วิธีแก้ไขความขัดแย้ง (พร้อมรูปถ่าย) - เคล็ดลับ

เนื้อหา

ขั้นตอน
คำแนะนำ

ความขัดแย้งเป็นปัญหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเกิดขึ้นในทุกความสัมพันธ์เช่นเดียวกับภายในตัวเราเอง โดยทั่วไปความขัดแย้งเป็นสัญญาณว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือการพัฒนาทำให้คุณและคนอื่นเข้าใจกันและสื่อสารกันได้ง่ายขึ้นไม่ว่าจะเกิดขึ้นกับคุณหรือกับคนอื่น แม้ว่าการแก้ไขความขัดแย้งจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนพูดคุยและหาแนวทางแก้ไขปัญหาเพราะความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ของเรา

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 ของ 2: การแก้ไขความขัดแย้งระหว่างบุคคล

ระบุปัญหา วิเคราะห์ความขัดแย้งเพื่อชี้แจงประเด็นสำคัญหรือปัญหาที่มีอยู่มากมาย ความขัดแย้งบางอย่างดูซับซ้อนมากและสามารถมองเห็นได้ว่าเป็นเว็บแห่งปัญหาที่มีเส้นโค้งและการหมุนมากมาย อย่างไรก็ตามหากคุณพิจารณาสิ่งต่างๆอย่างรอบคอบคุณจะค้นพบประเด็นสำคัญหนึ่งหรือสองประเด็นที่นำไปสู่ความขัดแย้งเพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่บทบาทของคุณและทำให้ข้อกังวลของคุณชัดเจนขึ้น
- มีบางสิ่งที่ต้องไตร่ตรองเช่นเหตุการณ์หรือช่วงเวลาใดที่จุดประกายความขัดแย้ง ปรารถนาสิ่งใดไม่สำเร็จ คุณกลัวอะไรกับการสูญเสีย? ความโกรธ / ความผิดหวังของคุณถูกต้องและเหมาะสมหรือไม่หรือคุณพูดเกินจริง?
- เขียนรายการปัญหาที่คุณพบระหว่างการไตร่ตรองและจดบันทึกรายการที่มีเหมือนกันหรือเกี่ยวข้องกัน หากคุณไม่เห็นปัญหาหลักจุดที่ซ้ำกันจะช่วยให้คุณระบุได้ทันที
ยีน Linetsky, MS
Gene Linetsky ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพและผู้อำนวยการด้านเทคนิคเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพและวิศวกรซอฟต์แวร์ใน San Francisco Bay Area เขาทำงานในอุตสาหกรรมไฮเทคมากว่า 30 ปีและปัจจุบันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของ Poynt ซึ่งเป็น บริษัท เทคโนโลยีที่ผลิตอุปกรณ์ ณ จุดขายอัจฉริยะสำหรับธุรกิจ
ยีน Linetsky, MS
ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพและผู้อำนวยการด้านเทคนิค
มุ่งเน้นไปที่ปัญหาแทนตัวบุคคล Gene Linetsky ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพและวิศวกรซอฟต์แวร์กล่าวว่า "เมื่อพนักงานของฉันมีความขัดแย้งฉันจะขอให้พวกเขาแสดงรายการความไม่เห็นด้วยและสิ่งที่พวกเขาเห็นด้วยเกี่ยวกับเรื่องนี้ สิ่งสำคัญคือพวกเขาชี้ให้เห็นว่าอะไรเกี่ยวข้องกับปัญหาแทนที่จะตอบสนองต่อความคิดเห็นหรือแนวทางของอีกฝ่าย
ระบุฝ่ายที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุตัวบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง ถามตัวเองว่าใครทำให้คุณโกรธและ / หรือผิดหวังและคุณเคยแสดงความโกรธหรือผิดหวังต่อหน้าบุคคลนั้นหรือคนอื่นหรือไม่? การรู้ว่าคุณต้องคุยกับใครสำคัญพอ ๆ กับการรู้ว่าคุณควรพูดอะไรเพื่อการแก้ไขความขัดแย้งที่มีประสิทธิผล
- พิจารณาคู่ของคุณและปัญหาของคุณอย่างมีจุดมุ่งหมาย มองปัญหาที่เกิดขึ้นว่าเป็นการกระทำหรือสถานการณ์เฉพาะแทนที่จะระบุว่าเป็นลักษณะหรือคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคลนั้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้นเพื่อรักษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณสองคน ในทางตรงกันข้ามคุณต้องกำหนดว่าคุณไม่ต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลนี้อีกต่อไป
แสดงความกังวลของคุณ บอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรปัญหาเฉพาะคืออะไรและมีผลกระทบต่อคุณอย่างไร วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการสนทนาตามความต้องการและความรู้สึกของคุณแทนที่จะต้องพูดคำพูดที่ก้าวร้าวซึ่งมีอิทธิพลต่อบุคลิกภาพและพฤติกรรมของอีกฝ่าย
- ใช้ประโยคที่ขึ้นต้นด้วย "ฉัน" เช่น "ฉันรู้สึก ... " "ฉันคิดว่า ... " "เมื่อคุณ (อธิบายปัญหาอย่างมีจุดมุ่งหมาย) ฉันเห็น ... ", "ฉันต้องการ (สิ่งที่คุณต้องการ ฝ่ายตรงข้ามจะทำงานในอนาคตเพื่อป้องกันสถานการณ์ที่ไม่พึงปรารถนา) …”. ตัวอย่างเช่น, "ผม เห็นว่าเราไม่ได้ใช้เวลาร่วมกันมากพอ "ประโยคนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าประโยค"เพื่อน ไม่สนใจฉันเสมอ”
- ใช้ภาษาที่เป็นกลาง โดยปกติเมื่อมีความขัดแย้งกับใครมักจะพูดคำที่ยั่วยุเช่นหมิ่นประมาทเรียกชื่อดูหมิ่นฝ่ายตรงข้าม คำเหล่านี้มี แต่จะเพิ่มความขัดแย้งและมักจะนำบทสนทนาออกไปจากปัญหาที่ต้องการการแก้ไขในทันที พยายามใช้คำที่มีสีกลางหรือใช้ภาษาที่มีเจตนาที่เหมาะสมกับตำแหน่งของคุณเพื่อลดอารมณ์
- เฉพาะเจาะจง. สร้างสถานการณ์เฉพาะสองหรือสามสถานการณ์เพื่ออธิบายมุมมองของคุณและสิ่งที่คุณต้องการให้อีกฝ่ายเข้าใจ ตัวอย่างเช่นหากคุณพบว่าเพื่อนของคุณไม่สนใจคุณให้ใส่ข้อความเช่น "ฉันรู้สึกเศร้ามากเมื่อคุณออกจากงานวันเกิดก่อนเวลาเพื่อไปเที่ยวกับเพื่อนคนอื่นแทนที่จะใช้เวลามากขึ้น กับฉัน ".
เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณควรเชี่ยวชาญ เหมาะสำหรับชีวิตประจำวันโดยสัญญาว่าจะนำมาซึ่งการสื่อสารในเชิงบวกเปิดกว้างและหลีกเลี่ยงการรุกรานกับผู้อื่น จุดประสงค์เดียวของการฟังอย่างกระตือรือร้นคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจปัญหา คำแนะนำบางประการที่จะช่วยให้คุณเป็นผู้ฟังเชิงรุกที่กระตือรือร้น:
- โฟกัสไปที่อีกคน. ละทิ้งความคิดฟุ้งซ่านและเตือนตัวเองว่าสิ่งที่อีกฝ่ายพูดนั้นสำคัญ คุณกำลังรวบรวมข้อมูลสำคัญเพื่อหาทางแก้ไขความขัดแย้งด้วยการฟัง
- รักษาความสม่ำเสมอ (แต่หลีกเลี่ยงการสบตาที่ก้าวร้าว)
- หลีกเลี่ยงการใช้ภาษากายที่ตัดสินหรือโกรธเช่นกลอกตาไปมากอดอกนั่งไขว่ห้างหรือยิ้มเยาะ คุณอยู่ที่นี่เพื่อรวบรวมข้อมูลไม่ใช่เพื่อตัดสินและคุณต้องแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณน่าเชื่อถือ
- ให้เวลาและพื้นที่ในการพูดคุยกับบุคคลที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะในขณะที่พวกเขากำลังพูด แทนความคิดเห็นหรือคำถามที่เกิดขึ้นจนกว่าอีกฝ่ายจะพูดในสิ่งที่ต้องการเสร็จสิ้น
- ให้กำลังใจอีกฝ่ายด้วยการกระทำและคำพูดโดยสุจริต ตัวอย่างเช่นพยักหน้าเบา ๆ หรือพูดว่า "ฉันเข้าใจแล้วว่าสิ่งนี้น่ารำคาญแค่ไหน" 'อืม' ที่เรียบง่ายยังช่วยให้อีกฝ่ายเข้าใจว่าคุณอยู่กับพวกเขา คำพูดและท่าทางดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจและกระตุ้นให้การสนทนาดำเนินต่อไป
- แสดงความเห็นอกเห็นใจ แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อตำแหน่งของบุคคลอื่น นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความสนใจเช่นเดียวกับมุมมองแบบองค์รวมที่ว่าทั้งสองเป็นมนุษย์ไม่ใช่หุ่นยนต์ที่เป็นอิสระ
- ใส่ใจกับการแสดงออกที่ไม่ใช่คำพูด. เรียนรู้ที่จะอ่านภาษากายของผู้อื่นผ่านการแสดงออกเช่นท่านั่งน้ำเสียงและการแสดงออกทางสีหน้า สัญญาณที่ร่างกายเปล่งออกมามีความสำคัญพอ ๆ กับคำพูดของตัวมันเองหากไม่ใช่สัญญาณเหล่านั้นจะสำคัญกว่า
คิด. บ่อยครั้งความขัดแย้งเกิดจากฝ่ายหนึ่งรู้สึกราวกับว่าเขาไม่ได้รับฟังและเข้าใจ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแก้ปัญหาความขัดแย้งได้ง่ายๆโดยแสดงว่าคุณยังรับฟังอีกฝ่าย ในระหว่างการสนทนาให้พูดซ้ำสิ่งที่อีกฝ่ายพูดเป็นครั้งคราว เป็นการยืนยันว่าคุณเข้าใจและมั่นใจอีกฝ่ายว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาพูด
- ตัวอย่างเช่นหากคุณมีความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานในที่ทำงานให้พวกเขาจบและสรุปแนวคิดหลักและย้ำปัญหาที่พวกเขาตั้งขึ้นว่า“ ถ้าฉันไม่เข้าใจผิดคุณก็จะเห็นเอง ออกจากโครงการใหม่และต้องการเป็นสมาชิกของคณะกรรมการวางแผนสำหรับโครงการใหม่นี้” หลังจากนั้นรอให้อีกฝ่ายยืนยันหรือแก้ไขข้อมูล
ร่วมกันแก้ไขความขัดแย้ง ความร่วมมือถูกมองว่าเป็นวิธีการแก้ไขความขัดแย้ง แต่ละคนต้องหยุดโทษกันและรับผิดชอบต่อสิ่งที่ตนมีส่วนทำให้เกิดความขัดแย้งมุ่งมั่นร่วมกันหาทางแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า กลยุทธ์บางประการที่จะช่วยให้คุณและคู่ของคุณบรรลุข้อตกลงหรือยุติความขัดแย้งได้:
- เปลี่ยนความคิดของคุณ "ความคิดเห็น" คือข้อกำหนดที่นำไปสู่ความขัดแย้งโดยปกติแล้วทั้งสองฝ่ายไม่สามารถเจรจากันได้และไปสู่ทางตัน ความคิดเห็นอาจเป็นเช่น "ฉันต้องการเพื่อนร่วมห้องคนใหม่" หรือ "ฉันปฏิเสธที่จะทำงานกับคนนี้อีกต่อไป" ในการแก้ปัญหาอย่างละเอียดแต่ละฝ่ายจำเป็นต้องยืนในตำแหน่งใหม่เพื่อพิจารณาปัญหา
- มองไปที่ปัจจุบันและอนาคต ความขัดแย้งมักจะชี้นำให้ผู้คนสนใจความผิดพลาดและพฤติกรรมในอดีต อย่างไรก็ตามสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ทั้งสองฝ่ายต้องทำคือลืมสิ่งที่เกิดขึ้นในอดีตเพียงมุ่งเน้นไปที่การหาวิธีบรรเทาและปรับปรุงสถานการณ์ในปัจจุบันและอนาคต
- ความคิดสร้างสรรค์. โดยปกติการหาทางออกที่ทำให้ทั้งสองฝ่ายมีความสุขไม่ใช่เรื่องง่ายและมักต้องใช้วิธีคิดที่ชาญฉลาดและยืดหยุ่น โดยปกติแล้วเมื่อแก้ไขความขัดแย้งทั้งสองฝ่ายตกลงกันเร็วเกินไปหรือเร็วเกินไปความพึงพอใจจะอยู่ได้ไม่นานเพราะทั้งสองฝ่ายไม่ได้พิจารณาทุกอย่างก่อนที่จะคืนดีกัน (เช่นหากคุณและ เพื่อนร่วมห้องของคุณเพิ่งตัดสินใจซื้อของชำและของใช้ส่วนตัวให้ตัวเองใครจะจ่ายสำหรับสิ่งของที่ใช้ร่วมกันเช่นกระดาษชำระ) คิดตัวเลือกและทางเลือกอื่น ๆ ในการคิด "เกินขอบเขต"
- มีความเฉพาะเจาะจงเมื่อจัดการกับความขัดแย้ง เมื่อคุณจัดการกับความขัดแย้งกับบุคคลอื่นโปรดจัดการกับพวกเขาอย่างชัดเจนและชัดเจน ตัวอย่างเช่นเป็นไปได้ว่าคุณและเพื่อนร่วมห้องของคุณมีความขัดแย้งและทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะจัดทำ "ตารางกฎสำหรับที่พัก" ก่อนที่คุณจะลงนามยินยอมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทั้งสองเข้าใจสิ่งที่ระบุไว้ (ตัวอย่างเช่นหากคณะกรรมการกฎขอให้คุณทำความสะอาดห้องน้ำสองครั้งต่อสัปดาห์นั่นหมายถึงสัปดาห์ละสองครั้ง) เดือนละสองครั้ง?). ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละคนสามารถอธิบายคำถามหรือชี้แจงความคลุมเครือซึ่งสามารถเข้าใจได้แตกต่างกันก่อนที่จะเซ็นสัญญา
ยอมรับความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน. ทุกคนมีมุมมองที่แตกต่างกันและแทบจะไม่สามารถเห็นด้วยกับปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งสำคัญคืออย่าพยายามวิเคราะห์ว่าใครถูกและใครผิด การพิสูจน์ว่าคุณถูกต้องไม่สำคัญจริงๆและไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาด้วย
- จำไว้ว่าถูกและผิดเป็นญาติกันเท่านั้น สิ่งที่คน ๆ หนึ่งคิดว่าถูกไม่ได้แปลว่าคนอื่นถูกเสมอไป ตัวอย่างเช่นพิจารณาความแตกต่างในคำให้การของพยานที่พบเห็นอุบัติเหตุทางรถยนต์คันเดียวกัน แต่อาจพบเห็นเหตุการณ์จากมุมมองที่ต่างกัน ความจริงอยู่ที่มุมมองส่วนตัวของแต่ละคน
รู้ว่าเมื่อไหร่ควรยอม บางสิ่งไม่สามารถทำให้ทั้งสองฝ่ายพอใจได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งปฏิเสธที่จะเจรจาและยืนกรานที่จะยึดมั่นในสิ่งที่ต้องการ ดังนั้นคุณต้องถามตัวเองว่าปัญหาความขัดแย้งนี้ใหญ่แค่ไหนกับคุณไม่ว่าคุณจะยอมแพ้หรือพูดคุยต่อไปเพื่อหาทางออกใหม่
- ปัญหาสำคัญจริงหรือ? นี่คือสิ่งที่คุณต้องถามตัวเองและสามารถทดสอบอัตตาของคุณได้ หากคู่ของคุณตั้งใจที่จะไม่ยอมแพ้และคุณพบว่าสิ่งนี้สำคัญสำหรับพวกเขามากกว่าตัวคุณเองก็อาจถึงเวลาที่ต้องยอมแพ้และยุติความขัดแย้ง
- การให้สัมปทานไม่ได้หมายความว่าน่าสงสาร ง่ายๆเพียงแค่ว่า“ พูดสิฉันได้ยินที่คุณพูดเมื่อวันก่อนตอนที่เราคุยกันเรื่องตารางงานที่แตกต่างกัน ในขณะที่ฉันคิดว่าฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงฉันก็คิดเช่นกันว่าปัญหานี้อาจสำคัญสำหรับคุณสำหรับฉันมากกว่าและฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะยุติความขัดแย้งนี้ ฉันจะตกลงที่จะรักษาตารางการทำงานที่เราตั้งไว้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณในขณะที่สนับสนุนความคิดเห็นของผู้อื่น
ให้เวลากันและกันในการไตร่ตรอง หากคุณถึงทางตันให้นัดหมายกับอีกฝ่ายเพื่อยุติการโต้แย้งในภายหลัง อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเวลานัดหมายให้ชัดเจน กำหนดวันที่และเวลาเฉพาะสำหรับการสนทนาครั้งต่อไป คุณยังสามารถขอให้อีกฝ่ายใช้เวลาคิดเรื่องนี้ในรองเท้าของคุณ
- ในขณะที่ทั้งสองฝ่ายละเว้นการสนทนาชั่วคราวให้สวมรองเท้าของอีกฝ่ายโดยคิดว่าเหตุใดจึงส่งผลกระทบต่อพวกเขา ถ้าคุณเป็นพวกเขาคุณจะจัดการกับคนอย่างคุณอย่างไร?
- นอกจากนี้อย่าลืมวิเคราะห์ความคิดเห็นส่วนตัวของคุณอีกครั้ง มีจุดใดบ้างที่ไม่สำคัญสำหรับคุณที่คุณสามารถละทิ้งได้ในขณะที่ยังคงมีความสำคัญต่อตัวเอง
- หากความขัดแย้งเกิดขึ้นในธุรกิจที่ทำงานหรือเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญในวิชาชีพให้พิจารณาส่งข้อมูลสรุปสำคัญที่ไม่คุกคามต่อบุคคลนั้น สิ่งนี้ไม่เพียง แต่นิยามใหม่ของสิ่งที่คุณเข้าใจ แต่ยังช่วยให้คุณระลึกถึงความคิดเห็นส่วนตัวของคุณและแสดงความเป็นมืออาชีพหากครั้งหนึ่งมีการพูดถึงปัญหานอกบริบทในระหว่างกิจกรรม นี่เป็นรูปแบบหนึ่งของความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายด้วย
รักษาความลับ เก็บการสนทนาของความขัดแย้งไว้เป็นความลับระหว่างคุณสองคน โดยทั่วไปคุณควรจัดการกับบุคคลนั้นโดยตรง หลีกเลี่ยงการปล่อยให้ความขัดแย้งรั่วไหลไปสู่ผู้อื่นเพื่อสร้างความขัดแย้งและเผยแพร่ข่าวลือที่เป็นเท็จ
ให้อภัย. หากคุณและอีกฝ่ายเป็นฝ่ายผิดคุณต้องหาสิ่งที่คุณยอมให้อีกฝ่ายยอมแม้ดูเหมือนว่าคุณจะลืมสิ่งที่เกิดขึ้นไม่ได้จริงๆ นี่เป็นพฤติกรรมที่มั่นคงและเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่ายในการคืนดีและร่วมมือกันในอนาคต
- หากคุณไม่สามารถให้อภัยอีกฝ่ายได้จริงๆคุณต้องหาวิธีไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ระหว่างคุณสองคนเผื่อว่าคุณสองคนจะได้เจอกันหรือทำงานร่วมกันในอนาคต
- ในการให้อภัยใครบางคนคุณต้องมีบุคลิกที่เข้มแข็งและมีเมตตา หากคุณสามารถให้อภัยคนที่ทำร้ายคุณจริงๆจงภูมิใจในตัวเองที่สามารถให้อภัยและปล่อยวางความขัดแย้งได้
- หากข่าวลือแพร่ออกไปควรเรียกร้องให้ฝ่ายตรงข้ามร่วมมือกันในการวางแผนที่จะทุบข่าวลือที่เป็นเท็จ
รับความช่วยเหลือจากบุคคลภายนอกหรือบุคคลภายนอก หากคุณพบว่าคุณไม่มีทางอื่นและกำลังทำให้สถานการณ์แย่ลงลองขอให้คนอื่นช่วยยุติความไม่เห็นด้วย คุณสามารถใช้ที่ปรึกษาหรือเพื่อนสนิทที่เป็นเพื่อนร่วมกันของคุณสองคนเพื่อยุติข้อพิพาท
- คนนอกจะมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ในขณะที่คนวงในมีอารมณ์มากมายที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถคิดเรื่องต่างๆได้
โฆษณา

ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ไขความขัดแย้งภายในของคุณ

เข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้งของมนุษย์ ความขัดแย้งหรือความขัดแย้งภายในคือความขัดแย้งภายในตัวคุณเอง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ "ความขัดแย้งของคุณ" ไม่ใช่ "ความขัดแย้งของเรา" เพราะไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น
- ความขัดแย้งภายในเกี่ยวข้องกับความรู้สึกความคิดหรือการตัดสินใจของคุณเอง แต่สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับสิ่งอื่นหรือบุคคลอื่นด้วย ตัวอย่างเช่นคุณอาจอิจฉาที่เพื่อนสนิทของคุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง คุณภูมิใจในตัวเพื่อนและอวยพรให้พวกเขาดีที่สุด แต่คุณก็ไม่สามารถหยุดความหึงหวงที่อยู่ภายในได้ ดังนั้นความขัดแย้งในที่นี้ไม่ได้อยู่ที่เพื่อนของคุณ แต่เกิดจากความรู้สึกของคุณเองและมันเป็นความขัดแย้งของคุณเองอย่างชัดเจน
- ความขัดแย้งภายในแม้จะเผชิญกับความยากลำบาก แต่ก็สามารถเป็นตัวกระตุ้นที่ทรงพลังในชีวิตได้เช่นกัน บ่อยครั้งที่ทำให้เราเปลี่ยนแปลงหรือสำรวจโอกาสในการเติบโตหรือปรับปรุง
ระบุความขัดแย้ง ถามตัวเองว่าอารมณ์คืออะไรและเกิดจากอะไร ลองเขียนบันทึกเพื่อติดตามอารมณ์ที่คุณเคยเป็นและกำลังจะผ่านไป การจดบันทึกถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่ออารมณ์ของคุณไม่คงที่และคุณจะต้องใช้เมื่อคุณต้องการค้นหาสาเหตุของความขัดแย้งภายในของคุณ
- ความขัดแย้งภายในอาจมีตั้งแต่เรื่องเล็กน้อยและธรรมดาเช่นจะกินอาหารกลางวันออร์แกนิกหรือไม่ไปจนถึงการตัดสินใจในชีวิตที่สำคัญเช่นเลิกบุหรี่เลิกกับคู่ครองหรือเปลี่ยนอาชีพ .
พยายามหาต้นตอของความขัดแย้ง ความขัดแย้งภายในและความขัดแย้งภายในบุคคลจำนวนมากเกี่ยวข้องกับสิ่งที่วงการจิตวิทยาเรียกว่าความขัดแย้งทางปัญญาสถานการณ์ที่มีมุมมองความเชื่อและพฤติกรรมที่เป็นปฏิปักษ์ ทฤษฎีความไม่ลงรอยกันทางปัญญา (Cognitive dissonance theory) ชี้ให้เห็นว่าเรามักจะมีแนวโน้มที่จะควบคุมทัศนคติและความเชื่อของเราให้สอดคล้องกับการกระทำของเราเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่ลงรอยกัน (หรือความขัดแย้ง)
- ตัวอย่างเช่นคุณอาจรู้สึกเศร้าโศกหลังจากการเลิกราแม้ว่าคุณจะเป็นคนตัดสินใจเลิกราก็ตาม ดังนั้นอารมณ์ของคุณจึงไม่ตรงกับการกระทำของคุณ หรือในอีกตัวอย่างหนึ่งคุณสูบบุหรี่แม้ว่าคุณจะรู้ว่ามันไม่ดีต่อสุขภาพ ดังนั้นการสูบบุหรี่จึงไม่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับการสูบบุหรี่
ยอมรับความรู้สึกของตัวเอง. ไม่มีใคร "ทำให้" คุณคิดได้ นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่มีอารมณ์ความรู้สึกตอบสนองต่อคำพูดและการกระทำของคนอื่นที่มีต่อคุณ แต่สุดท้ายแล้วความรู้สึกของคุณก็เป็นของคุณ
- เข้าใจและควบคุมความคิด "ของคุณเอง" แม้ว่าจะเป็นความคิดเชิงลบเช่นความเศร้าความเหงาความเจ็บปวดและความเสียใจก็ตาม การตระหนักถึงความรู้สึกของคุณเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขความขัดแย้งภายในของคุณ
ให้เวลากับตัวเอง. ควบคุมความขัดแย้งเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าคุณจะปล่อยวางความลังเลใจความไม่มั่นคงและ / หรือการปฏิเสธใด ๆ แน่นอนว่าตัวฉันเองต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมายรออยู่ข้างหน้าและคุณก็เอาชนะมันได้ ให้เวลากับตัวเอง.
- บ่อยครั้งผู้คนไม่ชอบจัดเวลาให้ถูกที่เพราะการตัดสินใจที่ง่ายและรวดเร็วจะทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์ทันที อย่างไรก็ตามเพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในความรู้สึกภายในเวลาคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ เมื่อเวลาผ่านไปความสามารถในการตรวจสอบปัญหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราจัดการกับอารมณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดคือกุญแจสู่ความสำเร็จ
พิจารณาตัวเลือกของคุณ เมื่อต้องรับมือกับความขัดแย้งทางความคิดคุณมีทางออกสามทาง: เปลี่ยนความเชื่อเปลี่ยนการกระทำหรือเปลี่ยนการรับรู้ของการกระทำโดยการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง
- ในสถานการณ์ที่คุณเลิกกันและรู้สึกเศร้าให้เริ่มคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่นำไปสู่การเลิกรา ไตร่ตรองถึงความขัดแย้งเพื่อช่วยคุณแก้ไข มีโอกาสที่คุณจะรู้ว่าคุณได้ทำสิ่งที่ถูกต้องและรู้ว่าคุณเสียใจกับความสัมพันธ์เท่านั้นไม่ใช่คนที่ปฏิบัติต่อคุณไม่ดี
- ในกรณีที่คุณสูบบุหรี่ทั้งๆที่รู้ว่ายาสูบไม่ดีต่อสุขภาพของคุณผู้สูบบุหรี่หลายคนคิดหาเหตุผลมากมายในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองและปรับพฤติกรรมเมื่อต้องเผชิญกับอารมณ์ที่ขัดแย้งกันภายใน . ตัวอย่างเช่นผู้สูบบุหรี่บางคนอาจแก้ตัวด้วยการบอกว่ามันช่วยลดความเครียดหลีกเลี่ยงการกินมากเกินไป (นิสัยที่ไม่ดีอีกประการหนึ่ง) หรือการสูบบุหรี่แบบ "เบา ๆ " นั้นดีกว่า แน่นอนว่ายังมีผู้สูบบุหรี่ที่เปลี่ยนนิสัยและเลิกบุหรี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ!
- เป็นนักบำบัดของคุณเองเมื่อประเมินทางเลือกต่างๆ ถามตัวเองด้วยคำถามยาก ๆ เพื่อบรรเทาความขัดแย้ง (เช่นจะเกิดอะไรขึ้นหากฉันสูบบุหรี่ต่อไปฉันจะมีความสุขกว่านี้ไหมถ้าฉันไม่เลิกกับเขา ฉันอิจฉาเพื่อนสนิทของฉันหรือฉันต่อต้านความจริงที่ว่าฉันไม่ก้าวหน้า? ฯลฯ ) คุณสามารถจัดการกับปัญหาได้ แต่โดยปกติแล้วคุณจะรู้ว่าต้องถามตัวเองอย่างไร สมมติว่าคุณเป็นเพื่อนสนิทของคุณเองคำถามอะไรที่คุณต้องถามตัวเองเพื่อแยกแยะความขัดแย้ง
พูดคุยกับใครบางคนเกี่ยวกับความขัดแย้งภายในของคุณ การจัดการกับความขัดแย้งภายในอาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยหากคุณพยายามที่จะถอดรหัสความคิดความรู้สึกและความต้องการของคุณ อาจทำให้คุณอึดอัดกระสับกระส่ายหรือซึมเศร้า ลองติดต่อใครสักคนเช่นเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเพื่อคลายความกังวลของคุณ
- หากคุณพบว่าตัวเองไม่สามารถแก้ไขความขัดแย้งภายในหรือความรู้สึกเศร้าโศกหรือความวิตกกังวลเกี่ยวกับตัวเองเริ่มรบกวนชีวิตประจำวันของคุณให้พิจารณาหาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพื่อ หาแนวทางแก้ไขความขัดแย้งภายในอย่างมีประสิทธิภาพ
โฆษณา

คำแนะนำ

- จัดการกับความขัดแย้งเสมอ ความขัดแย้งจะทำให้คุณปั่นป่วนและจะก่อตัวขึ้นหากคุณเพิกเฉย
- สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับการแก้ไขความขัดแย้งไม่ใช่ความขัดแย้งคืออะไร แต่ควรจัดการอย่างไร ในความเป็นจริงกระบวนการแก้ไขความขัดแย้งมีความหมายมากกว่าผลลัพธ์สุดท้าย