ผู้เขียน:
Lewis Jackson
วันที่สร้าง:
8 พฤษภาคม 2021
วันที่อัปเดต:
1 กรกฎาคม 2024
เนื้อหา
การทำให้คนโกรธสงบต้องใช้ความอดทนอย่างมาก เมื่อมีคนรู้สึก“ เลือดเดือด” การได้ยินคำว่า“ ใจเย็น ๆ ” อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงได้ การเป็นผู้ฟังที่ดีและสร้างความว้าวุ่นใจจะช่วยได้ อย่างไรก็ตามเมื่อความโกรธของฝ่ายตรงข้ามระเบิดได้ง่ายหรือไม่สามารถคาดเดาได้ให้อยู่ห่างจากบุคคลนั้นแทนที่จะพยายามใช้เหตุผลกับพวกเขา หากคนที่โกรธไม่ยอมรับคำขอโทษของคุณคุณควรให้พื้นที่และปล่อยวาง
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 ของ 4: สงบสติอารมณ์
หลีกเลี่ยงการโต้เถียง เมื่ออารมณ์ของใครเดือดพล่านถ้าคุณโกรธเท่า ๆ กันปัญหาก็จะแย่ลง มุ่งเน้นไปที่การรักษาความสงบมิฉะนั้นคุณอาจจมอยู่กับการโต้แย้ง นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำตัวไร้อารมณ์โดยสิ้นเชิง แต่พยายามหลีกเลี่ยงไม่ให้อารมณ์ของคุณพุ่งสูงขึ้น
- วิธีหนึ่งในการสงบสติอารมณ์คือการละทิ้งอัตตาของคุณและไม่ถือเอาสิ่งต่างๆเป็นส่วนตัว การตอบโต้คนที่โกรธด้วยการปกป้องตัวเองหรือชื่อเสียงของคุณเป็นเรื่องธรรมดา แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณจะไม่สามารถให้เหตุผลกับคนที่โกรธเมื่อพวกเขาไม่อยู่ ใจเย็น ๆ.
พยายามอย่าเอาตัวเองเป็นฝ่ายตั้งรับ เมื่อมีคนโกรธมากจนแทบจะไม่สามารถพูดด้วยน้ำเสียงปกติได้การจมอยู่กับการปฏิเสธและรู้สึกว่าถูกตั้งรับอาจเป็นเรื่องง่าย เมื่อต้องรับมือกับคนที่โกรธจงเข้าใจว่าความโกรธของพวกเขาไม่เกี่ยวกับคุณ แยกความรู้สึกของคน ๆ นั้นออกจากคุณเพื่อที่คุณจะได้ช่วยเหลือคน ๆ นั้นโดยไม่รู้สึกว่าความโกรธกำลังส่งผลกระทบต่อคุณ
อยู่ในปัจจุบัน. คนที่โกรธมักจะพูดถึงสถานการณ์หรือบทสนทนาในอดีตโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขาพยายามดึงคุณให้โกรธ พยายามที่จะแก้ไขปัญหานี้โดยให้ความสำคัญกับสถานการณ์เฉพาะหน้าและแก้ไขปัญหาปัจจุบัน อย่าปล่อยให้ตัวเองรู้สึกโกรธกับเหตุการณ์ในอดีต- หากการสนทนาดูเหมือนว่าจะดำเนินไปสู่เหตุการณ์ในอดีตคุณอาจพูดว่า“ เราค่อยคุยกันทีหลังก็ได้ ฉันคิดว่าในตอนนี้เราควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้คุณไม่สบายใจและหาทางแก้ไขปัญหานี้ มาแก้กัน”.
ใจเย็น ๆ . หากมีคนตะโกนหรือระบายความโกรธคุณสามารถปล่อยให้พวกเขาพูดออกมาด้วยความโกรธ แต่ควรสงบสติอารมณ์หรือไม่พูดอะไรเลย หากต้องการพูดให้ใช้น้ำเสียงที่อ่อนโยน ถ้าคุณเงียบพยายามรักษาสีหน้าสงบและเปิดภาษากาย คุณจะรู้สึกควบคุมได้มากขึ้นถ้าคุณไม่ตอบสนองต่อ "เหยื่อ" ของผู้กรีดร้อง- การยอมให้คนอื่นระบายและกลายเป็นเหยื่อของการดุเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ถ้าคน ๆ นั้นตะโกนใส่คุณเรียกคุณด้วยนางฟ้าที่ไม่ดีหรือระบายความโกรธใส่คุณให้พูดแบบนี้:“ ฉันรู้ว่าคุณไม่พอใจและฉันอยากช่วยคุณ แต่ได้โปรดอย่าโกรธฉันเลย”
ส่วนที่ 2 จาก 4: ลดความโกรธของบุคคลนั้น
ขออภัยหากคุณผิด หากคุณทำอะไรบางอย่างเพื่อทำให้อีกฝ่ายโกรธบางทีสิ่งที่พวกเขาต้องการคือคำขอโทษจากก้นบึ้งของหัวใจคุณ การขอโทษไม่ใช่สัญญาณของความอ่อนแอ แสดงว่าคุณใส่ใจความรู้สึกของอีกฝ่าย ย้อนกลับไปดูสถานการณ์เพื่อดูว่าคุณทำอะไรผิดพลาดหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นขอโทษ บางครั้งนี่คือทุกคนที่ต้องโกรธน้อยลงกับสิ่งที่เกิดขึ้น
- อย่างไรก็ตามหากคุณไม่รู้สึกว่าตัวเองผิดคุณไม่จำเป็นต้องขอโทษเพียงเพื่อทำให้คน ๆ นั้นสงบลง
- คำขอโทษที่ได้ผลอาจเป็น“ ฉันขอโทษที่ใช้เงินออมเพื่อการเกษียณอายุในบ้านพักตากอากาศในฮาวาย ฉันไม่รู้ว่าฉันคิดอะไรอยู่ ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณถึงโกรธ มาร่วมมือกันเพื่อหาวิธีแก้ปัญหา”
อย่าขอให้อีกฝ่าย "ใจเย็น ๆ " คนที่โกรธได้รับอิทธิพลจากอารมณ์และมักจะไม่ใช้สมองในการคิดอย่างมีเหตุผล การพยายามอธิบายให้พวกเขาฟังหรือขอให้พวกเขา“ สงบสติอารมณ์” หรือ“ มีเหตุผลมากขึ้น” จะเป็นเพียงการเติมเชื้อไฟเข้าไปและทำให้คน ๆ นั้นรู้สึกว่าพวกเขาไม่มีค่า
ใช้เทคนิคการฟังที่เหมาะสม เมื่อใครบางคนอยู่ในสภาวะ“ อารมณ์พลุ่งพล่าน” พวกเขาต้องการให้คนอื่นเข้าใจเรื่องนี้ รับฟังบุคคลนั้นด้วยความจริงใจ สบตาพยักหน้าในเวลาที่เหมาะสมและถามคำถามเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม การพูดคุยและรับฟังความรู้สึกจะช่วยให้คน ๆ นั้นสงบลง
- แน่นอนว่าบางครั้งคนที่โกรธจะไม่อยากถูกสอบสวนและพวกเขาอาจรู้สึกโกรธมากจนไม่เชื่อว่าคนอื่นจะเข้าใจความรู้สึกของพวกเขาจริงๆ สิ่งที่ทำได้คือทำให้ดีที่สุด หากบุคคลนั้นไม่พร้อมที่จะสารภาพก็อย่าบังคับ
รับรู้ความรู้สึกของบุคคลนั้น. ใคร ๆ ก็จะรู้สึกโกรธในบางจุด ในบางครั้งความโกรธเป็นเพียงหน้ากากเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อนอารมณ์อื่น ๆ เช่นความเจ็บปวดความอับอายหรือความเศร้า โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของความโกรธของคุณรับฟังพวกเขาและตอบสนองโดยรับรู้ความรู้สึกของพวกเขา (โดยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับพวกเขา) อย่าตัดสินบุคคลเช่นกันเพราะอาจถูกมองว่าขาดการสนับสนุนผ่านคำพูดหรือภาษากาย
- ตัวอย่างของการรับรู้ความรู้สึกของบุคคลอื่นคือการพูดว่า "มันต้องยาก" หรือ "ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณถึงโกรธ"
- ประโยคที่ไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ได้แก่ "ลืมมันไป" หรือ "ฉันเจอสิ่งเดียวกันและเอาชนะมันได้แล้ว"
แสดงความเห็นใจ. การเอาใจใส่สามารถอยู่ในรูปแบบของการเข้าใจมุมมองของอีกฝ่ายรู้สึกเสียใจกับสถานการณ์ของบุคคลนั้นและสามารถเชื่อมโยงกับความรู้สึกของบุคคลนั้นได้ การแสดงความเห็นอกเห็นใจคนที่โกรธแสดงว่าคุณกำลังฟังพวกเขาและเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูด
- เพื่อที่จะเห็นอกเห็นใจคนที่กำลังโกรธพยายามอธิบายที่มาของความโกรธ คุณอาจจะพูดว่า "งั้นที่โกรธเพราะคิดว่าต้องทำงานบ้านทุกอย่างคนเดียวใช่ไหม"
- คุณมักจะพูดว่า "ฉันรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร" แต่โปรดทราบว่าบางครั้งสิ่งนี้อาจเพิ่มความโกรธให้กับคน ๆ นั้นได้ พวกเขามักเชื่อว่าไม่มีใครเข้าใจความรู้สึกของพวกเขาได้อย่างแท้จริง
บรรเทาสถานการณ์ด้วยอารมณ์ขัน คุณอาจต้องดูสถานการณ์หรือรู้จักบุคคลนั้นเป็นอย่างดีเพื่อพิจารณาว่าการรักษานี้ได้ผลหรือไม่ อารมณ์ขันสามารถต่อสู้กับความโกรธได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากเป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางเคมีในร่างกาย การเล่าเรื่องตลกหรือพูดถึงสิ่งที่ตลกในสถานการณ์และการทำให้คุณทั้งคู่หัวเราะสามารถทำให้สถานการณ์คลี่คลายลงและอาจทำให้คน ๆ นั้นสงบลงได้
ให้พื้นที่กับบุคคลนั้นบ้าง บางคนชอบที่จะพูดคุยคนอื่นชอบที่จะสามารถจัดการกับอารมณ์ของพวกเขาคนเดียว หากการพูดคุยเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างเป็นเพียงการทำให้บุคคลนั้นโกรธมากขึ้นให้พื้นที่และเวลากับพวกเขา คนส่วนใหญ่มักจะใช้เวลาอย่างน้อย 20 นาทีในการสงบสติอารมณ์ แต่สำหรับคนอื่น ๆ จะใช้เวลานานกว่านั้น
- ถ้าคุณคิดว่ามีคนต้องการเวลาอยู่คนเดียวคุณอาจพูดว่า“ ฉันรู้ว่าคุณอารมณ์เสีย แต่ดูเหมือนจะไม่ทำให้คุณมีความสุขไปกว่านี้ ฉันคิดว่าคุณต้องมีเวลาอยู่คนเดียวบ้าง ฉันอยู่เคียงข้างคุณเสมอถ้าคุณอยากคุย "
ส่วนที่ 3 ของ 4: การหาวิธีแก้ปัญหา
ค้นหาว่าคุณสามารถทำให้สิ่งต่างๆดีขึ้นได้หรือไม่ หากต้นตอของความโกรธของคุณเกี่ยวข้องกับปัญหาที่แก้ไขได้คุณอาจช่วยคน ๆ นั้นได้ หากพวกเขาใจเย็นพอที่จะรับฟังเหตุผลให้วิธีแก้ปัญหาและช่วยพวกเขาสร้างแผนที่สามารถปรับปรุงสถานการณ์ได้
- ในหลาย ๆ กรณีคุณจะไม่สามารถให้เหตุผลกับคนที่โกรธด้วยวิธีนี้ได้ ประเมินสถานการณ์และพิจารณาว่าคุณควรรอจนกว่าบุคคลนั้นจะสงบพอที่จะรับฟังเหตุผลเชิงบวกหรือไม่
มุ่งเน้นไปที่อนาคต เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจดจ่ออยู่กับปัจจุบันในขณะที่จัดการกับความโกรธ แต่คุณควรพยายามเบี่ยงเบนความสนใจของบุคคลนั้นและอนาคตเพื่อหาทางแก้ไข วิธีนี้อาจช่วยให้บุคคลนั้นคิดอย่างมีเหตุผลมากขึ้นและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นของสถานการณ์แทนที่จะจมอยู่กับความโกรธในอดีตหรือปัจจุบันต่อไป
ช่วยให้คน ๆ นั้นยอมรับว่าพวกเขาอาจไม่พบทางออก คุณอาจไม่พบวิธีแก้ปัญหาความโกรธของใครบางคนเสมอไป ในกรณีนี้สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำกับคน ๆ นั้นว่าพวกเขาต้องเอาชนะความรู้สึกและก้าวต่อไป โฆษณา
ส่วนที่ 4 ของ 4: รู้ว่าเมื่อใดควรถอนตัว
พาตัวเองออกจากสถานการณ์ถ้าคุณไม่สามารถสงบสติอารมณ์ได้ หากบุคคลนั้นพยายามยั่วยุคุณหรือทำให้คุณโกรธให้ออกจากสถานการณ์ถ้าคุณทำได้ เมื่อคุณโกรธคุณมี แต่จะทำให้สถานการณ์แย่ลงดังนั้นการถอนตัวออกไปเมื่อคุณรู้สึกโกรธจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณโกรธหรือทะเลาะกันอีก
สังเกตสัญญาณของความรุนแรง. ความโกรธและความรุนแรงแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ความโกรธเป็นอารมณ์ของมนุษย์ทั่วไปและจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข ความรุนแรงเป็นปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ดีต่อสุขภาพและอาจเป็นอันตรายต่อผู้อื่น สิ่งต่อไปนี้เป็นสัญญาณของการละเมิดไม่ใช่ความโกรธ:
- การคุกคามทางกายภาพ (ไม่ว่าจะก่อให้เกิดการกระทำที่รุนแรงจริงหรือไม่)
- ทำให้คุณรู้สึกผิด
- สาปแช่งหรือดูหมิ่นคุณ
- การควบคุมหรือบีบบังคับทางเพศ
เข้าสู่ความปลอดภัยหากสิ่งต่างๆมีความรุนแรง หากคุณกำลังติดต่อกับใครบางคนที่มีปัญหาในการจัดการความโกรธและคุณกังวลเรื่องความปลอดภัยให้ออกจากสถานการณ์ทันทีและหาที่ปลอดภัย ความรุนแรงในครอบครัวเป็นวงจรต่อเนื่องและหากเกิดขึ้นครั้งเดียวก็จะเกิดขึ้นอีก สิ่งสำคัญคือคุณต้องรักษาความปลอดภัยทั้งทางร่างกายและจิตใจสำหรับตัวคุณเองและครอบครัว ในเวียดนามสายด่วนความรุนแรงในครอบครัวคือ 18001567 นี่คือข้อบ่งชี้ว่าสถานการณ์อาจเปลี่ยนความรุนแรง:
- คุณรู้สึกกลัวเมื่อทำให้บุคคลนั้นโกรธ
- บุคคลนั้นล้อเลียนคุณวิพากษ์วิจารณ์คุณหรือทำให้คุณอับอาย
- บุคคลนั้นมีท่าทีรุนแรงและคาดเดาไม่ได้
- บุคคลนั้นกล่าวโทษว่าคุณเป็นสาเหตุของพฤติกรรมรุนแรง
- บุคคลนั้นขู่ว่าจะทำร้ายคุณ
