เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำแนะนำ
• คำเตือน

บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีปลดล็อกเมื่อปิด iPhone แล้วข้อความ "iPhone is Disabled" จะปรากฏขึ้น เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อคุณป้อนรหัสผ่านโทรศัพท์ผิดหลายครั้ง แม้ว่าโดยปกติแล้ว iPhone จะปลดล็อกตัวเองหลังจากผ่านไปประมาณ 1-60 นาทีหากคุณป้อนรหัสผิดหลายครั้งเกินไปก็สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่มีกำหนด คุณสามารถลบและกู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes และ iCloud หรือใช้โหมดการกู้คืนบน iTunes เพื่อลบคีย์นี้

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: โดย iTunes

1. 

   เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ เสียบปลายสายชาร์จที่ให้มาเข้ากับ iPhone ของคุณจากนั้นเสียบปลาย USB เข้ากับพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • หากคุณมี Mac คุณอาจต้องซื้ออะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น Thunderbolt เพื่อเชื่อมต่อ

2. 

   
   
   เปิด iTunes แอพนี้มีไอคอนโน้ตดนตรีหลากสีบนพื้นหลังสีขาว
   • หาก iTunes ขอรหัสผ่านหรือแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึง iPhone ได้โปรดดูโหมดการกู้คืน

3. 

   คลิกไอคอน iPhone ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง iTunes

4. 

   
   
   คลิก กู้คืน iPhone ... (กู้คืน iPhone) ที่เป็นตัวเลือกด้านขวาบนของหน้า
   • หาก Find My iPhone เปิดอยู่ระบบจะขอให้คุณปิดก่อนดำเนินการต่อ คุณไม่สามารถปิดค้นหา iPhone ของฉันในขณะที่โทรศัพท์ถูกปิดใช้งานดังนั้นให้ใช้ iCloud เพื่อลบ iPhone ของคุณ

5. 

   
   
   คลิก คืนค่า (คืนค่า) เมื่อตัวเลือกปรากฏขึ้น iPhone จะเริ่มคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
   • คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านก่อนดำเนินการต่อ

6. 

   
   
   รอให้การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านี้หากจำเป็นต้องอัปเดต iPhone เมื่อกู้คืนแล้วเลเยอร์ "ปิดการใช้งาน" ของ iPhone จะถูกลบออกและจะไม่มีรหัสผ่านเหลืออยู่

7. 

   กู้คืนข้อมูลสำรองหากจำเป็น หากคุณมีข้อมูลสำรองของ iPhone เครื่องก่อนของคุณบน iTunes หรือ iCloud คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่ารูปภาพแอพและอื่น ๆ ได้
   • หาก iPhone ของคุณมีรหัสเปิดใช้งานคุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณ
   • หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองให้ตั้งค่า iPhone ของคุณเหมือนตอนที่ซื้อครั้งแรก
   โฆษณา

วิธีที่ 2 จาก 3: โดย iCloud

1. 

   
   
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัติค้นหา iPhone ของฉันเปิดอยู่ หากคุณปิด Find My iPhone ในบางจุดและไม่ได้เปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้งวิธีนี้จะใช้ไม่ได้ จากนั้นคุณต้องใช้ iTunes หรือโหมดการกู้คืน

2. 

   เปิดไซต์ iCloud ไปที่ https://www.icloud.com/ โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณจากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมล Apple ID และรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง แดชบอร์ด iCloud จะปรากฏขึ้น

3. 

   
   
   คลิก ค้นหา iPhone (ค้นหา iPhone) ไอคอนเรดาร์สีเขียวที่ด้านล่างของแดชบอร์ด iCloud จะเริ่มพยายามค้นหา iPhone
   • คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณอีกครั้งก่อนดำเนินการต่อ

4. 

   คลิก อุปกรณ์ทั้งหมด (อุปกรณ์ทั้งหมด). ที่เป็น tab สีเขียวทางด้านบนของหน้าต่าง เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น

5. 

   เลือก iPhone คลิกที่ชื่อ iPhone ของคุณในเมนูที่ขยายลงมา หน้า iPhone จะเปิดขึ้นทางด้านขวาของหน้าต่าง
   • หากชื่อ iPhone ไม่ปรากฏที่นี่แสดงว่าคุณสมบัติค้นหา iPhone ของฉันจะไม่เปิดใช้งานบนโทรศัพท์

6. 

   คลิกตัวเลือก ลบ iPhone (ลบ iPhone) ที่มุมขวาล่างของหน้า iPhone

7. 

   คลิก ลบ (ลบ) เมื่องานปรากฏขึ้น ฟิลด์ข้อมูลรหัสผ่านจะปรากฏขึ้น

8. 

   ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของ iPhone ที่คุณกำลังลบลงในช่องที่ปรากฏ

9. 

   คลิก ต่อไป (Next) ที่มุมขวาบนของหน้า iPhone จะอยู่ทางขวาบนของหน้าต่าง

10. 

    คลิก เสร็จแล้ว (สำเร็จ). ที่เป็นปุ่มสีเขียวทางขวาบนของหน้า iPhone โทรศัพท์จะเริ่มลบ

11. 

    รอให้ iPhone ลบข้อมูลให้เสร็จ โดยปกติการลบจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที คุณสามารถดำเนินการต่อได้หลังจากที่คุณเห็นคำว่า "สวัสดี" เวอร์ชันภาษาต่างๆกะพริบบนหน้าจอ iPhone ของคุณ

12. 

    กู้คืนข้อมูลสำรองหากจำเป็น หากคุณมีข้อมูลสำรองของ iPhone เครื่องก่อนของคุณบน iTunes หรือ iCloud คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่ารูปภาพแอพและอื่น ๆ ได้
    • หาก iPhone ของคุณมีรหัสเปิดใช้งานคุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณ
    • หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองให้ตั้งค่า iPhone ของคุณเหมือนตอนที่ซื้อครั้งแรก
    โฆษณา

วิธีที่ 3 จาก 3: โดยโหมดการกู้คืน

1. 

   คุณต้องรู้ว่าเมื่อใดควรใช้โหมดการกู้คืน โหมดการกู้คืนช่วยให้สามารถรีเซ็ต iPhone โดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ที่คุณไม่เคยเชื่อมต่อกับ iPhone หากคุณไม่สามารถใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณและบัญชี iCloud ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน Find My iPhone คุณจะต้องใช้โหมดการกู้คืน

2. 

   ปิด iTunes หากเปิดอยู่ นี่เป็นปัจจัยสำคัญในการเปิดใช้งานโหมดการกู้คืนเนื่องจากหาก iTunes เปิดอยู่และคุณทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด

3. 

   เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ เสียบปลายสายชาร์จที่ให้มาเข้ากับ iPhone ของคุณจากนั้นเสียบปลาย USB เข้ากับพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • หากคุณมี Mac คุณอาจต้องซื้ออะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น Thunderbolt เพื่อเชื่อมต่อ
   • หาก iTunes เปิดอยู่ให้ปิดแอปก่อนดำเนินการต่อ

4. 

   วาง iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน สำหรับ iPhone 8 และใหม่กว่าคุณต้องกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วทำเช่นเดียวกันกับปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าข้อความ "เชื่อมต่อกับ iTunes" จะแสดงสายไฟพร้อมปุ่ม ไอคอน iTunes ปรากฏบนหน้าจอ iPhone
   • บน iPhone 7 ของคุณให้ลดระดับเสียงลงและปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าข้อความ "เชื่อมต่อกับ iTunes" จะปรากฏขึ้น
   • ใน iPhone 6S และรุ่นก่อนหน้าให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "เชื่อมต่อกับ iTunes"

5. 

   เปิด iTunes แอพนี้มีไอคอนโน้ตดนตรีหลากสีบนพื้นหลังสีขาว iTunes จะเปิดหน้าโหมดการกู้คืน

6. 

   คลิกตัวเลือก กู้คืน iPhone ... ที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง

7. 

   คลิก คืนค่า เมื่องานปรากฏขึ้น iPhone จะเริ่มคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
   • คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณที่นี่

8. 

   
   
   รอให้การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ กระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นหากจำเป็นต้องอัปเดต iPhone ..

9. 

   กู้คืนข้อมูลสำรองหากจำเป็น หากคุณมีข้อมูลสำรอง iPhone ก่อนหน้านี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือ iCloud คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้
   • หาก iPhone ของคุณมีรหัสเปิดใช้งานคุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณ
   • หากไม่มีข้อมูลสำรองให้ตั้งค่า iPhone ของคุณเหมือนตอนที่ซื้อครั้งแรก
   โฆษณา

คำแนะนำ

• เป็นการดีที่สุดที่จะรอให้การล็อก "ปิดใช้งาน" ของ iPhone หมดอายุแทนที่จะลบและกู้คืนโทรศัพท์
• หากคุณจำเป็นต้องโทรฉุกเฉินเมื่อ iPhone ของคุณปิดใช้งานคุณสามารถกดปุ่ม ฉุกเฉิน (ฉุกเฉิน) จะอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอและหมุนหมายเลขด้วยตนเอง

คำเตือน

• หาก iPhone ถูกปิดใช้งานและไม่มีข้อมูลสำรองบน ​​iTunes หรือ iCloud ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดจะหายไปหลังจากที่คุณกู้คืนโทรศัพท์