ผู้เขียน:
Randy Alexander
วันที่สร้าง:
24 เมษายน 2021
วันที่อัปเดต:
26 มิถุนายน 2024
เนื้อหา
ศิลปะการวิจารณ์ให้แรงจูงใจให้บุคคลมีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นและไม่รู้สึกอึดอัดหรืออายเมื่อถูกวิพากษ์วิจารณ์ การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ช่วยให้อีกฝ่ายปรับปรุงพฤติกรรมของตนและหลีกเลี่ยงการตำหนิการวิจารณ์และการโจมตีส่วนตัว การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ควรเป็นไปในเชิงบวกและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่ชัดเจนและทำได้
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 ของ 3: การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์
สังเกตความแตกต่างระหว่างการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์และการวิจารณ์เชิงทำลาย การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ช่วยปรับปรุงพฤติกรรมของบุคคลและกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ในขณะเดียวกันการวิจารณ์เชิงทำลายจะวิพากษ์วิจารณ์และทำให้บุคคลนั้นท้อใจ
- คำวิจารณ์ที่ทำลายล้างทำให้เสียศักดิ์ศรีลดความน่าเชื่อถือและทำร้ายผู้อื่น
- ในทางกลับกันการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จะช่วยปรับปรุงพฤติกรรมบางอย่างโดยไม่ก่อให้เกิดการโจมตีส่วนตัว ความนับถือตนเองของพวกเขาจะไม่ถูกทำร้าย
ความปรารถนาดี. เหตุผลที่คุณวิจารณ์งานหรือพฤติกรรมของใครบางคนส่งผลต่อวิธีการแสดงความคิดเห็นของคุณ หากคุณมีเหตุผลที่อธิบายไม่ได้นอกเหนือจากต้องการช่วยให้ใครสักคนปรับปรุงแล้วมันก็เป็นแง่ลบ ไตร่ตรองว่าคำวิจารณ์ที่คุณวางแผนจะสื่อนั้นมีประโยชน์จริงหรือไม่- ความปรารถนาดีมักไม่ได้รับการตอบสนองเชิงบวก ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเพื่อนที่เพิ่งมีน้ำหนักเพิ่มขึ้นตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณพบกันคำแนะนำของคุณสำหรับเธอในการลดน้ำหนักเพราะสุขภาพของเธออาจฟังดูแย่และในความเป็นจริงเธอ จะรู้สึกเจ็บ การวิพากษ์วิจารณ์เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่ความตั้งใจมีความสำคัญน้อยกว่าสิ่งที่คุณพูดและทำจริง
- แทนที่จะทำตามแรงกระตุ้นให้คิดอย่างมีวิจารณญาณและถามตัวเองว่าจะเป็นอย่างไรถ้าคุณบอกใครสักคนว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ คุณจะเลือกคำที่เหมาะสมหรือไม่? ปัญหาทางสังคมและการเมืองที่อาจเกิดขึ้นจะส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไร? คำวิจารณ์นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการวิจารณ์เพื่อนเกี่ยวกับน้ำหนักของเธอและคุณเกิดมาพร้อมกับรูปร่างที่สมส่วนลองนึกดูว่าเธอจะรู้สึกอย่างไรเมื่อได้รับความคิดเห็นจากคุณเพราะคุณเป็น ผู้ที่ไม่เคยมีปัญหาในการลดน้ำหนักหรือไม่เคยมีความแตกต่างจากปัญหาเรื่องน้ำหนัก
คำวิจารณ์มีเหตุผลที่ดีหรือไม่? หากมีคนต้องการรับคำติชมจากคุณและยินดีที่จะเปลี่ยนแปลงคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ก็มีเหตุผลที่ดี จะส่งผลดีต่อชีวิตของพวกเขาหรือไม่?- คำวิจารณ์ที่ไม่คาดคิดสามารถทำร้ายผู้อื่นได้ หากปัญหานั้นไม่สำคัญมากนักเช่นคุณไม่ชอบตู้เสื้อผ้าของเพื่อนเพราะเธอใส่สีชมพูมากเกินไปและคุณอยากบอกเธอตรงๆ แต่ทางที่ดีอย่าพูดอะไรเลย …หากคุณไม่รู้สึกว่าสถานการณ์เหมาะสมที่จะวิพากษ์วิจารณ์หรือทำร้ายเธอในระดับหนึ่งสิ่งสำคัญคือต้องใช้การวิจารณ์เป็นวิธีการช่วยเหลือผู้อื่นไม่ใช่ตัวคุณเองหรือต้องการให้คนอื่นรับฟังความคิดเห็นของคุณ
ตัดสินใจว่าคุณมีสิทธิ์วิจารณ์หรือไม่. หากคุณมีสถานะผู้มีอำนาจหรือมีคนถามความคิดเห็นของคุณอย่างตรงไปตรงมาคุณสามารถวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ได้- ตัวอย่างเช่นหากคุณดำเนินงาน บริษัท และถึงเวลาที่ต้องทำการประเมินพนักงานรายไตรมาสคุณต้องประเมินผลงานของพนักงานและหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของ บริษัท หากคุณเชื่อเช่นนั้น ยังคงมีความสามารถในการเติบโต
เลือกเวลาและสถานที่ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมและเงียบสงบในการวิพากษ์วิจารณ์เมื่อไม่มีใครอยู่เพราะการวิพากษ์วิจารณ์ในที่สาธารณะเป็นเรื่องที่เครียดมาก ตัวอย่างเช่นเป็นความคิดที่ดีที่จะประเมินผลงานของพนักงานแต่ละคนต่อหน้าเพื่อนร่วมงานระหว่างการประชุมทั้งพนักงานใน บริษัท- กำหนดเวลาการประชุมกับบุคคลที่คุณต้องการวิพากษ์วิจารณ์ จัดพื้นที่ประชุมอย่างเป็นส่วนตัวปลอดภัยคล้ายกับสำนักงาน การประชุมควรมีเวลาเพียงพอสำหรับการสนทนาในกรณีที่อีกฝ่ายต้องการถามคำถามและต้องการตอบกลับความคิดเห็นของคุณ สิ่งสำคัญคือไม่ควรถูกกดดันหรือรีบร้อนเมื่อพบกันเพื่อให้อีกฝ่ายรู้สึกรักและเคารพและไม่ทอดทิ้งและโดดเดี่ยว
- สภาพแวดล้อมที่คุณพูดควรเป็นกลางและน่าอยู่ หากคุณกำลังไว้ใจคนที่คุณรักคุณควรออกจากบ้านไปเดินเล่นด้วยกันหรือขับรถไปยังสถานที่ที่คุณทั้งคู่ชอบ
- หากคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานหรือนักเรียนให้พบปะกันในห้องประชุมหรือพื้นที่ว่างที่คุณมีความเป็นส่วนตัว
ส่วนที่ 2 ของ 3: ข้อเสนอเชิงวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์
เริ่มต้นในเชิงบวก คุณสามารถพูดถึงสิ่งที่เป็นบวกได้เสมอเมื่อทำการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์แม้ว่าจะเป็นเพียงความพยายามที่อีกฝ่ายแสดงออกมาก็ตาม เริ่มต้นด้วยการแสดงความขอบคุณสำหรับความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์ (คุณสามารถพูดซ้ำแบบนี้ "ขอบคุณที่ทำ x, y และ z ... ") เพื่อให้อีกฝ่ายรู้สึก พวกเขามีค่า หลังจากนั้นให้วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ต่อไป- เมื่อใดก็ตามที่คุณขอให้ใครเปลี่ยนแปลงให้เริ่มต้นในเชิงบวก สิ่งนี้จะส่งผลดีและความก้าวหน้าด้วย
อย่าใส่ความรู้สึกส่วนตัวลงไปในนี้ หากคุณกำลังแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวคุณจะมีโอกาสสัมผัสได้ หากคุณดูโกรธและหงุดหงิดภาษากายและน้ำเสียงของคุณจะทำให้อีกฝ่ายได้รับการปกป้องซ่อนเงื่อนไขของเขาและมักไม่ค่อยคำนึงถึงคำวิจารณ์ของคุณ- ใจเย็น. คุณอาจรู้สึกกังวลเมื่อแสดงความคิดเห็นและคาดเดาปฏิกิริยาของอีกฝ่ายได้ยาก รักษาท่าทางที่สมดุลโดยสรุปประเด็นสำคัญและคำนึงถึงจุดประสงค์ของคุณ หากความตึงเครียดทางอารมณ์เพิ่มขึ้นให้จบการสนทนา เริ่มต้นใหม่เมื่อคุณสงบ
ยิ้มและใช้ภาษากายที่เป็นมิตร บอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณเห็นอกเห็นใจพวกเขา วิธีนี้จะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นและบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณก็เคยมีประสบการณ์เช่นกัน- สบตาอย่างมั่นคงโดยไม่แสดงท่าทีดูถูกอีกฝ่าย
- รักษาร่างกายให้สบายโดยไม่ไขว้ขาหรือแขน การไขว้แขนและขาอย่างใกล้ชิดแสดงว่าคุณรู้สึกหนักใจหรือโกรธ แต่เมื่อร่างกายของคุณเปิดกว้างมากขึ้นคุณจะมีโอกาสพูดคุยและพูดคุยกับอีกฝ่ายอย่างสบายใจ
ใส่ใจกับน้ำเสียง. รักษาเสียงของคุณให้สงบและเป็นมิตร น้ำเสียงของคุณสื่อได้หลายอย่างและบางครั้งก็มีผลมากกว่าคำพูดที่คุณใช้ด้วยซ้ำ- หลีกเลี่ยงการเพิ่มหรือขัดจังหวะเสียง พูดคุยกับคนที่คุณกำลังจะวิพากษ์วิจารณ์ด้วยน้ำเสียงที่คุณยินดีรับฟังหากสถานการณ์พลิกผัน
หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาเชิงลบวิพากษ์วิจารณ์และโจมตีผู้อื่น วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงที่ผู้วิจารณ์จะแสดงปฏิกิริยาเชิงรับหรือโกรธ- หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่รุนแรงให้คุณค่าคนอื่นเช่น "คุณคิดผิด" และ "ความคิดเห็นของคุณโง่"
- แสดงความคิดเห็นของคุณในข้อความ "ฉัน" เพื่อแสดงจากประสบการณ์ของคุณเองและแสดงให้เห็นว่าการกระทำของอีกฝ่ายส่งผลต่อคุณหรือสถานการณ์ของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น "ฉันคิดว่ารายงานนี้ควรได้รับการปรับปรุงฉันต้องการเห็นการอภิปรายที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับแนวคิดหลักเพื่อให้เราเข้าใจจุดประสงค์ที่เราต้องดำเนินการต่อไปได้ดีขึ้น"
- หลีกเลี่ยงข้อความที่ขึ้นต้นด้วย "คุณ" ซึ่งเป็นการวิพากษ์วิจารณ์บุคคลที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยตรง ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพูดว่า "คุณเขียนรายงานที่ไม่สามารถสื่อสารแนวคิดหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ" ลองพูดว่า "รายงานนี้ควรครอบคลุมแนวคิดหลักโดยละเอียดมากกว่านี้"
เฉพาะเจาะจง. ยิ่งคำติชมมีความพิถีพิถันและถูกต้องมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความหมายต่อผู้ฟังมากเท่านั้น เน้นประเด็นสำคัญที่ตรงข้ามกับความคิดเห็นของคุณเอง เพียงแค่บอกอีกฝ่ายว่าคุณไม่ชอบบางสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ ให้แบ่งข้อเสนอแนะออกเป็นประเด็นสำคัญหลาย ๆ ประเด็นและให้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมที่เกี่ยวข้องกับแต่ละแนวคิดเพื่อให้อีกฝ่ายรู้ว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป นี่คือตัวอย่างอ้างอิง:
- พนักงานเพิ่งทำรายงานเกี่ยวกับร้านอาหารใหม่ ๆ ในเมืองของคุณเสร็จสิ้น คุณได้อ่านรายงานและแสดงความคิดเห็นเช่น "ฉันลองแล้ว แต่พบว่าไม่น่าสนใจโปรดเขียนใหม่" การที่บางคน "ชอบ" หรือ "ไม่ชอบ" บางสิ่งนั้นเป็นเรื่องส่วนตัวและไม่ได้บ่งบอกถึงมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจได้ยากว่าต้องทำอะไรเพื่อปรับปรุง ให้ระบุว่าปัญหาหลักอยู่ที่ใดในบทวิจารณ์ของคุณและยกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเช่นนี้: "มีความพยายามในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารเหล่านี้ แต่เป็นส่วนที่ยาก คำอธิบายของร้านอาหารควรมีความรอบคอบและละเอียดมากขึ้นโปรดเสริมรายงานด้วยข้อมูลเกี่ยวกับอาหารของร้านอาหารอาหารยอดนิยมและที่ตั้งของร้านอาหาร
ส่งเสริมการวิจารณ์ตัวเอง. ในบางกรณีอาจดูดีกว่าถ้าคุณปล่อยให้อีกฝ่ายคิดวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเองก่อนที่คุณจะแนะนำว่าต้องทำอย่างไร
- เมื่อคุณให้คำวิจารณ์แล้วให้ถามอีกฝ่ายว่าพวกเขาคิดว่าควรทำอย่างไร สิ่งนี้อาจช่วยให้อีกฝ่ายรู้สึกมีประโยชน์และมีความสามารถ
มุ่งเน้นไปที่การกระทำไม่ใช่คนที่พวกเขาเป็น คิดอย่างรอบคอบก่อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์รูปลักษณ์หรือบุคลิกภาพของใครบางคน สิ่งนี้แทบจะทำให้รู้สึกเจ็บอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามหากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องแสดงความคิดเห็นในเรื่องส่วนตัวให้พยายามแยกบุคคลนั้นออกจากสถานการณ์ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาไม่ใช่เป็นการส่วนตัว (ตัวอย่างเช่นควรพูดว่า "รายงานล่าช้า" แทนที่จะเป็น "คุณสายเกินไป" ดูตัวอย่างโดยละเอียดด้านล่าง:
- แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสไตล์ส่วนตัว - แทนที่จะพูดว่า "เสื้อผ้าของคุณดูน่าเบื่อและทำให้คุณดูล้าสมัย" โดยบอกว่าเหมือนทำร้ายพวกเขาเป็นการส่วนตัวลองแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ไม่ใช่บุคคล นามสกุล. ตัวอย่างเช่นพูดว่า "เสื้อผ้าที่ฉันเห็นคุณใส่ดูเหมือนเป็นเทรนด์เก่า ๆ แม้ว่าจะไม่มีอะไรผิดปกติ แต่เสื้อผ้าแบบนี้สามารถทำให้คนดูแก่ขึ้นได้มาก ".
- แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคลิกของคุณ - แทนที่จะพูดว่า "คุณเป็นคนน่ารำคาญและฉันพบว่ามันยากที่จะทำงานร่วมกับคุณ" โดยบอกว่าเป็นการทำร้ายคนอื่นและไม่สร้างสรรค์ให้ลองเปลี่ยนเป็นใช่ความคิดเห็น สร้างโดยบอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าพฤติกรรมของพวกเขาส่งผลต่อคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่นพูดว่า "บางครั้งฉันได้รับบาดเจ็บจากความคิดเห็นเชิงลบของคุณเช่นการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรอยสักใหม่ของฉันฉันเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่ชอบรอยสัก แต่ความคิดเห็นเช่น ดังนั้นเกี่ยวกับรอยสักนี้ทำให้ฉันผิดหวังและเสียใจ
ให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ คุณต้องการช่วยให้อีกฝ่ายเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ซึ่งหมายความว่าคุณต้องชี้ให้เห็นว่าอีกฝ่ายสามารถทำอะไรได้บ้างมากกว่าสิ่งที่อยู่เหนือความสามารถของพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่อีกฝ่ายสามารถทำได้เพื่อวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์และจะทำให้พวกเขามีพลัง และการแสดงความคิดเห็นในบางสิ่งที่เกินความสามารถของพวกเขามี แต่จะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกไม่พอใจเพราะไม่มีสิ่งใดที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงสถานการณ์แม้ว่าพวกเขาจะต้องการทำอะไรก็ตาม
- ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณมีเพื่อนที่เพิ่งเปิดธุรกิจและทำสัญญาในพื้นที่ที่มีการสัญจรทางเท้าปานกลางเป็นเวลา 12 เดือน จากนั้นเธอจะขอคำแนะนำจากคุณเกี่ยวกับวิธีกระจายข่าวเกี่ยวกับร้านค้าและดึงดูดการจราจรทางเท้าให้มากขึ้น การบอกให้เธอ "เปลี่ยนที่ตั้งร้าน" ไม่สามารถช่วยได้เพราะเธอทำไม่ได้เมื่อเซ็นสัญญาเช่าแล้ว คำแนะนำที่สร้างสรรค์จะแนะนำให้เธอพิจารณาเปลี่ยนที่ตั้งร้านในปีหน้า แต่ในระหว่างนี้เธอสามารถเสนอโปรโมชั่นที่น่าสนใจสำหรับการ "เปิด" หรือเปิดศึก แปลโฆษณาบนสื่อมวลชน
อย่าพูดมากเกินไปในครั้งเดียว คุณจะไม่ต้องการครอบงำฝ่ายตรงข้ามด้วยข้อมูลมากเกินไป แม้ว่าการวิจารณ์ด้วยวาจาจะเป็นไปในทางบวก แต่ก็เริ่มราวกับว่าคุณมีรายการสิ่งที่คุณต้องการพูดถึงเป็นจำนวนมากและแม้แต่บทสนทนาก็ดูสมเหตุสมผล เชิงลบ
- จำกัด การวิจารณ์ของคุณไว้ที่ประเด็นที่เป็นไปได้บางประการในการอภิปราย เราสามารถดูดซับและประมวลผลข้อเสนอแนะได้มากพอในแต่ละครั้งเท่านั้น หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้กล่าวถึงในการสนทนาอื่น
รู้ว่าเมื่อใดควรหยุดวิพากษ์วิจารณ์ หลังจากที่คุณวิพากษ์วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับปัญหาหนึ่งหรือสองครั้งคุณอาจพูดได้เพียงพอแล้ว การเคี้ยวปัญหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าไม่เป็นประโยชน์และอาจไม่สบายใจสำหรับคนที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ให้ความสนใจกับเบาะแสบางอย่างที่อีกฝ่ายรู้สึกมากเกินพอแล้วและอย่าพูดอะไรมากไปกว่านั้นจนกว่าพวกเขาจะขอให้คุณแสดงความคิดเห็น
รักษาความสัมพันธ์. เยี่ยมชมติดต่ออีกฝ่ายหลังการปรึกษาหารือและประเมินความคืบหน้า การสนทนาครั้งต่อไปเกี่ยวกับประเด็นที่คุณวิพากษ์วิจารณ์ควรมุ่งเน้นไปที่ความคืบหน้าของบุคคลอื่น พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะที่บุคคลนั้นดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณและยกย่องความก้าวหน้าของพวกเขา การรับรู้และยกย่องความสำเร็จของอีกฝ่ายกระตุ้นให้พวกเขาทำได้ดีอย่างต่อเนื่องและช่วยให้พวกเขารู้สึกรักและเคารพ
- อย่าลืมให้คำชมที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นอย่าพูดแค่ว่า "ฉันสนุกมากที่คุณทำรายงานนี้เสร็จ" ให้ลองพูดบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเช่น "ขอบคุณสำหรับการทำงานอย่างหนักเพื่อทำรายงานของสัปดาห์นี้ให้เสร็จสมบูรณ์คุณสามารถระบุการพิมพ์ผิดเล็กน้อยในข้อมูลอ้างอิงของคุณได้หาก หากคุณไม่พบพวกเขาโอกาสที่จะส่งผลเสียต่อหน้าตาของ บริษัท ในการประชุมสัปดาห์นี้ "
ส่วนที่ 3 จาก 3: แทรกความคิดเห็น
เริ่มพูดถึงจุดแข็ง บอกอีกฝ่ายว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังสนทนา ตัวอย่างเช่นหากพนักงานได้ประกาศเสร็จสิ้นคุณควรแบ่งปันข้อดีบางประการที่พวกเขาได้รับ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะคุณกำลังบอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณสนับสนุนพวกเขาและนี่ไม่ใช่คำวิจารณ์
- การเริ่มต้นในเชิงบวกยังช่วยให้คุณเห็นว่าอีกฝ่ายทำได้ดีและให้กำลังใจพวกเขามากกว่าแค่พูดถึงเรื่องที่ต้องปรับปรุง การมุ่งเน้นเฉพาะข้อผิดพลาดที่คุณพบแสดงให้เห็นว่าคุณขาดความอ่อนไหวและหยาบคายและยังทำให้อีกฝ่ายไม่ค่อยเต็มใจที่จะรับฟังคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์
ให้คำวิจารณ์. แจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีอะไรไม่ดีเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังพูดถึงและระบุแนวคิดหลักที่ต้องปรับปรุง
กลับไปที่จุดบวก กล่าวโดยย่อคือความคิดเห็นเชิงบวกที่คุณทำในตอนแรกและยังกล่าวถึงผลลัพธ์ที่ดีที่จะได้รับเมื่อคำวิจารณ์ได้รับการตรวจสอบและแก้ไข การจบการสนทนาด้วยวิธีนี้จะช่วยให้อีกฝ่ายรู้สึกมีคุณค่าแทนที่จะสูญเสียความมั่นใจ นอกจากนี้ยังเตือนอีกฝ่ายถึงสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและประโยชน์ของการแสดงความคิดเห็นที่มีประสิทธิผล
- สิ่งนี้เรียกว่าวิธีการแทรกแซนวิชเนื่องจากคุณแทรกคำวิจารณ์ระหว่างการเปิดในเชิงบวกและตอนจบเช่นแซนวิชที่คั่นกลางระหว่างเค้กสองชิ้น
- นี่คือตัวอย่างของวิธีการแทรกคำวิจารณ์ที่มีประสิทธิภาพ: "คุณทำได้ดีในส่วนแรกของรายงาน แต่ส่วนตรงกลางควรเน้นมากกว่านี้เล็กน้อยนอกจากนี้ยังมีการพิมพ์ผิดเล็กน้อยด้วย ฉันมั่นใจว่าคุณจะโดดเด่นด้วยรายงานที่ยอดเยี่ยมของคุณ! "
คำแนะนำ
- หนังสือคลาสสิกที่อาจมีประโยชน์คือ วิธีสร้างเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คน โดย Dale Carnegie ส่วนที่สี่ของหนังสือกล่าวถึงวิธีการเปลี่ยนพฤติกรรมของคนอื่นโดยไม่ทำให้พวกเขาขุ่นเคืองหรือทำให้เกิดความขุ่นเคือง
- ปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการให้ได้รับ อย่าพูดอะไรบางอย่างกับอีกคนที่อาจทำให้ผิดหวังหรือรู้สึกแย่ถ้ามีคนพูดกับคุณ
