู้อื่น การกล่าวโทษผู้อื่นถึงข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดของคุณอาจทำให้การสื่อสารเสียหาย วิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่นถึงข้อบกพร่องของตนด้วยภาษาที่เป็นโทษโดยเฉพาะคำพูดทั่วไปเช่น "ฉันลืมต้อนรับคุณเสมอ!" หรือ "คุณเงอะงะ!" จะขัดขวางการสนทนาที่มีประสิทธิภาพ
   • ตัวอย่างเช่นหากพนักงานของคุณลืมยื่นรายงานที่สำคัญอย่าให้พวกเขาตำหนิด้วยภาษาเชิงลบ บางทีพวกเขาอาจรู้สึกผิดที่ลืม ให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่บุคคลนั้นอาจทำแตกต่างออกไปในอนาคต:“ ฉันเห็นว่าคุณลืมส่งรายงาน เมื่อฉันมีกำหนดเวลาฉันจะตั้งการเตือนความจำในปฏิทินของฉันเพื่อที่ฉันจะได้ไม่ลืมมัน คุณคิดว่ามันช่วยคุณได้ไหม "

8. 

   
   
   แยกแยะระหว่างความเป็นจริงและมุมมอง หากคุณและคนอื่นไม่เห็นด้วยในบางสิ่งอย่าเถียงกันว่าใคร "ถูก" สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มักไม่มีคำตอบที่ "ถูก" เช่นเมื่อมีบางอย่างผิดพลาดที่ทำร้ายความรู้สึกของใครบางคน การใช้วลีเช่น "ประสบการณ์ของฉันแตกต่าง" จะช่วยให้ผู้คนสามารถแบ่งปันประสบการณ์ได้
   • ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคู่ของคุณมาและพูดว่าคุณทำให้พวกเขาอารมณ์เสียระหว่างการสนทนาครั้งสุดท้าย แทนที่จะตอบทันทีว่า "ฉัน / ฉันไม่ได้หมายความอย่างนั้น" หรือใช้ภาษาเชิงป้องกัน ประการแรก ตระหนักว่าพวกเขารู้สึกอย่างนั้นอยู่แล้ว. ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า“ ฉันขอโทษที่ทำให้คุณเสียใจ ฉันไม่ได้ตั้งใจและจะพยายามไม่พูดเรื่องแบบนั้นอีกต่อไป
   • อีกตัวอย่างหนึ่งคุณควรจำไว้ว่ามนุษย์มีหลายแนวทางในการดำรงชีวิต ไม่เพียง แต่จะแตกต่างจากวิธีของคุณ แต่วิธีที่คนอื่นผิดด้วย ลองนึกภาพเพื่อนร่วมงานที่ทำงานในโครงการในแบบที่คุณไม่คิดว่าจะมีประสิทธิภาพสูงสุด วิธีการสื่อสารที่ก้าวร้าวที่สุดอาจเป็น: "นั่นจะไร้สาระ" หรือ "ใครจะทำอย่างนั้น"
   • แต่ถ้าคุณอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการโครงการหรือหัวหน้าของบุคคลนั้นขอแสดงความกังวลต่อประสิทธิภาพอย่างเด็ดขาด:“ ฉันเห็นคุณทำงานในโครงการนี้ ทาง X. แต่ฉันมีประสบการณ์กับโครงการเช่นนี้และฉันเห็นว่า Y สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นได้อย่างไร คุณจะคิดยังไงถ้าลองทำแบบนั้น”
   • จำไว้ว่าโดยปกติคุณ ไม่ใช่ ในตำแหน่ง "แบ็คซ่อม" คนอื่น เป็นความคิดที่ดีในกรณีนี้ที่จะละเว้นจากการแสดงความคิดเห็นของคุณต่อผู้อื่น

9. 

   เต็มใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ การประนีประนอมมักเป็นสิ่งที่จำเป็นและเป็นประโยชน์เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น แทนที่จะยึดติดกับประเด็นหรือแผนของคุณในสถานการณ์ให้แสดงความเต็มใจที่จะสำรวจวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ คุณยังสามารถยืนยันความคิดของคุณได้ในขณะที่เชิญชวนให้ผู้คนแบ่งปันความคิดของพวกเขา สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นไปได้ที่ผู้คนจะรู้สึกว่ามีคุณค่าและมีคุณค่า คนอื่น ๆ จะเต็มใจให้ความร่วมมือมากกว่าแค่เชื่อฟัง
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณและคนสำคัญของคุณพบว่ามีคนสองคนเถียงกันในเรื่องเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้ถามว่า“ เราจะทำอย่างไรให้ทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน "

10. 

    พูดอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา แม้ว่าคุณจะรู้สึกหดหู่ใจมากก็ตาม แต่ก็ควรหลีกเลี่ยงการใช้คำพูดที่ถากถางหรือพูดน้อยเพราะสิ่งเหล่านี้จะทำร้ายและรบกวนสมาธิในการสื่อสาร แต่ให้ชัดเจนและซื่อสัตย์เกี่ยวกับความคิดและความต้องการของคุณ
    • ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเพื่อนที่มักจะออกไปเที่ยวกับคุณสายให้แสดงความรู้สึกของคุณอย่างชัดเจนโดยไม่ต้องประชดประชัน การตอบสนองที่ไม่ดีในกรณีนี้อาจเป็น:“ โอ้แปลกใจ อย่างน้อยครั้งนี้คุณก็แค่ครึ่งหนึ่งของมื้ออาหาร”
    • ลองพูดทำนองนี้แทน:“ เมื่อฉันนัดหมายและคุณมาไม่ตรงเวลาฉันรู้สึกเหมือนคุณไม่เห็นคุณค่าของเวลาของเรา ฉันจะมีความสุขกับการได้อยู่กับคุณมากกว่าถ้าคุณมาตรงเวลาที่ฉันนัดไว้”

11. 

    ใช้ภาษากายที่กล้าแสดงออก. การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดมีหลายวิธี และการเคลื่อนไหวของร่างกายบ่งบอกทัศนคติของคุณเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น คุณสามารถใช้ภาษากายสบาย ๆ เพื่อถ่ายทอดความรู้สึกของคุณ ตัวอย่างของภาษากายที่กล้าแสดงออก ได้แก่ :
    • สบสายตา. ใช้กฎ 50/70: สบตาอย่างน้อย 50% ของเวลาที่คุณพูดและ 70% ของเวลาที่คุณได้ยินอีกฝ่ายพูด
    • เคลื่อนไหวได้อย่างสบายและนุ่มนวล ภาษากายที่แสดงออกจะต้องไม่ตึงเครียดปิดหรือถอน แต่สงบและราบรื่น หลีกเลี่ยงการเคลื่อนไหวชี้ แต่เปิดฝ่ามือ พยายามอย่าอยู่ไม่สุขมากเกินไป
    • ท่าเปิด. ให้ไหล่ของคุณกลับมาและหันหน้าไปทางคนที่คุณกำลังคุยด้วย ให้ศูนย์กลางของร่างกายอยู่ที่เท้าแทนที่จะอยู่ข้างใดข้างหนึ่ง เท้ากางออกห่างกันประมาณ 10 -15 ซม. และไม่ไขว้ขา
    • ผ่อนคลายปากและกรามของคุณ การขบริมฝีปากหรือการขบฟันบ่งบอกถึงความตึงเครียดความไม่สบายตัวหรือความก้าวร้าว ผ่อนคลายปากและกรามและแสดงอารมณ์ด้วยสีหน้า (ยิ้มเมื่อมีความสุขขมวดคิ้วเมื่ออารมณ์เสีย ฯลฯ )
    โฆษณา

ส่วน 3 ของ 3: หลีกเลี่ยงความภาคภูมิใจ

1. 

   การเปรียบเทียบระหว่างความเย่อหยิ่งและความกล้าแสดงออก ความกล้าแสดงออกเป็นวิธีที่คุณยืนหยัดต่อสู้เพื่อความคิดและความต้องการของตัวเองในขณะที่ความหยิ่งยโสเป็นวิธีคิดที่ก้าวร้าวเอาแต่ใจและละเมิดสิทธิของผู้อื่นและทำให้ผู้อื่นต่ำลง เพื่อโปรโมตตัวเอง คนที่เย่อหยิ่งแสดงความคิดและความต้องการของตนด้วยการเสียสละของผู้อื่น คนที่หยิ่งยโสมักไม่ยอมรับข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของตน
   • คนที่หยิ่งผยองมักจะมั่นใจมากจากภายนอก (นั่นคือพวกเขาอาศัยความคิดเห็นของตนเองเพื่ออ่านความคิดของคนอื่นเกี่ยวกับพวกเขา) แม้ว่าความมั่นใจในตัวเองแบบนี้จะไม่เป็นลบ แต่ก็สามารถทำให้คนที่หยิ่งผยองถือเอาความนับถือตนเองเหนือความรู้สึกของผู้อื่นได้
   • ความเย่อหยิ่งเป็นความก้าวร้าวรูปแบบหนึ่งที่มักทำให้ผู้คนอึดอัดมากแม้กระทั่งผิดหวังหรือโกรธหลังจากจัดการกับคนที่หยิ่งผยอง เมื่อรู้สึกว่าถูกคุกคามคนที่เย่อหยิ่งมักจะโจมตีหรือดุด่าว่ากล่าวผู้อื่น

2. 

   
   
   สังเกตพฤติกรรมที่หยิ่งผยอง. พฤติกรรมหยิ่งผยองยังเผยให้เห็นความคิดความต้องการและความรู้สึก แต่ในทางที่ดูหมิ่นหรือดูหมิ่น ในขณะที่เนื้อหาหลักของคำพูดที่หยิ่งผยองอาจฟังดูเหมือนเป็นการแสดงความกล้าแสดงออก - พูดว่า "ฉันไม่ต้องการทำ" แต่พฤติกรรมที่หยิ่งยโสไม่ได้แสดงถึงความเห็นอกเห็นใจหรือความรับผิดชอบ นี่คือตัวอย่างบางส่วนของพฤติกรรมเย่อหยิ่ง:
   • ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับผู้อื่น
   • ทำให้คนอื่นรู้สึกด้อยค่าและไร้ค่า
   • ใช้น้ำเสียงเยาะเย้ยหรือพูดน้อย
   • ภัยคุกคาม
   • มุ่งเน้นไปที่การตำหนิ
   • ทำร้ายคนอื่น
   • ปกป้องตัวเองโดยไม่คิดถึงคนอื่น
   • ตัวอย่างของพฤติกรรมที่หยิ่งยโสคือการตะโกนใส่ชื่อหรือภาษาที่ไม่เหมาะสมกับผู้คนต่อหน้าคุณขณะอยู่ในแถว หรือคุณบอกคนนั้นว่าพวกเขาโง่และข่มขู่พวกเขาหากคุณเจอเขาอีกครั้ง
   • หากสถานการณ์พลิกกลับเมื่อคุณเป็นคนที่เข้ามาขัดจังหวะโดยไม่ได้ตั้งใจการกระทำที่หยิ่งผยองก็คือการตำหนิผู้อื่นหรือใช้น้ำเสียงดูหมิ่นเช่น“ โอ้ถ้าคุณไม่ต้องการให้ฉันเข้าแถวคุณต้องทำให้ชัดเจนว่า คุณกำลังรอสาย”

3. 

   
   
   อย่าดูถูกและดูถูกคนอื่น การลดหรือดูแคลนผู้อื่นจะขัดขวางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นฝ่ายผิดและทำร้ายคุณ แต่อย่าใช้ภาษาที่น่ารังเกียจหรือด้อยกว่า
   • ตัวอย่างเช่นวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมห้องที่หยิ่งผยองอาจจะเป็น:“ คุณสกปรกเหมือนหมู! ทำไมรักษาความสะอาดที่พักไม่ได้” ในขณะเดียวกันการสื่อสารที่ชัดเจนอาจเป็น: "สิ่งที่คุณอยากทำในสถานที่ของคุณเอง แต่ฉันหวังว่าคุณจะพยายามรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยในพื้นที่ส่วนกลางของฉันและคุณ"

4. 

   
   
   รับฟังความคิดเห็นของคนอื่น. คนที่เย่อหยิ่งมักจะยืนยันว่าสถานการณ์หมุนรอบตัวพวกเขาไม่ว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรคิดอย่างไรและพวกเขาประสบกับสถานการณ์อย่างไร หลีกเลี่ยงความเย่อหยิ่งโดยฟังผู้อื่นเมื่อพวกเขาพูดถึงความคิดความต้องการและความรู้สึกของพวกเขา

5. 

   หลีกเลี่ยงคำพูดที่เป็นประเด็นของบุคคลอื่น ข้อความเช่นนี้จะเป็นข้อความที่คุณไม่อาจพิสูจน์ได้ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเหตุการณ์จริงได้อย่างมั่นใจและถูกต้องเช่นเวลานัดหมายที่กำหนดไว้ - และเกี่ยวกับความรู้สึกและประสบการณ์ของคุณ ใช้ข้อความ“ ฉัน” ให้บ่อยที่สุดขณะเดียวกันก็พูดถึงข้อเท็จจริงของสถานการณ์แทนที่จะพูดถึงเจตนาของอีกฝ่าย
   • ตัวอย่างเช่นหลีกเลี่ยงการใช้คำตำหนิเช่น "คุณทำให้ฉันโกรธ!" ให้ใช้ประโยคที่มีสรรพนาม "ฉัน" แทนเช่น "ตอนนี้ฉันรู้สึกหดหู่เหลือเกิน"

6. 

   อย่าคุกคามอีกฝ่าย การคุกคามและการข่มขู่ไม่มีที่ในการสื่อสารที่แสดงออก แต่มักเกิดขึ้นในการสื่อสารที่หยิ่งผยอง ในฐานะคนที่กล้าแสดงออกเป้าหมายของคุณควรทำให้คนอื่นรู้สึกดีเพราะพวกเขารู้ว่าคุณจะซื่อสัตย์กับพวกเขา ภัยคุกคามทำให้ผู้คนหวาดกลัวและทำให้พวกเขาหงุดหงิดและฆ่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
   • ภาษาคุกคามมักรวมถึงการตำหนิ ตัวอย่างเช่นหากคุณถามทีมของคุณในสิ่งที่ไม่มีใครตอบได้การตอบกลับเชิงรุกอาจเป็น "คุณเข้าใจไหม" แทนที่จะขู่หรือดุคุณควรแสดงคำถามอีกครั้ง: "ฉันอธิบายแนวคิดนี้ได้ชัดเจนหรือไม่"

7. 

   หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม นอกจากภาษาที่ไม่ดีอย่างเห็นได้ชัดเช่นการสบถการดูหมิ่นหรือการสบประมาทแล้วคุณยังควรหลีกเลี่ยงการพูดพาดพิงหรือรวมภาษา ภาษาประเภทนี้มักปรากฏในประโยคด้วยคำต่างๆเช่น "always" หรือ "never" หรือการสรุปความตั้งใจของบุคคลอื่น
   • ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณมีเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งที่มักจะลืมไปรับคุณที่ลานจอดรถ ปฏิกิริยาที่หยิ่งผยองอาจเป็น:“ คุณจำไม่ได้เลยว่าพาฉันไปที่ลานจอดรถคุณทำให้ฉันโมโห ฉันสงสัยว่าทำไมมีเรื่องง่ายๆที่ฉันจำไม่ได้ ในขณะเดียวกันคำตอบที่ชัดเจนก็คือ“ สัปดาห์ละสองครั้งที่คุณลืมพาฉันไปที่ลานจอดรถ ฉันรู้สึกหดหู่และกังวลมากทุกครั้งที่เขาลืมเพราะกลัวว่าจะไปทำงานสาย คุณพยายามมากขึ้นที่จะจำต้อนรับฉันได้ไหม ถ้าไม่ฉันจะต้องมีแผนอื่น”

8. 

   หลีกเลี่ยงภาษากายที่ก้าวร้าว ภาษากายที่ก้าวร้าวสื่อสารได้มากพอ ๆ กับคำพูด เพื่อหลีกเลี่ยงการหยิ่งผยองให้ใส่ใจกับภาษากายของคุณและหลีกเลี่ยงสิ่งต่อไปนี้:
   • การบุกรุกพื้นที่ส่วนตัว. ใช้ "กฎหนึ่งเมตร" ในที่สาธารณะและในสำนักงาน อย่าเข้าไปใกล้ในระยะที่ไกลกว่านี้เว้นแต่คุณจะได้รับเชิญเช่นหากคุณกำลังออกเดทหรือมีคนขอความช่วยเหลือจากคุณ
   • ท่าทางก้าวร้าว การชี้หรือยกหมัดเป็นผู้ร้ายอันดับหนึ่งของที่นี่
   • แขนไขว้ ในขณะที่การนั่งไขว่ห้างเป็นสัญญาณของการขาดความมั่นใจ แต่ท่านั่งไขว่ห้างบ่งบอกว่าคน ๆ นั้นไม่ต้องการสื่อสาร
   • บดหรือบีบกรามของคุณ หากคุณดันกรามไปข้างหน้ามากเกินไปหรือยึดแน่นคุณอาจดูหยิ่งหรือเป็นศัตรู
   • ใช้พื้นที่มากเกินไป สิ่งนี้เกิดขึ้นได้บ่อยในผู้ชายมากกว่าผู้หญิง ประเภทของภาษากายที่ใช้พื้นที่โดยไม่จำเป็นอาจเป็นสัญญาณของความเย่อหยิ่งมากกว่าความมั่นใจ คุณสามารถนั่งได้มากเท่าที่คุณต้องการเพื่อความสะดวกสบาย แต่อย่าบุกรุกพื้นที่ของคนอื่น
   โฆษณา

คำแนะนำ

• ความเย่อหยิ่งรวมถึงความรู้สึกสง่างามดีงามน่าพอใจหรือภาคภูมิใจ หากคุณมีข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นคุณมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าหยาบคายกับผู้อื่นมากกว่าการสื่อสารด้วยความจริงใจผ่านการสื่อสารที่แสดงออกและการฟังอย่างกระตือรือร้น แม้แต่คนที่เก่งที่สุดในการสื่อสารอย่างมั่นใจก็ยังมีช่วงเวลาที่อ่อนแอเมื่อพวกเขาคลายตัวและจำเป็นต้องค้นพบเส้นทางของพวกเขาอีกครั้ง นี่ไม่ใช่สิ่งที่น่าละอาย คุณแค่ไปต่อ
• วิธีการสื่อสารที่เปิดเผยและแสดงความเคารพมักให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่บางครั้งคุณก็เจอคนที่ปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดก็ตาม คุณสามารถควบคุมพฤติกรรมของตัวเองได้เท่านั้นดังนั้นควรมีมารยาทที่ชัดเจนและพยายามเพิกเฉยต่อมารยาทที่น่าลำบากใจของคนอื่น
• หากคุณไม่พบว่าตัวเองก้าวหน้าอย่างที่ต้องการคุณอาจต้องฝึกความกล้าแสดงออกอย่างเป็นทางการ มีที่ปรึกษาและนักบำบัดมากมายที่คอยช่วยเหลือคุณและโดยปกติแล้วผู้ให้บริการด้านสาธารณสุขก็สามารถทำได้เช่นกัน