ผู้เขียน:
Florence Bailey
วันที่สร้าง:
24 มีนาคม 2021
วันที่อัปเดต:
1 กรกฎาคม 2024
![ขั้นตอนการจัดสนทนากลุ่ม วิธีทำสนทนากลุ่ม Focus group discussion อย่างมีประสิทธิภาพ/ผศ.ดร.อาภาภัคภิญ](https://i.ytimg.com/vi/hmAN9QOdR28/hqdefault.jpg)
เนื้อหา
คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าคุณจะค้นหามุมมอง ความคิด และความรู้สึกของสังคมเกี่ยวกับคำถามที่คุณสนใจได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร นี่คือวิธีการทำ ...
ขั้นตอน
1 ตัดสินใจว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มใดในสังคม คุณต้องการที่จะรู้ว่าวัยรุ่นในพื้นที่ของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? เพื่อนร่วมชั้นของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการออกกำลังกาย? คุณกำลังพยายามรับคำติชมจากลูกค้าหรือไม่?
2 ระบุกลุ่มเป้าหมาย หากคุณมีเงินทุนไม่เพียงพอ คุณจะไม่สามารถดูตัวอย่างความรู้สึกของวัยรุ่นในสหราชอาณาจักรทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้ถุงยางอนามัยได้ และถ้าคุณต้องการเป็นตัวแทนของกลุ่มอายุนี้ คุณต้องทำการสำรวจเพื่อสิ่งนี้
3 โฆษณากลุ่มเป้าหมายในลักษณะที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด คุณสามารถ:
4 ส่งคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มโดยใช้เครือข่ายสังคมเช่น Facebook
5 พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ชุมชนที่ให้บริการชุมชนที่คุณสนใจและอธิบายให้พวกเขาทราบถึงความสำคัญของกลุ่มสนทนาของคุณ
6 ขอให้ส่งประกาศของการสนทนากลุ่มทางไปรษณีย์หรืออีเมลที่มีข้อมูลเวลา วันที่ และหัวข้อ
7 หากคุณกำลังจะขอให้พวกเขาส่งทุกอย่างไปทางไปรษณีย์ คุณต้องให้ซองจดหมายที่มีตราประทับเพียงพอกับพวกเขา
8 หากพวกเขาจะส่งอีเมลทุกอย่าง คุณต้องส่งอีเมลถึงพวกเขาล่วงหน้าพร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง
9 มอบโปสเตอร์ให้พวกเขาแขวนในสำนักงานและโบรชัวร์เพื่อแจกจ่ายให้กับลูกค้า
10 ส่งข้อความหรืออีเมลถึงลูกค้าของคุณเพื่อเชิญพวกเขาเข้าสู่การสนทนากลุ่มหากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือลูกค้าของคุณ
11 วางโปสเตอร์โปรโมตกลุ่มในสำนักงานของคุณหากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือลูกค้าของคุณ
12 เชิญสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าร่วมการสนทนากลุ่มเป็นการส่วนตัวและบอกให้พวกเขาพาเพื่อนมา ถ้าเป็นไปได้ ให้ขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือและส่ง SMS เตือนความจำในวันประชุมกลุ่ม
13 แสดงโปสเตอร์ที่ส่งเสริมการสนทนากลุ่มในละแวกบ้าน โบสถ์ มัสยิด วัด และโรงเรียนของคุณ
14 จัดสถานที่นัดพบที่ทุกคนสามารถมาได้และมีขนาดใหญ่ เข้าถึงได้ และเงียบสงบพอสมควร
15 ถ้าเป็นไปได้ จัดเตรียมเครื่องดื่มเพื่อความสดชื่น
16 โปรดเตรียมจุดนัดพบให้พร้อมก่อนที่กลุ่มจะมาถึง ดีกว่าที่จะวางเก้าอี้เป็นวงกลม
17 เตรียมคำนำที่อธิบายเหตุผลในการสร้างกลุ่มอย่างกระชับ
18 อย่าถือว่าคนคุ้นเคยกับหัวข้อนี้มาก ให้คำนำที่จะอธิบายทุกอย่างด้วยตัวเอง
19 เตรียมคำถามนำสำหรับกลุ่ม
20 ตอนนี้ใช้คำถามเดิมเหล่านี้และเขียนใหม่เพื่อให้ง่ายขึ้น ทำสิ่งนี้ต่อไปจนกว่าคุณจะทำให้คำถามเข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์แสงหรือคำศัพท์ที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม
- 21หากคุณต้องใช้คำที่ต้องการคำจำกัดความ ให้ตรวจสอบว่าคุณอธิบายอย่างถูกต้อง
22 หาคนที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับหัวข้อนั้นเลย ให้เขาดูการแนะนำของคุณ ฟังคำถาม และบอกฉันว่าพวกเขาเข้าใจทุกคนหรือไม่ ถ้าไม่ทำให้ง่ายยิ่งขึ้น
23 คุณสามารถขอให้สมาชิกกลุ่มสนทนาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณแสดง ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทราบว่าวัยรุ่นคิดอย่างไรเกี่ยวกับการดื่มสุราของผู้เยาว์ ให้แสดงภาพวัยรุ่นที่ดื่มสุราในงานปาร์ตี้ เป็นกลุ่ม และอยู่คนเดียว เคล็ดลับคือการโน้มน้าวให้ภาพถ่ายแสดงให้เห็นว่าวัยรุ่นดื่มจริงแค่ไหน!
24 เตรียมส่วนเสริมหรือแผนปฏิบัติการสำรองหากเทคโนโลยีของคุณล้มเหลวและวิดีโอหรือ PowerPoint ของคุณไม่ทำงาน
25 ในวันประชุม ให้ตรวจสอบจุดนัดพบล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง
26 ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณ เช่น PowerPoint เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้
27 ตั้งป้ายบอกทิศทางของการสนทนากลุ่มหากหาสถานที่นัดพบได้ยาก
28 ติดป้ายที่ประตูเพื่อระบุกลุ่มสนทนา
29 วางโต๊ะที่ทางเข้าสถานที่พร้อมป้ายผู้เข้าร่วมเปล่าเพื่อกรอกและแต่งกาย ราวกับว่าลงทะเบียนด้วยชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ
30 ขอให้ใครสักคนนั่งที่โต๊ะและทักทายผู้เข้าร่วมขณะที่พวกเขาเข้ามา และเสนอให้ติดป้ายและเช็คอิน
31 เริ่มการนำเสนอของคุณด้วยการแนะนำอย่างเป็นทางการ
32 ขอให้ผู้เข้าร่วมแนะนำตัวเอง
33 เล่นเรือตัดน้ำแข็งเพื่อให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกสบายใจที่จะมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน
- 34อธิบายว่าไม่มีคำตอบที่ผิด เนื่องจากเป็นคำถามระดมความคิด
35 บอกเราว่าวันมีการวางแผนอย่างไร
36 ถามคำถามชั้นนำของคุณเกี่ยวกับหัวข้อนี้
- 37 กระตุ้นให้ผู้คนขยายคำตอบโดยถามคำถามเช่น: "คุณคิดว่าอะไรเป็นสาเหตุของสิ่งนี้", "คุณคิดว่าใครจะรู้สึกแตกต่าง", "คนอื่นคิดอย่างไร", "คุณอธิบายได้ไหมว่าคุณหมายถึงอะไร ...?" , "อะไรอีก", " พูดอย่างอื่นได้ไหม” เป็นต้น
38 หากบุคคลหนึ่งมีอำนาจเหนือการสนทนา ให้นำคำถามขึ้นเพื่ออภิปรายในที่สาธารณะและถามอีกคนหนึ่ง จากนั้นพลิกพื้นให้คนถัดไป
39 หากหัวข้อนั้นละเอียดอ่อนเกินไป กลุ่มมีขนาดใหญ่มาก หรือคนไม่ตอบคำถามที่ตั้ง ให้แบ่งบุคคลออกเป็นกลุ่มเล็กๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถอภิปรายทีละประเด็นได้
40 บันทึกคำตอบทั้งหมดบนแผนภูมิพลิก
41 อย่าเปลี่ยนคำพูดที่ผู้เข้าร่วมพูดเพราะอาจทำให้เขียนสิ่งที่พวกเขาพูดไม่ถูกต้อง
42 ปฏิเสธหัวข้อที่ไม่จำเป็นที่ผู้คนนำมาอภิปราย
43 อธิบายว่าคุณจะทำอะไรในอนาคต เช่นe. ส่งข้อมูลที่ได้รับทางอีเมลและกำหนดเวลาการประชุมครั้งต่อไป
- 44ขอบคุณผู้เข้าร่วมและอธิบายว่าทำไมการมีส่วนร่วมของพวกเขาจึงมีความสำคัญ
เคล็ดลับ
- ตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเสมอ
- มีแผนสำรองเสมอในกรณีที่เกิดความล้มเหลวทางเทคนิค
- เริ่มต้นด้วยหัวข้อที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุด และทำสิ่งต่างๆ ให้ซับซ้อนต่อไป
- อย่าถามคนอื่นว่า "ทำไม" เขาถึงพูดอย่างนั้นจริง ๆ เพราะพวกเขาอาจจะมองว่าคุณกำลังวิจารณ์มุมมองของพวกเขาอยู่
คำเตือน
- การสนทนากลุ่มควรได้รับการจัดระเบียบอย่างดีที่สุดด้วยวิทยากรที่ผ่านการรับรอง เนื่องจากสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเห็นคือ 50 ใบหน้าที่ว่างเปล่ามองมาที่คุณพยายามให้พวกเขาตอบคำถามที่พวกเขาไม่เข้าใจอย่างชัดเจน
- สมาชิกในกลุ่มอาจให้ข้อมูลเท็จหรือแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมแก่คุณ คุณจะต้องแก้ไขสถานการณ์อย่างระมัดระวังโดยไม่ต้องเผชิญหน้ากับบุคคลนั้นโดยตรง
อะไรที่คุณต้องการ
- จุดนัดพบ
- เก้าอี้
- ป้ายบอกทางไปจุดนัดพบ
- พลิกแผนภูมิด้วยกระดาษและเครื่องหมายเพื่อจดความคิด
- ป้ายเปล่าพร้อมเครื่องหมายให้กรอก
- อุปกรณ์เสริม: โปรเจ็กเตอร์ แล็ปท็อป และสายต่อ
- ทางเลือก: รูปภาพและวิดีโอสำหรับการสนทนา