เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำแนะนำ

เราทุกคนในชีวิตของเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงการติดต่อกับคนที่ดื้อรั้นตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนญาติหรือเพื่อนร่วมงานคนประเภทนี้สามารถทำให้คนอื่นเครียดได้ เมื่อพูดถึงหัวข้อใดก็ตามพวกเขายังยืนยันตัวเองว่าเป็น "ผู้เชี่ยวชาญ" ทันทีและอวดความรู้ให้ใคร ๆ สำหรับคนดื้อรั้นเช่นนี้เราต้องตัดสินใจว่าจะเผชิญหน้าหรือยอมรับว่าเป็นใคร

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 ของ 3: การรับมือกับคนปากแข็ง

1. 

   คิดว่าถ้าคุณมี ความต้องการ ต้องรับมือกับพฤติกรรมนี้หรือไม่ การโต้ตอบกับคนดื้อเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ดังนั้นคุณจะต้องหลีกเลี่ยงพวกเขาอย่างชาญฉลาดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่จมอยู่กับการต่อสู้เมื่อเจอคนแบบนี้ คุณไม่จำเป็นต้องรับมือกับทุกคำพูดยาก ๆ ที่อยู่ข้างๆพวกเขา นอกจากนี้เพื่อประโยชน์ของคุณเองควรหลีกเลี่ยงการติดต่อกับคนดื้อรั้น
   • ความคิดเห็นนั้นคุ้มค่ากับเวลาที่คุณเถียงหรือไม่? บางความคิดเห็นอาจทำให้หงุดหงิด แต่การโต้เถียงไม่ได้มีความหมายอะไร ตัวอย่างเช่นชุมชนไซไฟอาจไม่เคยเห็นพ้องต้องกันว่า Star Wars หรือ Star Trek ดีกว่าและทั้งสองฝ่ายจะไม่ยอมแพ้ ท้ายที่สุดแล้วก็เป็นเพียงความคิดเห็นส่วนตัว
   • คุณจะชนะ? หากเป็นการโต้แย้งที่มีประสิทธิผลก็เป็นเรื่องที่น่ายกย่องมาก แต่ยังมีสถานการณ์และสถานที่ที่การกระทำของคุณไม่สามารถเปลี่ยนความคิดของคนอื่นได้และคุณจะได้รับผลกระทบในทางลบ (หรือแย่กว่านั้นคือส่งผลกระทบต่อผู้บริสุทธิ์อีกคน) พลังงานเวลาและอารมณ์ของคุณก็เช่นกัน
   • ความคิดเห็นนี้ทำร้ายผู้อื่นหรือไม่? เป็นการดีที่จะวิพากษ์วิจารณ์บุคคลในเรื่องการเหยียดเชื้อชาติเพศการกลั่นแกล้งหรือพฤติกรรม / คำพูดที่เป็นอันตรายอื่น ๆ แต่ไม่ใช่ว่าความคิดเห็นที่แตกต่างกัน

2. 

   
   
   พูดคุยกับคนดื้อในที่ส่วนตัวถ้าเป็นไปได้ ผู้คนมักมีทัศนคติในการป้องกันตัวเองหากได้รับการแก้ไขในที่สาธารณะและจะทำให้สถานการณ์แย่ลง หากเหมาะสมและเป็นไปได้ขอให้บุคคลนั้นไปยังสถานที่ส่วนตัวเพื่อพูดคุย การตอบคนตรงหน้ามี แต่จะน่าอายและทำร้ายความรู้สึก
   • รักษาน้ำเสียงที่เคารพ ทัศนคติและน้ำเสียงของคุณเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการจัดการกับคนดื้อรั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียงของคุณไม่โกรธหรือเยาะเย้ยพูดเบา ๆ และอยู่ในรูปลักษณ์ที่ไม่คุกคาม หากอีกฝ่ายโกรธอย่าขึ้นเสียงของคุณหรือทำท่าทีกระวนกระวายเหมือนพวกเขา
   • ใจเย็นและยับยั้งชั่งใจเมื่อสื่อสารกัน สิ่งที่แย่ที่สุดในการโต้ตอบกับบุคคลที่มีความคิดเห็นคือการก้าวร้าวและมีอำนาจเหนือกว่า แนวทางนี้นำไปสู่เกมที่ได้เปรียบเสมอเพื่อพิสูจน์ว่าใครรู้มากกว่าหรือใครสามารถเอาชนะอีกฝ่ายได้ ในสถานการณ์นี้ไม่มีใครชนะ

3. 

   
   
   ใช้กลยุทธ์การสนทนาที่ดีที่สุด คุณไม่สามารถคาดหวังให้คนอื่นบรรลุมาตรฐานที่สูงกว่าที่คุณมีสำหรับคุณดังนั้นสำหรับคนที่ "รู้ทุกเรื่อง" คุณควรแสดงออกว่าคุณไม่รู้ทุกอย่างและเข้าใจว่าการยอมรับข้อบกพร่องไม่ใช่สัญญาณของความอ่อนแอ
   • ใช้ประโยคที่เป็นหัวเรื่องของ "I" แทนประโยคอื่น ๆ แม้ว่าคุณจะรู้สึกว่าอีกฝ่ายกำลังก่อปัญหาให้พยายามอดกลั้นไม่ให้พูดโดยกล่าวหากัน ให้ปรับปัญหาจากมุมมองของคุณแทน
     • ประโยค "ฉันมีความรู้สึกว่าคุณไม่เคารพความคิดเห็นของฉัน" ฟังง่ายกว่าประโยคที่ว่า "คุณพูดทุกอย่างและไม่เคารพฉัน"
   • เวลาฟังควรสมดุลกับเวลาพูด มีโอกาสที่คนหัวโบราณจะโกรธหรือโมโหเพราะคุณต้องรับมือกับพวกเขา เมื่อเป็นเช่นนั้นให้หายใจเข้าลึก ๆ พยายามฟังและอย่าพูดทับอีกฝ่าย หากคุณจำเป็นต้องถอยก่อนที่การสนทนาจะบานปลายอย่าลังเลที่จะทำเช่นนั้น
   • ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น หากอีกฝ่ายมีท่าทีป้องกันและพยายามอธิบายประเด็นของพวกเขาให้ทำซ้ำสิ่งที่พวกเขาพูดเพื่อให้คุณได้ยินอย่างถูกต้อง
     • คุณสามารถพูดว่า“ ฉันได้ยินมาว่าคุณบอกว่าคุณไม่ต้องการทำให้ฉันขุ่นเคืองและฉันก็แสดงท่าทีมากเกินไป แต่สิ่งที่คุณพูดมันมากจริงๆและฉันไม่ชอบมัน”

4. 

   
   
   แสดงความเคารพในระหว่างการสนทนา แม้ว่าบุคคลนั้นจะทำตัวเหมือนตัวตลก แต่เป็นคนที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องที่เขาคุยโม้คุณก็ควรประพฤติตนด้วยความไว้วางใจและจริงใจเสมอ
   • การถามคำถามยังเป็นการแสดงความเคารพ คนปากแข็งมักจะปฏิเสธความคิดเห็นของคุณน้อยลงหากดูเหมือนว่าคุณพยายามเข้าใจความคิดเห็นของพวกเขา
     • ตัวอย่างของคำถามดังกล่าวอาจเป็น: "ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้สื่อสารกับคุณได้ดีขึ้น" หรือ "คุณคิดว่าเราสองคนต้องทำอะไรเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณกับฉัน"
   • จัดเตรียมของจริงให้ตัวเอง เมื่อจัดการกับคนที่ดื้อรั้นสิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพฤติกรรมของพวกเขาทำร้ายคนอื่นรวมถึงคุณด้วย แบ่งปันข้อเท็จจริงและตัวเลขที่คนปากแข็งเห็นว่าประสิทธิผลของความร่วมมือในการทำงานจะลดลงหากมีผู้ผูกขาดฟอรัมหรือมิตรภาพแตกสลายเมื่อเสียงของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งล้มลง ไม่ได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง
   โฆษณา

ส่วนที่ 2 ของ 3: จัดการกับคนดื้อรั้น

1. 

   พยายามข่มใจและยิ้ม ในบางกรณีตัวอย่างเช่นคนที่ดื้อรั้นอยู่ในตำแหน่งที่สูงกว่าคุณคุณจะมีทางเลือกไม่มากนัก แต่ต้องพยายามทำให้ดีที่สุดในสถานการณ์ที่เลวร้าย
   • กระตุ้นการสนทนาให้ห่างไกลจากหัวข้อที่ทำให้คุณไม่สบายใจ หากคุณไม่ต้องการพูดถึงหัวข้อของบุคคลนั้นให้เปลี่ยนหัวข้อเป็นพื้นที่ที่คุณสบายใจกว่า ไม่จำเป็นต้องเป็นหัวข้อที่คุณชอบ แต่เพียงแค่ทำให้บทสนทนาไม่อ่อนไหว ถามบุคคลนั้นเกี่ยวกับครอบครัวหรืองานอดิเรกของพวกเขา

2. 

   ใช้กลยุทธ์การออก ถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังจะเผชิญหน้ากับคนดื้อรั้นลองคิดดูว่าคุณจะ จำกัด เวลากับพวกเขาได้อย่างไร
   • ในที่ทำงานคุณสามารถหลีกเลี่ยงบริเวณที่บุคคลนั้นอยู่หรือเตรียมการตอบสนองเพื่อที่คุณจะได้แก้ตัวจากสถานการณ์นั้น หากคุณอยู่ในบ้านคุณสามารถวางแผนกิจกรรมที่จะทำให้คุณไม่ต้องสนทนาแบบเห็นหน้ากัน

3. 

   กำหนดขอบเขตที่ดี หากกลุ่มอนุรักษ์นิยมยืนกรานที่จะพูดถึงศาสนาการเมืองเงินหรือหัวข้อที่รบกวนจิตใจคุณให้พยายามบอกพวกเขาเป็นการส่วนตัวว่าคุณไม่ชอบหัวข้อเหล่านั้นและคุณต้องการหลีกเลี่ยงการถกเถียงเช่น ดังนั้น.
   • ได้รับการพิจารณา. หากบุคคลนั้นพูดถึงหัวข้อดังกล่าวอยู่เรื่อย ๆ เตือนพวกเขาว่าคุณไม่ต้องการโต้แย้งเรื่องนี้ ตัวอย่าง:“ ฉันดีใจที่คุณได้เรียนรู้หลายสิ่งหลายอย่างจากความเชื่อของคุณ แต่ฉันคิดว่าการเชื่อในพระเจ้าเป็นเรื่องส่วนตัวดังนั้นเรามาพูดถึงเรื่องอื่นกันเถอะ "
   • พูดว่า "ฉันรู้ว่าคุณไม่ต้องการทำให้ฉันขุ่นเคือง แต่หัวข้อนั้นทำให้ฉันรำคาญ" ฉันไม่อยากพูดถึงเรื่องนี้จริงๆ”
   • หรือแค่ไปยังหัวข้ออื่น:“ เราคุยเรื่องที่สนุกกว่านี้ได้ไหม เล่าเรื่องลูกคนใหม่ให้ฟังยังไง”

4. 

   ชำนาญ.หากคนที่ดื้อรั้นคอยให้คำแนะนำหรือพยายามสอนวิธีทำให้ดีขึ้นเพียงตอบอย่างเคารพ "ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะ" หรือ "ขอบคุณที่แสดงให้ฉันเห็น ที่." หากความเห็นของบุคคลนั้นถูกต้องคุณสามารถปฏิบัติตามได้ ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้เพิกเฉยและทำในสิ่งที่คุณคิดว่าดีที่สุด
   • คุณอาจพบว่าตัวเองมีปฏิกิริยาต่อคนดื้อรั้น บางครั้งคนดื้อ รู้จริงๆ พวกเขากำลังพูดอะไร แต่ยังเอาชนะและน่ารำคาญ ในกรณีนี้คุณสามารถเพิกเฉยต่อคำแนะนำของพวกเขาเพียงแค่ทำงานที่จำเป็น อย่าปล่อยให้ความโกรธมาบดบังวิจารณญาณของคุณ
   • ต่อต้านแนวโน้มที่จะเป็นฝ่ายรุก แม้ว่าคุณจะไม่ได้พูดเสียงดังใส่คนดื้อ แต่ก็ทำได้ง่ายๆเช่นกลอกตาไปที่พวกเขาหรือพึมพำประท้วง การทำเช่นนั้นมี แต่จะเพิ่มความตึงเครียดระหว่างคุณกับคนดื้อ
   โฆษณา

ส่วนที่ 3 ของ 3: การคิดที่แตกต่างเกี่ยวกับคนปากแข็ง

1. 

   จำไว้ว่าเป็นเรื่องปกติที่จะมีความเห็น หลายคนถูกสอนว่าอย่ามีหรือแสดงความคิดเห็นของตัวเอง หากเป็นเช่นนั้นมันน่ารำคาญมากที่ต้องอยู่ใกล้คนที่มีความคิดเห็นที่รุนแรงและไม่กลัวที่จะแสดงออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุคคลนั้นยังคงชอบโต้แย้งโดยไม่คำนึงว่าผู้อื่นต้องการหรือไม่ก็ตาม มีหลายเหตุผลนี้:
   • ความแตกต่างทางวัฒนธรรม: บางวัฒนธรรมประเมินความสำคัญของการสนทนาอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาในประเด็นที่ละเอียดอ่อนในขณะที่หลายคนพบว่าไม่สุภาพที่จะไม่พูดถึงเรื่องนี้
   • วิธีเลี้ยงตามเพศ. ผู้หญิงมักถูกสอนให้เงียบและอ่อนโยนแทนที่จะเปิดเผยและตรงไปตรงมาเหมือนผู้ชาย ผู้หญิงที่กล้าพูดความคิดเห็นของเธออาจถูกมองว่ากล้าเกินไปในขณะที่ผู้ชายจะได้รับการชื่นชมมากกว่า
   • การเลี้ยงดูของครอบครัว ในบางครอบครัวมักสนับสนุนให้เด็กแสดงความคิดเห็นของตนเอง แต่บางคนไม่ฟังบุตร ลำดับการเกิดยังสามารถสร้างความแตกต่าง
   • ความแตกต่างของบุคลิกภาพ บางคนมักจะเป็นคนโผงผางและมีวิจารณญาณและบางคนเข้ากันได้กับผู้คนมากกว่าและเปิดใจกว้างแทนที่จะรีบปล่อยคำวิจารณ์ที่ยากจะได้ยิน ไม่มีบุคลิกไหนดีไปกว่ากัน บุคคลที่มีบุคลิกภาพที่เหมาะสมในการปฏิบัติหน้าที่เป็นผู้พิพากษาอาจไม่เหมือนกับคนที่เหมาะสมกับงานของนายกรัฐมนตรี

2. 

   จำไว้ว่าทุกคนมีสิทธิ์ในความคิดเห็นของตัวเอง เป็นไปไม่ได้ที่คนที่แตกต่างกันจะมีความคิดเห็นเหมือนกันในสิ่งเดียวกัน และบางครั้งก็ยากที่จะยอมรับกับบางคน ดูเหมือนคนจะรู้สึกว่าไม่จริง แต่คุณต้องจำบางสิ่ง:
   • การมีความคิดเห็นที่แตกต่างไม่ได้หมายความว่าแฟนเก่าไม่เท่าเทียมกับคุณ ความคิดเห็นเดียวนั้นไม่สามารถตรงกันกับมนุษย์ได้ เพียงเพราะคน ๆ หนึ่งมีความคิดเห็นเช่นเดียวกับคุณไม่ได้หมายความว่าเขาหรือเธอดีกว่าคนที่มีความคิดเห็นแตกต่างกัน
   • การฟังไม่ได้หมายความว่าเห็นด้วย เพียงแค่รับฟังมุมมองของอีกฝ่ายไม่ได้หมายความว่าคุณเห็นด้วยกับพวกเขา แค่นี้ก็หมายความว่าคุณฟังรู้เรื่อง
   • คุณไม่จำเป็นต้องเข้าไปมีส่วนร่วมในทุกการโต้แย้งที่คนอื่นลากคุณเข้ามา บางคนมีชีวิตอยู่เพื่อโต้แย้ง แต่นั่นเป็นเรื่องที่เหนื่อยมาก และไม่ใช่ทุกครั้งที่คุณจะชนะ คุณสามารถข้ามการโต้แย้งได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ได้รับหรือสูญเสียอะไรเลย

3. 

   เข้าใจว่าคนดื้อคงไม่เข้าใจพฤติกรรมของเขาดี ในกรณีส่วนใหญ่บุคคลที่แสดงความคิดเห็นไม่ได้มีเจตนาก้าวร้าวและอาจสงสัยว่าเหตุใดผู้คนจึงหลีกเลี่ยงพวกเขา หากคุณแสดงความเห็นอกเห็นใจมากกว่าการตัดสินคุณสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น

4. 

   พยายามทำความรู้จักกับบุคคลในระดับที่ลึกขึ้น ถ้าคุณไม่ชอบคน ๆ นั้นจริงๆก็จะเป็นการยากที่คุณจะรู้จักพวกเขามากขึ้น แต่ถึงอย่างนั้นพยายามมองว่าพวกเขาเป็นคนที่มีครอบครัวเพื่อนและมีชีวิตเป็นของตัวเอง ยิ่งคุณรู้จักพวกเขาในแง่ของมนุษย์มากเท่าไหร่คุณก็จะแสดงความเห็นอกเห็นใจได้ง่ายขึ้น

5. 

   ดูบุคคลที่มีความคิดเห็นว่าเป็นแหล่งที่ซ่อนอยู่ เนื่องจากคนที่ดื้อรั้นมักมีข้อเสนอมากมายคุณจึงสามารถใช้ความรู้ที่มีให้เป็นประโยชน์
   • ตัวอย่างเช่นคนที่ดื้อรั้นอาจรู้บางอย่างเกี่ยวกับระบบสำนักงานที่คุณทำงานและเต็มใจที่จะให้ข้อมูลที่คนอื่นไม่พูด หากพวกเขาเป็นสมาชิกในครอบครัวพวกเขาอาจจะเล่าเรื่องที่คนอื่นสุภาพและไม่ควรพูดถึงคุณได้ คุณอาจประหลาดใจกับสิ่งที่เรียนรู้

6. 

   ค้นหาพื้นดินทั่วไป แม้ว่าการรู้จักบุคคลนั้นจะน่ารำคาญ แต่คุณก็อาจมีประเด็นที่น่าสนใจที่ทับซ้อนกับพวกเขา หากคุณไม่ชอบคุยเรื่องการเมืองคุณสามารถแบ่งปันรสนิยมของคุณในดนตรีได้ หรือถ้าคุณไม่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับกีฬาคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับครอบครัวและการเลี้ยงดูบุตร ค้นหาว่าคุณทั้งคู่มีส่วนร่วมกันอย่างไรและให้ความสำคัญกับสิ่งใด โฆษณา

คำแนะนำ

• แยกแยะความแตกต่างระหว่างความคิดเห็นและการล่วงละเมิด หากเพื่อนร่วมงานพูดถึงหัวข้อที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับเพศของพวกเขาซ้ำ ๆ หรือเป็นเรื่องส่วนตัวเกินไปคุณก็ไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในเรื่องราวของพวกเขา ความคิดเห็นเช่นนี้อาจทำให้เกิดบรรยากาศที่ไม่พึงประสงค์ในที่ทำงาน คุณมีสิทธิ์ที่จะพูดคุยกับผู้บริหารอีกครั้ง
• หากคุณได้พูดคุยอย่างตรงไปตรงมากับเพื่อนร่วมงานที่ดื้อรั้นหรือคนรู้จักในวงการเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา แต่พวกเขาปฏิเสธที่จะฟังหรือยังคงส่งต่อไปคุณอาจต้องคุยกับคนที่มีอำนาจ อย่างไรก็ตามคุณต้องระมัดระวัง เมื่อคุณทำตามขั้นตอนนี้แล้วคุณไม่สามารถเดาได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณอาจถูกมองว่าเป็นตัวก่อปัญหาหรือไม่พอใจและคุณอาจถูกใครบางคนตำหนิและตกงานได้
• หากความกดดันจากการเผชิญหน้ากับคนดื้อรั้นไม่สามารถทนได้อย่าลังเลที่จะหาที่ปรึกษา เป็นเรื่องยากมากที่จะมองเห็นสิ่งต่างๆอย่างเป็นกลางเมื่อคุณเป็นคนวงใน บุคคลภายนอกที่มีวัตถุประสงค์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณไม่เห็น