เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำแนะนำ
• คำเตือน

การโน้มน้าวใจผู้อื่นว่าแนวทางของคุณดีที่สุดอาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงถูกคนอื่นปฏิเสธ เปลี่ยนกระแสของการสนทนาและโน้มน้าวให้คนอื่นเชื่อประเด็นของคุณ เคล็ดลับคือให้พวกเขาเริ่มตั้งคำถามว่าทำไมพวกเขาถึงปฏิเสธและคุณทำได้ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 5: พื้นฐาน

1. 

   การรู้วิธีกำหนดเวลาเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การโน้มน้าวใจผู้อื่นไม่ได้เป็นเพียงแค่คำพูดหรือภาษากายเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเลือกเวลาที่เหมาะสมในการพูดคุยกับพวกเขาด้วย หากคุณติดต่อกับผู้อื่นเมื่อพวกเขาสบายใจและเปิดใจคุยกันคุณจะบรรลุเป้าหมายและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้ง่ายขึ้น
   • คนส่วนใหญ่มักจะถูกชักชวนทันทีหลังจากได้รับความช่วยเหลือจากใครสักคนเพราะพวกเขารู้สึกขอบคุณ นอกจากนี้พวกเขายังถูกโน้มน้าวได้ง่ายที่สุดหลังจากได้รับคำขอบคุณซึ่งเป็นเหตุผลที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีสิทธิ์ที่จะเพลิดเพลิน หากมีคนขอบคุณคุณก็เป็นเวลาที่ดีที่จะขอความช่วยเหลือ เป็นการให้และรับแบบหนึ่ง คุณได้ช่วยพวกเขาแล้วจะมีเวลาที่พวกเขาช่วยคุณกลับมา

2. 

   
   
   เรียนรู้คนอื่น. ประสิทธิผลของการโน้มน้าวใจส่วนใหญ่อยู่ที่ความสัมพันธ์ทั่วไประหว่างคุณกับลูกค้า / ลูก ๆ / เพื่อน / เพื่อนร่วมงาน หากคุณไม่เข้าใจคน ๆ หนึ่งดีมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างความสัมพันธ์โดยทันทีโดยการหาจุดร่วมระหว่างทั้งสองโดยเร็วที่สุด คนทั่วไปรู้สึกปลอดภัยกับคนแบบนี้มากกว่า ดังนั้นค้นหาความคล้ายคลึงกันทันทีและบอกพวกเขาเกี่ยวกับพวกเขา
   • เรามาพูดถึงสิ่งที่พวกเขาชอบก่อน วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้คนอื่นเปิดใจเมื่อพูดคุยกันคือการพูดถึงสิ่งที่พวกเขาหลงใหล ถามคำถามที่ลึกซึ้งและชาญฉลาดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบและอย่าลืมบอกว่าทำไมคุณถึงชอบพวกเขา! การเห็นความเห็นอกเห็นใจของคุณทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเปิดกว้างและเปิดรับคุณมากขึ้น
     • ตัวอย่าง: ภาพถ่ายของพวกเขากระโดดร่มบนโต๊ะอาหารหรือไม่? มันบ้ามาก คุณกำลังรอการกระโดดร่มครั้งแรก แต่ไม่รู้ว่าควรกระโดดจาก 10,000 หรือ 18,000 ฟุตหรือไม่? ความคิดเห็นของคนช่ำชองอย่างพวกเขาจะเป็นอย่างไร?

3. 

   
   
   พูดอย่างแน่วแน่. ถ้าคุณพูดกับลูกว่า "เลิกยุ่ง!" ในขณะที่สิ่งที่คุณอยากจะพูดคือ "ทำความสะอาดห้องของคุณ!" แล้วคุณจะไม่บรรลุเป้าหมายของคุณ "อย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน" ไม่เหมือนกับ "โทรหาฉันในวันพฤหัสบดี!" ทุกคนจะไม่สามารถตอบสนองคำขอของคุณได้หากพวกเขาไม่เข้าใจความหมายของคุณ
   • มีบางสิ่งที่ต้องทำให้ชัดเจน หากคุณสับสนอีกฝ่ายจะสามารถเห็นด้วยกับคุณได้ แต่ไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไรจริงๆ การสื่อสารที่ชัดเจนช่วยให้คุณอยู่ในทิศทางและรักษาเป้าหมายให้ชัดเจน

4. 

   
   
   อาศัยองค์ประกอบ ethos สิ่งที่น่าสมเพชและโลโก้ คุณรู้เรื่องนี้หรือไม่เมื่ออยู่ในวิทยาลัยวรรณคดีที่สอนองค์ประกอบของอริสโตเติล ถ้าไม่เช่นนั้นนี่คือบทสรุปสำหรับคุณ อริสโตเติลฉลาดมากและองค์ประกอบเหล่านี้เป็นของมนุษย์มากจนยังคงมีความหมายจนถึงทุกวันนี้
   • Ethos - คิดว่าน่าเชื่อถือ เรามักจะเชื่อในบุคคลที่เราเคารพ ทำไมคุณถึงคิดว่ามีลำโพง? มันเป็นเพราะปัจจัยนี้ นี่คือตัวอย่าง: Hanes ชุดชั้นในคุณภาพ บริษัท ที่เชื่อถือได้. เพียงพอที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่? อาจจะ. เดี๋ยวก่อน Michael Jordan แต่งตัวใน Hanes มานานกว่ายี่สิบปีแล้วเหรอ? สินค้าหมด!
   • สิ่งที่น่าสมเพช - เชื่อในความรู้สึกของคุณ ทุกคนรู้ดีว่าโฆษณาของ SPCA กับ Sarah McLachlan เป็นเพลงเศร้าและลูกสุนัขที่น่าสงสาร โฆษณานี้ไม่ดี ทำไม? เพราะคุณดูมันคุณจึงเศร้าและคุณรู้สึกว่าคุณต้องช่วยลูกสุนัขเหล่านั้น สิ่งที่น่าสมเพชเข้ามามีบทบาท
   • โลโก้ - มาจาก "ตรรกะ" นี่อาจเป็นวิธีชักชวนที่ซื่อสัตย์ที่สุดวิธีหนึ่ง คุณเพียงแค่ระบุว่าทำไมคนที่คุณกำลังคุยด้วยควรเห็นด้วยกับคุณ หากคุณได้รับคำแนะนำว่า“ โดยเฉลี่ยแล้วผู้ที่สูบบุหรี่ในผู้ใหญ่จะมีอายุสั้นกว่าผู้ไม่สูบบุหรี่ 14 ปี” (นี่คือความจริง) และคุณเชื่อว่าคุณต้องการมีชีวิตที่ยืนยาวและมีสุขภาพดีขึ้น การโต้เถียงนั้นจะบังคับให้คุณเลิกสูบบุหรี่ เป๊ะ! ที่น่าเชื่อ.

5. 

   สร้างความต้องการ นี่คือกฎข้อที่หนึ่งเมื่อพูดถึงการโน้มน้าวใจ ท้ายที่สุดหากไม่มีความต้องการในสิ่งที่คุณพยายามขาย / ซื้อ / ทำก็จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องเป็น Bill Gates (แม้ว่าเขาจะสร้างความต้องการอย่างเห็นได้ชัดก็ตาม) สิ่งที่คุณต้องทำคือดูที่หอคอยแห่งความต้องการของ Maslow คิดถึงความต้องการในระดับต่างๆ ได้แก่ ความต้องการทางจิตใจความมั่นคงและความมั่นคงความรักความรู้สึกเป็นเจ้าของความภาคภูมิใจในตนเองหรือการควบคุมตนเอง แน่นอนคุณจะพบบางสิ่งบางอย่างที่ขาดหายไปสิ่งเดียวที่คุณสามารถปรับปรุงได้
   • สร้างความขาดแคลน. นอกเหนือจากสิ่งที่มนุษย์ต้องการเพื่อความอยู่รอดแล้วเกือบทุกอย่างยังมีคุณค่าที่สัมพันธ์กัน บางครั้ง (อาจเกือบตลอดเวลา) เราต้องการบางสิ่งเพียงเพราะคนอื่นต้องการ (หรือมี) ถ้าคุณต้องการให้ใครสักคนต้องการสิ่งที่คุณมี / ต้องการคุณต้องทำให้มันหายากแม้ว่าสิ่งนั้นจะเป็นตัวคุณเองก็ตาม สุดท้ายอุปทานเมื่อความต้องการเกิดขึ้น
   • สร้างความเร่งด่วน. เพื่อให้ผู้คนลงมือทำในไม่กี่วินาทีคุณต้องสามารถกระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วนได้ หากพวกเขาไม่มีแรงจูงใจมากพอที่จะต้องการสิ่งที่คุณมีในตอนนี้โอกาสที่พวกเขาจะไม่เปลี่ยนใจในอนาคต คุณต้องโน้มน้าวผู้อื่นในตอนนี้นั่นคือทั้งหมดที่มี
   โฆษณา

วิธีที่ 2 จาก 5: ทักษะ

1. 

   พูดเร็ว. ใช่. เป๊ะ! ผู้คนมักจะถูกชักจูงจากคนที่พูดอย่างรวดเร็วมั่นใจมากกว่าด้วยความถูกต้อง ฟังดูสมเหตุสมผล ยิ่งคุณพูดเร็วเท่าไหร่ผู้ฟังก็ยิ่งมีเวลาจัดการกับสิ่งที่คุณพูดและถามน้อยลง ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับความรู้สึกว่าคุณได้รับมันจริงๆโดยการให้ข้อเท็จจริงมากมายด้วยความเร็วสูงพร้อมความมั่นใจมากขึ้น
   • ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2519 การศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสารบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคมได้วิเคราะห์ความเร็วในการพูดและทัศนคติ นักวิจัยได้พูดคุยกับผู้เข้าร่วมโดยพยายามโน้มน้าวพวกเขาว่าคาเฟอีนไม่ดีต่อพวกเขา เมื่อพวกเขาพูดด้วยอัตราที่คำนวณได้ที่ 195 คำต่อนาทีผู้เข้าร่วมจะถูกโน้มน้าวใจมากขึ้น เมื่อพวกเขาพูด 102 คำต่อนาทีมันยากกว่าที่จะโน้มน้าวใจ ถือได้ว่าด้วยอัตราการพูดที่รวดเร็ว (195 คำต่อนาทีเป็นอัตราที่เร็วที่สุดที่บุคคลสามารถพูดในการสนทนาปกติได้) ข้อความมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น - ดังนั้นจึงมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น . การพูดอย่างรวดเร็วดูเหมือนจะบ่งบอกถึงสติปัญญาความเที่ยงธรรมและความเข้าใจที่เหนือกว่า อัตรา 100 คำต่อนาทีซึ่งเป็นอัตราขั้นต่ำของการสนทนาปกติมักเชื่อมโยงกับด้านลบของเรื่อง

2. 

   ชะล่าใจ. ใครจะคิดว่าการนิ่งนอนใจเป็นสิ่งที่ดี (ในบางสถานการณ์ที่เหมาะสม)? ในความเป็นจริงการศึกษาล่าสุดชี้ให้เห็นว่าผู้คนชอบความพึงพอใจมากกว่าความเชี่ยวชาญ คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมนักการเมืองที่ดูไร้ความสามารถกับวิกผมจึงกำจัดปัญหาทั้งหมดได้? ทำไม Sarah Palin ถึงยังมีรายการใน Fox News? มันเป็นผลมาจากวิธีการทำงานของจิตวิทยามนุษย์ ผลลัพธ์ที่แท้จริง
   • การวิจัยของมหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอนแสดงให้เห็นว่าผู้คนชอบคำแนะนำจากคนที่มีความมั่นใจแม้ว่าเราจะรู้ว่าพวกเขาไม่มีพื้นฐาน หากพวกเขาตระหนักถึงสิ่งนี้ (โดยไม่รู้ตัวหรืออย่างอื่น) พวกเขาอาจแสดงความมั่นใจอย่างเต็มที่ในหัวข้อหนึ่ง ๆ

3. 

   ภาษากายหลัก หากคุณดูไม่สบายใจถอนตัวและไม่ต้องการประนีประนอมผู้คนจะไม่อยากฟังคุณ แม้ว่าคุณจะพูดถูก แต่พวกเขาก็จะดูเฉพาะภาษากายของคุณเท่านั้น ระมัดระวังท่าทางของคุณและระมัดระวังคำพูดของคุณ
   • เปิดกว้าง อย่าข้ามกันและกันและชี้ร่างกายของคุณไปยังคนตรงข้าม สบตายิ้มและอย่าเร่าร้อน
   • เลียนแบบผู้อื่น. อีกครั้งคนเราชอบคนที่พวกเขารู้สึกเหมือนพวกเขาโดยการเลียนแบบพวกเขาคุณกำลังสวมรองเท้าของพวกเขา เมื่อพวกเขาพิงข้อศอกให้พิงข้อศอกตรงข้าม เมื่อเอนหลังให้ปรับเอน อย่าทำสิ่งนี้โดยมีจุดประสงค์เพราะจะดึงดูดความสนใจอันที่จริงถ้าคุณรู้สึกเชื่อมโยงอยู่แล้วคุณก็ควรทำโดยอัตโนมัติ

4. 

   ความสม่ำเสมอ ลองนึกภาพนักการเมืองรุ่นเก๋าแต่งตัวเคร่งขรึมบนโพเดียม ผู้สื่อข่าวถามคำถามว่าเหตุใดผู้สนับสนุนของเขาจึงมีอายุ 50 ปีขึ้นไป ในการตอบกลับเขาเขย่าหมัดอย่างดุเดือดยืนยัน "ฉันเห็นใจรุ่นน้อง" มีบางอย่างผิดปกติที่นี่?
   • ทั้งหมดไม่ถูกต้อง ภาพลักษณ์ทั้งหมดของเขา: ภาษากายการเคลื่อนไหวขัดกับสิ่งที่เขาพูด เขามีคำตอบที่เหมาะสมและนุ่มนวล แต่ภาษากายของเขาแข็งเกินไปอึดอัดและรุนแรง เป็นผลให้เขาเชื่อถือไม่ได้ เพื่อโน้มน้าวใจข้อความและภาษากายของคุณต้องร่วมมือกัน หรือคุณจะดูเหมือนคนโกหกอย่างโจ่งแจ้ง

5. 

   เสมอต้นเสมอปลาย. อย่ารบกวนคนอื่นเมื่อคน ๆ นั้นยืนกรานปฏิเสธ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นทำให้คุณยอมทิ้งโอกาสกับคนต่อไป คุณไม่สามารถโน้มน้าวใจได้มากพอในสายตาของทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่คุณจะผ่านช่วงการเรียนรู้ ความสม่ำเสมอจ่ายออกไปในระยะยาว
   • คนที่โน้มน้าวใจได้มากที่สุดคือคนที่เต็มใจที่จะขอสิ่งที่ต้องการซ้ำ ๆ แม้ว่าคนอื่นจะปฏิเสธก็ตาม ไม่มีผู้นำโลกคนใดสามารถบรรลุสิ่งใดได้หากพวกเขายอมแพ้ต่อการปฏิเสธครั้งแรก อับราฮัมลินคอล์น (หนึ่งในประธานาธิบดีที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในประวัติศาสตร์) สูญเสียแม่ลูกชายสามคนลูกสาวและแฟนสาวล้มเหลวในการทำธุรกิจและแพ้การแข่งขันแปดรายการจนกว่าเขาจะได้รับเลือกเป็นนายพล สหรัฐอเมริกา.
   โฆษณา

วิธีที่ 3 จาก 5: แรงจูงใจ

1. 

   แรงจูงใจทางเศรษฐกิจ หากคุณต้องการบางสิ่งจากคนอื่น แต่ไม่คิดบวก คุณให้อะไรได้บ้าง? คุณรู้ไหมว่าพวกเขาต้องการอะไร? คำตอบแรกคือเงิน
   • สมมติว่าคุณเปิดบล็อกหรือเว็บไซต์หนังสือพิมพ์และต้องการสัมภาษณ์ผู้เขียน แทนที่จะพูดว่า "เฮ้! ฉันรักงานของคุณ!”, คุณจะทำอะไรได้ดีไปกว่าคำพูดเหล่านี้? นี่คือตัวอย่าง:“ เรียนจอห์นฉันเพิ่งทราบว่าคุณกำลังจะจัดพิมพ์หนังสือในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าและฉันเชื่อว่าผู้อ่านบล็อกของฉันจะสนุกกับการอ่านงานของคุณ คุณสนใจที่จะสัมภาษณ์ 20 นาทีและฉันจะส่งให้ผู้อ่านของฉัน? เราจะสรุปการสัมภาษณ์พร้อมไฮไลต์เกี่ยวกับงานที่กำลังจะมาถึงของคุณ ตอนนี้จอห์นรู้แล้วว่าถ้าเขามีส่วนร่วมในบทความนี้เขาจะได้รับผู้ชมในวงกว้างขายผลงานได้มากขึ้นและทำเงินได้มากขึ้น

2. 

   พลวัตทางสังคม. ทุกคนไม่สนใจเรื่องเงิน ถ้าเงินไม่ใช่ตัวเลือกให้เลือกทางสังคม คนส่วนใหญ่สนใจภาพทั่วไปของพวกเขา ถ้าคุณรู้จักเพื่อนของพวกเขาสักคนก็ยิ่งดี
   • สถานการณ์เดียวกันคือการใช้พลวัตทางสังคม:“ เรียนจอห์นฉันเพิ่งรู้ว่างานวิจัยส่วนหนึ่งของคุณได้รับการตีพิมพ์แล้วฉันก็อดสงสัยไม่ได้ว่า“ ทำไมทุกคนถึงยังรู้ เกี่ยวกับการศึกษานั้นหรือไม่” ฉันไม่รู้ว่าคุณสนใจที่จะทำการสัมภาษณ์สั้น ๆ 20 นาทีที่เราพูดคุยเกี่ยวกับงานวิจัยชิ้นนั้นหรือไม่? ที่ผ่านมาฉันเคยเขียนเกี่ยวกับงานวิจัยของ Max คนที่ฉันทำงานด้วยและฉันเชื่อว่างานวิจัยของคุณจะเป็นโพสต์ที่โดดเด่นในบล็อกของฉัน " ตอนนี้จอห์นรู้แล้วว่าแม็กซ์เป็นตัวเร่งปฏิกิริยา (ในแง่ของจริยธรรม - ความมีหน้ามีตา) และบุคคลนี้ก็ประทับใจในผลงานของเขา ในทางสังคมจอห์นไม่มีเหตุผลที่จะไม่เข้าร่วมและมีเหตุผลมากเกินไปที่จะยอมรับ

3. 

   ศีลธรรม. อาจเป็นวิธีที่อ่อนแอที่สุด แต่ก็ใช้ได้กับบางคน หากคุณคิดว่าใครบางคนจะไม่ได้รับอิทธิพลจากเงินและภาพลักษณ์ทางสังคมลองดูสิ
   • "เรียนจอห์นฉันเพิ่งทราบว่าส่วนหนึ่งของงานวิจัยของคุณได้รับการตีพิมพ์แล้วและอดสงสัยไม่ได้ว่า" ทำไมทุกคนถึงไม่รู้เรื่องนี้ " ตามความเป็นจริงนี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันเปิดตัวพอดแคสต์ Social Advocates เป้าหมายใหญ่ของฉันคือการนำความเข้าใจเชิงลึกจากงานเขียนเชิงวิชาการมาเผยแพร่สู่สาธารณะ ฉันไม่รู้ว่าคุณต้องการสัมภาษณ์ 20 นาทีอย่างรวดเร็วหรือไม่เราสามารถมุ่งเน้นไปที่การชี้แจงการวิจัยของคุณให้กับผู้ชมฟังและหวังว่าเราจะสามารถนำเสนอได้อีกเล็กน้อย ความรู้มาสู่โลก” ประโยคสุดท้ายไม่เกี่ยวกับเงินหรืออัตตา แต่มุ่งตรงไปที่คำถามของศีลธรรม
   โฆษณา

วิธีที่ 4 จาก 5: กลยุทธ์

1. 

   ใช้ประโยชน์จากความผิดและการสนับสนุนซึ่งกันและกัน คุณเคยได้ยินเพื่อนของคุณพูดว่า "ให้ฉันจ่ายครั้งแรก!" และคิดทันที "งั้นฉันจ่ายเป็นครั้งที่สอง!"? เป็นเพราะเราพึ่งพาการตอบแทนซึ่งกันและกันเพื่อตอบแทนบุญคุณเพื่อให้เกิดความเป็นธรรม ดังนั้นเมื่อคุณให้ใคร "ทำความดี" ให้คิดว่าเป็นการลงทุนในอนาคต คนอื่นจะ "ต้องการ" ตอบแทนคุณ
   • หากคุณมีข้อสงสัยทุกคนใช้วิธีนี้กับคุณตลอดเวลา ได้ตลอดเวลา ทำไมมีผู้หญิงที่น่ารำคาญในห้างสรรพสินค้าแจกครีม? ต้องมีกลับไปกลับมา. ห้องขนมมิ้นท์เมื่อสิ้นสุดการชำระเงินมื้อสุดท้าย? กลับไปกลับมาเท่านั้น. ฟรี 1800 เตกีล่าที่บาร์? มีการตอบแทนซึ่งกันและกัน ทุกที่. ธุรกิจทั่วโลกใช้สิ่งนั้น

2. 

   ใช้ประโยชน์จากฉันทามติ เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่ต้องการจะยิ่งใหญ่และ "อินเทรนด์" เมื่อคุณบอกให้คนอื่นรู้ว่าพวกเขาสามารถเข้ากันได้ (หวังว่าจะเป็นกลุ่มหรือกับคนที่พวกเขาเคารพ) มันทำให้พวกเขามั่นใจว่าสิ่งที่คุณแนะนำนั้นถูกต้องและทำให้พวกเขาเสียสมาธิ จากการคำนวณว่าสิ่งนั้นดีหรือไม่ การมี "จิตฝูง" จะทำให้เรามีจิตใจเกียจคร้าน ในขณะเดียวกันยังช่วยให้เราไม่รู้สึกสูญเสียถูกทิ้ง
   • ตัวอย่างความสำเร็จของแนวทางนี้คือการใช้บัตรข้อมูลโรงแรมในห้องน้ำ ในการศึกษาหนึ่งจำนวนลูกค้าที่นำผ้าขนหนูกลับมาใช้ซ้ำเพิ่มขึ้น 33% เมื่อบัตรข้อมูลห้องพักของโรงแรมระบุว่า "75% ของลูกค้าที่เข้าพักที่โรงแรมนี้ใช้ผ้าขนหนูซ้ำ" ตามการวิจัยจริง การปรากฏตัวที่ Workplace ใน Tempe, Ariz
     • ทุกอย่างจะเข้มข้นขึ้น หากคุณเคยเข้าชั้นเรียนจิตวิทยาทั่วไปคุณคงเคยได้ยินปรากฏการณ์นี้ ย้อนกลับไปในทศวรรษที่ 50 Solomon Asch ได้ทำการศึกษาความสอดคล้องหลายชุด เขารับเรื่องเป็นกลุ่มคนที่คล้ายกันซึ่งถูกขอให้ตอบไม่ถูกต้อง (ในตัวอย่างนี้ไม่ว่าบรรทัดจะสั้นหรือยาวกว่าบรรทัดที่ยาวกว่า) ด้วยเหตุนี้จึงน่าแปลกใจที่ผู้เข้าร่วม 17% กล่าวว่าเส้นที่สั้นกว่านั้นยาวกว่าและตรงกันข้ามกับสิ่งที่พวกเขาเชื่ออย่างแท้จริงเพียงเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานส่วนใหญ่ บ้าใช่มั้ย?

3. 

   สอบถามกันเยอะ ๆ หากคุณเป็นพ่อแม่คุณเคยเห็นสิ่งนี้ในทางปฏิบัติ เด็กคนหนึ่งพูดว่า "แม่แม่! ไปชายหาดกันเถอะ! ". แม่บอกว่าไม่รู้สึกผิดเล็กน้อย แต่ไม่ได้เปลี่ยนทางเลือกหรือความคิดเห็นของเธอ แต่แล้วเด็กก็พูดว่า "โอเคเราไปที่สระว่ายน้ำได้ไหม" แม่ "อยาก" เห็นด้วยและ "เคย" เห็นด้วย
   • ดังนั้นถามว่า "วินาที" ที่คุณต้องการจริงๆคืออะไร คนอื่นจะรู้สึกผิดที่ปฏิเสธข้อเสนอไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม หากข้อเสนอที่สอง (ซึ่งเป็นข้อเสนอเดิม) เป็นสิ่งที่พวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะไม่ทำพวกเขาจะถือโอกาสทันที คำแนะนำต่อไปนี้ช่วยให้พวกเขาหลุดพ้นจากความผิดเป็นทางหนี หากคุณต้องการบริจาค 10 ดอลลาร์ขอ 25 ดอลลาร์ หากต้องการให้โครงการเสร็จสิ้นภายใน 1 เดือนให้ขอภายใน 2 สัปดาห์ก่อน

4. 

   ใช้คำว่า "เรา". จากการศึกษาพบว่าการพูด "เรา" ซ้ำจะมีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวผู้อื่นมากกว่าวิธีการเชิงบวกอื่น ๆ (กล่าวคือวิธีข่มขู่) ถ้าคุณไม่ทำฉันจะ และวิธีแก้ตัวที่มีเหตุผล คุณควรทำเช่นนี้ด้วยเหตุผลต่อไปนี้. การใช้ "เรา" สื่อถึงความใกล้ชิดความคล้ายคลึงและความเข้าใจ
   • คุณจำได้ไหมว่าเราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าการสร้างสายสัมพันธ์เพื่อให้ผู้ชมรู้สึกชอบและชอบคุณเป็นเรื่องสำคัญ จากนั้นเราบอกให้คุณเลียนแบบภาษากายของคุณเพื่อให้ผู้ฟังรู้สึกใกล้ชิดคุณและชอบคุณ? ตอนนี้คุณควรใช้ "เรา" เพื่อให้ผู้ฟังอยู่ใกล้คุณและชอบคุณ พนันได้เลยว่าคุณไม่ได้คิดเรื่องนี้

5. 

   ทุกสิ่งเริ่มต้นขึ้น คุณคงรู้อยู่แล้วว่าบางครั้งทีมแทบจะทำอะไรไม่ได้เลยจนกระทั่งนักเตะ "กลิ้งบอล"? ใช่คุณต้องเป็นคนนั้น หากคุณเป็นผู้เริ่มต้นผู้ฟังจะมีแนวโน้มที่จะสมบูรณ์
   • ผู้คนมีแนวโน้มที่จะทำสิ่งหนึ่งให้สำเร็จโดยสมัครใจมากกว่าทำสิ่งทั้งหมด ในระหว่างการซักครั้งถัดไปให้ใส่ผ้าลงในเครื่องซักผ้าแล้วขอให้คนอื่นทำ ง่ายเกินไปพวกเขาแทบจะหาเหตุผลปฏิเสธไม่ได้

6. 

   ให้พวกเขาเห็นด้วย คนเราต้องการที่จะสอดคล้องกับตัวเอง หากคุณทำให้พวกเขาเห็นด้วย (ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง) พวกเขาก็อยากจะเก็บไว้ หากพวกเขายอมรับว่าต้องการแก้ปัญหาและคุณคิดวิธีแก้ปัญหาขึ้นมาพวกเขาจะถูกบังคับให้สำรวจ ไม่ว่าราคาเท่าไหร่ให้ตกลงกัน
   • ในการศึกษาของ Jing Xu และ Robert Wyer ผู้เข้าร่วมแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเปิดรับ "อะไรก็ได้" ถ้าสิ่งแรกที่ปรากฏเป็นสิ่งที่พวกเขาเห็นด้วยอย่างเต็มที่ ในส่วนหนึ่งของการศึกษาผู้เข้าร่วมฟังสุนทรพจน์ของ John McCain หรือ Barack Obama จากนั้นดูโฆษณาของ Toyota พรรครีพับลิกันได้รับการชักชวนจากการค้ามากขึ้นหลังจากได้เห็นจอห์นแมคเคนแล้วพรรคเดโมแครตล่ะ อย่างที่คุณเดา - ยิ่งโปรโตโยต้าหลังจากดูบารัคโอบามา ดังนั้นหากคุณกำลังพยายามขายสินค้าให้ลูกค้าเห็นด้วยกับคุณก่อนแม้ว่าสิ่งที่คุณพูดจะไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขายก็ตาม

7. 

   รักษาความสมดุล ไม่ว่าปัญหาจะเป็นอย่างไรทุกคนมีความคิดเห็นที่เป็นอิสระและไม่ใช่ทุกคนที่งี่เง่า หากคุณไม่ครอบคลุมทุกแง่มุมของการโต้แย้งอีกฝ่ายจะไม่ค่อยเชื่อใจคุณหรือเห็นด้วยกับคุณ หากจุดอ่อนเริ่มปรากฏขึ้นในระยะสั้นให้แก้ไขด้วยตนเองโดยเฉพาะก่อนที่จะมีคนอื่นทำ
   • ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการศึกษาเพื่อเปรียบเทียบข้อโต้แย้งทางเดียวและสองทางกับประสิทธิผลและการโน้มน้าวใจในบริบทต่างๆ Daniel O’Keefe จาก University of Illinois ได้ตรวจสอบผลการศึกษาต่างๆ 107 การศึกษา (อายุมากกว่า 50 ปีและผู้เข้าร่วม 20,111 คน) และพัฒนาการวิเคราะห์อภิมาน เขาสรุปว่าการโต้แย้งแบบสองทางนั้นน่าเชื่อถือมากกว่าการสร้างกฎหมายที่เทียบเท่าทางเดียวในสเปรดชีตโดยมีข้อความโน้มน้าวใจประเภทต่างๆและองค์ประกอบของผู้ชมที่แตกต่างกัน

8. 

   ใช้ปฏิกิริยาตอบสนองตามเงื่อนไข คุณเคยได้ยินสุนัขของ Pavlov หรือไม่? ไม่ไม่ใช่ชื่อวงร็อกจากเซนต์แมรี หลุยส์. ทดลองเงื่อนไขคลาสสิก แค่นั้นแหละ. คุณทำบางสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองจากผู้อื่นโดยไม่รู้ตัวและพวกเขาไม่รู้ตัว การทำเช่นนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก
   • หากทุกครั้งที่เพื่อนของคุณพูดถึงเป๊ปซี่คุณก็คร่ำครวญนั่นเป็นตัวอย่างที่ดีของปฏิกิริยาที่มีเงื่อนไข ในความเป็นจริงเมื่อคุณคร่ำครวญเพื่อนของคุณจะนึกถึงเป๊ปซี่ (คุณอาจต้องการโค้กมากกว่านี้หรือไม่?) อีกตัวอย่างที่มีประโยชน์คือถ้าเจ้านายของคุณใช้คำเดียวกันเพื่อชมเชยทุกคน เมื่อคุณได้ยินเจ้านายของคุณยกย่องใครสักคนมันจะทำให้คุณนึกถึงเวลาที่เจ้านายของคุณชมเชยคุณและคุณจะทำงานหนักขึ้นด้วยความภาคภูมิใจและความตื่นเต้น

9. 

   เพิ่มความคาดหวังของคุณ หากคุณอยู่ในฐานะผู้มีอำนาจแนวทางนี้จะได้ผลดียิ่งขึ้นและเป็นสิ่งที่ต้องทำ บอกให้คนอื่นรู้ว่าคุณมีความมั่นใจและมีอิทธิพลเชิงบวกต่อลูกน้องของคุณ (พนักงานเด็ก ๆ ฯลฯ ) และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะฟังคุณมากขึ้น
   • ถ้าคุณบอกลูกว่าเขาฉลาดมากและคุณรู้ว่าเขาจะได้เกรดดีเขาจะไม่ทำให้คุณผิดหวัง (ถ้าเขาสามารถหลีกเลี่ยงได้) บอกให้ลูกรู้ว่าคุณมั่นใจในเรื่องนี้ซึ่งจะทำให้ง่ายขึ้นเมื่อลูกเชื่อมั่นในตัวเอง
   • หากคุณเป็นหัวหน้าของ บริษัท จงเป็นแหล่งสร้างแรงบันดาลใจในเชิงบวกให้กับพนักงาน หากคุณมอบโครงการที่ยากให้ใครสักคนให้คนนั้นรู้ว่าคุณให้โครงการนี้เพราะคุณรู้ว่าพวกเขาทำได้ พวกเขากำลังแสดงคุณสมบัติ X, X และ X ที่พิสูจน์ได้ ด้วยผลกระทบนี้ผลงานของพวกเขาจะดีขึ้นมาก

10. 

    กำหนดความสูญเสียหรือการสูญเสีย ถ้าคุณสามารถให้บางสิ่งบางอย่างกับใครบางอย่างได้ แต่ถ้าคุณสามารถป้องกันไม่ให้บางสิ่งถูกพรากไปคุณก็มาถูกทางแล้ว คุณสามารถช่วยให้คนอื่นหลีกเลี่ยงความเครียดในชีวิตได้ทำไมพวกเขาถึงปฏิเสธ?
    • มีการศึกษาที่พนักงานกลุ่มหนึ่งต้องตัดสินใจเกี่ยวกับข้อเสนอสำหรับการสูญเสียหรือกำไร ความแตกต่างนั้นมหาศาล: พนักงานสองเท่าที่เห็นด้วยกับข้อเสนอหาก บริษัท คาดว่าจะขาดทุน 500,000 ดอลลาร์และไม่ยอมรับข้อเสนอเมื่อเทียบกับโครงการที่ให้ผลกำไร 500,000 ดอลลาร์ คุณสามารถโน้มน้าวใจได้ดีขึ้นเพียงแค่รับต้นทุนและเปรียบเทียบกับผลประโยชน์หรือไม่? ก็สามารถเป็นไปได้
    • ซึ่งใช้งานได้แม้อยู่ที่บ้าน ไม่สามารถขอให้สามีของคุณออกจากหน้าจอโทรทัศน์ในตอนเย็นได้หรือไม่? ง่ายมาก แทนที่จะเตรียมการและจู้จี้สามีว่าต้องการ“ ช่วงเวลาที่ดี” เตือนเขาว่านี่เป็นคืนสุดท้ายก่อนที่ลูก ๆ จะกลับมาบางทีเขาอาจจะเชื่อมั่นเมื่อรู้ว่าเขาละเลยบางสิ่ง
      • สิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ มีการศึกษาที่ขัดแย้งกันแสดงให้เห็นว่าผู้คนไม่ชอบให้นึกถึงสิ่งที่เป็นลบหรืออย่างน้อยก็ปัญหาส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ใกล้บ้านพวกเขาจะบ้าคลั่งกับการเคลื่อนไหวเชิงลบ พวกเขาชอบมี "ผิวเซ็กซี่" เพื่อ "ป้องกันมะเร็งผิวหนัง" ด้วยเหตุนี้ให้พิจารณาสิ่งที่คุณกำลังขอก่อนที่คุณจะกำหนดให้คนอื่นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
    โฆษณา

วิธีที่ 5 จาก 5: ในฐานะพนักงานขาย

1. 

   สบตาและยิ้ม สุภาพร่าเริงและมีเสน่ห์ ทัศนคติที่ดีจะช่วยคุณได้มากกว่าที่คุณคิด ผู้คนจะต้องการฟังสิ่งที่คุณพูดในที่สุดการหาทางไปรอบ ๆ เป็นส่วนที่ยากที่สุด
   • คุณไม่ต้องการให้พวกเขาคิดว่าคุณต้องการกำหนดมุมมองของคุณต่อพวกเขา มีความชำนาญและมั่นใจและพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อทุกคำที่คุณพูด

     

2. 

   รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นประโยชน์ของความคิดของคุณ ไม่ใช่สำหรับคุณ! บอกประโยชน์ของ "พวกเขา" ที่มักจะดึงดูดความสนใจของพวกเขา
   • ซื่อสัตย์. หากคุณมีสินค้าหรือไอเดียที่ไม่จำเป็นสำหรับพวกเขาพวกเขาจะรู้ สิ่งต่างๆจะกลายเป็นเรื่องร้ายแรงและพวกเขาจะไม่เชื่อแม้ว่าคำพูดนั้นจะเป็นความจริงกับพวกเขาก็ตาม ระบุสถานการณ์ทั้งสองด้านและทำให้แน่ใจว่าคุณพูดถูกต้องและเอาชนะใจพวกเขาได้

3. 

   เตรียมพร้อมสำหรับความขัดแย้งทั้งหมด และเตรียมพร้อมสำหรับกรณีที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน! หากคุณเตรียมคำพูดและน้ำเสียงและใช้เวลามากในการประเมินอย่างรอบคอบนี่อาจไม่ใช่ปัญหา
   • ผู้คนจะมองหาเหตุผลที่จะปฏิเสธหากดูเหมือนว่าคุณจะได้รับข้อตกลงที่ดีขึ้นจากข้อตกลงกับพวกเขา ลดระดับนี้เป็นระดับต่ำสุด ผู้ฟังควรเป็นผู้รับผลประโยชน์ไม่ใช่คุณ

4. 

   อย่ากลัวที่จะเห็นด้วยกับใครบางคน การเจรจาต่อรองเป็นส่วนใหญ่ของการโน้มน้าวใจ เพียงเพราะคุณต้องเจรจาไม่ได้หมายความว่าคุณจะชนะในที่สุด ในความเป็นจริงการศึกษาหลายสิบชิ้นแสดงให้เห็นว่าคำว่า "ใช่" นั้นมีพลังที่น่าเชื่อมากมาย
   • คำว่า "ใช่" ไม่ใช่คำที่โน้มน้าวใจมากนัก แต่มีน้ำหนักพอสมควรเพราะแสดงว่าคุณเป็นคนที่น่าพอใจและเป็นมิตรและคนอื่น ๆ ก็เป็นส่วนหนึ่งของคำขอ กำหนดขีด จำกัด ของสิ่งที่คุณกำลังมองหาราวกับว่ามันเป็นข้อตกลงมากกว่าการผ่อนผันที่ผู้อื่นเสนอเพื่อ "ช่วยเหลือ" คุณ

5. 

   ใช้การสื่อสารทางอ้อมกับหัวหน้าหรือผู้นำ เมื่อคุณคุยกับหัวหน้าหรือคนที่มีอำนาจคุณจะต้องหลีกเลี่ยงการสื่อสารโดยตรง เช่นเดียวกับเมื่อข้อเสนอของคุณค่อนข้างทะเยอทะยาน สำหรับผู้นำคุณต้องการกำหนดรูปแบบความคิดปล่อยให้พวกเขาคิดและปรับทิศทางตัวเอง พวกเขาต้องรักษาความรู้สึกมีอำนาจเพื่อให้รู้สึกพึงพอใจ ดำเนินการตามความตั้งใจของคุณและส่งมอบไอเดียของคุณให้กับพวกเขาอย่างชำนาญ
   • เริ่มต้นด้วยการทำให้หัวหน้าของคุณไม่มั่นใจ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ให้มาก ถ้าเป็นไปได้ให้คุยนอกห้องทำงานของเจ้านายซึ่งทุกอย่างเป็นกลาง หลังจากโน้มน้าวใจแล้วให้เตือนพวกเขาว่าใครเป็นเจ้านาย (ก็พวกเขา!) ดังนั้นทำให้พวกเขารู้สึกมีพลังอีกครั้งเพื่อให้พวกเขามีอิทธิพลต่อคำขอของคุณ

6. 

   ผ่อนคลายและสงบเมื่อมีความขัดแย้ง การเข้าถึงอารมณ์ไม่เคยทำให้ใครมีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวใจมากขึ้น ในสถานการณ์ที่อ่อนไหวหรือขัดแย้งกันการสงบนิ่งผ่อนคลายและปราศจากอารมณ์จะทำให้คุณก้าวขึ้นไปอีกขั้น หากมีใครสูญเสียการควบคุมพวกเขาจะหันมาหาคุณเพื่อความมั่นคง ในที่สุดคุณจะควบคุมอารมณ์ของตัวเองได้ พวกเขาจะเชื่อใจคุณในช่วงเวลาเหล่านั้นเพื่อนำทางพวกเขา
   • ใช้ความโกรธอย่างตั้งใจ. ความไม่ลงรอยกันจะทำให้คนส่วนใหญ่ไม่สบายใจ หากคุณเต็มใจที่จะ "สู้ต่อ" ก็จงเพิ่มความเครียดให้กับสถานการณ์เพียงเท่านี้คนอื่น ๆ ก็มักจะยอมแพ้ อย่าทำบ่อยเกินไปและแน่นอนว่าอย่าทำท่ามกลางน้ำมันร้อนหรือเมื่อคุณไม่สามารถควบคุมอารมณ์ได้ ใช้กลยุทธ์นี้อย่างมีชั้นเชิงและจุดประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น

7. 

   มั่นใจ. ไม่สามารถเน้นได้ทั้งหมด: ความแน่นอนเป็นสิ่งที่ต้องมีมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมมากกว่าสิ่งอื่นใด มีคนคนหนึ่งในห้องพูดซ้ำ ๆ พร้อมกับรอยยิ้มบนใบหน้าที่เปล่งประกายความมั่นใจเขาเป็นคนที่โน้มน้าวใจคนอื่นมากกว่าคนอื่น ๆ ในกลุ่ม หากคุณเชื่อในสิ่งที่คุณทำอย่างแท้จริงคนอื่นจะเห็นและตอบสนอง พวกเขาจะต้องการมั่นใจอย่างที่คุณเป็น
   • หากคุณไม่มีความมั่นใจคุณต้องแสร้งทำเป็น หากคุณเดินเข้าไปในร้านอาหารระดับ 5 ดาวไม่มีใครต้องรู้ว่าคุณสวมสูทให้เช่า ตราบใดที่คุณไม่ได้เดินในชุดกางเกงยีนส์หรือเสื้อยืดก็ไม่มีใครสงสัย และเมื่อคุณเริ่มพูดให้คิดถึงคำพูดที่เหมาะสมด้วย
   โฆษณา

คำแนะนำ

• ระวังคำพูดของคุณ ทุกสิ่งที่คุณพูดควรเป็นจังหวะให้กำลังใจและน่ายกย่อง แง่ลบและคำวิจารณ์เป็นจุดลบ ตัวอย่างเช่นนักการเมืองที่พูด "ความหวัง" จะมีโอกาสชนะการเลือกตั้ง การพูดถึง "ความยากลำบากที่ขมขื่น" จะไม่ได้ผล
• บางครั้งการบอกให้ผู้ฟังของคุณรู้ว่าสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับคุณจะช่วยได้และบางครั้งก็ไม่ได้ผล ระวัง.
• เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มโต้แย้งให้เห็นด้วยกับอีกฝ่ายและรวมประเด็นที่ดีทั้งหมดจากมุมมองของบุคคลนั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการขายรถบรรทุกของคุณให้กับร้านตกแต่งภายในและผู้จัดการของคุณพูดต่อหน้าคุณ "ไม่ฉันจะไม่ซื้อรถบรรทุกของคุณฉันชอบยี่ห้อนี้หรือยี่ห้อนั้นมากกว่าเพราะสิ่งนี้และสิ่งนั้น". คุณต้องเห็นด้วยในการตอบสนองอะไรทำนองนั้น "แน่นอนว่าแบรนด์รถยนต์นั้นดีจริงๆฉันได้ยินมาว่าพวกเขามีชื่อเสียงมากว่า 30 ปี". เชื่อเถอะว่าเขาจะไม่มีทางยืนหยัดอีกต่อไป จากนั้นคุณสามารถให้ความเห็นว่ารถบรรทุกของคุณเป็นอย่างไร ... "แต่ฉันไม่รู้ว่าถ้ารถบรรทุกไม่สามารถสตาร์ทได้ในช่วงเย็น บริษัท ของพวกเขาจะช่วยคุณได้หรือไม่และคุณจะต้องเรียกใช้บริการซ่อมรถลากจูงและรถบรรทุกเพียงอย่างเดียวหรือไม่" วิธีนี้จะช่วยให้เขาพิจารณามุมมองของคุณ
• อย่าพยายามเจรจากับใครบางคนเมื่อคุณเหนื่อยใจร้อนฟุ้งซ่านหรือ "อยู่ในอารมณ์"; คุณอาจยอมแพ้และเสียใจในภายหลัง
• ทุกอย่างจะได้ผลถ้าคุณเป็นมิตรเข้ากับคนง่ายและมีอารมณ์ขัน หากคุณเป็นคนที่คนอื่นชอบไปด้วยคุณจะมีอิทธิพลต่อพวกเขามากขึ้น

คำเตือน

• อย่ายอมแพ้อย่างกะทันหัน - สิ่งนี้จะทำให้คนอื่นคิดว่าพวกเขาชนะและทำให้ยากยิ่งขึ้นในการโน้มน้าวพวกเขาในภายหลัง
• อย่าเชื่อมากเกินไปเพราะคนอื่นจะปิดประตูทุกบานเข้าหามุมมองของคุณเมื่อคุณสูญเสียอิทธิพลต่อพวกเขา
• อย่าวิพากษ์วิจารณ์หรือเผชิญหน้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่คุณจะได้เรียนรู้วิธีบรรลุเป้าหมายด้วยวิธีนี้ ในความเป็นจริงตราบใดที่คุณรู้สึกหงุดหงิดหรือหงุดหงิดเล็กน้อยพวกเขาจะจดบันทึกสิ่งนี้และปกป้องทันทีดังนั้นควรรอจนกว่าจะถึงเวลาต่อมา เป็นเวลานานต่อมา
• การโกหกและการคุยโม้ไม่เคยเป็นทางเลือกที่ดีจากทั้งด้านศีลธรรมและในทางปฏิบัติ ผู้ชมของคุณไม่ได้โง่และถ้าคุณคิดว่าคุณสามารถหลอกลวงพวกเขาโดยไม่ถูกตรวจจับคุณจะได้รับสิ่งที่คุณสมควรได้รับ