เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 4: เริ่มต้นใช้งาน
• วิธีที่ 2 จาก 4: การเตรียมการสัมภาษณ์
• วิธีที่ 3 จาก 4: การรับข้อมูล
• วิธีที่ 4 จาก 4: การเขียนการศึกษา
• เคล็ดลับ

มีกรณีศึกษาหรือกรณีศึกษาหลายประเภท นอกจากนี้ยังมีสาเหตุหลายประการในการเขียนกรณีศึกษา ตั้งแต่การวิจัยเชิงวิชาการไปจนถึงการตรวจสอบนโยบายบริษัท กรณีศึกษามีสี่ประเภทหลัก: ภาพประกอบ (อธิบายเหตุการณ์) แบบสำรวจ (การตรวจสอบปัญหา) แบบสะสม (การวิเคราะห์โดยรวมของข้อมูลโดยการเปรียบเทียบ) และเชิงวิพากษ์วิจารณ์ (การพิจารณากรณีเฉพาะในแง่ของสาเหตุและผลที่ตามมา) เมื่อคุณคุ้นเคยกับกรณีศึกษาประเภทต่างๆ และรูปแบบต่างๆ และค้นหาว่ากรณีศึกษาประเภทใดเหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการกรณีศึกษาอย่างเหมาะสม ซึ่งจะช่วยยืนยันมุมมองหรือแสดงความสำเร็จของคุณ

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 4: เริ่มต้นใช้งาน

1. 1 กำหนดประเภท วิธีการ หรือรูปแบบของกรณีศึกษาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สำหรับองค์กร เพื่อแสดงงานที่ทำต่อลูกค้า ตัวอย่างกรณีศึกษามีความเหมาะสม โรงเรียน คณาจารย์ และนักศึกษาควรเลือกวิธีการสะสมหรือแบบวิพากษ์วิจารณ์ และฝ่ายกฎหมายอาจใช้วิธีสำรวจเพื่อให้หลักฐานที่เป็นข้อเท็จจริง
   • ไม่ว่าคุณจะใช้กรณีศึกษาประเภทใด เป้าหมายของคุณคือการวิเคราะห์สถานการณ์อย่างครอบคลุม (หรือ "กรณีศึกษา") ซึ่งจะช่วยให้เปิดเผยปัจจัยหรือข้อมูลที่มักไม่นำมาพิจารณาหรือเพียงแต่ไม่ทราบ กรณีสามารถเขียนได้สำหรับบริษัท ทั้งประเทศ และบุคคล ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นนามธรรม เช่น โปรแกรมหรือแนวทางปฏิบัติ ที่จริงแล้ว หากคุณสามารถจินตนาการถึงบางสิ่งได้ คุณสามารถเขียนกรณีศึกษาเกี่ยวกับมันได้
2. 2 ตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อการวิจัยของคุณ เมื่อเลือกจุดเริ่มต้นแล้ว คุณต้องเข้าใจว่าการวิจัยจะเกี่ยวกับอะไรและจะดำเนินการที่ไหน (กรณีศึกษา) คุณคุยเรื่องอะไรในชั้นเรียน คุณมีคำถามใด ๆ ขณะอ่านหรือไม่?
   • เริ่มการวิจัยของคุณในห้องสมุดและ / หรือบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเจาะลึกปัญหาเฉพาะ เมื่อการค้นหาของคุณแคบลง ให้ค้นหาข้อมูลในหัวข้อนั้นให้มากที่สุดจากแหล่งต่างๆ ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการในหนังสือ นิตยสาร ดีวีดี อินเทอร์เน็ต หนังสือพิมพ์ ฯลฯ ในขณะที่คุณเรียกดูแต่ละแหล่ง ให้จดบันทึกเพื่อให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในภายหลัง!
3. 3 ตรวจสอบกรณีศึกษาที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ในหัวข้อของคุณหรือคล้ายกัน พูดคุยกับครูของคุณ ไปที่ห้องสมุด ท่องอินเทอร์เน็ตจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณพบข้อมูลทั้งหมดที่มี คุณคงไม่อยากเสียเวลากับการวิจัยที่คนอื่นเคยทำมาก่อนใช่ไหม?
   • ค้นหาสิ่งที่เขียนในหัวข้อของคุณแล้ว และอ่านบทความสำคัญเกี่ยวกับเว็บไซต์ของกรณีของคุณอย่างละเอียด ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาที่มีอยู่ซึ่งจำเป็นต้องแก้ไข หรือเข้าใจว่าแนวคิดของคุณจะได้ผลหรือไม่ในสภาพแวดล้อมของกรณีของคุณ
   • ทบทวนกรณีศึกษาที่มีลักษณะหรือช่วงของหัวข้อที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาและรูปแบบควรเป็นอย่างไร

วิธีที่ 2 จาก 4: การเตรียมการสัมภาษณ์

1. 1 เลือกบุคคลที่คุณจะสัมภาษณ์สำหรับกรณีของคุณ เป็นการดีที่สุดหากพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือลูกค้า / ผู้ซื้อที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ - หัวข้อการวิจัย
   • หาคนมีความสามารถมาสัมภาษณ์ พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำงานให้กับบริษัทที่กำลังศึกษาอยู่ แต่ควรเกี่ยวข้องโดยตรงกับสาขากิจกรรมในปัจจุบันหรือที่ผ่านมา
   • ตัดสินใจว่าคุณจะสัมภาษณ์แต่ละคนเป็นรายบุคคลหรือทั้งกลุ่มในคราวเดียว อาจสะดวกกว่าสำหรับผู้ตอบแบบสำรวจในการรวบรวมและตอบคำถามของคุณ หากการวิจัยเกี่ยวข้องกับคำถามส่วนตัวหรือปัญหาทางการแพทย์ คุณควรเน้นที่การสัมภาษณ์รายบุคคล
   • รวบรวมข้อมูลจากผู้ให้สัมภาษณ์ให้มากที่สุดเพื่อนำการสัมภาษณ์ไปในทิศทางที่ถูกต้องและรับข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับการวิจัยของคุณ
2. 2 จัดทำรายการคำถามสัมภาษณ์และตัดสินใจว่าคุณจะดำเนินการวิจัยอย่างไร คุณสามารถสัมภาษณ์และมอบหมายงานต่างๆ ให้กับผู้เข้าร่วมได้ ทั้งแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม แบบตัวต่อตัว ทางโทรศัพท์ หรือแม้แต่ทางอีเมล
   • เมื่อสัมภาษณ์ ให้ถามคำถามที่จะช่วยให้คุณได้รับความคิดเห็น ตัวอย่างเช่น: “คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสถานการณ์นี้? คุณสามารถบอกอะไรเกี่ยวกับการพัฒนาองค์กร (หรือสถานการณ์) ได้บ้าง? ในความเห็นของคุณควรจะแตกต่างกันอย่างไร " นอกจากนี้ คุณควรถามคำถามที่จะช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่ไม่อยู่ในแหล่งที่พิมพ์ออกมา - ทำให้งานของคุณแตกต่างและมีประโยชน์
3. 3 กำหนดเวลาสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อที่คุณสนใจ (ผู้จัดการบัญชี ลูกค้า และลูกค้าที่ใช้เครื่องมือและบริการที่เหมาะสม ฯลฯ)เป็นต้น)
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่สัมภาษณ์เข้าใจสิ่งที่คุณทำ พวกเขาควรได้รับการแจ้งอย่างครบถ้วน (และลงนามในข้อตกลงสละสิทธิ์ หากจำเป็น) และคำถามของคุณควรมีความเหมาะสมและไม่สอดคล้องกัน

วิธีที่ 3 จาก 4: การรับข้อมูล

1. 1 ดำเนินการสัมภาษณ์ ถามคำถามเดียวกันหรือคล้ายคลึงกันกับผู้เข้าร่วมทุกคนเพื่อรับมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับรายการหรือบริการเดียวกัน
   • เมื่อคุณถามคำถามปลายเปิด แทนที่จะเป็นคำถามที่สามารถตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม คุณต้องพยายามค้นหาว่าบุคคลนั้นรู้หรือคิดอย่างไร แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าคุณต้องการฟังอะไรกันแน่
   • ขอข้อมูลและเอกสารจากผู้เข้าร่วมเพื่อตรวจสอบผลการวิจัยของคุณและสำหรับการนำเสนอกรณีของคุณที่จะเกิดขึ้น ลูกค้าสามารถให้สถิติเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ และสมาชิกสามารถให้รูปถ่ายและลิงก์เพื่อสนับสนุนผลการวิจัยของคุณได้
2. 2 รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงเอกสาร บันทึกที่เก็บถาวร การสังเกต และสิ่งประดิษฐ์ รวบรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณในที่เดียวเพื่อให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างง่ายดายขณะเขียนเคส
   • คุณไม่สามารถรวมทุกอย่างไว้ในเคสได้ ดังนั้น ลองคิดหาวิธีจัดเรียงทุกอย่าง กำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็น และจัดระเบียบทุกอย่างเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจกรณีนี้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมด มองภาพใหญ่ และวิเคราะห์สถานการณ์
3. 3 ระบุปัญหาในหนึ่งหรือสองประโยค ในขณะที่คุณดูข้อมูล พยายามแบ่งทุกอย่างออกเป็นวิทยานิพนธ์ งานวิจัยของคุณเปิดเผยรูปแบบใด
   • สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีสมาธิกับวัสดุที่สำคัญที่สุด ข้อมูลที่ได้รับจากผู้เข้าร่วมการวิจัยควรสะท้อนให้เห็นในขอบเขตเท่านั้น

วิธีที่ 4 จาก 4: การเขียนการศึกษา

1. 1 พัฒนาและเขียนกรณีของคุณโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากการวิจัย การสัมภาษณ์ และการวิเคราะห์ ใส่อย่างน้อยสี่ส่วนในกรณีของคุณ: บทนำ ข้อมูลพื้นฐานที่อธิบายเหตุผลในการเขียนการศึกษา การนำเสนอผล และส่วนสรุปที่ระบุข้อสรุปและการอ้างอิงอย่างชัดเจน
   • บทนำควรอธิบายฉากอย่างชัดเจนในเรื่องนักสืบ อาชญากรรมเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น และนักสืบจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเพื่อค้นหาเบาะแสในเรื่องนี้ตลอดทั้งเรื่อง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามคำถามหรือโดยการอ้างอิงคนที่คุณสัมภาษณ์
   • อย่าลืมใส่ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับที่ตั้งของการวิจัย เหตุผลและพารามิเตอร์สำหรับการเลือกผู้ให้สัมภาษณ์ และความเกี่ยวข้องของหัวข้อการวิจัยของคุณคืออะไร แน่นอน สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดต้องทำหลังจากระบุสาระสำคัญของคดีแล้ว ใช้ภาพถ่ายและวิดีโอเพื่อทำให้งานของคุณน่าเชื่อและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
   • หลังจากที่ผู้อ่านได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการทำความเข้าใจปัญหาแล้ว ให้นำเสนอเอกสารของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ใส่คำพูดและข้อมูลจากลูกค้า (เปอร์เซ็นต์ รางวัล และการค้นพบ) เพื่อทำให้คดีเป็นส่วนตัวและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น บอกผู้อ่านถึงสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากการสัมภาษณ์เกี่ยวกับปัญหาของคดี การพัฒนา ความพยายามครั้งก่อนในการแก้ปัญหา (ถ้ามี) ความคิดและความรู้สึกของผู้ที่ทำงานหรืออยู่ในสภาพแวดล้อมที่กำหนด คุณอาจต้องทำการคำนวณและวิจัยเพิ่มเติมเพื่อยืนยันสิ่งที่คุณค้นพบทั้งหมด
   • หลังจากวิเคราะห์แล้ว คุณควรเสนอวิธีแก้ปัญหา และไม่แก้ปัญหาด้วยตัวเอง คุณสามารถดูคำชี้แจงของผู้ให้สัมภาษณ์ ปล่อยให้ผู้อ่านตระหนักถึงขนาดของปัญหาและความปรารถนาที่จะแก้ไข ปล่อยให้ผู้อ่านมีคำถามเปิดที่จะกระตุ้นให้พวกเขาคิดเอง หากคุณได้เขียนกรณีศึกษาที่ดี พวกเขาจะมีข้อมูลเพียงพอที่จะเข้าใจสถานการณ์และพูดคุยกันอย่างมีชีวิตชีวาเกี่ยวกับสถานการณ์นั้น
2. 2 เพิ่มลิงก์และไฟล์แนบ (ถ้ามี) รวมทั้งเชิงอรรถและแหล่งที่มา เช่นเดียวกับในเอกสารอื่นๆ แหล่งที่มาต้องเชื่อถือได้ หากมีข้อมูลใดที่เกี่ยวข้องกับการวิจัย แต่จะละเมิดความถูกต้องสมบูรณ์ของการนำเสนอเนื้อหา โปรดเพิ่มเป็นภาคผนวก
   • คำบางคำที่คุณใช้อาจไม่เข้าใจโดยผู้คนจากวัฒนธรรมอื่น ในกรณีนี้ควรป้อนลงในแผ่นโกงผู้สอน
3. 3 เพิ่มและลบ เมื่อเคสของคุณเติบโตขึ้น คุณจะเห็นว่ามันมีรูปร่างที่ไม่คาดคิด หากเกิดเหตุการณ์นี้ ให้ทำการเพิ่มเติมที่จำเป็นและลบข้อมูลที่ซ้ำซ้อนออก ข้อมูลที่ดูเหมือนเกี่ยวข้องกับคุณอาจก่อนหน้านี้อาจไม่จำเป็น และในทางกลับกัน
   • ศึกษาส่วนการวิจัยทีละส่วน แล้วประเมินเอกสารโดยรวม ข้อมูลใด ๆ ควรอยู่ในตำแหน่งและสอดคล้องกับแนวคิดโดยรวมของงาน หากคุณไม่พบข้อมูลในส่วนใด ให้เพิ่มลงในแอปพลิเคชัน
4. 4 ตรวจสอบและแก้ไขงานของคุณ เมื่องานเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ทบทวนอีกครั้งเพื่อหาข้อบกพร่องเล็กน้อย แก้ไขข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ การสะกดคำ และเครื่องหมายวรรคตอน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนถูกต้อง ทุกอย่างอยู่ในสถานที่หรือไม่?
   • ขอให้คนอื่นตรวจทานเอกสารที่เสร็จแล้ว คุณอาจไม่สังเกตเห็นข้อผิดพลาด และตาใหม่จะสังเกตเห็นทันทีหากคำถามไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างครบถ้วนหรือเนื้อหาทำให้เกิดความสับสน

เคล็ดลับ

• หากคุณกำลังพัฒนากรณีศึกษาหลายกรณีเพื่อจุดประสงค์เดียวกันหรือในคำถามเดียวกัน ควรใช้เทมเพลตมาตรฐานและ/หรือเลย์เอาต์
• ในระหว่างการสัมภาษณ์ ให้ถามคำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นการสนทนา
• ขออนุญาตผู้เข้าร่วมการวิจัยเพื่อใช้ชื่อและข้อมูลที่พวกเขาให้ไว้เป็นแหล่งข้อมูล และอย่าเปิดเผยรายละเอียดของพวกเขาหากพวกเขาต้องการไม่เปิดเผยตัว
• ขออนุญาตผู้เข้าร่วมในการติดต่อพวกเขาในขณะที่ทำการศึกษา หากคุณต้องการข้อมูลหรือคำชี้แจงเพิ่มเติม