เนื้อหา

• ที่จะก้าว
• วิธีที่ 1 จาก 5: พื้นฐาน
• วิธีที่ 2 จาก 5: ทักษะของคุณ
• วิธีที่ 3 จาก 5: สิ่งกระตุ้น
• วิธีที่ 4 จาก 5: กลยุทธ์
• วิธีที่ 5 จาก 5: ในฐานะผู้ขาย
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

การโน้มน้าวผู้คนว่าวิธีของคุณดีที่สุดมักจะยากมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่แน่ใจว่าทำไมพวกเขาถึงบอกว่าไม่ สลับบทบาทในการสนทนาของคุณและโน้มน้าวผู้คนจากมุมมองของคุณ เคล็ดลับคือทำให้พวกเขาสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงปฏิเสธ - และด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมคุณสามารถทำได้

ที่จะก้าว

วิธีที่ 1 จาก 5: พื้นฐาน

1. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเวลา การรู้วิธีโน้มน้าวใจผู้คนไม่ได้เป็นเพียงแค่คำพูดและภาษากายเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการรู้เวลาที่เหมาะสมในการพูดคุยกับพวกเขาด้วย หากคุณเข้าหาผู้คนเมื่อพวกเขาผ่อนคลายและเปิดใจคุยกันมากขึ้นคุณจะประสบความสำเร็จได้เร็วขึ้นและดีขึ้น
   • คนง่ายที่สุดในการโน้มน้าวใจเมื่อพวกเขาเพิ่งขอบคุณใครสักคน - พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นหนี้อะไรบางอย่าง นอกจากนี้พวกเขายังเชื่อมั่นมากที่สุดหลังจากได้รับการขอบคุณ - พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีสิทธิ์ในบางสิ่ง เมื่อมีคนขอบคุณคุณเป็นเวลาที่ดีที่จะขอความช่วยเหลือ คล้าย ๆ "go for something, go for something." คุณทำบางอย่างเพื่อพวกเขาตอนนี้เป็นเวลาที่พวกเขาจะตอบแทนบางสิ่ง
2. ทำความรู้จักกับพวกเขา ส่วนสำคัญของความเชื่อไม่ว่าจะได้ผลหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณปฏิบัติต่อลูกค้า / ลูกชาย / เพื่อน / พนักงานของคุณได้ดีเพียงใด หากคุณไม่รู้จักบุคคลนั้นดีสิ่งสำคัญคือต้องผูกมัดทันที - ค้นหาสิ่งที่คุณมีเหมือนกันโดยเร็วที่สุด คนทั่วไปมักจะรู้สึกปลอดภัยกับคนที่ดูเหมือนพวกเขามากกว่าและพวกเขาก็ชอบคนเหล่านั้นมากกว่า ดังนั้นให้มองหาแนวเทียบและออกเสียง
   • พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจก่อน วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้คนเข้ามาพูดคุยคือการพูดถึงสิ่งที่พวกเขาหลงใหล ถามคำถามที่ชาญฉลาดและรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจและอย่าลืมพูดถึงว่าทำไมความสนใจเหล่านั้นถึงสนใจคุณ! ถ้าคน ๆ นั้นเห็นว่าคุณเป็นญาติพี่น้องเขาจะเห็นว่าเขาเปิดใจกับคุณได้
     • มีภาพบนโต๊ะของเขาที่กระโดดร่มอีกคนหรือไม่? บ้า! คุณเคยอยากกระโดดร่ม - แต่คุณควรทำตั้งแต่ 3,000 หรือ 5,000 เมตร? ผู้เชี่ยวชาญของเขามีความคิดเห็นอย่างไร?
3. พูดด้วยน้ำเสียงที่ยืนยัน ถ้าคุณพูดกับลูกชายหรือลูกสาวว่า "อย่าทำให้ห้องรก" เมื่อคุณหมายถึง "ทำความสะอาดห้องของคุณ" คุณจะไปไหนไม่ได้เลย "อย่าลังเลที่จะติดต่อ" ไม่เหมือนกับ "Call me Thursday!" ไม่ว่าคุณจะคุยกับใครอีกฝ่ายจะไม่รู้ว่าคุณหมายถึงอะไรดังนั้นจึงไม่สามารถให้สิ่งที่คุณต้องการได้
   • ความชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณไม่ชัดเจนอีกฝ่ายอาจต้องการเห็นด้วย แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร การพูดด้วยน้ำเสียงที่ยืนยันจะช่วยให้คุณรักษาความตรงและตั้งใจชัดเจน
4. ใช้ประโยชน์จาก ethos สิ่งที่น่าสมเพชและโลโก้ จำตอนที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางของอริสโตเติลที่โรงเรียนได้ไหม? ไม่? นี่คือหลักสูตรทบทวนความรู้ ผู้ชายคนนั้นฉลาด - และวิธีการเหล่านี้เป็นของมนุษย์จนเป็นจริงมาจนถึงทุกวันนี้
   • Ethos - คิดถึงความน่าเชื่อถือ แต่เราเชื่อคนที่เราเคารพ ทำไมคุณถึงคิดว่ามีโฆษก? แม่นยำเพราะแนวทางนี้ ฮาเนสเป็นตัวอย่างที่ดี ชุดชั้นในที่ดี บริษัท ที่น่าเคารพ เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขาหรือไม่? อาจจะ. เดี๋ยวก่อน Michael Jordan ใส่ Hanes มายี่สิบปีแล้วเหรอ? ขายแล้ว!
   • สิ่งที่น่าสมเพช - ขึ้นอยู่กับอารมณ์ของคุณ คุณอาจรู้จักโฆษณา SPCA ที่มี Sarah McLachhlan เพลงเศร้าและลูกสุนัขแสนเศร้า โฆษณานั้นแย่มาก ทำไม? เพราะคุณดูมันเศร้าและต้องการช่วยลูกสุนัข สิ่งที่น่าสมเพชที่สุด
   • โลโก้ - นั่นคือรากเหง้าของคำว่า "ตรรกะ" นี่อาจเป็นวิธีที่ยุติธรรมที่สุดในการโน้มน้าวใจ คุณแค่บอกว่าทำไมคนที่คุณคุยด้วยควรเห็นด้วยกับคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีการใช้สถิติบ่อยครั้ง หากมีคนพูดว่า "โดยเฉลี่ยแล้วคนที่สูบบุหรี่จะเสียชีวิตเร็วกว่าผู้ที่ไม่สูบบุหรี่ 14 ปี" (ซึ่งก็จริงอยู่) และคุณก็อยากมีชีวิตที่ยืนยาวและมีสุขภาพดีมาโดยตลอด มีเหตุผลที่จะเลิก แบม. การโน้มน้าวใจ.
5. ระบุความต้องการ นี่คือกฎข้อที่ 1 เกี่ยวกับความเชื่อ ท้ายที่สุดหากไม่จำเป็นสำหรับสิ่งที่คุณพยายามขาย / รับ / ทำสิ่งนั้นจะไม่เกิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องเป็น Bill Gates คนใหม่ (แม้ว่าเขาจะสร้างความต้องการอย่างแน่นอน) - คุณต้องดูที่ Maslow's Pyramid ลองนึกถึงความต้องการที่แตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นด้านร่างกายความปลอดภัยและความมั่นคงความภาคภูมิใจในตนเองหรือการปฏิบัติตนตามความเป็นจริงคุณจะพบพื้นที่ที่มีบางสิ่งขาดหายไปซึ่งมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถปรับปรุงได้
   • สร้างความขาดแคลน. นอกเหนือจากสิ่งที่เราในฐานะมนุษย์ต้องการเพื่อความอยู่รอดแล้วเกือบทุกอย่างยังมีมูลค่าที่สัมพันธ์กันบางครั้ง (อาจเกือบตลอดเวลา) เราต้องการสิ่งต่างๆเพราะคนอื่นต้องการ (หรือมี) สิ่งเหล่านี้ หากคุณต้องการให้ใครบางคนต้องการในสิ่งที่คุณมี (หรือเป็นหรือทำหรือแค่ต้องการคุณ) คุณต้องทำให้วัตถุนั้นหายากแม้ว่าคุณจะเป็นวัตถุนั้นก็ตาม มันเป็นคำถามของอุปสงค์และอุปทาน
   • สร้างความเร่งด่วน เพื่อให้ผู้คนดำเนินการในตอนนี้คุณต้องสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนได้ หากพวกเขาไม่ได้รับแรงบันดาลใจมากพอที่จะต้องการสิ่งที่คุณมีในตอนนี้พวกเขาอาจจะไม่เปลี่ยนใจในอนาคต คุณต้องโน้มน้าวผู้คนในปัจจุบัน นั่นคือทั้งหมดที่มีความสำคัญ.

วิธีที่ 2 จาก 5: ทักษะของคุณ

1. พูดคุยได้อย่างรวดเร็ว ใช่. ถูกต้อง - ผู้คนเชื่อมั่นในผู้พูดที่รวดเร็วและมั่นใจมากกว่าความถูกต้อง ฟังดูมีเหตุผล - ยิ่งคุณพูดเร็วเท่าไหร่ผู้ฟังของคุณก็จะต้องประมวลผลและตั้งคำถามในสิ่งที่คุณพูดน้อยลง ไม่เพียงแค่นั้น แต่คุณยังสร้างความรู้สึกว่าคุณเข้าใจเรื่องนั้นจริง ๆ ด้วยการอ่านข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็วด้วยความเชื่อมั่นอย่างเต็มที่
   • ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2519 มีการตีพิมพ์ผลการศึกษาในวารสารบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคมเกี่ยวกับความเร็วในการพูดและท่าทาง นักวิจัยได้พูดคุยกับผู้เข้าร่วมโดยพยายามโน้มน้าวพวกเขาว่าคาเฟอีนไม่ดีสำหรับพวกเขา เมื่อพวกเขาพูดเร็วสุด ๆ ที่ 195 คำต่อนาทีผู้เข้าร่วมมีความเชื่อมั่นมากขึ้น ผู้ที่พูด 102 คำต่อนาทีมีความเชื่อน้อยกว่า ด้วยการพูดให้เร็วขึ้น (195 คำต่อนาทีเป็นอัตราการพูดที่เร็วที่สุดสำหรับผู้คนในการสนทนาปกติ) ข้อความนี้ถือว่าน่าเชื่อถือมากขึ้น - ดังนั้นจึงมีความน่าเชื่อมากขึ้น การพูดเร็วเป็นการบ่งบอกถึงความมั่นใจในตนเองสติปัญญาความเที่ยงธรรมและความรู้ การพูด 100 คำต่อนาทีซึ่งเป็นขั้นต่ำของการสนทนาปกติมีความสัมพันธ์กับด้านลบของเหรียญ
2. จงหยิ่งผยอง. ใครจะคิดว่าความหยิ่งเป็นสิ่งที่ดี (ในเวลาที่เหมาะสม)? ในความเป็นจริงงานวิจัยล่าสุดกล่าวว่าผู้คนชอบความเย่อหยิ่งกับความเชี่ยวชาญ เคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมนักการเมืองที่ดูโง่เขลาและสูงศักดิ์จึงหนีไปกับทุกสิ่ง? ทำไม Sarah Palin ยังคงทำงานที่ Fox News มันเป็นผลมาจากวิธีการทำงานของจิตวิทยามนุษย์ ผลที่ตามมาคืออะไร
   • การวิจัยจากมหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอนแสดงให้เห็นว่าผู้คนต้องการคำแนะนำจากแหล่งข้อมูลที่มั่นใจแม้ว่าเราจะรู้ว่าแหล่งที่มานั้นไม่มีประวัติที่ดีเยี่ยมก็ตาม หากมีคนตระหนักถึงเรื่องนี้ (โดยไม่รู้ตัวหรืออย่างอื่น) อาจทำให้พวกเขาแสดงความมั่นใจมากเกินไปเกี่ยวกับหัวข้อนี้
3. เรียนรู้ภาษากาย. หากคุณดูเหมือนไม่เข้าหาปิดและไม่ตอบสนองต่อการประนีประนอมผู้คนจะไม่ฟังสิ่งที่คุณพูด แม้ว่าคุณจะพูด แต่สิ่งดีๆ แต่พวกเขาก็เห็นสิ่งที่คุณพูดด้วยร่างกายของคุณ ให้ความสนใจไม่เพียง แต่สิ่งที่ออกมาจากปากของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงท่าทางของคุณด้วย
   • เปิดอยู่เสมอ อย่ากอดอกและเล็งร่างกายของคุณไปยังอีกฝ่าย สบตาให้ดียิ้มและอย่าอยู่ไม่สุข
   • เลียนแบบอื่น ๆ อีกครั้งที่ผู้คนรักคนที่เหมือนพวกเขา - โดยการเลียนแบบพวกเขาแสดงว่าคุณอยู่ในตำแหน่งเดียวกันอย่างแท้จริง ถ้าพวกเขายันศอกข้างเดียวให้ทำด้วยตัวเอง เมื่อพวกเขาเอนหลังคุณก็เอนหลัง อย่าทำอย่างชัดเจนจนดึงความสนใจ - อันที่จริงสิ่งนี้ควรเกิดขึ้นเกือบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรู้สึกผูกพัน
4. คงเส้นคงวา. ลองนึกภาพนักการเมืองทั่วไปที่ยืนอยู่บนเวทีสวมสูท นักข่าวถามคำถามเกี่ยวกับองค์ประกอบของเขาซึ่งส่วนใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไป ในการตอบสนองเขาเขย่าหมัดชี้และพูดอย่างก้าวร้าวว่า "ฉันเห็นอกเห็นใจรุ่นน้อง" เกิดอะไรขึ้นกับสิ่งนี้?
   • ทุกอย่างไม่ถูกต้อง ภาพลักษณ์ทั้งหมดของเขา - ร่างกายการเคลื่อนไหวของเขาขัดแย้งกับสิ่งที่เขาพูด เขามีคำตอบที่นุ่มนวลที่เหมาะสม แต่ภาษากายของเขารุนแรงอึดอัดและดุร้าย เป็นผลให้เขาไม่น่าเชื่อถือ เพื่อให้น่าเชื่อข้อความของคุณและภาษากายของคุณต้องตรงกัน ไม่งั้นคุณจะเจอ แต่คนโกหก
5. หวงแหน เอาล่ะอย่าผลักดันเมื่อมีคนบอกว่าไม่กับคุณ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นทำให้คุณท้อใจจากการถามคนต่อไป คุณจะไม่สามารถโน้มน้าวใจทุกคนได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังเรียนรู้ไม่จบ ในที่สุดความดื้อรั้นจะหมดไป
   • คนที่โน้มน้าวใจได้มากที่สุดคือคนที่เต็มใจที่จะถามสิ่งที่พวกเขาต้องการอยู่เสมอแม้ว่าพวกเขาจะถูกปฏิเสธอยู่เรื่อย ๆ ก็ตาม ผู้นำโลกจะไม่ทำอะไรถ้าพวกเขายอมแพ้หลังจากการปฏิเสธครั้งแรก อับราฮัมลินคอล์นหนึ่งในประธานาธิบดีที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในประวัติศาสตร์สูญเสียแม่ลูกชายสามคนพี่สาวแฟนของเขาล้มเหลวในการทำธุรกิจและแพ้การเลือกตั้งแปดครั้งก่อนที่จะได้เป็นประธานาธิบดีของสหรัฐอเมริกา

วิธีที่ 3 จาก 5: สิ่งกระตุ้น

1. สร้างแรงจูงใจทางเศรษฐกิจ คุณต้องการอะไรจากใครบางคนเรารู้ว่าตอนนี้ คุณให้อะไรได้บ้าง? คุณคิดว่าพวกเขาต้องการอะไร? คำตอบแรก: เงิน
   • สมมติว่าคุณมีเว็บบล็อกหรือหนังสือพิมพ์และต้องการสัมภาษณ์นักเขียน แทนที่จะพูดว่า "เฮ้ฉันรักงานของคุณ!" อะไรจะมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน? นี่คือตัวอย่าง: "เรียนจอห์นฉันเห็นหนังสือเล่มใหม่ของคุณออกมาในอีกไม่กี่สัปดาห์และฉันคิดว่าผู้อ่านบล็อกของฉันจะต้องชอบมันคุณสนใจบทสัมภาษณ์ 20 นาทีสำหรับผู้อ่านทุกคนไหมเราทำได้ ปิดท้ายด้วยชิ้นส่วนเพื่อโปรโมตหนังสือของคุณ " ตอนนี้แจนรู้แล้วว่าถ้าเขามีส่วนร่วมในบทความนี้กลุ่มเป้าหมายของเขาเพิ่มขึ้นเขาขายงานได้มากขึ้นและทำเงินได้มากขึ้น
2. สร้างแรงจูงใจทางสังคม. โอเคโอเคทุกคนไม่สนใจเงิน หากนั่นไม่ใช่ทางเลือกให้ใช้เส้นทางโซเชียล คนส่วนใหญ่มีความกังวลเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของพวกเขา ถ้าคุณรู้จักเพื่อนของพวกเขาจะยิ่งดีไปกว่านั้น
   • คุณมีหัวข้อเดียวกัน แต่ด้วยแรงจูงใจทางสังคม: "เรียนจอห์นฉันเพิ่งอ่านงานวิจัยที่คุณตีพิมพ์และฉันสงสัยว่า:" ทำไมทุกคนถึงไม่รู้เรื่องนี้ "ฉันสงสัยคุณสนใจ a สัมภาษณ์ 20 นาทีเพื่อพูดเกี่ยวกับงานวิจัยนี้ในอดีตฉันเคยเขียนเกี่ยวกับงานวิจัยจาก Max ซึ่งฉันรู้จักคุณทำงานด้วยและฉันคิดว่างานวิจัยของคุณจะได้รับความนิยมอย่างมากในบล็อกของฉัน " ตอนนี้แจนรู้แล้วว่าแม็กซ์มีส่วนร่วมด้วย (เน้นเรื่อง ethos) และบุคคลนี้มีความหลงใหลในงานของเขา ในทางสังคมแจนไม่มีเหตุผลที่จะไม่ทำเช่นนี้และมีเหตุผลมากมายที่จะทำเช่นนั้น
3. เดินตามวิถีแห่งศีลธรรม วิธีนี้อาจเป็นวิธีที่อ่อนแอที่สุด แต่จะได้ผลดีกว่าในบางคน หากคุณคิดว่าใครบางคนไม่ประทับใจกับเงินหรือภาพลักษณ์ทางสังคมให้ลองทำเช่นนี้
   • “ เรียนจอห์นฉันเพิ่งอ่านงานวิจัยที่คุณเผยแพร่และฉันสงสัยว่า“ ทำไมทุกคนถึงไม่รู้เรื่องนี้” นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ฉันเริ่มพอดคาสต์“ Social Triggers” เป้าหมายใหญ่ของฉันคือการนำ ข้อมูลเชิงลึกของเอกสารวิชาการต่อความสนใจของคนทั่วไปฉันสงสัยว่าคุณสนใจการสัมภาษณ์สั้น ๆ 20 นาทีหรือไม่เราสามารถนำงานวิจัยของคุณไปสู่ความสนใจของผู้ฟังของฉันทุกคนและหวังว่าเราจะทำให้โลกฉลาดขึ้นอีกนิด ด้วยกัน. " บรรทัดสุดท้ายนั้นไม่สนใจเงินและอัตตาและมุ่งตรงไปที่แง่มุมทางศีลธรรม

วิธีที่ 4 จาก 5: กลยุทธ์

1. สัมผัสกับความสวยงามของความผิดและการตอบแทนซึ่งกันและกัน คุณเคยมีเพื่อนพูดว่า "ตักแรกให้ฉัน!" และคุณก็คิดทันที: "แล้วอย่างที่สองสำหรับฉัน!"? นั่นเป็นเพราะเราได้เรียนรู้ที่จะตอบสนอง มันยุติธรรม ดังนั้นเมื่อคุณ "ทำความดี" ให้ใครสักคนจงมองว่าเป็นการลงทุนในอนาคตของคุณ คนจะกลับมาแล้ว ต้องการ ที่จะให้
   • คุณอาจสงสัย แต่มีคนใช้เทคนิคนี้ตลอดเวลา อย่างต่อเนื่องจริงๆ ผู้หญิงที่น่ารำคาญในซุ้มห้างแจกครีม? ซึ่งกันและกัน สะระแหน่กับใบเรียกเก็บเงินหลังอาหารค่ำของคุณหรือไม่? ซึ่งกันและกัน แก้วเตกีล่าฟรีที่บาร์? ซึ่งกันและกัน มันมีอยู่ทั่วไป บริษัท ต่างๆทั่วโลกกำลังใช้มัน
2. สัมผัสพลังแห่งฉันทามติ มนุษย์เป็นคนที่อยากจะเท่และ "เป็นของ" ถ้าคุณบอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าคนอื่นก็ทำเช่นกัน (หวังว่าจะเป็นกลุ่มหรือบุคคลที่พวกเขาเคารพ) ก็ทำให้อีกฝ่ายมั่นใจได้ว่าสิ่งที่คุณเสนอนั้นดีและสมองของเราไม่ต้องวิเคราะห์ว่าดีหรือไม่ . "วิญญาณฝูงแกะ" ช่วยให้เราเกียจคร้านฝ่ายวิญญาณ แบบนั้นเราไม่รู้สึกเสียเปรียบ
   • ตัวอย่างความสำเร็จของวิธีนี้คือการใช้บัตรข้อมูลในห้องน้ำของโรงแรม การศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าลูกค้าอีก 33% นำผ้าขนหนูมาใช้ซ้ำกับบัตรข้อมูลในห้องพักของโรงแรมที่อ่านว่า“ 75% ของแขกในโรงแรมนี้ใช้ผ้าขนหนูซ้ำ” จากการวิจัยของ Influence at Work in Tempe รัฐแอริโซนาสหรัฐอเมริกา
     • มันจะรุนแรงมากขึ้น หากคุณเคยเรียนจิตวิทยาคุณเคยได้ยินปรากฏการณ์นี้ ในปี 1950 Solomon Asch ได้ทำการศึกษาความสอดคล้องกันหลายชุด เขาวางใครบางคนไว้ในกลุ่มคนที่ทุกคนต้องตอบผิด (ในกรณีนี้เส้นที่สั้นกว่าอย่างเห็นได้ชัดนั้นยาวกว่าเส้นที่ยาวกว่าอย่างเห็นได้ชัด (เด็ก 3 ขวบยังคงเห็นสิ่งนี้)) ด้วยเหตุนี้ผู้เข้าร่วมจำนวนมากถึง 75% กล่าวว่าเส้นที่สั้นกว่านั้นยาวกว่าซึ่งสวนทางกับสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าจะเข้ากันได้โดยสิ้นเชิง แปลกเหรอ?
3. ถามกันเยอะ ๆ นะ ในฐานะพ่อแม่คุณเคยสัมผัสกับสิ่งนี้มาแล้วอย่างแน่นอน เด็กคนหนึ่งพูดว่า "แม่แม่ไปเที่ยวทะเลกันเถอะ!" แม่บอกว่าไม่รู้สึกผิด แต่ไม่สามารถเปลี่ยนทางเลือกของเธอได้ แต่แล้วเมื่อเด็กพูดว่า "โอเคโอเคแล้วเราจะไปสระว่ายน้ำกันไหม" ต้องการ แม่บอกว่าใช่และ กำลังทำ นั่นก็ใช่.
   • ดังนั้นถามสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ วินาที. ผู้คนรู้สึกผิดเมื่อปฏิเสธคำขอไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม หากคำขอที่สอง (เช่นคำขอจริง) เป็นสิ่งที่พวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะปฏิเสธพวกเขาจะถือโอกาส คำขอที่สองทำให้พวกเขามีอิสระจากความผิดเป็นเส้นทางหลบหนี พวกเขารู้สึกโล่งใจดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองและคุณจะได้รับสิ่งที่ต้องการ หากคุณต้องการบริจาค 10 ยูโรขอ 25 ยูโร หากต้องการดูโครงการที่แล้วเสร็จใน 1 เดือนขอเวลา 2 สัปดาห์ก่อน
4. ใช้ "เรา" จากการศึกษาพบว่าการสร้างความมั่นใจว่า "เรา" มีประสิทธิผลในการโน้มน้าวใจผู้คนมากกว่าแนวทางเชิงบวกอื่น ๆถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้ฉันจะ) และแนวทางที่เป็นเหตุเป็นผล (คุณควรทำเช่นนี้ด้วยเหตุผลต่อไปนี้)). การใช้ "เรา" บ่งบอกถึงความใกล้ชิดสนิทสนมกันและความเข้าใจ
   • จำได้ไหมว่าเราบอกว่าการผูกมัดเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้ฟังรู้สึกเหมือนกันกับคุณและชอบคุณ? แล้วเราบอกว่าคุณควรเลียนแบบภาษากายอย่างไรเพื่อให้ผู้ฟังรู้สึกคล้ายกันและชอบคุณ? ทีนี้คุณต้องใช้ "เรา" ... เพื่อให้ผู้ฟังรู้สึกคล้ายกันและชอบคุณ คุณต้องได้เห็นมันมาแล้ว
5. เริ่มต้นสิ่งต่างๆด้วยตัวคุณเอง คุณรู้ดีว่าบางครั้งทีมไม่ได้ไปต่อจนกว่าจะมีคนกลิ้งไปมา คุณต้องเป็นคนนั้น หากคุณใส่ใจในส่วนแรกผู้ฟังของคุณจะมีแนวโน้มที่จะทำสิ่งที่เหลือได้มากขึ้น
   • ผู้คนชอบทำงานให้เสร็จแทนที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง หากจำเป็นต้องซักผ้าให้โยนเสื้อผ้าลงในเครื่องซักผ้าและขอให้คู่ของคุณจัดการส่วนที่เหลือ มันง่ายมากที่อีกฝ่ายไม่สามารถปฏิเสธได้
6. ทำให้พวกเขาตอบว่าใช่ คนเราต้องการเสมอต้นเสมอปลาย หากคุณสามารถทำให้พวกเขาตอบว่า "ใช่" (อย่างใดอย่างหนึ่ง) พวกเขาจะต้องยึดติดกับมัน หากพวกเขายอมรับว่าพวกเขาต้องการจัดการกับปัญหาใดปัญหาหนึ่งหรืออยู่บนท้องถนนแล้วและคุณให้ทางแก้ปัญหาพวกเขาจะรู้สึกเป็นภาระผูกพันที่จะต้องจบการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามให้พวกเขาเห็นด้วย
   • ในการศึกษาของ Jing Xu และ Robert Wyer ผู้เข้าร่วมแสดงให้เห็นว่าพวกเขามี ทุกที่ เปิดกว้างมากขึ้นสำหรับพวกเขาหากพวกเขาแสดงสิ่งที่พวกเขาเห็นด้วยก่อน ในเซสชั่นหนึ่งผู้เข้าร่วมฟังสุนทรพจน์ของจอห์นแมคเคนหรือบารัคโอบามาจากนั้นก็แสดงโฆษณาของโตโยต้า พรรครีพับลิกันมีความเชื่อมั่นมากขึ้นจากการโฆษณาหลังจากดูจอห์นแมคเคนและพรรคเดโมแครต? อันที่จริง - พวกเขาเป็นโปรโตโยต้ามากขึ้นหลังจากดูบารัคโอบามา ดังนั้นเมื่อคุณพยายามขายอะไรให้ลูกค้าเห็นด้วยกับคุณก่อนแม้ว่าสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงจะไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขายก็ตาม
7. มีความสมดุล อาจดูเหมือนไม่ใช่อย่างนั้นเสมอไป แต่ผู้คนคิดอย่างอิสระและไม่ใช่ทุกคนที่ปัญญาอ่อน หากคุณไม่ครอบคลุมทุกด้านผู้คนก็มีโอกาสน้อยที่จะเชื่อหรือเห็นด้วยกับคุณ หากคุณกำลังจัดการกับจุดอ่อนให้จัดการกับพวกเขาด้วยตัวเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่จะมีใครทำ
   • เมื่อเวลาผ่านไปมีการศึกษาจำนวนมากโดยเปรียบเทียบข้อโต้แย้งด้านเดียวและสองด้านรวมถึงประสิทธิผลและการโน้มน้าวใจในบริบทที่แตกต่างกัน Daniel O'Keefe จากมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ดูผลการศึกษาที่แตกต่างกัน 107 การศึกษา (50 ปีผู้เข้าร่วม 20,111 คน) และพัฒนาประเภทของการวิเคราะห์อภิมาน เขาสรุปว่าการโต้แย้งแบบสองด้านนั้นโน้มน้าวใจได้มากกว่าการโต้แย้งด้านเดียวโดยมีข้อความโน้มน้าวใจประเภทต่างๆและกับผู้ชมที่หลากหลาย
8. ใช้จุดยึดที่เป็นความลับ คุณเคยได้ยินสุนัขของ Pavlov การทดลองปรับอากาศแบบคลาสสิกหรือไม่? นี่ก็เหมือนกัน คุณทำอะไรบางอย่างที่กระตุ้นให้อีกฝ่ายเกิดปฏิกิริยาโดยไม่รู้ตัว - โดยที่คน ๆ นั้นไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ แต่รู้ว่าสิ่งนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก
   • หากคุณคร่ำครวญทุกครั้งที่เพื่อนของคุณพูดถึงชื่อเป๊ปซี่นั่นคือตัวอย่างของการปรับสภาพแบบคลาสสิก ในที่สุดเมื่อคุณครวญครางเพื่อนของคุณก็คิดถึงเป๊ปซี่ (คุณอาจอยากให้เขาดื่มโค้กมากกว่านี้หรือไม่?) ตัวอย่างที่มีประโยชน์กว่านั้นคือถ้าเจ้านายของคุณใช้คำชมเหมือนกันสำหรับทุกคน การได้ยินเขาแสดงความยินดีกับคนอื่นเตือนคุณว่าเขาพูดกับคุณและคุณทำงานหนักขึ้นเล็กน้อยผ่านความรู้สึกภาคภูมิใจที่ทำให้อารมณ์ของคุณดีขึ้น
9. คาดหวังมากขึ้น หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจวิธีนี้จะดีกว่า - และเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง บอกให้รู้ไว้ว่าคุณมีความเชื่อมั่นอย่างเต็มที่ในคุณสมบัติเชิงบวกของลูกน้อง (พนักงานลูก ๆ ฯลฯ ) และพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะเชื่อฟังมากขึ้น
   • ถ้าคุณบอกลูกว่าเขาฉลาดและคุณรู้ว่าเขาจะได้เกรดดีเขาจะไม่อยากทำให้คุณผิดหวัง (ถ้าเป็นไปได้) การบอกให้เขารู้ว่าคุณมีศรัทธาในตัวเขาจะทำให้เขาเชื่อมั่นในตัวเองได้ง่ายขึ้น
   • หากคุณอยู่ในความดูแลของ บริษัท จงเป็นแหล่งที่มาของความคิดบวกสำหรับพนักงานของคุณ หากคุณกำลังมอบโปรเจ็กต์ที่ยากมากให้ใครสักคนบอกให้เธอรู้ว่าคุณมอบให้เธอเพราะรู้ว่าเธอทำได้ เธอได้แสดงคุณสมบัติ X, X และ X ซึ่งพิสูจน์ได้ ผลงานของเธอจะดียิ่งขึ้นไปอีก
10. พูดคุยเกี่ยวกับการสูญเสีย ถ้าคุณให้อะไรใครได้ก็ดี แต่ถ้าคุณสามารถป้องกันไม่ให้บางสิ่งถูกพรากไปได้ก็ยิ่งดี คุณสามารถช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงความเครียดในชีวิตได้ - ทำไมพวกเขาถึงบอกว่าไม่?
    • มีการสอบสวนที่ผู้บริหารกลุ่มหนึ่งต้องตัดสินใจเกี่ยวกับข้อเสนอเกี่ยวกับการสูญเสียและกำไร ความแตกต่างมีมาก: ผู้บริหารหลายคนตอบว่าใช่ข้อเสนอสองเท่าหากมีการคาดการณ์ว่า บริษัท จะขาดทุน 500,000 ดอลลาร์หากไม่ผ่านเมื่อเทียบกับโครงการที่ให้ผลกำไร 500,000 ดอลลาร์ คุณสามารถโน้มน้าวใจได้มากขึ้นเพียงแค่พูดคุยเรื่องต้นทุนมากกว่าผลประโยชน์ บางที
    • วิธีนี้ใช้งานได้ดีที่บ้าน ไม่สามารถพาสามีของคุณออกไปจากทีวีเพื่อเที่ยวกลางคืนอย่างสนุกสนานได้หรือไม่? ง่าย. แทนที่จะทำให้เขารู้สึกผิดที่คุณต้องการ "เวลาที่มีคุณภาพ" เตือนเขาว่านี่เป็นคืนสุดท้ายก่อนที่เด็ก ๆ จะกลับมา เขาจะมั่นใจมากขึ้นเมื่อรู้ว่าเขาพลาดอะไรบางอย่าง
      • คุณต้องใช้เกลือเม็ดหนึ่ง นอกจากนี้ยังมีงานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าคนเราไม่ชอบให้นึกถึงสิ่งที่เป็นลบอย่างน้อยก็เป็นการส่วนตัว หากเข้าใกล้เกินไปพวกเขาจะตื่นตระหนกเกี่ยวกับผลเสีย ตัวอย่างเช่นพวกเขาอยากมี "ผิวสวย" มากกว่า "หลีกเลี่ยงมะเร็งผิวหนัง" ดังนั้นโปรดจำไว้ว่าคุณกำลังถามอะไรก่อนที่จะแต่งกายด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

วิธีที่ 5 จาก 5: ในฐานะผู้ขาย

1. สบตาและยิ้ม สุภาพร่าเริงและมีเสน่ห์ ท่าทางที่ดีจะช่วยได้ดีกว่าที่คุณคิด ผู้คนจะต้องการฟังสิ่งที่คุณพูดเพราะการเข้ามาเป็นส่วนที่ยากที่สุด
   • คุณไม่ต้องการให้พวกเขาคิดว่าคุณกำลังกำหนดมุมมองของคุณต่อพวกเขา เป็นคนน่ารักและมั่นใจ - พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อทุกคำพูดมากขึ้น
2. รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นประโยชน์ทั้งหมดของไอเดียของคุณ แต่ไม่ใช่สำหรับคุณ! บอกพวกเขาว่าเป็นอย่างไร พวกเขา ประโยชน์. ที่มักจะได้รับความสนใจ
   • ซื่อสัตย์. หากคุณมีสินค้าหรือไอเดียที่พวกเขาไม่ต้องการพวกเขาจะรู้ มันจะน่าอึดอัดและพวกเขาจะไม่เชื่ออะไรอีกแล้ว พูดคุยทั้งสองด้านของสถานการณ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเหตุผลมีเหตุผลและตระหนักถึงความสำคัญของเหตุการณ์นั้น
3. เตรียมรับมือกับความขัดแย้ง. และเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่งที่คุณคิดไม่ถึง! หากคุณฝึกฝนสำนวนการขายและอ่านอย่างละเอียดก็จะไม่มีปัญหา
   • ผู้คนกำลังมองหาบางสิ่งบางอย่างเพื่อโต้แย้งเมื่อดูเหมือนว่าคุณจะได้รับผลกำไรมากขึ้นจากการค้า ลดสิ่งนี้ให้น้อยที่สุด ผู้ฟังควรได้รับประโยชน์ไม่ใช่คุณ
4. อย่ากลัวที่จะเห็นด้วยกับบุคคล การเจรจาต่อรองเป็นส่วนใหญ่ของความเชื่อ เพียงเพราะคุณต้องเจรจาไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ชนะในที่สุด ในความเป็นจริงการศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าการพูดว่า "ใช่" สามารถทำให้เชื่อได้
   • แม้ว่า "ใช่" อาจดูเหมือนไม่ใช่คำที่น่าเชื่อ แต่ก็มีพลังเพราะคุณดูน่ารักและเป็นมิตรมากและเพราะอีกฝ่ายเป็นส่วนหนึ่งของคำขอ การแต่งตัวอะไรก็ได้ที่คุณต้องการราวกับว่ามันเป็นข้อตกลงมากกว่าความโปรดปรานสามารถทำให้อีกฝ่าย "ช่วย" ได้
5. ใช้การสื่อสารทางอ้อมกับหัวหน้างาน เมื่อพูดคุยกับหัวหน้าของคุณหรือบุคคลอื่นที่มีอำนาจคุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงการพูดตรงเกินไป เช่นเดียวกันหากข้อเสนอของคุณค่อนข้างทะเยอทะยาน ด้วยผู้นำที่คุณต้องชี้นำความคิดของพวกเขาทำให้พวกเขาคิดว่าพวกเขาคิดขึ้นมาเองพวกเขาต้องรักษาความรู้สึกมีอำนาจเพื่อให้รู้สึกดี เล่นเกมและป้อนไอเดียดีๆให้พวกเขาอย่างรอบคอบ
   • เริ่มต้นด้วยการทำให้เจ้านายของคุณมีความมั่นใจน้อยลง พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เขา / เธอไม่รู้มากนัก - ถ้าเป็นไปได้ให้พูดคุยนอกที่ทำงานด้วยความเป็นกลาง หลังจากเสนอขายแล้วให้เตือนเขาว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ (เขา!) - เพื่อให้คุณรู้สึกมีพลังอีกครั้ง - เพื่อที่เขาจะได้ทำบางอย่างเกี่ยวกับคำขอของคุณ
6. รักษาระยะห่างและสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ความขัดแย้ง การได้รับอารมณ์ไม่ได้ทำให้ใครมีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวใจ ในสถานการณ์ที่มีอารมณ์หรือความขัดแย้งการสงบสติอารมณ์ห่างเหินและปราศจากอารมณ์มักจะมีอิทธิพลต่อคุณมากที่สุด หากคนอื่นหมดความอดทนพวกเขาจะมองมาที่คุณเพื่อความมั่นคง ท้ายที่สุดคุณมีอารมณ์ภายใต้การควบคุม พวกเขาจะไว้วางใจให้คุณนำทางพวกเขาในช่วงเวลาดังกล่าว
   • ใช้ความโกรธอย่างมีประสิทธิภาพ ความขัดแย้งทำให้คนส่วนใหญ่ไม่สบายใจ ถ้าคุณต้องการไปให้ไกลนั่นคือวางสถานการณ์ไว้อีกฝ่ายก็จะถอนตัว อย่างไรก็ตามอย่าทำสิ่งนี้บ่อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสู้รบที่ร้อนระอุหรือเมื่ออารมณ์ของคุณไม่สามารถควบคุมได้ ใช้กลยุทธ์นี้อย่างชำนาญและมีประสิทธิภาพเท่านั้น
7. มีความมั่นใจ. ไม่สามารถเน้นได้เพียงพอ: ความแน่นอนเป็นสิ่งที่น่าสนใจสร้างแรงบันดาลใจและน่าดึงดูดอย่างที่ไม่มีคุณภาพอื่น ๆ ผู้ชายในห้องที่พูดอย่างรวดเร็วพร้อมรอยยิ้มบนใบหน้าเต็มไปด้วยความมั่นใจคือคนที่ทำให้ทุกคนอยู่เคียงข้าง ถ้าคุณเชื่อในสิ่งที่คุณทำจริงๆคนอื่นจะเห็นและตอบสนอง พวกเขาจะต้องการมั่นใจอย่างที่คุณเป็น
   • หากคุณไม่ทำคุณควรแสร้งทำเป็นเพื่อประโยชน์สูงสุด เมื่อคุณเดินเข้าไปในร้านอาหารระดับห้าดาวไม่มีใครต้องรู้ว่าคุณเช่าเครื่องแต่งกายของคุณ ตราบใดที่คุณไม่ใส่กางเกงยีนส์และเสื้อยืดก็ไม่มีใครถามคำถาม คุณต้องคิดแบบเดียวกันเมื่อทอย

เคล็ดลับ

• จะช่วยได้ถ้าคุณเป็นมิตรเข้าสังคมและมีอารมณ์ขัน หากคุณเป็นคนที่คนอื่นชอบโต้ตอบคุณจะมีอิทธิพลต่อพวกเขามากขึ้น
• อย่าพยายามเจรจากับใครบางคนเมื่อคุณเหนื่อยเร่งรีบฟุ้งซ่านหรือแค่ "คิดไม่ออก" คุณมีแนวโน้มที่จะให้สัมปทานที่คุณต้องเสียใจในภายหลัง
• ระวังปากของคุณ ทุกสิ่งที่คุณพูดควรมองโลกในแง่ดีให้กำลังใจและประจบสอพลอ การมองโลกในแง่ร้ายและการวิพากษ์วิจารณ์ไม่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่นนักการเมืองที่กล่าวสุนทรพจน์เกี่ยวกับ "ความหวัง" มีแนวโน้มที่จะชนะการเลือกตั้ง การพูดถึง "ความขมขื่น" จะไม่ได้ผล
• ในบางครั้งการบอกให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าบางสิ่งสำคัญมากสำหรับคุณจริงๆและบางครั้งก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้น ตัดสินสิ่งนี้ด้วยตัวคุณเอง
• ในการสนทนาคุณเห็นด้วยกับอีกฝ่ายก่อนและคุณตั้งชื่อประเด็นที่ดีทั้งหมดของความคิดเห็นของเขา ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการขายรถบรรทุกของคุณให้กับร้านขายเฟอร์นิเจอร์บางแห่งและผู้จัดการพูดต่อหน้าคุณว่า: "ไม่ฉันจะไม่ซื้อรถของคุณ! ฉันชอบแบรนด์นี้มากกว่าด้วยเหตุผลเหล่านี้ "คุณเห็นด้วยกับเขาโดยพูดว่า: "แน่นอนว่ารถยนต์จากแบรนด์นั้นดีฉันเคยได้ยินมาว่าพวกเขามีชื่อเสียงที่ดีมา 30 ปีแล้ว"จากนั้นเขาจะร้องเพลงให้ต่ำลงจริงๆตอนนี้คุณสามารถเริ่มเกี่ยวกับรถบรรทุกของคุณเองได้เช่น"... แต่คุณรู้ไหมว่าถ้ารถบรรทุกของคุณติดอยู่ในความหนาวเย็น บริษัท จะไม่ช่วยคุณ? และคุณต้องเรียก Wegenwacht ด้วยตัวคุณเอง?“ นั่นเป็นวิธีที่เขาพิจารณาด้านข้างของเรื่องราวของคุณ

คำเตือน

• อย่ายอมแพ้อย่างกะทันหัน - นี่คือวิธีที่อีกฝ่ายคิดว่าเขาชนะแล้วและมันจะยากกว่าที่จะโน้มน้าวเขาในอนาคต
• อย่าให้คำเทศนามิฉะนั้นอีกฝ่ายจะปิดทางเลือกของเขาโดยสิ้นเชิงจนกว่าคุณจะไม่มีอิทธิพลเหนือเขา
• อย่าวิพากษ์วิจารณ์หรือเผชิญหน้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่มีวันบรรลุเป้าหมาย พวกเขาจะสังเกตเห็นเมื่อคุณรู้สึกหงุดหงิดหรือหงุดหงิดเล็กน้อยและตั้งรับทันทีดังนั้นจึงควรรอจนกว่าจะถึงเวลาต่อมา ในภายหลัง
• การโกหกและการพูดเกินจริงไม่ใช่ทางเลือกที่ดีจากมุมมองทางศีลธรรมและประโยชน์ กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้โง่และถ้าคุณคิดว่าคุณสามารถโน้มน้าวพวกเขาได้โดยไม่ถูกจับคุณก็สมควรได้รับสิ่งที่เกิดจากคุณ