เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้ Task Manager (Windows)
• การแก้ไขปัญหา
• วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ Command Prompt (Windows)
• วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้ Force Quit (Mac)
• เคล็ดลับ

บางครั้งโปรแกรมก็ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งและต้องถูกบังคับให้ปิดตัวลง มีหลายวิธีในการดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของข้อขัดข้องและระบบปฏิบัติการของคุณ

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้ Task Manager (Windows)

1. เก็บ Ctrl + Alt + เดล กด คีย์ผสมนี้จะเปิดหน้าจอพร้อมสี่ตัวเลือก: ล็อค, ผู้ใช้รายอื่น, ออกจากระบบ, เปลี่ยนรหัสผ่าน และ การจัดการงาน
2. คลิกตัวจัดการงาน ตัวจัดการงานมีข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการโปรแกรมและบริการที่กำลังทำงานอยู่บนระบบของคุณ
3. สลับไปที่หน้าต่างตัวจัดการงาน เจอกันหลังคลิ๊ก การจัดการงาน หากไม่มีหน้าต่างเปิดขึ้นมาอาจซ่อนอยู่หลังโปรแกรมที่ขัดข้อง กดพร้อมกัน Alt+แท็บ↹ เพื่อสลับไปที่หน้าต่างตัวจัดการงาน
   • ในอนาคตให้แก้ไขปัญหานี้โดยคลิกแท็บตัวเลือกที่มุมบนซ้ายของหน้าต่างตัวจัดการงานจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจ อยู่ด้านบนเสมอ ถูกเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
4. ค้นหาและคลิกโปรแกรมที่ไม่ต้องการตอบสนองอีกต่อไป คุณอาจพบโปรแกรมภายใต้หัวข้อ แอป. ในคอลัมน์ สถานะ โปรแกรมที่ขัดข้องอาจถูกทำเครื่องหมายด้วยแท็ก ไม่ตอบสนอง….
5. คลิกสิ้นสุดงาน เมื่อโปรแกรมถูกเลือกให้คลิกที่ปุ่ม งานสิ้นสุด ที่มุมล่างขวาของหน้าต่างตัวจัดการงาน คลิกที่ สิ้นสุดโปรแกรม ในหน้าต่างป๊อปอัปเมื่อได้รับแจ้ง

การแก้ไขปัญหา

1. คลิกแท็บกระบวนการ เมื่อเสร็จสิ้นงานจากแท็บโปรแกรมหรือรายการคุณอาจต้องหยุดกระบวนการปัจจุบัน ใน Windows 8 คลิก ข้อมูลเพิ่มเติม ที่ด้านล่างของหน้าต่างตัวจัดการงานรอบ ๆ แท็บ กระบวนการ เพื่อให้สามารถมองเห็นได้
2. ค้นหากระบวนการและคลิกที่มัน จะมีรายการกระบวนการมากกว่าในโปรแกรมเนื่องจากมีการระบุกระบวนการพื้นหลังไว้ด้วย คุณอาจต้องทำการค้นหาเพื่อค้นหาการทดลองใช้ของคุณ
3. คลิกสิ้นสุดกระบวนการ เมื่อคุณพบและเลือกกระบวนการที่ถูกต้องแล้วให้คลิก สิ้นสุดกระบวนการ ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่างตัวจัดการงาน

วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ Command Prompt (Windows)

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ กด ⊞ชนะ และพิมพ์ cmd. คลิกขวาที่ไอคอน พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในเมนูแบบเลื่อนลง
   • หากได้รับแจ้งให้เลือก ใช่ ในหน้าต่างป๊อปอัป
2. ปิดโปรแกรม ประเภท taskkill / im filename.exe ที่บรรทัดคำสั่งแล้วกด ↵เข้า. แทนที่ "ชื่อไฟล์" ด้วยชื่อของโปรแกรม ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามจะออกจาก iTunes ให้แทนที่ "filename" ด้วย "iTunes.exe"

วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้ Force Quit (Mac)

1. เปิด Force Quit กด Command + Option + Escape เพื่อเปิดหน้าต่าง Force Quit คุณจะเห็นรายการโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
2. บังคับให้ปิดโปรแกรม ค้นหาโปรแกรมที่ไม่ตอบสนองอีกต่อไปเลือกและคลิกปุ่ม บังคับให้หยุด ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง

เคล็ดลับ

• หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องบังคับให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท แม้ว่าคุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียงาน แต่นี่อาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะปิด หลังจากนั้นไม่กี่นาทีให้เปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง