เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน
• อะไรที่คุณต้องการ

เพื่อให้การโทรมีประสิทธิภาพ คุณต้องเตรียมตัวล่วงหน้า วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและความยุ่งยาก

ขั้นตอน

1. 1 เลือกเวลาเฉพาะเพื่อโทรออกที่จำเป็น
2. 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีปฏิทินและดินสอ / ปากกาอยู่ใกล้มือ
3. 3 รวบรวมข้อมูลและสื่อทั้งหมดที่คุณต้องการก่อนทำการโทร
   • เตรียมหมายเลขที่จะโทร
   • ชื่อคนที่จะคุยด้วย
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณต้องการ เช่น ปฏิทิน ชื่อเต็ม ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล เพื่อติดต่อคุณ
4. 4 ลองนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลจากการเรียกนี้และจดบันทึกไว้ ประเด็นสนทนาที่บันทึกไว้อาจช่วยคุณได้
   • เขียนคำถามที่ต้องการถาม
5. 5 หากคุณรู้สึกประหม่าหรือไม่สบายใจ ใช้เวลาสักครู่เพื่อทบทวนบทสนทนาและหายใจเข้าลึกๆ
6. 6 เรียก.
   • คุณสามารถเริ่มการโทรได้มากที่สุดโดยพูดว่า “สวัสดี นี่คือ _____ ____ ฉันกำลังโทรหา ____ ____” หรือ “ฉันกำลังโทรหา ______”
7. 7 หลังจากวางสาย อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการขอบคุณอีกฝ่ายหนึ่งและเน้นย้ำข้อมูลสำคัญอีกครั้ง
   • ตัวอย่างเช่น "ขอบคุณ ___ ___ ดังนั้น ฉันจะนำ ___ และ ___ มาตามเวลาที่กำหนดสำหรับ _____" หรือ "ขอบคุณ เจอกันใหม่ / เจอกันที่ ____"

เคล็ดลับ

• จดบันทึกตามความจำเป็น
• พูดให้ชัดเจนและตรงประเด็น
• จำไว้ว่าการวางของไว้ด้านหลังจะทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงเท่านั้น เพียงโทรออกที่จำเป็นแล้วคุณจะรู้สึกดีขึ้นมาก คิดว่า "อะไรที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้"
• อย่าลืมตรวจสอบปฏิทินของคุณเพื่อดูว่าคุณมีภาระผูกพันอื่นๆ หรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดทีวี เพลง หรือสิ่งรบกวนสมาธิอื่นๆ เมื่อโทรศัพท์ที่ทำงาน ไม่ควรมีเด็กอยู่ในห้อง รวมทั้งเด็กทารกด้วย เมื่อโทร ห้ามกิน ดื่ม เคี้ยวหมากฝรั่ง หรือเสียงรบกวนอื่นๆ
• จดการนัดหมายและงานทั้งหมดที่ต้องทำให้เสร็จโดยด่วน

คำเตือน

• หลีกเลี่ยงการพูดคุยรอบ ๆ พุ่มไม้ แต่อย่าลงมือทำทันที สิ่งนี้จะนำไปสู่การโทรที่ไร้ประโยชน์และคุณจะไม่ได้รับข้อมูลที่คุณต้องการ

อะไรที่คุณต้องการ

• ปฎิทิน
• แผ่นกระดาษและดินสอ / ปากกา