เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 2: วิธีการกู้คืนรูปภาพและผู้ติดต่อบน iPhone
• วิธีที่ 2 จาก 2: วิธีการกู้คืนรูปภาพและผู้ติดต่อบน Android
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน iPhone หรือโทรศัพท์ Android จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ โดยพื้นฐานแล้วจะกลับสู่สถานะ "โรงงาน" ในการกู้คืนรูปภาพ รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ คุณต้องกู้คืนโทรศัพท์โดยใช้บริการที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: วิธีการกู้คืนรูปภาพและผู้ติดต่อบน iPhone

1. 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Find My iPhone แล้ว ขณะที่ใช้งานอยู่ คุณจะไม่สามารถกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรองได้ ในการปิด Find My iPhone ให้ทำดังต่อไปนี้:
   • เปิดแอปการตั้งค่า
   • เปิดส่วน "iCloud"
   • คลิกที่ "ค้นหา iPhone"
   • หากสวิตช์เป็นสีเขียว ให้แตะสวิตช์นั้น
   • ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อยืนยัน
2. 2 เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หากต้องการกู้คืนข้อมูลหลังจากรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณต้องเปิด iTunes และค้นหาตัวเลือก "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง"
   • อีกวิธีหนึ่งคือ iPhone สามารถกู้คืนได้จากข้อมูลสำรอง iCloud คุณสมบัตินี้พบได้บนหน้าจอแอพและข้อมูลเมื่อนำทางโทรศัพท์ที่รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและไม่ต้องการให้ iTunes ทำงาน
3. 3 เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากยังไม่ได้ดำเนินการ iTunes ควรเปิดโดยค่าเริ่มต้นเมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
4. 4 คลิกที่ไอคอนอุปกรณ์ของคุณที่มุมซ้ายบนของ iTunes มันจะดูเหมือนเงาของ iPhone
5. 5 รอให้อุปกรณ์ทำการซิงค์ให้เสร็จ อาจใช้เวลาหลายนาทีทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่จะดาวน์โหลด
6. 6 คลิกที่ปุ่ม "กู้คืนจากสำเนา" ในส่วน "สำรองข้อมูล" ของ iTunes
7. 7 เลือกข้อมูลสำรองที่จะกู้คืน ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง "ชื่อ iPhone" และเลือกข้อมูลสำรองที่เหมาะสมที่สุด
   • โดยทั่วไป คุณควรกู้คืนโทรศัพท์ของคุณจากข้อมูลสำรองล่าสุด
8. 8 คลิก "กู้คืน" เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone จาก iTunes จนกว่ากระบวนการกู้คืนจะเสร็จสิ้น
   • หากข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัส คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านการเข้ารหัสก่อน โปรแกรมจึงจะสามารถเริ่มกระบวนการกู้คืนได้
9. 9 รอให้อุปกรณ์รีสตาร์ทและซิงค์ใหม่ หลังจากกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น โทรศัพท์จะรีสตาร์ทและซิงค์อีกครั้งกับ iTunes จึงสามารถปลดล็อกได้ ผู้ติดต่อ รูปภาพ และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณควรได้รับการคืนค่า
   • หากคุณไม่ได้เลือกสำเนาล่าสุด แต่เป็นสำเนาก่อนหน้า เป็นไปได้มากว่าผู้ติดต่อหรือข้อมูลทั้งหมดจะไม่ถูกกู้คืน

วิธีที่ 2 จาก 2: วิธีการกู้คืนรูปภาพและผู้ติดต่อบน Android

1. 1 เปิดเครื่องมือค้นหาที่ต้องการ ในการกู้คืนรูปภาพและผู้ติดต่อบน Android คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
   • หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งนับตั้งแต่การรีเซ็ต ข้อมูลที่สูญหายจะไม่ถูกกู้คืน เนื่องจากซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลจะกู้คืนไฟล์ชั่วคราวจากการ์ด SD ดังนั้น หากคุณใช้โทรศัพท์หลังจากการรีเซ็ต ไฟล์เหล่านี้จะถูกเขียนทับ
2. 2 ค้นหาซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลสำหรับ Android ต่อไปนี้คือโปรแกรมยอดนิยมสองสามโปรแกรมสำหรับ Mac และ PC:
   • MobiKin Doctor มีการทดลองใช้ฟรีและสามารถกู้คืนรายชื่อติดต่อ รูปภาพ ข้อความ และข้อมูลอื่นๆ ได้
   • FonePaw Android Data Recovery ยังกู้คืนผู้ติดต่อและภาพถ่าย ซื้อหรือใช้รุ่นทดลอง
3. 3 ดาวน์โหลดหนึ่งในโปรแกรมที่แนะนำ หากเบราว์เซอร์ขอตำแหน่งดาวน์โหลดจากคุณ ให้เลือกตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย เช่น เดสก์ท็อปของคุณ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และพยายามอย่าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์บุคคลที่สาม
4. 4 ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา การติดตั้งซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลที่เลือกจะเริ่มขึ้น ขั้นตอนการติดตั้งสำหรับซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลแต่ละรายการอาจแตกต่างกัน ดังนั้นโปรดอ่านคำแนะนำในการตั้งค่าซอฟต์แวร์อย่างละเอียดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. 5 เรียกใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล เมื่อโปรแกรมเสร็จสิ้นการติดตั้ง ให้เปิดโปรแกรมเพื่อดำเนินการกู้คืน
   • โปรแกรมอาจเปิดขึ้นทันทีหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์การติดตั้ง
6. 6 เชื่อมต่อ Android กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ใช้สายเดียวกับเมื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
   • สำหรับโปรแกรมที่จะสแกนโทรศัพท์จะต้องเปิดเครื่องไว้
7. 7 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ โดยปกติ คุณจะต้องคลิกที่อะนาล็อกของปุ่ม "เริ่ม" ในอินเทอร์เฟซของโปรแกรม จากนั้นคลิก "อนุญาต" บนโทรศัพท์ Android เพื่อให้โปรแกรมสามารถสแกนได้
   • โปรแกรมส่วนใหญ่ รวมทั้งโปรแกรมที่แสดงรายการข้างต้น ให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนข้อมูลบางอย่างบนโทรศัพท์ได้ (เช่น คุณสามารถเลือก "รูปภาพ" และ "ผู้ติดต่อ" แต่ไม่สามารถกู้คืน "ข้อความ SMS")
8. 8 ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกู้คืนสำเร็จก่อนที่จะปิดโปรแกรม
9. 9 เลิกบล็อก Android ภาพถ่าย รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณจะต้องถูกกู้คืน!
   • หากคุณใช้โทรศัพท์ Android ของคุณหลังจากการรีเซ็ต แต่ก่อนที่จะกู้คืนข้อมูล โทรศัพท์อาจไม่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

เคล็ดลับ

• วิธีการกู้คืนสำหรับ iOS และ Android ควรทำงานบนแท็บเล็ตที่มีระบบปฏิบัติการเดียวกันเช่นกัน

คำเตือน

• หากคุณไม่สำรองข้อมูลโทรศัพท์ก่อนรีเซ็ต คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด