เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 3: รีเซ็ต Firefox
• วิธีที่ 2 จาก 3: รีเซ็ต Firefox หากเบราว์เซอร์ไม่เปิดขึ้น
• วิธีที่ 3 จาก 3: การกู้คืนข้อมูล
• เคล็ดลับ

บ่อยครั้ง หลังจากติดตั้งส่วนเสริมหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า เบราว์เซอร์ Firefox จะเริ่มทำงานผิดปกติ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องรีเซ็ต Firefox เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น หลังจากนั้น คุณสามารถกู้คืนข้อมูลบางส่วนหรือเปลี่ยนการตั้งค่าได้ด้วยตนเอง

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: รีเซ็ต Firefox

1. 1 เปิดหน้าการตั้งค่า Firefox ที่เหมาะสม ใน Firefox เปิดแท็บว่างและในแถบที่อยู่พิมพ์ เกี่ยวกับ: support... หน้าข้อมูลการแก้ไขปัญหาจะปรากฏขึ้น
   • คุณยังสามารถเปิดหน้านี้โดยกด ≡ (ที่มุมขวาบนของหน้าจอ) -? (ล่างขวา) - ข้อมูลสำหรับการแก้ปัญหา
   • หากไม่ได้ผล ให้ไปที่ลิงก์นี้แล้วคลิก โซลูชันที่ 1
2. 2 คลิกปุ่มรีเฟรช Firefox ปุ่มนี้อยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. 3 ยืนยันการตัดสินใจของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก รีเฟรช Firefox อีกครั้ง จากนั้นในหน้าต่างถัดไปที่เปิดขึ้น ให้คลิก เสร็จสิ้น การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:
   • ส่วนขยาย ธีม และเครื่องมือค้นหาที่คุณติดตั้งจะถูกลบออก
   • การตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกกู้คืน ซึ่งรวมถึงตำแหน่งของไอคอนควบคุมและรายการปลั๊กอินที่รวมอยู่ด้วย
   • ประวัติการดาวน์โหลดจะถูกลบ ดังนั้นให้จดบันทึกแหล่งที่มาที่คุณดาวน์โหลดไฟล์ไว้ล่วงหน้า
4. 4 ลบข้อมูลที่ล้าสมัย ในการดำเนินการนี้ ขอแนะนำให้ลบโฟลเดอร์ "ข้อมูล Firefox เก่า" บนเดสก์ท็อป แต่ถ้าคุณต้องการกู้คืนข้อมูล โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ก่อน

วิธีที่ 2 จาก 3: รีเซ็ต Firefox หากเบราว์เซอร์ไม่เปิดขึ้น

1. 1 เริ่ม Firefox ในเซฟโหมด ในกรณีนี้ คุณจะสามารถรีเซ็ต Firefox ได้แม้ว่าจะไม่เปิดขึ้นมาก็ตาม
   • ใน Windows กด . ค้างไว้ ⇧กะแล้วคลิกที่ไอคอน Firefox หากไม่ได้ผล ให้มองหาทางลัดในคอมพิวเตอร์ชื่อ "Mozilla Firefox (Safe Mode)"
   • บน Mac OS ให้กด . ค้างไว้ ⌥ ตัวเลือกแล้วคลิกที่ไอคอน Firefox
   • ใน Linux ในเทอร์มินัลให้ป้อนคำสั่ง / เส้นทาง / ไปยัง / firefox / firefox -safe-mode.
2. 2 กดปุ่มที่เกี่ยวข้องค้างไว้เมื่อเลือกโปรไฟล์ หากรายการโปรไฟล์ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มที่คุณกดค้างไว้เมื่อเปิดเบราว์เซอร์ รายการจะเปิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีโปรไฟล์ผู้ใช้หลายโปรไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์
3. 3 คลิกรีเฟรช Firefox ก่อนที่ระบบจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ หน้าต่างที่มีสองตัวเลือกจะแสดงบนหน้าจอ ในหน้าต่างนี้ ให้คลิกรีเฟรช Firefox เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์และส่วนเสริม
   • หรือเลือกตัวเลือก "เรียกใช้ในเซฟโหมด" เพื่อตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ทำงานหรือไม่ หากเบราว์เซอร์ของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด ให้ปิดใช้งานโปรแกรมเสริมบางรายการแล้วเริ่ม Firefox ใหม่ หากไม่ได้ผล ให้เริ่มเบราว์เซอร์อีกครั้งในเซฟโหมดแล้วคลิกรีเฟรช Firefox

วิธีที่ 3 จาก 3: การกู้คืนข้อมูล

1. 1 กำหนดว่าข้อมูลใดที่ถูกลบ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกู้คืนเครื่องมือค้นหาและไซต์ที่ถูกลบและการตั้งค่าการดาวน์โหลด จำไว้ว่ารหัสผ่าน บุ๊กมาร์ก รายการไซต์ที่เยี่ยมชมและคุกกี้จะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ ถ้าไม่ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลนี้ได้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ที่นี่
   • ส่วนเสริมและการตั้งค่าอื่นๆ ควรกู้คืนด้วยตนเอง อย่ากู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาซ้ำได้
2. 2 เปิดหน้าข้อมูลการแก้ไขปัญหา ในการดำเนินการนี้ ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ให้ป้อน เกี่ยวกับ: support หรือกด ≡ -? - ข้อมูลสำหรับการแก้ปัญหา
3. 3 เปิดข้อมูลโปรไฟล์ของคุณที่อยู่ในโฟลเดอร์เฉพาะ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกที่ปุ่มที่ด้านบนของหน้า ปุ่มนี้จะมีชื่อดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ของคุณ:
   • บน Windows คลิก "เปิดโฟลเดอร์"
   • บน Mac OS คลิก "เปิดในโฟลเดอร์"
   • บน Linux คลิก "เปิดไดเรกทอรี"
   • ใน Firefox 13 และรุ่นก่อนหน้าของเบราว์เซอร์นี้ (บนระบบปฏิบัติการใด ๆ ) ให้คลิก "เปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์"
4. 4 ค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการกู้คืน ก่อนรีเซ็ตการตั้งค่าและส่วนเสริม ข้อมูลผู้ใช้จะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์บนเดสก์ท็อป หากโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องไม่อยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ "ข้อมูล Firefox เก่า" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • คุณอาจต้องแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ใน Windows
5. 5 ปิดไฟร์ฟอกซ์ นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณได้
6. 6 คัดลอกไฟล์ที่คุณต้องการไปยังโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ Old Firefox Data แล้วเลือกไฟล์ที่เหมาะสม (ดูวิธีเลือกไฟล์ที่ถูกต้องด้านล่าง) คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือกแล้วเลือก สำเนา... เปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณ คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในโฟลเดอร์นี้แล้วเลือก แทรก.
   • บน Mac OS ให้กด Ctrl ค้างไว้แล้วเลือกไฟล์ด้วยปุ่มเมาส์ขวา
   • หากหน้าต่างปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้เลือกตัวเลือก "เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่" ในนั้น
7. 7 เลือกไฟล์ที่คุณต้องการ ทางที่ดีควรคัดลอกไฟล์ให้น้อยที่สุดไปยังโปรไฟล์ใหม่เพื่อลดโอกาสที่ปัญหาจะเกิดขึ้นซ้ำ ต่อไปนี้เป็นรายการไฟล์ที่สามารถคัดลอกได้
   • เครื่องมือค้นหาจะอยู่ในไฟล์ search.json
   • การตั้งค่าไซต์ (การบันทึกคุกกี้ การเปิดป๊อปอัป ฯลฯ) จะอยู่ในไฟล์ permissions.sqlite
   • การตั้งค่าการดาวน์โหลด (นั่นคือ รายชื่อโปรแกรมที่รับผิดชอบในการเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดบางไฟล์) จะอยู่ในไฟล์ mimeTypes.rdf
   • ข้อมูลด้านล่างจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากเบราว์เซอร์ขัดข้องระหว่างกระบวนการรีเซ็ต ให้กู้คืนข้อมูลนี้ด้วยตนเอง
   • บุ๊กมาร์กและประวัติการเข้าชมจะถูกเก็บไว้ในไฟล์ places.sqlite
   • รหัสผ่านถูกเก็บไว้ในไฟล์ key3.db และ ล็อกอิน.json
   • ข้อมูลการเติมข้อความอัตโนมัติของแบบฟอร์มจะถูกเก็บไว้ในไฟล์ formhistory.sqlite

เคล็ดลับ

• หากคุณเห็นโฆษณาบนหน้าจอตลอดเวลาขณะใช้ Firefox ให้ลบมัลแวร์ออก