เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 4: วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
• วิธีที่ 2 จาก 4: วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
• วิธีที่ 3 จาก 4: เลือกแอปส่งข้อความอื่น
• วิธีที่ 4 จาก 4: วิธีลบข้อความจากซิมการ์ด

หากอุปกรณ์ Android ของคุณแจ้งให้คุณทราบอยู่เสมอถึงข้อความใหม่หรือข้อความที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งไม่มีอยู่จริง อาจเป็นเพราะการแคชหรือบันทึกข้อมูลแอปรับส่งข้อความบางครั้งปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา ดังนั้นขอให้ผู้อื่นส่งข้อความถึงคุณก่อน หากปัญหายังคงมีอยู่ อ่านบทความนี้สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกำจัดการแจ้งเตือนเหล่านี้

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 4: วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

1. 1 เปิดแอปการตั้งค่า . คุณจะพบมันในแถบแอปพลิเคชัน
   • หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความ “ยังไม่ได้อ่าน” ที่คุณเปิดไว้แล้ว (หรือข้อความที่ไม่ได้อยู่ในกล่องจดหมายของแอพส่งข้อความ) ให้ใช้วิธีนี้ นอกจากนี้ยังช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับจำนวนข้อความที่ "ยังไม่ได้อ่าน" (แม้ว่าคุณจะเปิดข้อความทั้งหมดแล้ว) ซึ่งจะแสดงบนไอคอนของแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความ
   • บางครั้งปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา ดังนั้นขอให้ผู้อื่นส่งข้อความถึงคุณก่อน
2. 2 แตะเมนู แอปพลิเคชั่น. ชื่อของเมนูนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบหรืออุปกรณ์ แต่โดยปกติแล้วจะเป็นตัวเลือกที่มีคำว่า "application" หรือ "applications"
   • หากไม่ใช่ทุกแอปจะแสดงตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะทั้งหมด ตัวเลือกนี้อาจเป็นแท็บ แต่ส่วนใหญ่คุณจะต้องเปิดเมนูและเลือกแสดงแอปทั้งหมดหรือตัวเลือกที่คล้ายกัน
3. 3 คลิกที่แอพส่งข้อความ เลือกแอปพลิเคชันที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อมีข้อความ "ยังไม่ได้อ่าน"
4. 4 แตะ พื้นที่จัดเก็บ. ตัวเลือกนี้อยู่ในหน้า
   • หากคุณเห็นตัวเลือก "ล้างแคช" แทน "ที่เก็บข้อมูล" ให้ข้ามขั้นตอนนี้
5. 5 แตะ ล้างแคช. แคชของแอปพลิเคชันจะถูกล้างซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้
   • หากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความที่คาดว่าจะ "ยังไม่ได้อ่าน" โปรดอ่านต่อ
6. 6 คลิกที่ ลบข้อมูล. ข้อความปรากฏขึ้นโดยระบุว่าการตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณจะถูกลบ
7. 7 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เมื่อลบข้อมูลแอป ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไข หากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความที่คาดคะเนว่า "ยังไม่ได้อ่าน" ให้ลองวิธีอื่น

วิธีที่ 2 จาก 4: วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่

1. 1 เปิดลิ้นชักแอป . ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ไอคอน ซึ่งปกติจะอยู่ที่กึ่งกลางด้านล่างของหน้าจอหลัก หากอุปกรณ์ของคุณแสดงการแจ้งเตือนหรือจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจากแอปพลิเคชันรับส่งข้อความไม่ถูกต้อง (เช่น WhatsApp, Hangouts หรือ Facebook Messenger) เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวใหม่ คุณต้องล้างข้อมูลของแอปพลิเคชัน "BadgeProvider" ด้วย
   • หากคุณไม่เห็นเส้นตารางของจุดหรือสี่เหลี่ยมที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก ให้ลองเลื่อนขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ
2. 2 กดไอคอนแอพส่งข้อความค้างไว้ หลังจากนั้นสักครู่ ไอคอนในรูปถังขยะ (หรือตัวเลือก "ลบ") จะปรากฏขึ้นที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าจอ วางนิ้วของคุณบนไอคอน
3. 3 ลากไอคอนไปที่ถังขยะหรือเลือก "ลบ" เมื่อคุณเอานิ้วออกจากหน้าจอ แอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ Android
   • หากแอปได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าและไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
4. 4 เปิดแอปการตั้งค่า . คุณจะพบมันในแถบแอปพลิเคชัน
5. 5 แตะเมนู แอปพลิเคชั่น. เมนูนี้อาจเรียกว่าแอพ & การแจ้งเตือน หรือแอพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ของคุณ รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดจะเปิดขึ้น
   • หากไม่ใช่ทุกแอปจะแสดงตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะทั้งหมด ตัวเลือกนี้อาจเป็นแท็บ แต่ส่วนใหญ่คุณจะต้องเปิดเมนูและเลือกแสดงแอปทั้งหมดหรือตัวเลือกที่คล้ายกัน
6. 6 เลื่อนลงแล้วแตะ ป้ายผู้ให้บริการ. เป็นแอพพลิเคชั่นระบบที่ทำหน้าที่แสดงตัวเลขบนไอคอนแอพพลิเคชั่น
7. 7 แตะ พื้นที่จัดเก็บ. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
8. 8 คลิกที่ ลบข้อมูล. ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้น
9. 9 ยืนยันการลบข้อมูล เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่หน้าจอหลัก
10. 10 ติดตั้งแอพส่งข้อความ เมื่อลบข้อมูลแอปพลิเคชัน BadgeProvider แล้ว จำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่ถูกต้องจะปรากฏขึ้น

วิธีที่ 3 จาก 4: เลือกแอปส่งข้อความอื่น

1. 1 ดาวน์โหลดแอป Messages จาก Play Store . หากแอพส่งข้อความของคุณยังคงแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีข้อความ "ใหม่" ตามที่คาดคะเน ให้ใช้แอพอื่นที่คล้ายกัน แอพ Messages เป็นหนึ่งในตัวเลือกมากมาย และค่อนข้างดี (แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งในภายหลัง)
   • Play Store อยู่ในลิ้นชักแอป
   • ในการติดตั้งแอพ Messages ให้ป้อน ข้อความ ในแถบค้นหาของ Play Store ให้แตะ ค้นหา จากนั้นแตะ ติดตั้ง ถัดจากแอปข้อความจาก Google
2. 2 เปิดแอพข้อความ ไอคอนดูเหมือนเมฆคำพูดสีขาวบนพื้นหลังสีน้ำเงินและอยู่ในลิ้นชักแอป
3. 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำให้แอพ Messaging เป็นแอพส่งข้อความหลักของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการนี้เมื่อคุณเปิดแอป Messages เป็นครั้งแรก เมื่อแอปพลิเคชันนี้กลายเป็นแอปพลิเคชันหลัก จะแสดงข้อความ SMS ทั้งหมดที่คุณได้รับ
   • คุณอาจต้องให้สิทธิ์แอป Messages เข้าถึงข้อความ SMS ของคุณก่อน
4. 4 ค้นหาข้อความที่คุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ อาจถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงหรือสิ่งที่คล้ายกันเพื่อระบุปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถเน้นข้อความว่ายังไม่ได้อ่าน
5. 5 กดข้อความปัญหาค้างไว้ แถวของไอคอนจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ
6. 6 คลิกที่ไอคอน "ลบ" ดูเหมือนถังขยะและนั่งอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ ข้อความจะถูกลบและคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนอีกต่อไป
   • ทำซ้ำกับข้อความอื่นๆ ที่คุณได้รับการแจ้งเตือนตลอดเวลา
7. 7 เปลี่ยนแอพ Messages เป็นแอพที่คุณใช้มาก่อน หากคุณต้องการใช้แอพ Messages ต่อ (ซึ่งค่อนข้างดี) ให้ข้ามขั้นตอนนี้ มิฉะนั้น:
   • ซัมซุงกาแล็กซี:
     • เปิดแอปการตั้งค่า มันถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนรูปเฟือง
     • คลิกที่แอปพลิเคชัน
     • แตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน
     • คลิกที่ "แอปพลิเคชันเริ่มต้น"
     • แตะแอพส่งข้อความ
     • เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการและคลิก "ตกลง"
   • รุ่นอื่นๆ:
     • เปิดแอปการตั้งค่า มันถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนรูปเฟือง
     • คลิกแอพและการแจ้งเตือน
     • เลื่อนลงแล้วแตะขั้นสูง
     • คลิกที่ "แอปพลิเคชันเริ่มต้น"
     • แตะแอปพลิเคชัน SMS
     • เลือกแอพส่งข้อความที่ต้องการ

วิธีที่ 4 จาก 4: วิธีลบข้อความจากซิมการ์ด

1. 1 เปิดแอพส่งข้อความหลัก หากคุณไม่สามารถล้างการแจ้งเตือน หรือหากคุณเห็นจำนวนข้อความใหม่ไม่ถูกต้อง ให้ใช้วิธีนี้ แอพส่งข้อความหลักมักจะอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก
   • ชื่อของตัวเลือกขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันการส่งข้อความ
2. 2 เปิดเมนูแอพส่งข้อความ ตำแหน่งของมันขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่น แต่มักจะอยู่ที่มุมซ้ายบนหรือมุมขวาบนของหน้าจอ
3. 3 แตะตัวเลือก การตั้งค่า.
4. 4 ค้นหาและเลือกตัวเลือก จัดการข้อความซิม. ตำแหน่งของมันขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน แต่ตามกฎแล้ว คุณต้องเลือกตัวเลือก "ข้อความ" ก่อน รายการข้อความที่เก็บไว้ในซิมการ์ดจะปรากฏขึ้น
5. 5 เลือกข้อความที่คุณต้องการลบ ในการดำเนินการนี้ ให้กดข้อความหนึ่งค้างไว้แล้วแตะข้อความอื่นๆ
6. 6 คลิกที่ ลบ หรือ ลบข้อความ. ข้อความที่เลือกจะถูกลบออกจากซิมการ์ด ป้องกันไม่ให้แสดงการแจ้งเตือนที่ไม่ถูกต้อง