เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้เครื่องมือเพื่อวัดความฉลาดทางอารมณ์
• วิธีที่ 2 จาก 3: วัดความฉลาดทางอารมณ์ผ่านการสนทนา
• วิธีที่ 3 จาก 3: การพัฒนาการรับรู้ทางอารมณ์
• เคล็ดลับ

ความฉลาดทางอารมณ์คือความสามารถในการประเมินและควบคุมอารมณ์ของตนเองและรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น คนที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถใช้อารมณ์ของตนเองในการคิดแก้ปัญหาและจัดการกับพวกเขาตลอดจนอารมณ์ของผู้อื่น คุณสามารถใช้การทดสอบมาตรฐานเพื่อวัดความฉลาดทางอารมณ์ คุณยังสามารถถามคำถามเพื่อประเมินความฉลาดทางอารมณ์ของบุคคลได้ หากคุณพบว่าตัวเองขาดทักษะนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ของคุณเองได้

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้เครื่องมือเพื่อวัดความฉลาดทางอารมณ์

1. ทำแบบทดสอบออนไลน์ บทวิจารณ์ออนไลน์จำนวนมากอ้างว่าสามารถวัดความฉลาดทางอารมณ์ของคุณได้ โดยทั่วไปคุณจะตอบคำถามปรนัยชุดหนึ่งจากนั้นคุณจะได้รับผลลัพธ์ของคุณ คุณสามารถลองทดสอบเช่นเดียวกับเว็บไซต์นี้: http://www.eiconsortium.org/measures/measures.html
   • การทดสอบบางอย่างมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการทดสอบอื่น ๆ การทดสอบในเว็บไซต์นี้ได้รับการสนับสนุนจากงานวิจัยจำนวนมากและอย่างน้อยก็มีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการทดสอบเหล่านี้
2. เลือกแบบทดสอบรายงานตนเองเพื่อเรียนรู้ว่าคุณเห็นตัวเองอย่างไร การทดสอบบางประเภทจะถามคำถามเกี่ยวกับวิธีที่คุณเห็นตัวเอง เป็นแนวทางที่ง่ายที่สุดเพราะคุณสามารถทำได้ทั้งหมดทางออนไลน์และด้วยตัวคุณเองในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง อย่างไรก็ตามมันไม่จำเป็นต้องทำให้คุณเห็นภาพรวมทั้งหมดด้วยตัวมันเอง
   • ตัวอย่างเช่นการทดสอบประเภทนี้อาจขอให้คุณให้คะแนนชุดข้อความเช่น "ฉันมักจะอารมณ์เสีย" จริงนิดหน่อยจริงหรือไม่จริง”.
3. ขอให้ผู้อื่นให้คะแนนคุณผ่านการทดสอบ อีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้ได้ผลดีนอกเหนือจากการรายงานตัวเองคือขอให้ผู้อื่นให้คะแนนความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาตอบคำถามที่คล้ายกันเกี่ยวกับตัวคุณที่คุณเคยถามเกี่ยวกับตัวคุณทำให้คุณเข้าใจว่าคุณเจอคนอื่นได้อย่างไร
   • ตัวอย่างเช่นการทดสอบสามารถสร้างข้อความเช่น "บุคคลนี้สามารถเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น" จริงนิดหน่อยจริงหรือไม่จริง”
4. ลองทดสอบทักษะ แนวทางที่สามคือการทำแบบทดสอบเพื่อตรวจสอบทักษะของคุณจริงๆแทนที่จะขอให้คุณพูดถึงเรื่องนี้ เป็นประโยชน์เพราะขอให้คุณแสดงความฉลาดทางอารมณ์ซึ่งสามารถวัดได้
   • การทดสอบประเภทนี้สามารถนำเสนอสถานการณ์และให้คำตอบแก่คุณได้ นอกจากนี้ยังสามารถแสดงใบหน้าของบุคคลและขอให้คุณเดาอารมณ์ของบุคคลนั้นได้
5. สังเกตพฤติกรรมที่สอดคล้องกับความฉลาดทางอารมณ์ระดับสูง ความฉลาดทางอารมณ์ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะวัดได้เหมือนกับความฉลาดประเภทอื่น ๆ แต่มีลักษณะทั่วไปที่คุณสามารถสังเกตเห็นได้ในตัวเอง ลักษณะเหล่านี้บ่งบอกว่าคุณมีความฉลาดทางอารมณ์สูง ได้แก่ :
   • คิดถึงอารมณ์
   • หยุด
   • พยายามควบคุมความคิดของคุณ
   • เติบโตผ่านคำวิจารณ์
   • เป็นของแท้
   • แสดงความเห็นอกเห็นใจ
   • ให้กำลังใจผู้อื่น
   • ขออภัยในความผิดพลาดของคุณ
   • คุณรักษาข้อตกลงของคุณ

วิธีที่ 2 จาก 3: วัดความฉลาดทางอารมณ์ผ่านการสนทนา

1. ขอให้บุคคลนั้นอธิบายวันที่เลวร้ายและวิธีจัดการกับวันนั้น วิธีหนึ่งในการประเมินความฉลาดทางอารมณ์ของบุคคลคือการประเมินว่าพวกเขารับมือกับสถานการณ์ที่ทุกอย่างผิดพลาดอย่างไร
   • ตัวอย่างเช่นคนที่ตำหนิคนอื่นและแค่โกรธและหงุดหงิดไม่ได้เป็นคนที่รู้อารมณ์หรือฉลาดทางอารมณ์
   • คนที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถปรับตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดการกับสถานการณ์ที่เลวร้ายมีวุฒิภาวะทางอารมณ์มากกว่า
2. พูดคุยว่าบุคคลนั้นเข้ากับคนอื่นได้อย่างไร หากคุณอยู่ในการสัมภาษณ์หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่คุณกำลังพยายามประเมินความฉลาดทางอารมณ์ของบุคคลให้ลองให้เขาพูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในการทำงานของเขาหรือเธอ หากพวกเขาดูเหมือนจะไม่เข้ากับใครหรือพูดอะไรดีๆเกี่ยวกับใครคน ๆ นั้นก็อาจจะไม่เป็นผู้ใหญ่ทางอารมณ์อย่างที่คุณต้องการ
   • ตัวอย่างเช่นบางคนอาจพูดว่า "ฉันพยายามรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานให้เป็นมืออาชีพและตรงไปตรงมาฉันชอบทำงานคนเดียวมากกว่า" ซึ่งอาจบ่งบอกถึงการขาดความฉลาดทางอารมณ์
   • แต่ใครบางคนที่พูดว่า "ฉันสนุกกับการทำงานกับคนทุกประเภทดังนั้นฉันจึงมีความสุขมากที่ที่ทำงานของฉันส่งเสริมการทำงานร่วมกัน" อาจเป็นผู้ใหญ่ทางอารมณ์มากกว่า
3. ปล่อยให้อีกฝ่ายสอนบางอย่างให้คุณ กลยุทธ์นี้อาจดูแปลกประหลาดเล็กน้อย แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์ยินดีที่จะรับมือกับความท้าทายนี้ อย่าลืมกระตุ้นให้บุคคลนั้นอธิบายสิ่งที่คุณไม่เข้าใจจากนั้นดูว่าพวกเขามีปฏิกิริยาอย่างไร คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะพยายามเรียบเรียงสิ่งที่อธิบายไปแล้วซ้ำเพื่อให้คุณเข้าใจในขณะที่คนที่ไม่ค่อยฉลาดทางอารมณ์จะหงุดหงิดหรือกระวนกระวายได้อย่างรวดเร็ว
4. ถามว่าคน ๆ นั้นชื่นชมใคร คำถามนี้จะช่วยให้คุณประเมินว่าบุคคลนั้นชื่นชมคุณค่าใด ในทางกลับกันอย่างน้อยคุณก็สามารถเห็นว่าอีกฝ่ายอยากเป็นใครเพราะเรามักจะชื่นชมคนที่เราอยากเป็น ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าบุคคลนั้นมีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับใด

วิธีที่ 3 จาก 3: การพัฒนาการรับรู้ทางอารมณ์

1. ในระหว่างวันพยายามติดต่อกับอารมณ์ของคุณ ตั้งนาฬิกาปลุกหลายครั้งตลอดทั้งวัน ทันทีที่นาฬิกาปลุกดังให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อประเมินว่าคุณรู้สึกอย่างไร ค้นหาว่าทำไมคุณถึงรู้สึกแบบนี้ ขั้นตอนแรกในการรับรู้อารมณ์คือการรับรู้อารมณ์ของคุณเอง
   • การเขียนอารมณ์ของคุณจะเป็นประโยชน์เพื่อที่คุณจะได้เห็นแนวโน้มว่าคุณรู้สึกอย่างไรตลอดทั้งวัน อย่างไรก็ตามการระบุสภาพอารมณ์ของคุณก็มีประโยชน์เพราะจะช่วยให้คุณตระหนักถึงสิ่งที่คุณกำลังรู้สึก
2. ควบคุมอารมณ์ของคุณ. การรับรู้อารมณ์ไม่ใช่แค่การรับรู้อารมณ์เท่านั้น คุณต้องสามารถควบคุมได้อย่างสมเหตุสมผล ส่วนหนึ่งหมายความว่าคุณไม่แสดงปฏิกิริยามากเกินไปเพราะคุณโกรธหรือไม่พอใจ อย่างไรก็ตามอาจหมายถึงการพยายามทำให้สถานการณ์สว่างขึ้นเพื่อช่วยเปลี่ยนอารมณ์ของคุณ
   • ตัวอย่างเช่นหากคุณโกรธเพราะได้คะแนนไม่ดีในที่ทำงานพยายามทำให้ดีขึ้น คุณสามารถพูดกับตัวเองว่า "นี่เป็นเพียงการประเมิน มันไม่ใช่จุดจบของโลก เห็นได้ชัดว่าฉันยังไม่ได้เรียนรู้สิ่งต่างๆและบทวิจารณ์นี้จะช่วยฉันได้ ฉันจะดีขึ้นเท่านั้น! "
   • คุณยังสามารถทำสิ่งต่างๆเช่นหายใจเข้าลึก ๆ เพื่อสงบสติอารมณ์หรือพักสมองหากคุณอารมณ์เสีย ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังโต้เถียงกับใครบางคนและพบว่าตัวเองอารมณ์เสียให้ขอเวลาพักสักครู่เพื่อที่คุณจะได้สงบสติอารมณ์ เดินเล่นหรือนับช้าๆในหัวเพื่อช่วยให้ตัวเองสงบ
3. ฟังอย่างกระตือรือร้น ระหว่างการสนทนากับผู้อื่น ส่วนหนึ่งของการรับรู้อารมณ์คือความสามารถในการตัดสินและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น หากคุณคิดฟุ้งซ่านอยู่เสมอเมื่อมีการสนทนาคุณอาจไม่สอดคล้องกับสิ่งที่อีกฝ่ายพูดและรู้สึก
   • ฟังอย่างละเอียดว่าบุคคลนั้นพูดอะไร อย่าเพิ่งคิดว่าคุณอยากจะพูดอะไรตอนนี้ กำจัดหรือขจัดสิ่งรบกวนเช่นโทรศัพท์คอมพิวเตอร์และโทรทัศน์เพื่อที่คุณจะต้องจดจ่อกับสิ่งที่คน ๆ นั้นพูด
   • นอกจากนี้ยังดูเกินคำบรรยาย น้ำเสียงของบุคคลนั้นเป็นอย่างไร? ตัวอย่างเช่นอาจฟังดูโกรธ ภาษากายของพวกเขาพูดว่าอย่างไร? พวกเขาดูกระวนกระวายหรือประหม่าไหม? ตัวอย่างเช่นหากพวกเขาเกร็งคุณอาจสังเกตเห็นไหล่ของพวกเขายักไหล่
   • พูดถึงสิ่งที่คุณเห็นและได้ยินเพื่อกระตุ้นให้บุคคลนั้นเปิดใจ คุณสามารถพูดได้ว่า "คุณดูกังวลเล็กน้อย มีอะไรให้ฉันช่วยไหม "
4. ทำงานกับทักษะทางสังคมของคุณ อีกส่วนหนึ่งของความฉลาดทางอารมณ์คือการเข้ากับคนอื่น ๆ เช่นความสามารถในการเจรจาชักชวนชี้นำและจัดการความขัดแย้ง ทักษะเหล่านี้จำเป็นสำหรับการติดต่อกับผู้อื่น คุณสามารถสร้างทักษะเหล่านี้ได้โดยการมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้อื่นดังนั้นไปที่กิจกรรมทางสังคมอื่น ๆ ที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น
   • คุณได้เรียนรู้ที่จะฟังแล้ว แต่นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของทักษะของผู้คน นอกจากนี้คุณยังต้องสื่อสารได้ดีด้วยการเป็นคนตรงและเฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังช่วยในการพัฒนาทัศนคติที่ดีในขณะที่ดึงคนอื่นมาหาคุณ
   • ตัวอย่างเช่นในการประชุมคุณอาจต้องให้คำแนะนำเฉพาะ "รับไปทำงาน" อย่างเดียวไม่พอ แทนที่จะลองทำเช่น "ฉันอยากให้ทุกคนคิดถึงโครงการนี้และกลับมาหาฉันในตอนท้ายของวันพร้อมกับแนวคิดที่จะทำให้ดีขึ้น เราจะพบกันใหม่ในอีกสองวันและจากนั้นฉันต้องการดูคำแนะนำโดยละเอียด ทำงานเป็นทีมสองหรือสามทีมเพื่อพัฒนาไอเดียของคุณ "
5. รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ การมีความฉลาดทางอารมณ์ยังหมายถึงการรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณทำ การยอมรับความรับผิดชอบของคุณจะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ เพราะพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไว้ใจคุณได้ คุณไม่ได้พยายามตำหนิพวกเขาหรือใครก็ตามสำหรับสิ่งที่คุณทำ

เคล็ดลับ

• หากคุณต้องการทำความเข้าใจความฉลาดทางอารมณ์ให้ดีขึ้นหนังสือเล่มนี้ ความฉลาดทางอารมณ์: ทำไมถึงมีความสำคัญมากกว่า IQ เขียนโดย Daniel Goleman แหล่งข้อมูลที่ดี