เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 1: การเขียนแผนฉุกเฉิน
• เคล็ดลับ

แผนฉุกเฉินประกอบด้วยชุดของการดำเนินการในกรณีที่เกิดเหตุการณ์สำคัญ เช่น เซิร์ฟเวอร์ล้มเหลวหรือไฟไหม้ในอาคาร แผนฉุกเฉินเป็นแนวทางเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลที่สำคัญและเพื่อลดผลกระทบที่เป็นอันตรายจากอุบัติเหตุที่มีต่อธุรกิจของคุณ หลายองค์กรและบริษัทที่เน้นคุณภาพผลิตภัณฑ์มีแผนฉุกเฉินไม่เพียงแต่สำหรับแต่ละระบบเท่านั้น แต่สำหรับทั้งแผนกด้วย

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 1: การเขียนแผนฉุกเฉิน

1. 1 เริ่มต้นด้วยการสร้างคณะกรรมการวางแผนฉุกเฉินและเลือกคนที่จะเป็นประธานคณะกรรมการ ผู้รับผิดชอบแผนฉุกเฉินให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับทักษะ เครื่องมือ และความรู้พื้นฐาน เพื่อให้แต่ละแผนกสามารถเขียนแผนของตนเองได้
2. 2 แสดงรายการเวิร์กโฟลว์ในแต่ละแผนก ตัวอย่างเช่น แผนกบัญชีเงินเดือนอาจรวมอยู่ในแผน HR
3. 3 รวบรวมหัวหน้าแผนกหรือเจ้าหน้าที่อาวุโส และระบุข้อสมมติที่สำคัญทั้งหมดสำหรับแผนฉุกเฉินของคุณ
4. 4 จัดลำดับความสำคัญของสมมติฐานและตรวจสอบ "ifs" และผลเสียที่อาจเกิดขึ้นสำหรับบริษัทของคุณ สำรวจว่าแนวโน้ม เหตุการณ์ หรือปัญหาใดที่อาจเกิดขึ้นในทางทฤษฎี
5. 5 ระบุการดำเนินการที่คุณวางแผนจะทำในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน คุณจะชดเชยหรือปรับให้เข้ากับความท้าทายเหล่านี้อย่างไรเพื่อให้ธุรกิจของคุณมีกำไร?
6. 6 สร้างแผนปฏิบัติการของคุณในทางบวก การวางแผนไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นให้หาจำนวนคนที่คุณต้องการมีส่วนร่วม เนื่องจากจะต้องให้ข้อมูลจำนวนมาก
7. 7 อ่านแผนใหม่อีกครั้ง การตรวจสอบซ้ำช่วยให้คุณพบคำถามที่พลาดไปในครั้งแรก
   • คุณจะสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันในบางแผนกได้ทันทีที่คุณเข้าใจหน้าที่งานโดยละเอียด บางครั้ง สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นในระดับแผนก ที่ระดับงาน และระดับกระบวนการด้วย
8. 8 นำแผนฉุกเฉินของคุณไปทดสอบ คุณสามารถทำให้การทดสอบนี้จัดการได้และคุ้มค่าโดยเรียกใช้การทดสอบใน 4 ขั้นตอน หากคุณพบข้อบกพร่องของแผนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับแผนดังกล่าวในแผนกอื่น คุณสามารถแก้ไขและทดสอบซ้ำได้
   • ขั้นตอนที่ 1 - ทบทวนทีมผู้บริหาร ฝ่ายบริหารเลือกวันที่และเวลาเพื่อทบทวนแผนปฏิบัติการที่เสนอทั้งหมดและระบุบุคคลที่ทำงานได้ดี
   • ขั้นตอนที่ 2 - การทบทวนระหว่างแผนก มันเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่แต่ละแผนกทบทวนแผนของอีกแผนกหนึ่ง ระยะนี้จัดสรรทรัพยากรและระบุความขัดแย้ง
   • ด่าน 3 - ข้อบกพร่องในระบบ ขั้นตอนการทดสอบนี้สามารถกระจุกตัวในแผนกต่างๆ การทดสอบรวมถึงการสร้างแบบจำลองของระบบและ/หรือการระบุข้อบกพร่อง คุณสามารถเลื่อนดูสถานการณ์ต่างๆ เพื่อพัฒนาเหตุการณ์ได้โดยไม่ขัดจังหวะหรือหยุดการทำงานของอุปกรณ์หรือกระบวนการที่สำคัญ
   • ขั้นตอนที่ 4 - การทดสอบในทางปฏิบัติ ที่นี่คุณจะสามารถทดสอบแผนฉุกเฉินของคุณได้อย่างเต็มที่ รวมถึงการหยุดงานแบบเรียลไทม์ในระยะสั้น

เคล็ดลับ

• ภัยธรรมชาติ (น้ำท่วม พายุทอร์นาโด แผ่นดินไหว) และวิกฤตธุรกิจของคุณคือปัญหาและภัยพิบัติบางส่วนที่คุณควรพิจารณาเมื่อนึกถึงแผนฉุกเฉินของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการฉ้อโกง การก่อกวน ความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาด้านความปลอดภัย และปัญหาทางกฎหมาย
• คุณจะพบกับบางสถานการณ์ที่ไม่สามารถหาวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่ยอมรับได้ ตัวอย่างเช่น หากไฟฟ้าดับและคุณไม่มีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรอง คุณจะไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้และคุณจะสูญเสียผลกำไร