เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำแนะนำ

การเอาใจใส่เกี่ยวข้องกับกระบวนการพยายามทำความเข้าใจปัญหาของใครบางคนจากมุมมองที่แตกต่างออกไปแทนที่จะพิจารณาจากมุมมองของตนเอง แม้ว่าคุณจะมีปัญหากับกระบวนการนี้ แต่คุณสามารถสนับสนุนเพื่อนและคนที่คุณรักได้โดยเรียนรู้วิธีการ เปิดเผย ความเห็นอกเห็นใจ. คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้และในขณะที่เก็บความสงสัยหรือปฏิกิริยาเชิงลบไว้เป็นส่วนตัวคุณจะพบว่าคุณสามารถพัฒนาความรู้สึกเห็นอกเห็นใจที่จริงใจมากขึ้นได้ ความคาดหวัง

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: การแสดงออกถึงความเอาใจใส่

1. 

   เปิดโอกาสให้อีกฝ่ายพูดถึงความรู้สึกของพวกเขา ถามเพื่อรับฟังความรู้สึกของพวกเขาหรือวิธีที่พวกเขาพยายามจัดการกับปัญหาของพวกเขา คุณไม่จำเป็นต้องมีวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา บางครั้งการฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจก็ช่วยได้มาก

2. 

   
   
   ใช้ภาษากายเพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ แม้ว่าคุณจะฟังคู่ของคุณ แต่คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเอาใจใส่และเห็นใจอย่างแท้จริงผ่านภาษากายของคุณ คุณควรหันหน้าไปทางอีกฝ่ายแทนที่จะหันหน้าไปทางอื่น
   • อย่าพยายามทำงานหลายอย่างพร้อมกันและอยู่ห่างจากสิ่งรบกวนทั้งหมดในระหว่างการสนทนา หากเป็นไปได้คุณควรปิดโทรศัพท์เพื่อไม่ให้เกิดการขัดจังหวะ
   • รักษาภาษากายที่เปิดกว้างโดยไม่ไขว้ขาหรือแขน คุณสามารถผ่อนคลายมือของคุณไปด้านข้าง วิธีนี้จะช่วยถ่ายทอดข้อความที่คุณกำลังฟังอีกฝ่าย
   • โน้มตัวเข้าหาบุคคล วิธีนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะคุยกับคุณมากขึ้น
   • พยักหน้าขณะที่บุคคลนั้นกำลังพูด การพยักหน้าและทำท่าทางให้กำลังใจอื่น ๆ จะช่วยให้คู่ของคุณรู้สึกสบายใจมากขึ้นในระหว่างการสนทนา
   • เลียนแบบภาษากายของคู่ของคุณ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องคัดลอกการกระทำของบุคคลนั้นอย่างถูกต้อง แต่สร้างท่าทางของร่างกายเช่นเดียวกับบุคคลนั้น (ตัวอย่างเช่นเผชิญหน้ากับบุคคลนั้นเมื่อพวกเขาเผชิญหน้ากับคุณ ให้เท้าของคุณหันหน้าเข้าหาบุคคลนั้น) ช่วยสร้างบรรยากาศของการเอาใจใส่

3. 

   
   
   ฟังก่อนและแสดงความคิดเห็นในภายหลัง ในหลาย ๆ กรณีบุคคลนั้นต้องการให้คุณรับฟังเมื่อสำรวจความรู้สึกและความคิดของพวกเขาเท่านั้น นี่เป็นการแสดงความเห็นอกเห็นใจแม้ว่าคุณจะไม่รู้สึกดีและเป็นประโยชน์ก็ตาม บ่อยครั้งหากคุณให้คำแนะนำเมื่ออีกฝ่ายไม่ถามคุณก็เสี่ยงที่จะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังพยายามสร้างประสบการณ์ของพวกเขาเอง
   • Michael Rooni ผู้เขียนกล่าวว่า "การฟังโดยไม่ต้องให้คำตอบ" จะช่วยให้คุณสามารถให้คู่ของคุณมีที่ที่ปลอดภัยในการระบายและประมวลผลอารมณ์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำให้พวกเขารู้สึกถูกบังคับให้ทำตามคำแนะนำของคุณหรือเหมือนกับว่าคุณกำลัง "จัดการ" ปัญหาหรือสถานการณ์ของพวกเขา
   • หากมีข้อสงสัยคุณสามารถถามว่า "ฉันต้องการช่วยคุณเมื่อคุณต้องการคุณต้องการให้ฉันช่วยคุณแก้ปัญหาหรือคุณต้องการเพียงแค่ที่สำหรับระบายอากาศ" ฉันจะอยู่กับคุณเสมอ ".
   • หากคุณเคยพบประสบการณ์ที่คล้ายกันคุณสามารถช่วยได้โดยเสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์หรือวิธีการรับมือ นำเสนอคำแนะนำของคุณราวกับว่าเป็นประสบการณ์ส่วนตัวไม่ใช่สิ่งจำเป็น ตัวอย่าง: "ฉันขอโทษที่ทำให้คุณขาหักฉันรู้ว่ามันจะแย่แค่ไหนเพราะฉันข้อเท้าหักเมื่อหลายปีก่อนคุณอยากให้ฉันพูดถึงวิธีการไหม ฉันได้จัดการกับมันแล้วหรือยัง?”
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ทำตัวเหมือนกำลังสั่งให้บุคคลนั้นดำเนินการบางอย่าง หากคุณต้องการให้คำแนะนำและบุคคลนั้นรู้สึกตื่นเต้นที่จะรู้คุณสามารถแสดงเป็นคำถามเชิงสำรวจได้เช่น "คุณพิจารณา _____ แล้วหรือยัง" หรือ "คุณคิดว่าจะดีกว่าไหมถ้าคุณ _____" คำถามประเภทนี้แสดงถึงการยอมรับความสามารถในการตัดสินใจของฝ่ายตรงข้ามและดูเหมือนเจ้ากี้เจ้าการน้อยกว่าการพูดว่า "ถ้าฉันเป็นคุณฉันจะ ______"

4. 

   
   
   ใช้การสัมผัสทางกายภาพที่เหมาะสม การสัมผัสทางกายสามารถให้ความสะดวกสบายอย่างมาก แต่ก็ต่อเมื่อมันเข้ากับขอบเขตความสัมพันธ์ของคุณ หากคุณคุ้นเคยกับการกอดคนที่ต้องการความเห็นอกเห็นใจมากเกินไปคุณสามารถเลือกได้ หากคุณทั้งคู่ไม่สบายใจกับสิ่งนี้ให้แตะแขนหรือไหล่ของบุคคลนั้นเบา ๆ
   • โปรดทราบว่าบางคนอาจรู้สึกอ่อนแอทางอารมณ์หรือเจ็บปวดจนคุณไม่สามารถเพลิดเพลินไปกับความรู้สึกของการกอดได้ทันทีแม้ว่าการกอดจะเป็นเรื่องปกติ ปฏิสัมพันธ์ของทั้งคู่ ใส่ใจกับภาษากายของคู่ของคุณและตัดสินว่าเขาหรือเธอเป็นคนใจกว้าง คุณอาจถามว่า "การกอดจะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นไหม"

5. 

   เสนอตัวเพื่อช่วยคนทำงานประจำวัน ใครบางคนที่กำลังผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากในชีวิตจะต้องขอบคุณอย่างแน่นอนสำหรับการสนับสนุนของคนอื่นในการทำงานประจำวันของเขาหรือเธอ แม้ว่าบุคคลนั้นดูเหมือนจะจัดการกับพวกเขาได้ดี แต่ท่าทางนี้จะแสดงว่าคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือ คุณสามารถขอให้คุณนำอาหารที่ปรุงเองจากที่บ้านหรือซื้อจากร้านอาหารมาที่บ้านก็ได้ ถามพวกเขาว่าคุณสามารถช่วยรับเด็ก ๆ หลังเลิกเรียนได้หรือไม่ทั้งรดน้ำในสวนของบุคคลนั้นหรือสนับสนุนพวกเขาด้วยวิธีอื่น ๆ
   • พูดถึงเวลาที่คุณจะคอยช่วยเหลือแทนที่จะถามว่าพวกเขาต้องการคุณไหม วิธีนี้จะช่วยลดความจำเป็นในการคิดและตัดสินใจในยามเครียด
   • ปรึกษาก่อนสั่งอาหาร ในบางวัฒนธรรมหรือหลังงานศพบุคคลนั้นอาจมีอาหารเหลืออยู่ในบ้าน ยังดีกว่าช่วยพวกเขาทำสิ่งอื่น ๆ

6. 

   ขึ้นอยู่กับศาสนาที่ทั้งสองแบ่งปัน. หากคุณทั้งสองนับถือศาสนาเดียวกันหรือมีมุมมองร่วมกันเกี่ยวกับชีวิตฝ่ายวิญญาณของคุณคุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลนั้น ขอให้อธิษฐานเผื่อบุคคลหรือเข้าร่วมพิธีกับพวกเขา
   • อย่านำความคิดเห็นทางศาสนาของคุณมาใช้ในกระบวนการแสดงความเห็นอกเห็นใจคนที่ไม่เห็นด้วยในสิ่งเดียวกัน
   โฆษณา

วิธีที่ 2 จาก 3: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปบางอย่าง

1. 

   หลีกเลี่ยงการอ้างว่าคุณรู้หรือเข้าใจปัญหาที่บุคคลนั้นประสบอยู่ แม้ว่าคุณจะเคยมีประสบการณ์ที่คล้ายกัน แต่โปรดจำไว้ว่าแต่ละคนจะมีกลยุทธ์ในการรับมือที่แตกต่างกัน คุณสามารถอธิบายความรู้สึกของคุณในประสบการณ์หรือให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ได้ แต่โปรดทราบว่าบุคคลนั้นอาจกำลังดิ้นรนแตกต่างจากคุณ
   • ให้พูดว่า "ฉันได้ แต่ลองนึกภาพถึงความยากลำบากนี้ทำให้คุณเสียใจมากเมื่อสุนัขของฉันจากไป"
   • ที่สำคัญที่สุดอย่าอ้างว่าปัญหาของคุณร้ายแรงกว่าคน ๆ นั้น (แม้ว่าคุณจะรู้สึกอย่างนั้นจริงๆก็ตาม) คุณอยู่ที่นั่นเพื่อสนับสนุนคน ๆ นั้น

2. 

   หลีกเลี่ยงการพูดน้อยหรือไม่สนใจความรู้สึกของอีกฝ่าย คุณต้องตระหนักว่าปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่นั้นเป็นเรื่องจริง มุ่งเน้นไปที่การฟังพวกเขาและช่วยพวกเขาจัดการกับพวกเขาแทนที่จะบอกพวกเขาว่าพวกเขาไม่คุ้มกับความสนใจ
   • พยายามอย่าดูถูกหรือละทิ้งประสบการณ์ของบุคคลนั้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังปลอบเพื่อนที่สูญเสียสัตว์เลี้ยงของเขาโดยพูดว่า "ฉันขอโทษที่คุณทำสุนัขของคุณหายอย่างน้อยก็ไม่เลวร้ายเกินไป - คุณทำได้ ต้องสูญเสียคนที่คุณรักไปในครอบครัวนั้น "คุณกำลังยกเลิกความเศร้าโศกที่คน ๆ นั้นมีต่อสัตว์เลี้ยงของพวกเขาแม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม การทำเช่นนี้อาจทำให้พวกเขาลังเลที่จะแบ่งปันความรู้สึกกับคุณหรือแม้แต่รู้สึกละอายใจตัวเอง
   • อีกตัวอย่างหนึ่งของการปฏิเสธคือคำพูดที่มีความหมายดีเช่น "อย่าคิดอย่างนั้น" ตัวอย่างเช่นหากเพื่อนของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของเขาหลังจากป่วยและบอกคุณว่าเขาหรือเธอรู้สึกไม่สวยอย่าตอบกลับโดยพูดว่า: "อย่าคิดอย่างนั้น! คุณยังสวย". สิ่งนี้จะทำให้บุคคลนั้นคิดว่าตน "ผิด" หรือ "ไม่ดี" เพราะมีความคิดเช่นนี้ คุณสามารถรับรู้ความรู้สึกของพวกเขาได้โดยไม่ต้องยอมรับ ตัวอย่าง: "ฉันได้ยินมาว่าคุณพูดว่าคุณดูไม่น่าดึงดูดและฉันขอโทษที่ทำให้คุณเจ็บปวดต้องแย่แน่ ๆ แต่ฉันคิดตามตรงว่าคุณยังดูมีเสน่ห์มาก"
   • ในทำนองเดียวกันอย่าพูดว่า "อย่างน้อยก็ไม่เลวร้ายเท่ากับสิ่งอื่น ๆ ที่คุณกำลังเผชิญอยู่" คำพูดนี้จะถูกมองว่าเป็นการปฏิเสธปัญหาของบุคคลนั้นและยังเป็นการย้ำเตือนถึงปัญหาอื่น ๆ ที่บุคคลนั้นกำลังเผชิญอยู่ในชีวิต

3. 

   หลีกเลี่ยงการแสดงความเชื่อส่วนบุคคลที่บุคคลอื่นไม่แบ่งปัน บุคคลนั้นอาจไม่สบายใจกับข้อความนี้หรืออาจรู้สึกขุ่นเคืองใจ พวกเขามักจะรู้สึกไม่รู้สึกตัวหรือ "ขาดอิสระ" จะเป็นการดีกว่าที่จะให้ความสำคัญกับผู้คนที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ด้วยและการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้เพื่อพวกเขา
   • ตัวอย่างเช่นคุณอาจเป็นคนที่มีความเชื่อทางศาสนาค่อนข้างแรงและคุณเชื่อในชีวิตหลังความตาย แต่คน ๆ นั้นไม่ใช่ สัญชาตญาณของคุณอาจต้องการพูดบางอย่างเช่น "อย่างน้อยตอนนี้คนที่คุณรักได้ไปยังที่ที่ดีกว่า" แต่คน ๆ นั้นอาจไม่ได้รับการปลอบโยน จากนี้.

4. 

   อย่าบังคับให้บุคคลนั้นใช้โซลูชันที่คุณนำเสนอ คุณสามารถชี้ให้เห็นแนวทางปฏิบัติที่คุณคิดว่าอาจเป็นประโยชน์สำหรับคน ๆ นั้น แต่อย่าตอกย้ำเขาด้วยการพูดถึงเรื่องนี้อย่างสม่ำเสมอ คุณอาจคิดว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างชัดเจนและง่าย แต่เข้าใจว่าอีกฝ่ายอาจไม่เห็นด้วยกับพวกเขา
   • เมื่อคุณระบุประเด็นของคุณแล้วอย่าทำซ้ำ คุณสามารถพูดถึงมันได้อีกครั้งเมื่อมีข่าวใหม่ออกมา ตัวอย่างเช่น "ฉันรู้ว่าคุณไม่ต้องการกินยาแก้ปวด แต่ฉันเคยได้ยินว่าคุณกินยาที่ปลอดภัยและมีผลข้างเคียงน้อยกว่าคุณอยากทราบชื่อยานี้ไหม" ฉันสามารถค้นคว้าเพิ่มเติมด้วยตัวเองได้หรือไม่ ". ถ้าเจ้าตัวปฏิเสธก็อย่าไปพูดถึงเรื่องนี้

5. 

   รักษาความสงบและความเมตตา คุณอาจคิดว่าปัญหาของบุคคลนั้นเป็นเรื่องเล็กน้อยและไม่ร้ายแรงเท่าของคุณ คุณอาจอิจฉาใครบางคนด้วยซ้ำเพราะปัญหาของพวกเขาเป็นเรื่องเล็กน้อย นี่ไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมที่จะเพิ่มสิ่งนี้และคุณจะไม่มีโอกาสได้ทำเช่นนั้น เป็นการดีที่สุดที่จะบอกลาคู่ของคุณอย่างสุภาพและจากไปแทนที่จะแสดงความรู้สึกไม่สบายตัว

6. 

   อย่าลำบากหรือเฉยเมย หลายคนคิดว่า "แส้รัก" เป็นเทคนิคการรักษาที่มีประสิทธิภาพ แต่นี่กลับตรงกันข้ามกับการแสดงความเห็นใจ หากมีคนอารมณ์เสียหรืออารมณ์เสียเป็นระยะเวลานานเขาอาจมีอาการซึมเศร้า ในกรณีนี้บุคคลควรไปพบแพทย์หรือนักบำบัด การพยายามช่วยให้พวกเขา "ยากขึ้น" หรือ "ก้าวต่อไป" จะไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่ถูกต้อง

7. 

   อย่าไปรุกรานคนนั้น สิ่งนี้อาจดูตรงไปตรงมา แต่ในช่วงเวลาแห่งความเครียดคุณอาจสูญเสียการควบคุมอารมณ์ได้ง่าย หากคุณพบว่าตัวเองกำลังโต้เถียงกับบุคคลนั้นดูหมิ่นบุคคลนั้นหรือวิพากษ์วิจารณ์พฤติกรรมของพวกเขาให้ออกจากสถานที่และขอโทษเมื่อคุณสงบลงแล้ว
   • คุณไม่ควรสนุกสนานในลักษณะที่สร้างความไม่พอใจให้กับคนที่ต้องการความเห็นอกเห็นใจ พวกเขาอาจรู้สึกอ่อนแอและเปราะบาง
   โฆษณา

วิธีที่ 3 จาก 3: ใช้คำพูดที่เป็นประโยชน์

1. 

   ระวังเหตุการณ์หรือปัญหา ใช้ข้อความเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าเหตุใดคุณจึงติดต่อคนที่ต้องการการเอาใจใส่หากคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาจากคนอื่น หากบุคคลนั้นเริ่มต้นการสนทนาคุณสามารถตอบกลับด้วยการแสดงออกทางวาจาว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับความรู้สึกของพวกเขา
   • "ฉันขอโทษ".
   • "ฉันได้ยินว่าคุณกำลังมีปัญหา"
   • "ฟังดูแล้วปวดใจ"

2. 

   ถามบุคคลเกี่ยวกับประวัติของเขาหรือเธอในการจัดการกับปัญหา บางคนตอบสนองต่อความเครียดหรือความเศร้าโศกโดยทำให้ตัวเองยุ่ง พวกเขาอาจไม่ได้ใช้เวลาในการคิดถึงสภาพอารมณ์ของพวกเขา สบตากับพวกเขาและใช้คำพูดที่ชัดเจนว่าคุณกำลังถามเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาไม่ใช่เกี่ยวกับชีวิตประจำวัน:
   • "คุณรู้สึกอย่างไร?"
   • “ เป็นยังไงบ้าง”

3. 

   แสดงท่าทีสนับสนุน. พูดให้ชัดเจนว่าคุณจะอยู่กับคน ๆ นั้นเสมอ พูดถึงเพื่อนหรือญาติที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาได้เตือนพวกเขาว่าทุกคนจะไปที่นั่นเมื่อพวกเขาต้องการ:
   • "ฉันคิดถึงคุณเสมอ".
   • "ฉันจะไปที่นั่นทุกเมื่อที่คุณต้องการ"
   • "ฉันจะติดต่อคุณในสุดสัปดาห์นี้เพื่อช่วยคุณเรื่อง _____"
   • หลีกเลี่ยงการใช้ "อย่าลืมแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการให้ฉันทำอะไร" คำพูดนี้จะทำให้อีกฝ่ายนึกถึงบางสิ่งที่พวกเขาสามารถวางใจได้สำหรับความช่วยเหลือของคุณและพวกเขาอาจไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

4. 

   บอกให้คู่ของคุณรู้ว่าการแสดงความรู้สึกของคุณเหมาะสมอย่างยิ่ง หลายคนมักมีปัญหาในการแสดงอารมณ์หรือรู้สึกว่าตนเองกำลังประสบกับอารมณ์ที่ "ผิด" คุณสามารถใช้วลีเหล่านี้เพื่อบอกให้พวกเขารู้ว่าสิ่งนี้ใช้ได้:
   • "คุณสามารถร้องไห้ได้ถ้าคุณต้องการ"
   • "คุณสามารถทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการในตอนนี้"
   • "คุณสามารถรู้สึกผิด" (หรือโกรธหรืออารมณ์อื่น ๆ ที่บุคคลนั้นเพิ่งแสดงออกมา)
   โฆษณา

คำแนะนำ

• หากคุณไม่มีทักษะในการแสดงความรู้สึกหรือความเข้าใจเพียงแค่พยายามให้คนที่คุณรักรู้ว่าคุณกำลังทำดีที่สุดเพื่อพวกเขา
• การเอาใจใส่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับการเอาใจใส่ เมื่อคุณแสดงความเห็นอกเห็นใจคุณกำลังให้ความห่วงใยและห่วงใยในความทุกข์ของอีกฝ่าย แต่คุณไม่จำเป็นต้องรู้สึกเช่นนั้น เมื่อคุณมีความเห็นอกเห็นใจคุณจะเห็นภาพว่าคุณอยู่ในรองเท้าของบุคคลนั้นโดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังพยายามที่จะ "สวมรองเท้าของอีกฝ่าย" คุณสามารถลองจินตนาการว่าบุคคลนั้นรู้สึกอย่างไรเพื่อที่คุณจะเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้น ไม่มีอะไร "ดี" ไปกว่าสิ่งใด แต่การมองเห็นความแตกต่างจะช่วยได้