เนื้อหา

• ขั้นตอน
• วิธีที่ 1 จาก 2: จากโทรศัพท์
• วิธีที่ 2 จาก 2: ผ่านเว็บไซต์
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการขอเงินคืนสำหรับสินค้าของคุณ หากคุณลืมไว้บนแท็กซี่ Uber สามารถทำได้ทั้งผ่านเว็บไซต์ Uber และผ่านแอพมือถือ พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่า Uber จะพยายามติดต่อคุณกับคนขับ แต่ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะได้รับของที่สูญหายคืน

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: จากโทรศัพท์

1. 1 เปิดแอพ Uber คลิกที่ไอคอนแอพ Uber ซึ่งดูเหมือนสี่เหลี่ยมสีดำที่มีตัวอักษร Uber สีขาวอยู่ข้างใน โดยทั่วไป คุณจะพบได้บนเดสก์ท็อปเครื่องใดเครื่องหนึ่งหรือในลิ้นชักแอป หากคุณเข้าสู่ระบบ Uber แล้ว แผนที่จะเปิดขึ้นทันที
   • หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ให้ป้อนอีเมล (หรือหมายเลขโทรศัพท์) และรหัสผ่าน
2. 2 คลิกที่ ☰. ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ เมนูป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น
3. 3 คลิกที่ ช่วย. รายการนี้จะอยู่ใกล้กับตรงกลางของเมนู หน้า "ความช่วยเหลือ" จะเปิดขึ้น
4. 4 คลิกที่ การแก้ไขการเดินทางและค่าใช้จ่าย. รายการนี้สามารถพบได้ใกล้กับด้านล่างของหน้า
5. 5 เลือกการเดินทาง คลิกการเดินทางที่รายการของคุณสูญหาย
   • คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อค้นหารถที่คุณต้องการ
6. 6 เลื่อนลงแล้วแตะ ฉันฝากของไว้ที่ Uber. รายการอยู่ใกล้ตรงกลางหน้ามากขึ้น
7. 7 คลิกที่ ติดต่อคนขับกรณีของหาย. ตัวเลือกแรกนี้จะอยู่ที่ด้านบนของหน้า เมื่อคลิก ระบบจะนำคุณไปยังหน้า Uber พร้อมคำขอให้ติดต่อคนขับเกี่ยวกับการสูญหายของรายการ
8. 8 เลื่อนลงและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คลิกที่ช่อง "หมายเลขโทรศัพท์" และป้อนหมายเลขของคุณ
   • หากคุณไม่มีโทรศัพท์ที่ปกติใช้ Uber (เช่น คุณทำโทรศัพท์หายในแท็กซี่ Uber) ให้ป้อนหมายเลขของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่คนขับโทรหาคุณ กลับ.
9. 9 คลิกที่ ส่ง. ปุ่มอยู่ที่ด้านล่างของหน้า คำขอของคุณจะถูกส่งไปและ Uber จะพยายามเชื่อมต่อคุณกับคนขับ
10. 10 รอคำตอบ หากคนขับรับสาย ระบบจะโอนสายไปที่โทรศัพท์ของคุณ
    • หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ ให้รอหนึ่งหรือสองชั่วโมงแล้วกรอกแบบฟอร์มอีกครั้ง
11. 11 พูดคุยเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ หากคนขับยืนยันว่าของหายก็ตกลงเรื่องสถานที่และเวลานัดพบ
    • หากคุณอยู่ในอเมริกา คุณจะต้องจ่าย Uber $ 15 สำหรับสินค้าที่ส่งคืน ในรัสเซีย บริการนี้ให้บริการฟรี
12. 12 ติดต่อ Uber เกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคนขับไม่ติดต่อมาเป็นเวลาหลายวันหลังจากที่คุณส่งหมายเลขหลายครั้ง คุณอาจต้องติดต่อ Uber เพื่อแจ้งปัญหา

วิธีที่ 2 จาก 2: ผ่านเว็บไซต์

1. 1 เปิดออก เว็บเพจอูเบอร์เพื่อติดต่อกับของที่ถูกลืม เมื่อคุณคลิกลิงก์แล้ว หน้าที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางครั้งล่าสุดจะเปิดขึ้นหากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Uber แล้ว
   • หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ Uber คุณต้องคลิก เข้าสู่ระบบ ที่มุมขวาบนของหน้า แล้วป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
2. 2 เลือกการเดินทาง คลิกวันที่ใต้ข้อความ "เลือกรถ" ที่ด้านบนของหน้า จากนั้นคลิกรถที่คุณต้องการติดต่อคนขับ
3. 3 เลื่อนลงและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่อง "หมายเลขโทรศัพท์ (จำเป็น)" ที่ด้านล่างของหน้า
   • หากคุณไม่มีโทรศัพท์ที่ปกติใช้ Uber (เช่น คุณทำโทรศัพท์หายในแท็กซี่ Uber) ให้ป้อนหมายเลขของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่คนขับโทรหาคุณ กลับ.
4. 4 คลิกที่ ส่ง. ปุ่มอยู่ด้านล่างช่องสำหรับป้อนหมายเลขโทรศัพท์
5. 5 รอคำตอบ Uber จะพยายามเชื่อมต่อคุณกับคนขับ ถ้าเขารับสาย ระบบจะโอนสายไปที่โทรศัพท์ของคุณ
   • หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ ให้รอหนึ่งหรือสองชั่วโมงแล้วกรอกแบบฟอร์มอีกครั้ง
6. 6 พูดคุยเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ หากคนขับยืนยันว่าของหายก็ตกลงเรื่องสถานที่และเวลานัดพบ
   • หากคุณอยู่ในอเมริกา คุณจะต้องจ่าย Uber $ 15 สำหรับสินค้าที่ส่งคืน ในรัสเซีย บริการนี้ให้บริการฟรี
7. 7 ติดต่อ Uber เกี่ยวกับเรื่องนี้. หากคนขับไม่ติดต่อมาเป็นเวลาหลายวันหลังจากที่คุณส่งหมายเลขหลายครั้ง คุณอาจต้องติดต่อ Uber เพื่อแจ้งปัญหา

เคล็ดลับ

• ขอบคุณคนขับพร้อมทิปสำหรับการคืนสินค้าของคุณ ค่าธรรมเนียม Uber 15 ดอลลาร์ (อเมริกาเท่านั้น) อาจไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเดินทางของคนขับ ในรัสเซีย คนขับจะคืนของที่ถูกลืมให้ฟรี
• หากไม่มีใครไปรับของที่ถูกลืมภายใน 45 วัน Uber จะบริจาคให้กับการกุศล

คำเตือน

• แม้ว่าการดำเนินการตามที่แนะนำจะเพิ่มโอกาสในการได้สิ่งของกลับคืน แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถกู้คืนได้