เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 จาก 3: การเตรียมการ
• ตอนที่ 2 จาก 3: เวลาและสถานที่
• ตอนที่ 3 ของ 3: ขอโทษ
• เคล็ดลับ

คำขอโทษคือการแสดงความรู้สึกเสียใจที่ทำผิด คำขอโทษเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับคนที่คุณทำร้าย หากคุณต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับใครสักคน อย่าลืมสามสิ่งในการขอโทษ: เกี่ยวกับความเสียใจในสิ่งที่คุณทำ เกี่ยวกับความรับผิดชอบ และเกี่ยวกับการฟื้นฟูความสัมพันธ์แม้ว่าบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะขอโทษสำหรับความผิดพลาด แต่คำพูดง่ายๆ สามารถช่วยซ่อมแซมและปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 จาก 3: การเตรียมการ

1. 1 อย่าปกป้องกรณีของคุณ มุมมองของเราเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ อาจเป็นเรื่องส่วนตัวได้ คนสองคนอาจมองสถานการณ์เดียวกันต่างกันเพราะเรารับรู้และตีความสถานการณ์ต่างกัน เมื่อเราขอโทษ เรารับทราบว่าบุคคลหนึ่งสามารถมีความคิดเห็นได้ ไม่ว่าจะคล้ายกับความคิดเห็นของคุณหรือไม่
   • ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณไปดูหนังโดยไม่มีคู่ชีวิต เป็นไปได้มากว่าเขารู้สึกเหงาและเจ็บปวด แทนที่จะพิสูจน์ว่าคุณพูดถูก ให้ยอมรับว่าเขา / เธอประสบความเหงาและความเจ็บปวดและขอโทษสำหรับมัน
2. 2 ใช้ "ฉัน" - การยืนยัน หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนมักทำเมื่อขอโทษคือการใช้ "คุณ" แทน "ฉัน" เมื่อคุณขอโทษ คุณต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ แน่นอน ถ้าคุณไม่ได้ทำอะไร คุณไม่ควรรับผิดชอบต่อการกระทำเหล่านี้ ใส่ใจกับการกระทำของคุณและอย่าตำหนิผู้อื่นสำหรับความผิดของพวกเขา
   • ตัวอย่างเช่น วิธีขอโทษที่ใช้กันทั่วไปแต่ไม่ได้ผลคือการพูดว่า "ขอโทษ คุณเจ็บมาก" หรือ "ขอโทษ คุณอารมณ์เสียมาก" เมื่อขอโทษ คุณไม่ควรเพ่งความสนใจไปที่ความรู้สึกของอีกฝ่าย คุณต้องยอมรับความรับผิดชอบของคุณ หากคุณขอโทษในลักษณะดังกล่าว คุณกำลังเปลี่ยนความรับผิดชอบทั้งหมดไปยังบุคคลที่รู้สึกเจ็บปวด
   • อย่าโฟกัสที่ตัวเอง แทนที่จะพูดว่า "ฉันขอโทษที่ฉันทำร้ายคุณ" หรือ "ฉันขอโทษที่ทำให้คุณไม่พอใจ" แสดงว่าคุณเข้าใจว่าคุณต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น บุคคลนั้นไม่ควรได้รับความรู้สึกว่าเขากำลังถูกตำหนิและไม่ใช่คุณ
3. 3 อย่าหาข้อแก้ตัวสำหรับการกระทำของคุณ เมื่อเราอธิบายว่าเหตุใดเราจึงทำเช่นนี้ เราทุกคนมักจะแก้ตัว อย่างไรก็ตาม การแก้ตัวมักจะลบล้างความหมายของคำขอโทษ เนื่องจากคำพูดอาจฟังดูไม่จริงใจ
   • บ่อยครั้ง การแก้ตัว เราพูดว่าคนๆ นั้นเข้าใจเราผิด นอกจากนี้ เราสามารถมองข้ามความสำคัญของสถานการณ์ เช่น โดยบอกว่าทุกอย่างไม่ได้เลวร้ายหรือว่าเราไม่มีทางเลือกอื่น
4. 4 ขอโทษตัวเองอย่างถูกต้อง เมื่อคุณขอโทษ คุณสามารถพูดได้ว่าคุณไม่ได้ตั้งใจจะทำร้ายเขาหรือทำร้ายความรู้สึกของเขา บุคคลนั้นอาจยินดีที่ได้ยินว่าคุณกังวลเกี่ยวกับพวกเขาและคุณไม่ต้องการทำร้ายพวกเขาจริงๆ อย่างไรก็ตาม คุณต้องระมัดระวังไม่ให้ความรับผิดชอบต่อการกระทำผิดของคุณเป็นโมฆะด้วยการแก้ตัว
   • ตัวอย่างของข้อแก้ตัวดังกล่าว ได้แก่ ข้อความต่อไปนี้: "ฉันไม่ได้ตั้งใจจะทำให้ขุ่นเคือง" หรือ "มันเป็นไปโดยบังเอิญ" นอกจากนี้ อาจเป็นเช่น: "ฉันเมาและไม่เข้าใจสิ่งที่ฉันพูด" อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าคุณทำร้ายความรู้สึกของคนๆ หนึ่ง ดังนั้นอย่าพยายามหาเหตุผล แต่ขอโทษสำหรับสิ่งที่คุณทำจากก้นบึ้งของหัวใจ
   • คนที่คุณทำร้ายมักจะให้อภัยคุณถ้าคุณขอโทษมากกว่าแก้ตัว เขา / เธอมีแนวโน้มที่จะให้อภัยคุณหากการขอโทษแสดงว่าคุณกำลังรับผิดชอบ คุณเข้าใจความเจ็บปวดที่คุณก่อขึ้น และคุณสัญญาว่าจะไม่ทำเช่นนั้นอีกในอนาคต
5. 5 หลีกเลี่ยงคำว่า "แต่" คำขอโทษที่มีคำว่า "แต่" แทบจะไม่เคยถือเป็นคำขอโทษเลย คำว่า "แต่" ทำหน้าที่เหมือนยางลบที่ลบคำขอโทษของคุณ บุคคลนั้นไม่รับรู้คำพูดของคุณว่าเสียใจกับสิ่งที่พวกเขาทำอีกต่อไป แต่คิดว่าคุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่ที่จะพิสูจน์ตัวเอง เมื่อคนได้ยินคำว่า "แต่" พวกเขามักจะหยุดฟัง นับจากนั้นเป็นต้นมา ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมีข้อกล่าวหาเพิ่มเติมต่อพวกเขาต่อไป
   • ตัวอย่างเช่น อย่าพูดว่า "ฉันขอโทษ แต่ฉันเหนื่อยมาก" คุณเน้นย้ำว่าคุณมีเหตุผลในการทำผิดพลาดนี้และอย่าแสดงความเสียใจกับสิ่งที่คุณทำร้ายบุคคลนั้น
   • แต่คุณสามารถพูดว่า “ฉันขอโทษ ที่ฉันตะคอกใส่คุณ ฉันรู้ว่า ฉันทำร้ายความรู้สึกคุณฉันเหนื่อยและนั่นคือเหตุผลที่ฉันพูด แต่ฉันเสียใจมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ "
6. 6 พิจารณาบุคลิกภาพของอีกฝ่าย. การวิจัยแสดงให้เห็นว่าทุกคนมีความรู้สึกผิดต่อคำขอโทษของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อพิจารณาถึงบุคลิกภาพของบุคคลนั้น คุณจะสามารถกำหนดได้ว่าคำขอโทษใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับพวกเขา
   • ตัวอย่างเช่น บางคนมีความเป็นอิสระมากและเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับพวกเขาที่จะปกป้องสิทธิของตน คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะยอมรับคำขอโทษในทางปฏิบัติมากกว่า
   • สำหรับคนที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้อื่น การเอาใจใส่และเอาใจใส่ต่อความเจ็บปวดของพวกเขาจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
   • บางคนให้ความสำคัญกับกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานทางสังคมอย่างสูง และถือว่าตนเองมาจากกลุ่มสังคมที่ใหญ่ขึ้น คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะอ่อนแอต่อการขอโทษที่แสดงให้เห็นว่าสิทธิของพวกเขาถูกละเมิด
   • หากคุณไม่รู้จักบุคคลนั้นดีพอ คุณสามารถรวมทุกอย่างได้เล็กน้อย ด้วยเหตุนี้บุคคลจะเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเขา
7. 7 เขียนคำขอโทษของคุณลงบนกระดาษ หากคุณรู้สึกว่าการขอโทษเป็นเรื่องยาก ให้ลองเขียนลงบนกระดาษ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจว่าคุณกำลังแสดงคำขอโทษอย่างถูกวิธี ใช้เวลาในการหาสาเหตุว่าทำไมคุณถึงขอโทษและสิ่งที่คุณจะทำเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำอีก
   • หากคุณกังวลว่าคุณอาจจะเริ่มกังวลเมื่อคุณกล่าวคำขอโทษ คุณสามารถคว้าบันทึกย่อของคุณไปด้วย บางทีฝ่ายที่ขุ่นเคืองอาจซาบซึ้งที่คุณพร้อมมาก
   • หากคุณกังวลว่าจะพูดอะไรผิด คุณสามารถซ้อมกับเพื่อนสนิทได้ แน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องขัดเกลาทุกคำ มิฉะนั้น คำพูดของคุณจะฟังดูไม่จริงใจ อย่างไรก็ตาม การฝึกฝนเพียงเล็กน้อยก็ไม่เสียหาย

ตอนที่ 2 จาก 3: เวลาและสถานที่

1. 1 หาเวลาที่เหมาะสม แม้ว่าคุณจะพูดว่าคุณขอโทษเกี่ยวกับบางสิ่ง การขอโทษอาจไม่ได้ผลหากคุณพูดในขณะที่มีการโต้เถียง ตัวอย่างเช่น หากคุณยังคงโต้เถียงกันในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง คำขอโทษของคุณอาจไม่ได้ยิน เนื่องจากเรารับฟังผู้อื่นได้ยากเมื่อเรามีอารมณ์ด้านลบ รอจนเย็นชาพร้อมจะฟังกัน
   • นอกจากนี้ หากคุณขอโทษเมื่อมีอารมณ์สูง คำพูดของคุณอาจถือว่าไม่สุภาพ รวบรวมความคิด สงบสติอารมณ์ แล้วกล่าวคำเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น อย่าเพิ่งวางบนเตาด้านหลัง คุณจะยิ่งทำให้เรื่องแย่ลงถ้าคุณรอเป็นวันหรือเป็นสัปดาห์เพื่อขอโทษ
   • หากคุณทำผิดพลาดในที่ทำงาน พยายามขอโทษโดยเร็วที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาในที่ทำงาน
2. 2 ขอโทษบุคคลนั้นเป็นการส่วนตัว หากคุณขอโทษต่อหน้า คุณมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าจริงใจมากขึ้น โปรดจำไว้ว่า เราสามารถส่งข้อมูลโดยไม่ใช้คำพูดได้ เช่น การใช้การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ขอการให้อภัยด้วยตนเอง
   • หากคุณไม่สามารถขอการให้อภัยด้วยตนเองได้ ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณ น้ำเสียงของคุณควรแสดงว่าคุณจริงใจ
3. 3 เลือกสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบสำหรับการขอโทษ นี้มักจะเป็นการกระทำส่วนตัวมาก การหาสถานที่เงียบสงบและเงียบสงบเพื่อขอโทษสามารถช่วยให้คุณจดจ่อกับอีกฝ่ายและไม่ถูกรบกวนจากสิ่งอื่น
   • เลือกสถานที่พักผ่อน ให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอและไม่ต้องรีบร้อน
4. 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลามากพอที่จะพูดคุยกับบุคคลที่ถูกกระทำผิด หากคุณรีบร้อน ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณจะประนีประนอมกับความขัดแย้งได้ คุณต้องการเวลามากพอที่จะอธิบายเหตุผลสำหรับพฤติกรรมของคุณและขอการให้อภัย คุณจะต้องยอมรับว่าคุณคิดผิด อธิบายว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น แสดงความเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น และแสดงให้เห็นว่าคุณจะไม่ทำซ้ำอีกในอนาคต
   • คุณควรเลือกเวลาที่คุณไม่เครียดหรือเครียดหากคุณคิดถึงสิ่งอื่นเมื่อคุณขอโทษ ความสนใจของคุณจะไม่จดจ่อกับคำพูดแสดงความเสียใจและฝ่ายที่ขุ่นเคืองจะรู้สึกได้

ตอนที่ 3 ของ 3: ขอโทษ

1. 1 เปิดใจและผ่อนคลาย การสื่อสารประเภทนี้เรียกว่า "การสื่อสารแบบบูรณาการ" และเกี่ยวข้องกับการอภิปรายประเด็นปัญหาอย่างเปิดเผยโดยมีเป้าหมายเพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน วิธีการเชิงบูรณาการมีผลดีต่อความสัมพันธ์
   • ตัวอย่างเช่น หากบุคคลนั้นจำสถานการณ์นั้นได้อีกครั้ง ให้เขาทำให้เสร็จ ไม่ว่าเรื่องนั้นจะไม่ถูกใจคุณแค่ไหนก็ตาม รอก่อนจะค้าน ฟังเขาอย่างระมัดระวัง และพยายามมองสถานการณ์จากมุมมองของอีกฝ่าย แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับเขาก็ตาม อย่าตะโกนหรือดูถูกคนอื่น
2. 2 ใช้ท่าทางสัมผัสในปริมาณที่พอเหมาะ เครื่องหมายอวัจนภาษามีความสำคัญพอๆ กับคำพูด อย่าเอนหลังเพราะอาจหมายความว่าคุณปิดการสนทนา
   • สบตาระหว่างการสนทนา ใช้เวลาอย่างน้อย 50% ในการแสดงความคิดเห็นของคุณและอย่างน้อย 70% ของเวลาที่จะฟังบุคคลนั้น
   • อย่าเอาแขนพาดหน้าอก นี่เป็นสัญญาณว่าคุณสนิทสนมกับอีกฝ่ายและพยายามแยกตัวออกจากเขา
   • ผ่อนคลายใบหน้าของคุณ คุณไม่ควรยิ้ม แต่ถ้าคุณมีใบหน้าบูดบึ้ง ให้ลองผ่อนคลายกล้ามเนื้อของคุณ
   • ใช้ฝ่ามือเปิดเมื่อทำท่าทาง
   • หากคุณทำให้คนที่คุณรักขุ่นเคือง คุณสามารถสัมผัสเขาเบา ๆ เพื่อเป็นการคืนดีกันได้ กอดหรือสัมผัสแขนเบา ๆ นี่จะแสดงให้เห็นว่าคนๆ นี้มีความหมายกับคุณมาก
3. 3 แสดงความเสียใจของคุณ เห็นอกเห็นใจคนอื่น บอกเขาว่าคุณเข้าใจว่าคุณทำร้ายคนนี้ แสดงว่าคุณใส่ใจคนๆ นั้นและความรู้สึกของเขา
   • การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการขอโทษจากความรู้สึกผิดหรือความละอายมีแนวโน้มที่จะได้รับการยอมรับจากบุคคล ในทางตรงกันข้าม คำขอโทษที่เกิดจากความเห็นอกเห็นใจไม่น่าจะถูกมองว่าเป็นฝ่ายที่แสดงความจริงใจ
   • ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะเริ่มคำขอโทษเช่นนี้: "ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำร้ายคุณ ฉันรู้สึกแย่มากที่ทำแบบนี้"
4. 4 เตรียมพร้อมที่จะรับผิดชอบ เฉพาะเจาะจง. คำขอโทษที่เฉพาะเจาะจงมักจะได้รับจากอีกฝ่ายในแง่ดีมากกว่า เพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจว่าคุณทำร้ายบุคคลนั้นด้วยการกระทำของคุณ
   • พยายามหลีกเลี่ยงการสรุป คุณไม่ควรพูดว่า: "ฉันเป็นคนแย่มาก" ด้วยคำพูดเหล่านี้คุณไม่ได้เน้นย้ำว่าคุณทำอะไรผิดซึ่งนำไปสู่ความขุ่นเคือง คุณต้องยอมรับว่าการเลิกเป็นคนแย่ๆ นั้นยากกว่าการเรียนรู้ที่จะใส่ใจความต้องการของคนอื่น
   • ตัวอย่างเช่น เมื่อขอโทษ ให้เจาะจงว่าคุณทำให้อีกฝ่ายขุ่นเคืองอย่างไร “ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำร้ายความรู้สึกของคุณเมื่อวานนี้ ฉันรู้สึกแย่มากที่ทำร้ายคุณ ฉันจะไม่พูดแบบนั้นอีก”
5. 5 ระบุว่าคุณจะแก้ไขสถานการณ์อย่างไร คำขอโทษมักจะได้ผลถ้าคุณสัญญาว่าจะไม่พูดซ้ำอีกในอนาคต หรือถ้าคุณพยายามแก้ไขสถานการณ์ให้ดีที่สุด
   • พูดถึงปัญหาหลักโดยไม่เปลี่ยนโทษให้อีกฝ่ายหนึ่ง และบอกฝ่ายที่ถูกล่วงละเมิดว่าคุณจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อแก้ปัญหา และพยายามหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันนี้ในอนาคต
   • ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า “ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำร้ายความรู้สึกของคุณเมื่อวานนี้ ฉันรู้สึกแย่มากที่ทำร้ายคุณ ฉันจะไม่พูดแบบนี้อีก ฉันจะคิดหลายครั้ง
6. 6 ฟังคนอื่น. เป็นไปได้มากที่ฝ่ายที่ถูกกระทำความผิดต้องการแสดงความคิดเห็น บางทีเขาหรือเธอยังคงประสบกับความขุ่นเคืองภายในและจะต้องการค้นหาประเด็นบางอย่าง พยายามอย่างเต็มที่ที่จะสงบสติอารมณ์และเปิดใจ
   • หากฝ่ายที่ไม่พอใจยังคงไม่พอใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น อย่าคาดหวังความสัมพันธ์ที่ดี หากบุคคลนั้นตะโกนหรือดูถูกคุณ โอกาสที่คุณจะไม่ได้รับการอภัยในกรณีนี้ เป็นการดีกว่าที่จะหยุดพักและเปลี่ยนการสนทนาเป็นหัวข้ออื่น
   • หากสถานการณ์จำเป็นต้องหยุดพัก ให้แสดงความเสียใจและปล่อยให้บุคคลนั้นตัดสินใจเลือกเอง อย่าโทษเขา ตัวอย่างเช่น อย่าพูดว่า "ชัดเจนว่าฉันทำร้ายคุณและตอนนี้คุณอารมณ์เสีย อาจหยุดพักสักหน่อย ฉันอยากให้ความเจ็บปวดของคุณบรรเทาลงและคุณรู้สึกสบายใจ"
   • หากต้องการเปลี่ยนการสนทนาไปในทางบวก ให้ค้นหาว่าบุคคลนั้นคาดหวังอะไรจากคุณในตอนนี้ แทนที่จะพูดถึงสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว ตัวอย่างเช่น ถ้าอีกฝ่ายพูดว่า "เธอไม่เคารพฉันเลย!" คุณสามารถตอบคำพูดของเขาแบบนี้: "ฉันจะทำตัวอย่างไรเพื่อแสดงว่าฉันปฏิบัติต่อคุณด้วยความเคารพ" หรือ "ฉันควรทำอย่างไรในครั้งต่อไป"
7. 7 ในตอนท้ายของการสนทนา ขอบคุณบุคคลนั้น แสดงความขอบคุณที่มีคนๆ ​​นี้เข้ามาในชีวิตของคุณและแสดงว่าคุณไม่ต้องการทำลายความสัมพันธ์ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการแสดงความรักต่อคนที่คุณรัก พูดว่าชีวิตของคุณจะหมดความหมายถ้าไม่มีคนนี้อยู่ใกล้ๆ
8. 8 อดทน หากบุคคลนั้นไม่ยอมรับคำขอโทษของคุณ ให้ขอบคุณพวกเขาที่รับฟังคุณและเปิดประตูเผื่อไว้เผื่อพวกเขาต้องการพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง ตัวอย่างเช่น พูดว่า "ฉันเข้าใจว่าคุณยังไม่พอใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ขอบคุณที่ให้โอกาสฉันขอการอภัยจากคุณ หากคุณเปลี่ยนใจ โปรดโทรหาฉัน" บางคนใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการทำให้เย็นลง
   • จำไว้ว่าแม้ว่าบุคคลนั้นจะยอมรับคำขอโทษของคุณ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเขาให้อภัยคุณอย่างสมบูรณ์ อาจต้องใช้เวลาสักระยะ หรือแม้แต่อาจใช้เวลานานก่อนที่คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ใหม่ได้อย่างเต็มที่ ในสถานการณ์นี้ คุณทำอะไรไม่ได้เลย ถ้าคนๆ นี้สำคัญกับคุณมาก ให้เวลาและพื้นที่ในการจัดการกับความรู้สึกของเขา อย่าคาดหวังว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
9. 9 ยึดมั่นในคำพูดของคุณ หากคุณขออภัย คุณควรพร้อมที่จะแก้ไขปัญหา คุณสัญญาว่าจะชดใช้ ดังนั้นจงทำให้ดีที่สุดเพื่อให้มันเกิดขึ้น มิฉะนั้นคำขอโทษของคุณจะสูญเสียความหมายและความสัมพันธ์ของคุณจะยากที่จะฟื้นฟู
   • รับความคิดเห็นของบุคคลเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่น หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ คุณอาจถามว่า "ฉันทำร้ายคุณเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน ตอนนี้ฉันกำลังพยายามแก้ไขอย่างดีที่สุด คุณคิดว่าฉันสบายดีไหม"

เคล็ดลับ

• บางครั้งคำขอโทษก็ล้นออกมาในการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน พยายามหลีกเลี่ยงการพูดซ้ำๆ และอย่าแตะต้องหัวข้อที่ละเอียดอ่อน แสดงให้คนที่คุณเข้าใจว่าคุณทำร้ายความรู้สึกของเขาและจะพยายามป้องกันพฤติกรรมดังกล่าวในอนาคต
• แม้ว่าคุณมองว่าความขัดแย้งนั้นเกิดจากความเข้าใจผิดของอีกฝ่าย อย่าพูดถึงมันเมื่อคุณขอโทษ เหนือสิ่งอื่นใด บอกใบ้ว่าบุคคลนี้สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในอนาคตโดยเตือนคุณว่าคุณกำลังข้ามเส้น แล้วก็ขอโทษอีกครั้งกับเรื่องที่เกิดขึ้น
• ถ้าเป็นไปได้ ให้พูดแบบตัวต่อตัวเสมอ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของผู้อื่นที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่จะให้อภัย อย่างไรก็ตาม หากคุณทำให้คนอื่นขุ่นเคืองในที่สาธารณะ การขอโทษต่อหน้าทุกคนสามารถช่วยชดเชยได้
• หลังจากที่คุณขอโทษแล้ว ให้เวลากับตัวเองและคิดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ ครั้งต่อไป คุณจะรู้วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
• หากบุคคลนั้นต้องการคุยกับคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด นั่นเป็นสัญญาณที่ดี ตัวอย่างเช่น หากคุณลืมวันเกิดของภรรยา ให้ฉลองกับเธออีกวันในขนาดที่ใหญ่กว่า มันไม่ได้ทำให้คุณไม่ต้องรับผิดชอบสำหรับวันเกิดครั้งต่อไปของคุณ แต่มันแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังพยายามอยู่
• คำขอโทษหนึ่งมักจะนำไปสู่อีกคำหนึ่ง บางทีคุณอาจยอมรับอย่างอื่นหรืออีกฝ่ายก็ตัดสินใจขอโทษคุณเช่นกัน พร้อมที่จะให้อภัย